Bieterfragen und Antwortenkatalog zum Verfahren Rahmenvertrag für externe Unterstützung für Microsoft Exchange [O 1900 Z /2016 ]

Transkript

1 Bieterfragen und Antwortenkatalog zum Verfahren Rahmenvertrag für externe Unterstützung für Microsoft Exchange [O 1900 Z /2016 ] Lfd. Nr. 01 Anlage c Leistungsbeschreibung und Anlage 1 zum Rahmenvertrag Leistungsbeschreibung Seite 3, Punkt II: Anzubietende Leistung In Ihren Vergabeunterlagen befinden sich unterschiedliche Leistungsbeschreibungen, in der Anlage c heißt es: Die geforderte Personalunterstützung soll durch externe Kräfte erfolgen. Das jährliche Leistungsvolumen beträgt insgesamt 800 Tage, wobei ein Tag acht Stunden Arbeitszeit entspricht. Die Personalunterstützung soll bei der Administration, Betreuung und Beratung vom Microsoft Exchange innerhalb eines bundesweiten, hochkomplexen Active Directory Verzeichnisdienstes mitwirken. Es werden Kenntnisse und Fähigkeiten zur Erfüllung folgender Aufgaben erwartet: (1) Bereitstellung, Implementierung und Generierung von komplexen Systemumgebungen für Microsoft Exchange, (2) Wartung und Pflege von komplexen Exchange-Systemumgebungen (selbstständige Informationsbeschaffung bzgl. Updates, Erstellen der Testumgebung, Einspielen der Updates, Testen, Einspielen der Updates in die Produktionsumgebungen), (3) Überwachung, selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung komplexer Störungen in den Exchange-Systemumgebungen, (4) Migration komplexer Exchange- Systemumgebungen, (5) Erstellung von Entwürfen und Vorbereitung der Auswahl der zu installierenden Komponenten von Hard- und Software durch Planung/Organisation/Einrichtung und Durchführung von Test-/Produktivumgebungen Die Leistungsbeschreibung unter Anlage c) war korrekt und die Leistungsbeschreibung unter Anlage 1 zum Rahmenvertrag wurde angepasst. Bieterfragen und Antworten [ O Z / 2016 ] 1 von 5

2 für neue Collaboration Plattform Umgebungen, (6) Erstellung von Entwürfen zur Entwicklung von Lösungen zur Optimierung der im ZIVIT eingesetzten Exchange Umgebung. In Ihrer Anlage 01 heißt es jedoch: Die geforderte Personalunterstützung soll durch externe Kräfte erfolgen. Das jährliche Leistungsvolumen beträgt insgesamt ca. 800 Personentage, wobei ein Tag acht Stunden Arbeitszeit entspricht. Die Personalunterstützung soll bei der Administration, Betreuung und Beratung von mehreren Microsoft SharePoint und Project Server Systemlandschaften mitwirken. Darüber hinaus soll eine Unterstützung aller mit dem Tagesgeschäft (Produktiv- und Testumgebung) in Verbindung stehenden Aktivitäten stattfinden. Es wer-den Kenntnisse und Fähigkeiten zur Erfüllung folgender Aufgaben erwartet: (1) Planung, Konzeptionierung, Aufbau und Administration von komplexen Microsoft SharePoint und Project Server Umgebungen, (2) Wartung und Pflege dieser Systemumgebungen (selbstständige Informationsbeschaffung bzgl. Updates, Erstellen der Testumgebung, Einspielen der Updates, Testen, Einspielen der Updates in die Produktionsumgebungen), (3) Überwachung, selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung komplexer Störungen in diesen Systemumgebungen, (4) Migration von SharePoint und Project Umgebungen, (5) Ausbau und Anpassung der Hochverfügbarkeit (AlwaysON und DB- Spiegelung), Bieterfragen und Antworten [ O Z / 2016 ] 2 von 5

