Einfach per Handy bezahlen mpass mobile cash

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1 Einfach per Handy bezahlen mpass mobile cash

2 Bezahlen mit dem Handy wird zum Alltag Mein Handy, mein Schlüssel, mein Portemonnaie Das Mobiltelefon ist das persönlichste und meistverbreitete digitale Endgerät der Welt (größere Verbreitung als PC und TV) Weltweit mehr als 3,25 Mrd. Geräte (Quelle: Reuters 06/07) In Deutschland nahezu 113% Penetrationsrate (bei 93,3 Mio. Handyverträgen im Verhältnis zu 82,3 Mio. Einwohnern)

3 Seit 2002 arbeiten die Netzbetreiber Deutschlands konsequent am Auf- und Ausbau zukunftsweisender, mobiler Bezahlmethoden Die Netzbetreiber haben bereits heute Abrechnungsbez ie-hungen zu 70 Mio. Kunden monatlich!

4 Mobile Payment 1.0, mobile: Stiftung Warentest Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Auswahl des Produktes Anfrage zur Validierung gegenüber den Mobilfunkanbietern, Mobile IP Adresszuordnung zu MSISDN, Reservierung Buchungsbetrag Bestätigung Bestellung (Zugang zum Inhalt) inkl. Preisangabe Click zur Zahlungsbestätigung und Freigabe Inhaltezugang löst verbindliche Abbuchung des Reservierungsbetrages aus Zugang zum bezahlten Inhalt 4

5 Mobile Payment 1.0, Web: Premium Stiftung Warentest (1/3)

6 Mobile Payment 1.0, Web: Premium Stiftung Warentest (2/3) Vodafone Zum Bezahlen von 1,50 EURO bei Stiftung-Warentest geben Sie bitte folgenden Bezahl- Code beim Händler ein:

7 Mobile Payment 1.0, Web: Premium Stiftung Warentest (3/3) Einzelkauf von Artikeln Schnellstes Online- Zahlungsverfahren Einfachheit/Usability sind Key Factors Erfolgsquote Transaktionen: nahezu 100% Sehr niedrige Customer Care Quote

8 mpass Payment 2.0 für e-commerce Mit mpass erschliesst sich ein Kundenpotenzial von 70 Millionen (alle deutschen Kunden mit Mobiltelefon und Bankkonto).

9 E-Commerce Umsatz wächst durchschnittlich um 11% Angaben in Milliarden Euro 22,8 24,3 25,3 27,2 17,3 21, Quelle: Forrester Research

10 Einstellung Endkunden zu Zahlungsmethoden Ich habe Bedenken, bei einem Online-Einkauf meine persönlichen Daten anzugeben Ich würde mehr online einkaufen, wenn das Bezahlen besser gelöst wäre Sicherheitsbedenken Bezahlverfahren 67,4% Statements zum Online-Kauf 33,8% 22,7 33,0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Quelle: EuPD Research 2009

11 Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse erschließt neue Potentiale Die wichtigsten Anforderungen der Kunden an eine mobile Bezahlmethode Sicherheit Schnelligkeit Benutzerfreundlichkeit erfüllt alle Anforderungen der Kunden an eine mobile Bezahlmethode: Besonders sicher durch duale Autorisierung einer jeden Transaktion In nur zwei Schritten ist der Bezahlvorgang abgeschlossen Keine Registrierung für Vertragskunden von Vodafone, Telekom und O2

12 mpass Vorteile (Online) Verfügbar für alle Kunden mit einem deutschen Bankkonto (ca. 70. Mio.) 20 Mio. Vodafone, Telekom und o2 Vertragskunden sind automatisch vorregistriert Zielgruppe: alle Kunden mit einem Handy und einem deutschen Bankkonto Kunden aller deutschen Mobilfunkanbieter können mpass nutzen Sicher: Kombination aus Internet (Authentifizierung) und Handy (Autorisierung) Im e-shop keine Preisgabe sensibler persönlicher Daten, z.b. Kontonummer mpass m- und e-commerce Prüfung der Transaktion in Echtzeit verhindert Missbrauch (Identität des Kunden, Validität der Bankverbindung) Absicherung gegen Zahlungsausfall

13 Wie funktioniert mpass im Web? J a Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 mpass als Zahlungsmethode wählen Handynummer und persönlich gewählte mpass-pin eingeben Eingang einer SMS mit Aufforderung zur Kaufbestätigun g. Kaufbetrag wird vom Bankkonto abgebucht (optional mit Zahlungsgaranti e für Händler) SMS mit JA bestätitgen, Zahlung wird freigegeben

14 Anwendung: Online Shopping mit mpass (1) Karstadt.de Produkt auswählen Auswahl des Zahlungsmittels

15 Anwendung: Online Shopping mit mpass (2) Karstadt.de Bestellung absenden Im Anschluss: Weiterleitung mpass-webseite, Eingabe Handynummer

16 Anwendung: Online Shopping mit mpass (3) Karstadt.de mpass-pin eingeben Zahlungsaufforderung wird an Kunden gesendet

17 Anwendung: Online Shopping mit mpass (4) Karstadt.de Bestätigung der Zahlung mit Antwort- SMS Ja Zahlung (Lastschrifteinzug) wird durchgeführt.

