Privatkunden stes Mitglied - VR-Bank Mittelsachsen eg ist mitgliederstärkste Genossenschaft im Landkreis Mittelsachsen

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1 Nr. 3 / August 2013 Börtewitz Ostrau Lommatzsch Leisnig Döbeln Hartha Waldheim Miltitz Roßwein Nossen Dittmannsdorf Großvoigtsberg VR-Bank Mittelsachsen eg Freiberg Brand-Erbisdorf Oberbobritzsch Wir für Sie - Verbunden mit den Menschen in unserer Region Oederan Förderbilanz Privat- und Firmenkunden RechenbergBienenmühle 48 Tausend Euro Spenden 75 SB-Geräte Hauptstelle Döbeln 9,1 Millionen Euro Leasingvolumen Hauptstelle Freiberg an 21 Orten für Sie persönlich da Geschäftsstelle Frauenstein 1,59 Millionen Euro Steuern 175 Mitarbeiter 28,1 Millionen Euro Baufinanzierungsvolumen Daten / Fakten beziehen sich auf das Geschäftsjahr 2012 Frauenstein Mulda 2,5 Millionen Euro vermittelte Immobilien Mitglieder 540 Tausend Euro Dividende Lichtenberg Eppendorf 10 Auszubildende...ein Gewinn für unsere Region!

2 Privatkunden stes Mitglied - VR-Bank Mittelsachsen eg ist mitgliederstärkste Genossenschaft im Landkreis Mittelsachsen Traditionen pflegen Kerstin Schubert, Teilmarktleiterin Privatkunden Freiberg; Dr. Wolfgang Licht, Vorstand; Melissa Schäfer, stes Mitglied; Angelika Belletti, Vorstand und Rico Hartmann, Bereichsleiter Vertrieb Am 6. August 2013 begrüßte der Vorstand der VR-Bank Mittelsachsen eg sein stes Mitglied, Frau Melissa Schäfer aus Mulda. Mit Mitgliedern und über Kunden ist die VR-Bank Mittelsachsen eg die mitgliederstärkste Genossenschaft im Landkreis Mittelsachsen. Das uns so viele Menschen ihr Vertrauen schenken, macht uns stolz und spornt uns natürlich weiterhin an, allen Kunden die bestmögliche Betreuung zu bieten, so Angelika Belletti. Insgesamt sind über 17,3 Millionen Menschen Mitglied einer deutschen Genossenschaftsbank und jedes Jahr gewinnt diese Gemeinschaft etwa Mitglieder dazu. Darin zeigt sich, dass insbesondere in krisen- Auch Melissa Schäfer, unser stes Mitglied, steht für diese Werte. Sie ist von Anfang an Kundin der VR-Bank Mittelsachsen eg und mit ihrer Heimat stark verwurzelt. Die 25-jährige stammt aus einem Familienbetrieb, der Erzgebirgsbäckerei Schäfer. Diese zu wahren und in die Fußstapfen meiner Eltern zu treten, stand für mich von Anfang an fest. Der Beruf der Konditormeisterin macht mir sehr viel Spaß. Dieses Handwerk von A bis Z zu beherrschen und das Familien unternehmen würdig zu vertreten sowie später weiter zu führen, liegt mir am Herzen, so Frau Schäfer. geschüttelten Zeiten Genossenschaftsbanken als sicherer Hafen bei Bank- Die Familie Schäfer zählt seit 20 Jahren kunden gefragt sind, sagte Dr. zu den Mitgliedern und Kunden der VRBank Mittelsachsen eg. Wir freuen uns, Wolfgang Licht. die Familie mit ihrem Unternehmen als Hausbank seit vielen Jahren zu begleiten Genossenschaftliche Idee und stehen auch beim Generationsaktuell wie nie zuvor wechsel kompetent zur Seite, sagte Genossenschaften gibt es bereits seit Angelika Belletti. über 150 Jahren. Auch die VR-Bank Mittelsachsen eg blickt auf erfolgreiche 150 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Die genossenschaftliche Idee und die damit verbundenen Werte sind heute genauso aktuell wie damals. Regionalität und Traditionen pflegen Werte die unseren Mitgliedern wichtig sind und für die auch wir, als Genossenschaftsbank, stehen, betonte Angelika Belletti. DANKE an Mitglieder für 150 Jahre Vertrauen. Jubiläums-Anlage für unsere Mitglieder Traditionen pflegen. Angebot vom bis Kreativ sein. Zinssatz: 1,50 % p.a. Laufzeit: 15 Monate Der Heimat treu bleiben. Sein Handwerk verstehen. max. Anlagebetrag: Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei. Unser stes Mitglied, Melissa Schäfer, 25 Jahre Konditormeisterin im Familienbetrieb Erzgebirgsbäckerei Schäfer e.k. Jetzt Mitglied werden und von vielen Vorteilen profitieren! 2 2

