Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation ein Praxisbericht

Transkript

1 Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation ein Praxisbericht Bernhard A. Zimmermann Senior Business Development Manager Zühlke Engineering

2 Agenda Vorstellung Zühlke Innovative Geschäfts- und Verrechnungsmodelle aus der Praxis Rent a Startup & Rapid Prototyping als Innovationsmotor für etablierte Unternehmen Die Zühlke IoT Platform als Beschleuniger für ihre digitale Transformation Augmented Reality als Enabler für neue Geschäftsideen?

3 Facts & Figures Innovations-Dienstleister 125 Mio. CHF Honorarumsatz (2015) >730 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter (Ende 2015) In Österreich, Deutschland, Schweiz, Großbritannien, und in Serbien Gegründet 1968 von Gerry Zühlke, im Besitz von Partnern ISO 9001 und zertifiziert

4 Über erfolgreiche Projekte realisiert

5 Der digitalen Transformation kann keine Branche entkommen. Vorboten des Wandels sind Einzelhandel, Reise & Verkehr sowie Medien. Veränderung Treiber Einzelhandel Verlagerung erheblicher Kundenströme ins Internet 40% geschlossene Warenhausfilialen seit Mio. Amazon Besucher/Monat 14 Mio. Zalando Besucher/Monat Reise & Verkehr Stetig steigender Online-Vertrieb 29% geschlossene Reisebüros seit Mio. Expedia Besucher/Monat 18 Mio. Holiday Check Besucher/Monat Medien Verluste traditioneller Kanäle (Print, TV) gegenüber digitalen Angeboten 25% Rückgang der Auflage von Tageszeitungen seit % Nutzungsgrad Wikipedia 10% E-Books Marktanteil Beispiele für Digitale Vorreiter in Deutschland. Quelle: Visa Europe & Roland Berger, 2015

6 Die Digitale Transformation ist eine durch Technik getriebene Entwicklung, die Gesellschaft und Business nachhaltig verändert Was ist wirklich neu? Leistungsfähige und vernetzte Technologie zu massenmarktfähigen Preisen Massive Veränderung der Gesellschaft über alle Schichten «I want it all, and I want it now» Disruptive Veränderung der Wirtschaft («kreative Zerstörung») und Anstoss für neue Technologien

7 Fundament Prozesse Führung Zielzustand eines digital transformierten Unternehmens Wachstumsorientierte Vision und Strategie Zukunftsfähiges Geschäftsmodell Agile Organisation und Kultur Schlagkräftiges Kollaborations- Netzwerk Innovative Produkte und Services Überzeugende Kundenerlebniskette Hohe Präsenz in der digitalen Welt Automatisierte kundenzentrierte Prozesse Flexible Architekturen und IT-Systeme Intelligente und vernetzte physische Plattformen Gewinnbringende Nutzung von Daten Hohe Systemund Datensicherheit

8 Fundament Prozesse Führung Das Zühlke Digitale Transformation Model Digital Vision & Strategy Business Model Innovation Organisation & Transformation Collaboration Product & Service Innovation Customer Experience & Empowerment Digital Marketing & Communication Product & Service Delivery Enterprise & System Architecture Internet of Things Data Analytics System & Data Security

9 Fundament Prozesse Führung Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis Digital Vision & Strategy Business Model Innovation Organisation & Transformation Collaboration Product & Service Innovation Customer Experience & Empowerment Digital Marketing & Communication Product & Service Delivery Enterprise & System Architecture Internet of Things Data Analytics System & Data Security

10 Business Model Innovation Führung Prozesse Fundament Kunden wollen keine Bagger kaufen, sie wollen eine Strasse bauen. Zühlke vernetzt die Maschinen eines Baumaschinenherstellers mit dem Internet, und ermöglicht so ein «pay per use» Ertragsmodell.