18 Millionen m-commerce gewinnt an Bedeutung Mobilfunknutzer in Deutschland [Quelle: Bundesnetzagentur] Entwicklungen Smartphone-Markt Smartphones: Absatzentwicklung [Quelle: Gartner] Smartphones: Entwicklung Marktanteil ,56 61,65 +68% 20% 15% 10% 5% 0,12 0,19 +7% 0 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 0% Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Absatzmengen weltweit Anteil Smartphones an mobilen Endgeräten weltweit

19 m-commerce gewinnt an Bedeutung Nutzung des mobilen Internets [Quellen: Accenture, tns convergence] Nutzung mobiles Internet Gesamt 21% 18% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 43% 33% 22% Jahre Jahre Jahre Frauen 12% 12% 21% 17% 23% 19% 13% 30% Nutzung mind. 1x täglich Männer 24% 22% Zielgruppenanalyse [Quelle: Focus] Bildungsabschluss Monatl. Nettoeinkommen Zielgruppenattribute 32,3% 67,7% 20,0% 80,0% 56% wünschen Zahlung per Handy Abitur oder höher > 2000

20 mpass auch im mobilen Web! Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Übertragung der Handynummer bei Aufruf der mpass Seite Bestätigung der Zahlung per Lastschrift durch den Kunden mittels Eingabe der mpass PIN Auf Wunsch Übertragung der bei mpass hinterlegten Kundenadresse als Lieferanschrift

21 In App Payment Mit den mpass Webservices kann die Bezahlschnittstelle einfach und sicher in Shopping-Apps für alle Betriebssysteme integriert werden. Durch die mobile one-klick-shopping Lösung wird einkaufen von unterwegs mit Smartphone oder zu Hause auf der Couch mit Tabloid-PC zum Vergnügen.

22 Die Netzbetreiber entwickeln zukunftsweisende, mobile Bezahlmethoden bereits seit 2002 Mit mpass erschliesst sich ein Kundenpotenzial von 70 Millionen (alle deutschen Kunden mit Mobiltelefon und Bankkonto).

23 Die Penetration NFC-fähiger Terminals im deutschen Markt nimmt zu Im stationären Handel bereits existierende Terminals werden für mpass genutzt (wo möglich/notwendig: NFC-upgrade) Integration von NFC-Terminals in die bestehende Kassensystem-Infrastruktur (optional Unterstützung anderer Bezahlmethoden (MasterCard PayPass, Visa paywave, ) Kleinen und mittleren Händlern ohne Terminal- /Kassen-Infrastruktur werden mpass-only Terminals angeboten

24 Der mpass-zahlungsvorgang im Überblick (1) Prüfung der Daten (2) Zahlungsautorisierung (3) Zahlungsbestätigung Schritt 1 Übertragung der mpass-kennung vom NFC-Sticker durch Berühren des Lesegerätes. Bei Bonhöhe >= 20 Euro: zusätzlich Eingabe der mpass PIN Schritt 2 Zahlungsabwicklung über den Stored Value Account des Kunden Schritt 3 Zahlungsbestätigung am PoS Terminal und Zahlungsbeleg per SMS; Transaktionsübersicht auf mpass- Webseite

25 Aufladeoptionen für das Prepaid-Konto Automatische Aufladung Sobald Guthaben unter 10 fällt wird automatisch per Lastschrift aufgeladen, Standardform der Aufladung Manuelle Aufladung Kunde kann manuell via mpass-webseite eine Aufladung per Lastschrift anstoßen Überweisung / Dauerauftrag Kunde kann per Überweisung Geld auf seinen Stored Value Account aufladen, Nutzungsoption in erster Linie für bonitätsschwache Kunden Gegebenenfalls in späterer Phase: Bareinzahlung im Shop Kunde zahlt Bargeld in einem Mobilfunkshop der mpass Betreiber ein

26 Falls das Handy nicht NFC-fähig ist, kommt ein NFC-Sticker zum Einsatz NFC-Sticker für die kontaktlose Identifikation des Kunden (basierend auf NFC = Near Field Communication) Anbringung auf der Innen- oder Rückseite des Mobiltelefons Anmeldung und Freischaltung bspw. via mpass-webseite in teilnehmenden Shops 100% mobil Distribution der Sticker durch teilnehmende Partner am PoS, im Vodafone Shop, via Internet, etc. Sticker als Brückentechnologie zu aktiven NFC-Mobiltelefonen Integrationsmöglichkeiten am Point of Sale Gesonderte NFC-Bezahlterminals Nutzung vorhandener Infrastruktur

27 mpass für den Handel kann mehr Advertising, Couponing, Voucher und Bonus Der Kunde bekommt nach jeder Transaktion eine SMS Quittung Die SMS kann textbasierte Werbeinhalte enthalten Die Werbung kann direkt durch die Händler oder indirekt durch angepasste Transaktionsentgelte finanziert werden Die Nutzung von MMS macht die Werbung wertvoller: - Neben der Text-Information kann bspw. auch ein Bild in Form eines Gutscheins integriert werden - Mit der Verwendung von Gutscheinen können zusätzliche Einnahmen erzielt werden Weitere Optionen Eltern buchen Kindern mobiles Taschengeld auf Geschlossene Nutzergruppe Kantine Altersnachweis (AVS - Age Verification System)

28 NFC basierte Szenarien Mobiles Bezahlen Identifikation Andere Services Mobile Prepaid TopUp Parken Banking Mobile Ticketing Information Loyalty und Couponing Access

29 Vorteile für Kunden und Händler Reduktion der Kosten für das Bargeldhandling Verringerung des Betrugsrisikos Verkürzte Servicezeiten Steigerung der durchschnittlichen Bonhöhe Reichweite: jeder deutsche Mobilfunkkunde kann teilnehmen (rund 90% der Bevölkerung)

30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

31 Das Aufladen des Prepaid-Kontos ist online wirklich super einfach. Ich kann die Aufladung sogar automatisch einrichten.