IT-BUSINESS-Leserumfrage zum Distri-Award 2009 / 2010

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1 IT-BUSINESS-Leserumfrage zum Distri / 2010 Details zur Leser-Befragung von IT-BUSINESS: Methodik: - Fragebogen-Konzeption in Kooperation von IT-BUSINESS und IDC - Im Gegensatz zu den Vorjahren ungestützte Abfrage der Distributoren - Zielgruppe: ITK-Reseller in Deutschland - Umsetzung: Online-Befragung - Interviewzeitraum: Juni bis Oktober Teilnehmer, davon gültige Interviews. Ausschlussgründe: o Angaben erfolgten anonym oder mit nicht nachprüfbarer Identität o Ausfüller nicht aus Zielgruppe (Hersteller, Disti, branchenfremd, Ausland) o Mehrfache Teilnahme o Unsinnige Angaben (z. B. Hersteller statt Distis bewertet, Distis nicht benannt, etc.) Der Fragebogen umfasste 23 Seiten und 29 Fragen. Abgefragt wurden: - Angaben zum Unternehmen: Tätigkeitsfelder, Zielgruppen, Mitarbeiterzahl - Angaben zur Person: Name, Kontaktdaten, Position - Einschätzung der aktuellen Situation / wichtige Herausforderungen - Wirtschaftliche Entwicklung vergangene / kommende 12 Monate - Verteilung des Einkaufsvolumens - Kriterien zur Auswahl von Distributoren - Wichtigkeit diverser Leistungen aus den Bereichen: o Logistik o Verkauf / Verkaufsunterstützung o Preisniveau / Zahlungsbedingungen o Internetpräsenz des Distributors / Shop-in-Shop-Systeme o Technischer Support - Nutzung von Lieferanten-Informationssystemen - Benennung und Bewertung der Top-5-Distributoren - Aktuelle Situation und geplante Entwicklung der Geschäftsbeziehung zu diesen Distis - Wünsche und Anregungen bzgl. dieser Distis

2 Ergebnisse: Die bei der Umfrage genannten Distributoren wurden fünf Kategorien zugeordnet: - Broadliner/Vollsortimenter - Kompomenten- und Spezialdistribution - Spezial-Distributoren mit Eigenmarke - TK-Distribution und - Value-Added-Distribution Weitere Berechnung: 1. Gemäß den Antworten aus Frage 23 (Welche Bedeutung haben folgende Themen für Sie: Logistik, Verkauf / Verkaufsunterstützung, Preisniveau / Zahlungsbedingungen, Internetpräsenz des Distributors / Shop-in-Shop- Systeme, Technischer Support) wurden die Einzelnoten für die bewerteten Distributoren gewichtet und daraus eine Gesamtnote berechnet, die die Zufriedenheit der befragten Leser mit dem jeweiligen Distributor ausdrückt. Aus dieser Gesamtnote ergibt sich die Platzierung für den Most Preferred und die Qualified Distributors. Die Größe eines Distributors bzw. die daraus resultierende unterschiedliche Zahl der Nennungen bleibt an dieser Stelle unberücksichtigt. 2. Nachdem die Frage nach dem bevorzugten Distributor ungestützt, also offen, gestellt wurde, bedeutet die Zahl der Nennungen, dass viele Reseller bei ihm kaufen. Wir haben uns daher entschlossen, die Zahl der Nennungen anders als in den Vorjahren zu veröffentlichen. Aus dieser Zahl ergibt sich die Platzierung für den Most Important. Die Auflistung der Ergebnisse finden Sie als Tabelle am Ende dieses Dokuments. Detailergebnisse: Die Auswertung der Umfrageergebnisse liegt komplett bei IDC, dem Kooperationspartner von IT-BUSINESS. So können Sie sicher sein, dass die Daten neutral und kompetent ausgewertet werden. IDC bereitet derzeit eine Studie vor mit dem Titel: Der IT-Channel in Deutschland Distributionskanäle und Player im Fokus. Diese basiert zum Teil auf den Ergebnissen der IT-BUSINESS-Leserbefragung. Der zweite Teil der Studie liefert einen quantitativen Überblick über die IT-Distribution und enthält IDC Marktzahlen und Prognosen für alle Segmente des deutschen ITMarktes (Hardware, Software, IT-Services) nach Distributionskanälen für den Zeitraum 2008 bis Geplanter Veröffentlichungstermin ist 10. Dezember 2009.

