Qualitätskliniken.de Dimensionen der Zukunft

Transkript

1 2. Forum Qualitätskliniken Berlin, Qualitätskliniken.de Dimensionen der Zukunft Dr. Roland Dankwardt Asklepios Kliniken GmbH Dr. Christoph Hans Straub Rhön Klinikum AG Dr. Markus Müschenich Sana Kliniken AG Fakten statt Vermutungen.

2 Themen Dr. Roland Dankwardt Wie hat sich die Funktionalität entwickelt? Was kommt noch? Dr. Christoph Hans Straub Qualitätskliniken.de ist keine Vision mehr Vorteile im Alltag Dr. Markus Müschenich Qualitätsentwicklung mit den Möglichkeiten des Portals Mitmachen bringt den Kliniken direkten Nutzen Seite 1

3 Entwicklungen der Funktionalität Zielgruppen B2C: Business to Consumer B2B: Business to Business B2M: Business to Member Suchlogik Qualitätskliniken.de = Seite 2

4 B2C B2B B2M Seite 3

5 B2B: Business to Business Seite 4

6 Seite 5

7 B2M: Business to Member Seite 6

8 B2M - Business to Member Seite 7

9 Seite 8

10 B2C: Business to Consumer Seite 9

11 Optimierte Suche Optimierte Suchlisten für Laien Verdichtung auf Leitungsgruppen g Suche mit Doppelbegriffen Volle ICD-Suche Volle OPS-Suche Lösung des Dschungels der Abteilungskodierung Seite 10

12 Optimierte Suche: Wortbestandteile Seite 11

13 Optimierte Suche: doppelter Wortstamm Seite 12

14 Optimierte Suche: doppelter Wortstamm Seite 13

15 Optimierte Suche: ICD-Kodes Seite 14

16 Optimierte Suche: ICD-Kodes Seite 15

17 Optimierte Suche: OPS-Kodes Seite 16

18 Mitgliederbeirat Herr Prof. Dr. Rainer Moosdorf Universitätsklinikum Giessen-Marburg Frau Dr. Bettina Hailer Universitäts- und Rehabilitations-kliniken Ulm ggmbh Herr Dr. Mathis Terrahe Universitätsklinikum Hamburg Eppendorf Frau Dr. Dorothea Herr Bernd Sieber Herr PD Dr. Diethelm Dreizehnter Klinikum Esslingen GmbH Hansen Vivantes Netzwerk für Gesundheit Nord Gesundheit GmbH Berlin ggmbh Bremen Herr Dr. Joachim Herr Karl-Josef Schmidt Herr Robert Möller Ramming St. Josefs-Hospital Wilhelmsburger Krankenhaus Caritas-Krankenhaus Wiesbaden Groß-Sand Hamburg St. Josef Regensburg Herr Dr. Ralf Bürgy MediClin AG Herr Dr. Nils Brüggemann Krankenhaus Rummelsberg ggmbh Herr Uwe Bauer Asklepios Klinik Weißenfels- Hohenmölsen GmbH Seite 17

19 Seite 18

20 Mitglieder des wiss. Beirat Herr Rolf-Werner Bock Kanzlei Ulsenheimer- Friedrich, Berlin Herr Dr. Peter Gausmann GRB Ges. f. Risikoberatung GmbH, Detmold Herr Prof. Dr. Michael Herr Prof. Dr. Edmund d Lingenfelder Neugebauer Allg. Betriebswirtschaftslehre, Lehrstuhl für Philipps-Universi- Chirurgische Forschung, tät Marburg Universität Witten- Herdecke Herr Prof. Dr. Otto Rienhoff Abt. Med. Informatik, Universität Göttingen Herr Prof. Dr. med. Matthias Schrappe Institut für Patientensicherheit (IfPS), Universität Bonn Herr Prof. Dr. Dr. Alf Trojan Institut für Medizinische Soziologie, Sozialmedizin, Gesundheitsökonomie i Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Herr Prof. Dr. Dr. Karl-Heinz Wehkamp Fakultät Life Sciences, Medizinethik, HAW Hamburg Seite 19