3 2 3 4 Anlage j) Referenzliste Anlage f) Bewerbereignung- Wertung Anlage g4) EVB-IT Dienstvertrag (6) Erstellung von Entwürfen und Vorbereitung der Auswahl der zu installierenden Komponenten von Hard- und Software durch Planung/Organisation/Einrichtung und Durchführung von Test-/Produktivumgebungen für neue Kollaborations-Umgebungen, (7) Erstellung von Entwürfen zur Entwicklung von Lösungen zur Optimierung der im ITZBund eingesetzten Kollaborations-Umgebungen. a) Sollen möglicherweise beide Bereiche abgedeckt werden? Die als Anlage j Referenzliste haben Sie als PDF zur Verfügung gestellt. Ist es möglich, diese Datei auch als Word-Datei zu erhalten? Gehen wir recht in der Annahme, dass die in der Anlage f) definierten Anforderungen zum Nachweis der speziellen Fachkunde über Unternehmensreferenzen darzulegen sind? Gem. Nr des EVB-IT Dienstvertrages ist der Auftragnehmer verpflichtet alle erhaltenen Daten und Datenträger zu löschen. Ist die Annahme richtig, dass dies nicht für Daten gilt (z.b. s) die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen? Wir führen zudem tägliche Datensicherungen/ Backups durch. Die Löschung von Daten die im Rahmen dieser regelmäßigen Datensicherungen gesichert werden ist für uns mit einem erheblichen Aufwand verbunden. Wir möchten deshalb folgende Ergänzung des Aufzählungspunktes der Nr vorschlagen Ausgenommen von vorstehender Löschpflicht sind solche Daten, die im Rahmen von Ja. Ja. Die mit der Auftragstellung betrauten Mitarbeiter/innen bekommen einen Arbeitsplatzausstattung inkl. Notebook zur Verfügung gestellt. Eine Sicherung der Daten (u.a. s) im Bereich des Auftragnehmers ist damit nicht gegeben. Für alle anderen Daten gelten nach Beendigung des Vertrags die Bestimmungen nach Nr des EVB-IT Dienstvertrages. Eine Änderung ist aus unserer Sicht nicht erforderlich. Mit einer Ergänzung wären wir aus diesem Grund nicht einverstanden. Bieterfragen und Antworten [ O Z / 2016 ] 3 von 5

4 5 6 Anlage d) Kostenblatt Anlage c) und g1) Leistungsbeschreibung regelmäßigen Datensicherungen gesichert wurden, sofern ihre Löschung einen unverhältnismäßigen Aufwand verursachen würde und der Auftragnehmer diese Sicherungen mit dem jeweils aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherungsmaßnahmen vor unbefugtem Zugriff Dritter schützt. Sind Sie mit einer solchen Ergänzung einverstanden? In den sunterlagen finden sich unterschiedliche Zeiten für die Leistungserbringung. Gemäß der Anlage d), Kostenblatt, Rahmenvertrag für Unterstützungsleistungen für Microsoft Exchange erfolgt die Leistungserbringung werktags in der Zeit von 7:00 19:00 Uhr. Gemäß der Anlage g1), Leistungsbeschreibung ist die Leistung grundsätzlich von Montag bis Donnerstag während der Zeiten 08:00 bis 18:00 Uhr und Freitag während der Zeit von 08:00 bis 15:00 Uhr zu erbringen. Können wir davon ausgehen, dass die Zeitangaben der Leistungsbeschreibung korrekt sind und dass bei Leistungserbringung außerhalb dieser Zeiten die Zuschläge für den Dienst zu ungünstigen Zeiten Anwendung finden sollen? Gem. Leistungsbeschreibung kommen als Ort der Leistungserbringung alle ITZBund Dienstsitze in Frage. Können auch Teile der Leistung remote erbracht werden und wenn ja, welcher Anteil Die Zeiten im Kostenblatt sind korrekt und die Leistungsbeschreibung wurde angepasst. Nein, Remote-Arbeiten sind grundsätzlich nicht gewünscht. Bieterfragen und Antworten [ O Z / 2016 ] 4 von 5

5 würde als remote erbracht werden können? Bieterfragen und Antworten [ O Z / 2016 ] 5 von 5