Erfolgreiche Teamarbeit dank UC: Pepperl+Fuchs vereinheitlicht seine Infrastruktur für Echtzeitkommunikation

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Arthur Reuter
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1 Awederbericht Pepperl+Fuchs Erfolgreiche Teamarbeit dak UC: Pepperl+Fuchs vereiheitlicht seie Ifrastruktur für Echtzeitkommuikatio MVC itegriert IP-Telefoie- ud Videokoferezsysteme Copyright 2015 MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH. Stad: Jui 2015 Awederbericht: Pepperl+Fuchs Seite 1 5 1

2 Mit rud Mitarbeiter i mehr als 80 Niederlassuge auf der gaze Welt ud eiem Jahresumsatz vo 500 Millioe Euro ist Pepperl+Fuchs weltweit führed i der Herstellug vo idustrielle Sesore ud Prozess-Iterfaces für explosiosgefährdete Bereiche. Bei dieser Uterehmesgröße ud aufgrud der weltweite Präsez kommt es regelmäßig vor, dass Mitarbeiter, die gemeisam eies der hochkomplexe High-TechProdukte etwickel, Tausede Kilometer voeiader etfert sitze. Deoch stehe Pepperl+Fuchs GmbH Die Pepperl+Fuchs GmbH ist Pioier ud Iovator im elektrische Explosiosschutz ud der Sesorik. Erwirtschaftete i 2014 mit Mitarbeiter 525 Mio. Euro Umsatz. Pioier i der Brache mit rud 80 Stadorte weltweit. stadortübergreifede Projektbesprechuge ud iteratioale Meetigs a der Tagesordug. Die Mitarbeiter immer auf Geschäftsreise zu schicke, würde jedoch eie erhebliche Aufwad a Zeit ud Koste bedeute. Aus diesem Grud setzt Pepperl+Fuchs bereits seit eiige Jahre auf eie Alterative: Videokoferezlösuge. Damit lasse sich Reise weitgehed vermeide, ohe dass die Mitarbeiter darauf verzichte müsse, ihrem Gegeüber beim Gespräch i die Auge zu schaue. Um eie modere, leistugsfähige Kommuikatiosifrastruktur zu etabliere, führte das Uterehme daher ach ud ach verschiedee Videotelefoie- ud Telepräsez-Systeme ei, die zuächst uabhägig voeiader eigesetzt wurde. Lagfristig sollte die Mitarbeiter jedoch i die Lage versetzt werde, je ach Situatio de passede Kaal ud das etsprechede Edgerät zu utze, kurz gesagt, sich frei ud flexibel ierhalb des Kommuikatiosetzwerks zu bewege. Es galt also, die eizele Systemkompoete zu itegriere ud so eie eiheitliche Uified-Commuicatios-(UC)-Ifrastruktur zu etabliere. Freie Auswahl zwische alle Kaäle ud Edgeräte Für die Umsetzug holte sich Pepperl+Fuchs im Jahr 2014 Uterstützug bei MVC Mobile VideoCommuicatio aus Kroberg, eiem Spezialiste für Uified Commuicatios- ud Web Collaboratio-Lösuge. Bei Pepperl+Fuchs ware bereits die folgede beide Systeme uabhägig voeiader im Eisatz, die es u miteiader zu verbide galt: ei Commuicatio Maager mit Videotelefoe vo Cisco ud Video-Raumsysteme mit Edgeräte vo Polycom. Daebe utze die Mitarbeiter och die Software Cisco 2 Awederbericht: Pepperl+Fuchs Seite 2 5

Jabber Video for UC, eie Cliet-Server-basierte Desktoplösug, die ihe die Teilahme a der itere Uterehmeskommuikatio vom eigee Arbeitsplatz aus ermöglicht per Chat, Telefoie ud Video eischließlich

3 Jabber Video for UC, eie Cliet-Server-basierte Desktoplösug, die ihe die Teilahme a der itere Uterehmeskommuikatio vom eigee Arbeitsplatz aus ermöglicht per Chat, Telefoie ud Video eischließlich Desktop-Sharig-Fuktio. Mit Cisco Jabber ka sich der Nutzer vo eiem PC, Notebook oder Tablet aus über eie leicht zu bedieede Beutzeroberfläche i eie Videokoferez zuschalte oder adere Nutzer zu Videokofereze eilade. Die vorhadee Ifrastruktur bot us bereits eie gute Grudlage i Sache Echtzeitkommuikatio, sagt Helmut Eckstei, IT-Maager ud Leiter SIS (Systemifrastrukturservices) bei Pepperl+Fuchs. Hier ud da gab es aber och Optimierugspotezial. Videokofereze per Raumsystem etwa kote wir bislag ur iter aufsetze Kude oder Parter vo eiem extere Stadort aus teilehme zu lasse, war leider icht möglich. Mit der Aufgabe, die eizele Kompoete so zu itegriere, dass die Mitarbeiter vo eiem beliebige Edgerät zu jedem adere Edgerät sowohl iter als auch exter kommuiziere köe, wadte wir us direkt a MVC. Der UC-Spezialist hatte für Pepperl+Fuchs bereits die Video-Raumsysteme bereitgestellt ud erfolgreich istalliert. Damit hatte wir für das aktuelle Projekt scho eie kompetete ud zuverlässige Parter a der Had ud musste icht erst lage suche, berichtet Eckstei. Homogee Uified-Commuicatios-Ladschaft Die IP-Videotelefoalage wird bei Pepperl+Fuchs vo der Software Cisco Uified Commuicatios Maager gesteuert. Der Commuicatio Maager überimmt sämtliche Aufgabe eier herkömmliche Telefoalage, idem er über eie zetrale Server Sprach-, Video- ud Datedieste aus dem Iteret für die uterehmesweite IP-Telefoie zur Verfügug stellt; auch die Desktop-Awedug Cisco Jabber wird über de Commuicatio Maager bereitgestellt. A diese hat MVC u auch das Netzwerk der VideoRaumsysteme agebude, welches vorher uabhägig vo der Telefoalage geutzt worde war. De Ker des Videoetzwerks bildet der Cisco TelePresece Maagemet Server (TMS), der alle Koferezsysteme über eie zetrale Plattform verwaltet ud steuert. Die Itegratio vo Video- ud Telefoetzwerk erfolgte über die Eirichtug eier zetrale Schittstelle, des Cisco TelePresece Video Commuicatio Server (VCS) Cotrol. Die Awedug Cisco TelePresece VCS Expressway ermöglicht zusätzlich eie sichere Verbidug ach auße, über die auch extere Teilehmer i eie Videokoferez eibezoge werde köe, egal ob Kude, Parter oder Mitarbeiter, die uterwegs keie Zugag zum Uterehmesetzwerk habe. Damit es bei Koferezsituatioe mit mehr als zwei Stadorte icht zu Qualitätsverluste kommt, sorge zwei redudat ausgelegte Telepresece Server für eie ressourcesparede Verteilug der Date. Ei Telepresece Coductor büdelt zudem die Videodateströme aller Teilehmer ud sedet sie i der jeweils bestmögliche Qualität a die eizele Koferezsysteme weiter. Durch die Itegratio vo Telefoud Videoetzwerk köe usere Mitarbeiter u och eifacher stadortübergreifed 3 Awederbericht: Pepperl+Fuchs Seite 3 5