21 Beteiligung schafft Qualität Kliniken gestalten aktiv das Portal und engagieren sich Das Portal hat Fahrt aufgenommen : Immer mehr Fachrichtungen und Leistungsbereiche werden integriert Rückgriff auf bewährte Indikatorensets wie auch Neuentwicklungen im Konsens der Kliniken Damit ist das Portal proaktiver Gestalter des Qualitätsdiskurses im Gesundheitswesen Seite 20

22 Entwicklungsschritt "Psychiatrie" Wir starten mit drei Dimensionen Patientensicherheit neu interpretiert Patientenzufriedenheit neu entwickelt Einweiserzufriedenheit adaptiert Entwicklung 2012: Medizinische Qualität 137 und 21 nicht anwendbar Neuentwicklung Seite 21

23 Entwicklungsschritt "Rehabilitation" Wir starten mit drei Dimensionen Patientensicherheit neu interpretiert Patientenzufriedenheit adaptiert Einweiserzufriedenheit adaptiert Entwicklung 2012: Medizinische Qualität 137 und 21 nicht anwendbar Neuentwicklung Seite 22

24 Entwicklungsschritt Neurologie " Medizinische Qualität Einstieg über die Diagnose "Schlaganfall" Indikatoren auf der Grundlage bestehender Daten Schlaganfallregister: Indikatoren und Basisdatensatz (ADSR) Auswahl der Indikatoren Abstimmung des Kerndatensatzes Technische Implementierung Datenbank aufbauen Datenübermittlung aufbauen und testen Darstellung in das Portal integriereni Seite 23

25 Entwicklungsschritt "Auditierung" Selbstauskunft im Bereich Patientensicherheit wird nun in 4QD-Audit-Verfahren überprüft Vorbereitungen abgeschlossen Verfahrensanweisung liegt vor Leitfaden wird z. Zt. von den Auditoren erstellt Kliniken wurden im Losverfahren bestimmt Die 5 % Besten 5 % aus einer Zufallsstichprobe Ausbildung von Auditoren Erfahrene Auditoren/Visitoren Zusätzlich eigenes Curriculum Auditierung Start im Herbst 2011 Seite 24

26 Aussagen von Patientenvertreterinnen und vertretern Suche nach Leistungen ist ebenso wichtig wie Ranking Themen der Patientenorientierung sind wichtig (Beziehungsangebote, Wertorientierungen, Angehörigenarbeit etc.) Darstellung des Netzwerkes der Kliniken im ambulant-stationären Versorgungssystem Darstellung der Zusammenarbeit mit Selbsthilfegruppen Beteiligen auch Sie sich an der Gestaltung des Portals! Seite 25

27 Weitere Entwicklungen - Ideenpool Ergänzung der Patientensicherheit um weitere Hygienekriterien Indikatoren der Patientenorientierung Indikatoren aus Routinedaten (Austausch mit IQM und QKK) QD5: Ethik und Nachhaltigkeit Nutzerperspektive verstärken Seite 26

28 Qualitätsentwicklung mit den Möglichkeiten des Portals Patientensicherheit Benchmarking Datenbereitstellung Seite 27

29 Transparenz 1.0

30 Sana-Gesamtranking Patienten- und Einweiserbefragung Seite 29

31 Transparenz 2.0

32 Indikatoren Patientensicherheit Versorgungsangebote Medizinische i i Qualität Zertifikate Einweiserzufriedenheiti i it Fallzahlen Patientenzufriedenheit Zentren Rangplätze Wer ist besser als wir?