3 Verantwortlicher Analyst für die Auswertung der IT-BUSINESS-Leserbefragung und die Erstellung der Studie ist: Joachim Benner, Research Analyst IDC Central Europe GmbH Hier das Inhaltsverzeichnis (Entwurf, nur Hauptpunkte): Abstract 1 Einleitung 2 Methodik 3 Allgemeine Herausforderungen und wirtschaftliche Situation 11 Geschäftsbeziehung zu den Distributoren 16 Kriterien zur Auswahl von Distributoren 20 Webshops und Lieferanten-Informationssysteme 29 Die wichtigsten Distributoren für die Reseller 34 Zufriedenheit mit den Distributoren 45 Gesamtumsatzanteil der wichtigsten Distributoren 54 Zukünftige Entwicklung der Zusammenarbeit 57 Ausblick/Abschluss 60 IT-Distributionskanäle nach Zahlen 61 Methodik 61 Definitionen 62 Hardware 62 Software 62 IT-Services 63 Distributionskanäle 64 Der IT-Gesamtmarkt in Deutschland 65 Die Bedeutung der direkten und indirekten Distribution 67 Der IT-Markt nach Segmenten und Vertriebskanälen 69 Hardware 69 Software 70 IT-Services 72 Tabellenanhang 73 Der vollständige Table of Content mit Abstract findet sich im Web unter:

4 Die Studie ist erhältlich als - Single User Variante für 4.900,- Euro: die Studie darf ausschließlich von dem Unternehmen (Hersteller oder Channel) genutzt werden, das die Studie kauft. - Multi User Variante für 9.900,- Euro: Ein IT-Anbieter oder Hersteller kauft die Studie und darf sie mit seinen Channelpartnern teilen bzw. die Studie an sie weitergeben. Anfragen nach spezifischen Informationen/Auswertungen/Auszügen werden individuell berechnet, der Preis richtet sich hier nach Aufwand der Auswertung und Wert der Informationen. Als Erstkontakt für den Bezug der Studie sowie bei Fragen nach individuellen Auswertungen stehen zur Verfügung: Katja Schmalen, Marketing Director IDC Central Europe GmbH kschmalen@idc.com Tel.: +49 (0)69 / und Norman Schwalme, Account Manager IDC Central Europe GmbH nschwalme@idc.com Tel.: +49 (0)69 / Wir hoffen, damit Ihre Fragen weitestgehend beantwortet zu haben! Mit freundlichen Grüßen, Harry Jacob Redaktionsleiter / Managing Editor IT-BUSINESS Vogel IT-Medien GmbH August-Wessels-Str Augsburg, Germany Tel: +49 (0) Mobil: +49 (0) Fax: +49 (0) mailto:harry.jacob@vogel-it.de Regina Böckle Leitende Redakteurin/Senior Editor IT-BUSINESS Vogel IT-Medien GmbH August-Wessels-Str Augsburg, Germany Tel: +49 (0) Mobil: +49 (0) Fax: +49 (0) mailto:regina.boeckle@it-business.de

5 IT-BUSINESS Leserbefragung zum Distri / 2010 Most Preferred Most Important Broadliner / Vollsortimenter Note Nennungen Actebis Peacock GmbH 1,99 Platin 689 Gold DEVIL AG 2,06 Gold 242 ALSO Deutschland GmbH 2,11 Silber 289 Ingram Micro Distribution GmbH 2, Platin b.com Computer AG 2, Tech Data GmbH & Co. ohg, GB Tech Data Dtl. 2, Silber api Computerhandels GmbH 2, Spezialdistributoren mit Eigenmarke Note Nennungen WORTMANN AG 1,74 Platin 220 Platin TAROX Systems & Services GmbH 1,80 Gold 28 Silber rombus IT Distribution GmbH 1,83 Silber 39 Gold EXTRA Computer GmbH 1,91 14 bluechip Computer AG 2,00 23 Value-Added-Distributoren Note Nennungen Infinigate AG 1,61 Platin 70 sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG 1,62 Gold 26 TLK Distributions GmbH 1,64 Silber 26 ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH 1, Platin BYTEC Bodry Technology GmbH 1, Gold ADIVA Computertechnologie GmbH 1,93 19 Avnet Technology Solutions GmbH 1,94 81 Silber ComLine GmbH 1,95 27 entrada Kommunikations GmbH 1,96 29 TIM AG 1,96 24 Wick Hill Kommunikationstechnik GmbH 2,04 28 COMPUTERLINKS AG 2,05 47 DNS Digital Network Services Deutschland GmbH 2,12 63 Bell Microproducts GmbH 2,16 21 Tech Data GmbH & Co. ohg, GB Azlan 2,17 42 Magirus Deutschland GmbH 2,21 28

6 IT-BUSINESS Leserbefragung zum Distri / 2010 Most Preferred Most Important TK-Distributoren Note Nennungen KOMSA KOMMUNIKATION SACHSEN AG 1,76 Platin 105 Platin MICHAEL TELECOM AG 1,90 Gold 34 Herweck AG 2,22 Silber 39 Silber NT plus GmbH 2,29 71 Gold ENO telecom GmbH 2,35 14 Komponenten- und Spezialdistributoren Note Nennungen Fröhlich + Walter GmbH 1,96 Platin 76 Silber SYSTEAM GmbH 2,01 Gold 89 Gold pilot Computerhandels GmbH 2,05 Silber 21 soft-carrier Computerzubehör GmbH 2,08 61 SIEWERT & KAU Computertechnik GmbH 2,11 55 KOSATEC Computer GmbH 2,12 31 COS Distribution AG 2, Platin dexxit GmbH & Co. KG 2,23 20 WAVE Computersysteme GmbH 2,39 75 ALLNET GmbH Computersysteme 2,47 62