4 zusammearbeite, resümiert Helmut Eckstei. Egal ob per Videotelefo oder Cisco Jabber vom eigee Arbeitsplatz aus, oder im Koferezraum per Video-Raumsystem Egal ob per Videotelefo oder Cisco Jabber vom eigee Arbeitsplatz aus, oder im Koferezraum per VideoRaumsystem jeder Mitarbeiter ka u über jedes beliebige Edgerät a jeder Videokoferez teilehme. So stelle ich mir Uified Commuicatios vor. jeder Mitarbeiter ka u über jedes beliebige Edgerät a jeder Videokoferez teilehme. So stelle ich mir Uified Commuicatios vor. Was die Qualität vo Beratug ud Umsetzug bei diesem Projekt ageht, so hat us MVC als professioeller Parter eimal mehr auf gazer Liie überzeugt. Auch über die Implemetierug des UC-Systems hiaus wird Pepperl+Fuchs weiter mit MVC zusammearbeite. Ab März 2015 uterstütze wir Pepperl+Fuchs beim Maagemet der gesamte UC-Ifrastruktur, sagt Stepha Graf, Vertriebsleiter Mitte bei MVC. Mit Cisco Prime Collaboratio-Produkte werde wir die Helmut Eckstei IT-Maager & Leiter SIS bei Pepperl+Fuchs eizele Systemkompoete überwache, das Troubleshootig uterstütze ud im Rahme des Reportigs Berichte zur Auslastug der Kompoete erstelle. 4 Awederbericht: Pepperl+Fuchs Seite 4 5

5 Über Pepperl+Fuchs GmbH Als eistige Radiowerkstatt im Jahr 1945 gegrüdet, zählt Pepperl+Fuchs heute zu de weltweit führede Uterehme für idustrielle Sesorik sowie für Kompoete ud Techologie i explosiosgefährdete Bereiche. Damals wie heute ist ihr Ziel, die idividuelle Aforderuge der Kerbrache mit Egieerig auf höchstem Niveau zu erfülle. Mit mehr als Mitarbeiter a über 80 Stadorte weltweit setzt Pepperl+Fuchs rud 500 Millioe Euro im Jahr um. Zusätzlich zu ihrem Hauptsitz i Maheim ud weitere Stadorte i Süddeutschlad ud Berli hat Pepperl+Fuchs große Niederlassuge i de USA, Ugar, Sigapur, Idoesie Vietam ud Chia. Über MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH MVC Mobile päische VideoCommuicatio Lösugsabieter für GmbH, gehört Videokoferez im zu de Uified führede euro- Commuicatios & Collaboratio Umfeld. MVC itegriert Produkte reommierter Hersteller wie Cisco, Polycom, Acao, LifeSize ud Microsoft ud realisiert Eizelplatzaweduge ebeso wie komplexe Ifrastrukturlösuge. Auch ach der Implemetierug stellt MVC durch umfassede Diestleistuge wie Maaged Video Services, Wartug ud Schuluge de produktive Eisatz der Systeme sicher. Durch die erfolgreiche Plaug ud Umsetzug vo Usage & Adoptio Programme schützt MVC die Ivestitioe des Kude. Weitere Iformatioe fide Sie uter Kotakt MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH Campus Kroberg Kroberg Telefo: +49 (69) Telefax: +49 (69) ifo@mvc.de Video: seeyou@video.mvc.de Iteret: Copyright 2015 MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH. Alle Rechte vorbehalte. Alle geate Trademarks sid Eigetum ihrer jeweilige Besitzer. Dieses Dokumet darf weder gaz och i Teile ohe ausdrückliche Geehmigug der MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH vervielfältigt werde. MVC Mobile VideoCommuicatio GmbH 5 Campus Kroberg Kroberg Telefo ifo@mvc.de www. mvc.de Awederbericht: Pepperl+Fuchs Seite 5 5

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