33 Steuerung der Qualität mit Hilfe des Portals Qualitätskliniken.de Sana-Führungskräftetagung 2010: Jede Sana-Klinik hat im März 2011 im Portal Qualitätskliniken.de mindestens 85% Patientensicherheit abgebildet. Seite 32

34 Entwicklung Patientensicherheit Juli 2010 Mai 2011 mit Hilfe des Portals Qualitätskliniken.de Ergebnisse der Sana-Kliniken Krankenhaus Gesamtergebnis (%) Juli 2010 Gesamtergebnis (%) Februar 2011 Gesamtergebnis (%) März 2011 Gesamtergebnis (%) April 2011 Gesamtergebnis (%) Mai 2011 Achenbach 77,0 85,9 85,9 85,9 85,9 Bad Kreuznach 48,3 48,3 48,3 48,3 48,3 Bad Wildbad 57,0 93,8 93,8 93,8 93,8 Benrath 51,0 50,8 50,8 50,8 50,8 Bremervörde 71,0 87,7 87,7 87,7 87,7 Cottbus 75,0 75,4 75,4 75,4 87,0 Dietenbronn 75,0 75,0 80,0 80,0 80,0 Dresden 57,0 80,4 80,4 80,4 80,4 Duisburg 82,0 85,3 85,3 85,3 85,3 Elmshorn 84,9 84,9 84,9 88,0 Eutin 91,0 91,3 91,3 91,3 91,3 Gerresheim 54,0 54,3 54,3 54,3 54,3 Hameln Pyrmont 78,0 77,5 86,5 86,5 86,5 Hof 72,0 88,3 88,3 88,3 88,3 Hürth 85,0 85,2 85,2 85,2 85,2 Immenstadt 68,0 85,7 85,7 85,7 85,7 Karl Olga Krankenhaus 76,7 76,7 87,8 87,8 Kempten 90,1 90,1 90,1 90,1 KRK Bad dcannstatt 72,0 81,7 81,7 91,7 91,7 Lausitzer Seenland Klinikum 24,0 53,5 66,5 66,5 66,5 Lichtenberg 86,0 85,9 85,9 85,9 85,9 Lübben 77,0 86,4 86,4 86,4 86,4 Lübeck 66,0 90,2 90,2 90,2 90,2 Nürnberg 50,0 69,1 66, Oberstdorf 68,0 85,7 85,7 85,7 85,7 Oldenburg 80,00 91,7 91,7 91,7 91,7 Pegnitz 68,0 91,7 91,7 95,4 95,4 Pinneberg 83,9 83,9 83,9 88,0 Regensburg 71,3 71, Remscheid 78,0 77,7 77, RKU Ulm 94,0 93,8 93,8 93,8 93,8 Rügen 73,0 73,4 73, Sana Herzchirurgie Stuttgart 67,0 95,8 95,8 95,8 95,8 Sana Ohre Klinikum 41,0 65,2 65,2 65,2 85,2 Solln Sendling 53,0 87,8 87,8 87,8 87,8 Sommerfeld 86,3 86,3 86,3 86,3 86,3 Sonthofen 75,0 85,0 85,0 85,0 85,0 Templin 87,0 87,2 87,2 87,2 87,2 Wedel 84,3 84,3 84,3 88,0 Wolfenbüttel 84,0 83,6 83,6 83,6 83,6 Zeven 76,0 87,4 87,4 87,4 87,4 Zollernalb 37,0 70,6 78,9 91,4 91,4 Anzahl Kliniken > 84%

35 Was haben wir erreicht? Patientensicherheit flächendeckend WHO-Checkliste eingeführt MoMo-Konferenzen ausgebaut CIRS eingesetzt Händedesinfektion verbessert Medizinische Ergebnisqualität Datenerhebung verstetigt Crosswalk 137- und 21-Daten Datenqualität verbessert Seite 34

36 Transparenz 3.0

37 Benchmarking-Service für Mitgliedskliniken zusätzlich freiwillig nach separater Zustimmung im Mitgliederbereich geschützte Darstellungen der beteiligten Krankenhäuser Seite 36

38 Grafik-Service grafische Aufbereitung der Ergebnisse Ergebnis in % Abteilungen An nzahl Abteilunge en <= Ergebniskategorien (in %) Seite 37

39 Schnupper -Mitgliedschaft geschützte Darstellung der Ergebnisse nur im Mitgliederbereich begrenzte Zeit Mindestmitgliedschaft für 2 Jahre Seite 38

40 Seite 39