11 Erweiterte Geschäftsmodelle bei Liebherr Führung Prozesse Fundament Wenn Baumaschinen online gehen Web Service GSM / GPRS Modem Maschine Web Browser Internet CF Karte Internet-PC Kunde Access Point Kunde WLAN Maschine Web Services Web Browser Internet Liebherr LiDAT Server Liebherr Netzwerk Kunde ERP Kunde manuell Servicestandorte & Händlernetzwerk Liebherr Service & Entwicklung

12 Fundament Prozesse Führung Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis Digital Vision & Strategy Business Model Innovation Organisation & Transformation Collaboration Product & Service Innovation Customer Experience & Empowerment Digital Marketing & Communication Product & Service Delivery Enterprise & System Architecture Internet of Things Data Analytics System & Data Security

13 My Zurich: Neue Risikomanagement-Plattform Kundenbindung und Markenpositionierung im B2B Führung Prozesse Fundament Im Versicherungsgeschäft fallen große Datenmengen an. Zurich sammelt diese Daten und nutzt sie zur umfassenden Risikobeurteilung. Diese Analysen stellt Zurich mit der von Zühlke entwickelten Service-Plattform My Zurich ihren Geschäftskunden zur Verfügung. Kundennutzen Die innovative und einzigartige My Zurich-Plattform stärkt die B2B- Kundenbindung Zurich positioniert sich als innovatives Unternehmen

14 Fundament Prozesse Führung Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis Digital Vision & Strategy Business Model Innovation Organisation & Transformation Collaboration Product & Service Innovation Customer Experience & Empowerment Digital Marketing & Communication Product & Service Delivery Enterprise & System Architecture Internet of Things Data Analytics System & Data Security

15 Data Analytics Führung Prozesse Fundament Kunden wollen, dass ihre Pumpen stets Energie- und Kosteneffizient laufen. Zühlke unterstützt einen Hersteller von Pumpanlagen bei der Datenanalyse der Betriebsgeräusche der Pumpen inkl. einer Energiebedarfs-Auswertung über eine App.

16 Fundament Prozesse Führung Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis Digital Vision & Strategy Business Model Innovation Organisation & Transformation Collaboration Product & Service Innovation Customer Experience & Empowerment Digital Marketing & Communication Product & Service Delivery Enterprise & System Architecture Internet of Things Data Analytics System & Data Security

17 Access Control as a Service Führung Prozesse Fundament

18 RWE Smart Home Führung Prozesse Fundament Controller & Smart Metering Modul

19 Microsoft HoloLens Umsetzungspartner Vom Ideation Workshop über erste Prototypen bis zur Markteinführung Nutzung/Kombination von Internet-of-Things und Data Analytics zur Schaffung von Mehrwert!

20 Vorgehen von Zühlke im Kontext der digitalen Transformation Baukasten zur Umsetzung Rent a Startup Ein Ziel: Ein innovatives Produkt oder Service inklusive Geschäftsmodell Agile Prototyping

21 Zum IoT/HoloLens/ Prototypen in 2 Wochen! Ziel: rasch einen ersten präsentierbaren Status erreichen, um die Idee gemeinsam mit Geschäftspartnern und Endkunden frühzeitig zu testen Prototyp in 2 Wochen

22 Prototyp: Asset Tracking Prototyp Weiterführende Themen: Tracking der Kühlkette Gefahrenguttransport austretende Gase Blinder Passagier CO2 Messung im Frachtraum Öffnung des Treibstofftanks in Kombination mit Bewegungsmuster

23 Vernetzte Kaffeemaschine Hackathon Vorgehen kombiniert mit Design Thinking Bedürfnisse des Consumers Dashboard über persönlichen Konsum/Kosten/Verbrauch Fernsteuerung und Konfiguration per Smartphone Personalisierten Kaffee dank getaggter Tasse Bedürfnisse der Service-Abteilung Betreibbar mit wenigen Mitarbeitern (Kosten senken) Fehlerstatistiken Dashboard mit örtlicher Verteilung und Typ der Probleme Einsatzplanung des Monteurs Bedürfnisse des Herstellers Was machen die Kunden mit meinem Produkt? Dashboard über Nutzung der Maschinen und Features Remote Updates

24 Zühlke Labore und Maschinenhallen für schnelle Prototypen und Kleinserien

25 In 2 Wochen zum Prototypen - Angebot IoT HoloLens Data Analytics

26 Kontakt Für weitere Fragen zur Digitalen Transformation mit Zühlke stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bernhard A. Zimmermann Senior Business Development Manager