3 Bestens informiert Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb Im letzten Jahr haben wir eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Die Ergebnisse der Umfrage haben wir für Sie zusammengefasst und nehmen dies zum Anlass, unser Tun kritisch und vorbehaltlos zu hinterfragen. Wir zeigen Ihnen auf, in welchen Bereichen wir uns verbessern wollen und werden Ihnen im nächsten Jahr das Ergebnis unserer Anstrengungen erneut berichten. Entscheidungsdauer Kundenzufriedenheit Nähe und Erreichbarkeit 92% unserer Kunden sind mit der Entscheidungsdauer zufrieden. Wir versprechen, unsere Effizienz mindestens zu halten. Unsere Mitarbeiter 97% der Kunden sind mit der fachlichen Kompetenz, der Freundlichkeit, der Zuverlässigkeit und dem Engagement unserer Mitarbeiter ausgesprochen zufrieden, sehr zufrieden oder zufrieden. Wir danken unseren Mitarbeitern für dieses tolle Ergebnis. 95% 93% unserer Kunden sind mit der Erreichbarkeit sowie mit den Öffnungsund Beratungszeiten der VR-Bank Mittelsachsen eg zufrieden. Wir wollen auch weiterhin Ihr Ansprechpartner vor Ort bleiben und diesen Wert halten. unserer Kunden sind mit unseren Leistungen ausgesprochen zufrieden, sehr zufrieden oder zufrieden. Wir wollen dieses Ergebnis mindestens halten. Weiterempfehlung 52% Telefonische Erreichbarkeit 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche unserer Kunden würden uns auf jeden Fall weiterempfehlen. Den Wert finden wir gut, wollen ihn aber noch verbessern. Sagen Sie uns Ihre Meinung. Machen auch Sie mit bei unser Kundenbefragung SEPA steht für Single Euro Payments Area und bezeichnet die Vereinheitlichung des Zahlungsverkehrs innerhalb Europas. SEPA gilt zukünftig für alle inländischen und grenzüberschreitenden Überweisungen und Lastschriften in Euro. FÜR ALLE SEPA-ZAHLVERFAHREN GILT: *)» SEPA-Pflicht besteht für Firmenkunden ab 1. Februar 2014 und für Privatkunden ab 1. Februar Zu diesem Zeitpunkt werden die bisherige Überweisung, die Einzugsermächtigungslastschrift und der Abbuchungsauftrag eingestellt.» Anstelle von Kontonummer und Bankleitzahl werden IBAN und BIC verwendet auch innerhalb Deutschlands.» SEPA-Zahlungen haben nur noch maximal 140 Zeichen Verwendungszweck.» Wichtig, wenn Sie Zahlungen mit einer anderen Software erstellen: Für den Datenaustausch zwischen Softwareprogrammen und der Bank wird zukünftig das ISO20022 XML-Format statt dem bisherigen DTA-Format genutzt. DIE SEPA-ÜBERWEISUNG Nachfolger der Überweisung A P SE t ab *) ch Pfli 014!.2 1.2» Die SEPA-Überweisung ersetzt die normale Inlands- und die EU-Standardüberweisung.» Überweisungen können nur noch per Online Banking oder per Beleg ausgeführt werden; die Abgabe von DTA-Disketten/Dateien ist nicht mehr möglich.» Bei grenzüberschreitenden Zahlungen entfällt die bisherige Betragsobergrenze von Euro. Die Meldepflicht gemäß Außenwirtschaftsverordnung besteht jedoch weiterhin. Alle Informationen finden Sie im Internet unter oder scannen Sie den nebenstehenden QR-Code. 3 3

4 Firmenkunden VersicherungsCheck Firmen Jetzt Termin vereinbaren. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Ihr Unternehmen Als Unternehmer treffen Sie weitreichende Entscheidungen. Wenn es sich beispielsweise um Umbauten oder Neuanschaffungen handelt, haben diese Maßnahmen konkrete Auswirkungen auf Ihren Versicherungsschutz. Entspricht Ihre betriebliche Absicherung der aktuellen Risikosituation Ihres Unternehmens? Sind Sie als Unternehmer richtig abgesichert? Nutzen Sie unser Angebot: Lassen Sie Ihre Risikosituation von uns ganzheitlich analysieren und Ihren aktuellen Versicherungsbedarf ermitteln damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Unternehmen. Die Firmenanalyse: wie wir vorgehen Erfassen der betrieblichen und persönlichen Risiken, die Ihr Unternehmen gefährden können. Bewerten der erfassten Risiken sowie Ihrer bestehenden Absicherung und Vorsorge. Präsentieren der Handlungsempfehlung und der Optimierungsvorschläge. R+V: Ihr Spezialist für Firmenversicherungen Die R+V Versicherung AG gehört zu den führenden Versicherern in Deutschland. Gerade im Firmenkundengeschäft ist sie traditionell eng mit den mittelständischen Unternehmen verbunden und verfügt über ein großes Know-how. Das Produktangebot bietet daher für jeden Bedarf die passende Versicherungslösung. Die Firmenkundenberater der R+V sind Ihre Spezialisten in Absicherungs- und Vorsorgefragen vor Ort. Sie stehen Ihnen sowohl für die Firmenanalyse als auch im Schadensfall kompetent zur Seite. 4

5 Baufinanzierung und ImmobilienService Rudi Schlau liest die VR-Wir für Sie, die Kundenzeitung seiner Bank, und entdeckt die Immobilienangebote der VR-Bank Mittelsachsen eg...immobilien...und suchen......Oh, hier gibt es auch tolle Baugrundstücke, Schatz. Wäre Bauen was für uns? Online?! Ich hätte gern einen Ansprechpartner vor Ort. Rudi s Frau träumt schon lange von den eigenen vier Wänden. Aber Rudi hat noch kein passendes Haus gefunden. Da fällt ihm ein, dass seine VR-Bank einen Immobilienservice hat und das er vielleicht dort etwas in der Region findet. Rudi s Frau ist erleichtert. Sie hat gern Jemanden mit dem sie persönlich reden kann. Rudi kennt sich ja in vielen Dingen aus, aber schließlich ist er kein Baufinanzierungsspezialist. Kein Problem Schatz, die Anfrage schicke ich gleich an die VR-Bank Mittelsachsen eg und vereinbare einen Beratungstermin in der Geschäftsstelle. Vier Tage später begrüßt Frau Neumann, Baufinanzierungsspezialistin der VR-Bank Mittelsachsen eg, Herrn Rudi Schlau und seine Frau zum Beratungsgespräch. ImmobilienService Ich schau gleich mal bei unserer Bank vorbei, da finde ich sicher ein paar Tipps:... Rudi freut sich, er kann die Baufinanzierung kinderleicht online rechnen. Bauen?! Was würde das denn kosten? Guten Tag, Danke für Ihre Onlineanfrage, ich habe mir Ihre Eingaben bereits angeschaut. Ein halbes Jahr später freuen sich Rudi und seine Frau über den Einzug in ihr neues Zuhause. Prima, denn wir haben viele Fragen an Sie... persönlich kompetent erfahren schnell Baufinanzierung 5

6 Karriere VR-Bank Mittelsachsen eg Wir für Sie - Verbunden mit den Menschen in unserer Region Wir sind eine moderne, zukunftsorientierte Genossenschaftsbank im Herzen von Sachsen. Derzeit haben wir eine Bilanzsumme von 656 Mio. Euro und 21 Filialen. zt Jet ben! er bew Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n: Firmenkundenbetreuer/-in Als Stelleninhaber sind Sie maßgeblich für die Zielgruppe der Firmenkunden im Bereich Mittelstand bzw. Gewerbetreibenden/Freiberufler verantwortlich. Sie verfügen über Fachkenntnisse und Erfahrungen in der Kundenberatung. Ziel der Stelle ist die bedarfsgerechte und zielorientierte Beratung der Kunden im Firmenkundenbereich. Die Stelle setzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement und Flexibilität voraus. Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bitte senden Sie diese an die: Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung und besitzen entsprechende Qualifikationen im Fachbereich sowie Freude am Umgang mit Menschen. VR-Bank Mittelsachsen eg Personalvorstand Wir bieten Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Frau Angelika Belletti Tätigkeit, eine attraktive Vergütung sowie bedarfsgerechte Weiterbildung und ein gutes Korngasse 7-9 Arbeitsklima. Der Arbeitsort ist Freiberg oder Döbeln Freiberg Puppentheater Mit freundlicher Unterstützung Improvisationstheater für Groß und Klein Kostümfotos Singen Familientag Basteln am 8. September in Freiberg von 10 bis 16 Uhr im Theater Tanzluft schnuppern Instrumente kennen lernen Kinderschminken Impressum Herausgeber der,,vr-wir für Sie : Korngasse 7-9, Freiberg Telefon: Telefax: (03731) oder (03431) (03731) oder (03431) Verantwortlich i.s.d.r.: der Vorstand (Angelika Belletti, Torsten Bruß und Dr. Wolfgang Licht) Gestaltung: Nelly Weichhold und Heiko Sokolowski Alle Angaben ohne Gewähr. Irrtum vorbehalten. Nachdruck nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers. Unsere Verbundpartner im Finanzverbund der Volksbanken Raiffeisenbanken DZ BANK VR LEASING