egovweb egovweb für öffentliche Verwaltungen

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1 egovweb für öffetliche Verwaltuge

2 E-Govermet begit bei de Prozesse Verwaltugsverfahre beihalte viele mehr oder weiger komplexe Etscheidugsprozesse. Etspreched hoch sid die Aforderuge a die Flexibilität ud Modularität bei de Abläufe. Öffetliche Diestleistuge werde häufig kollaborativ, d.h. uter Mitwirkug mehrer Akteure, abgewickelt. Das Deke i Prozesse ist die Voraussetzug für die erfolgreiche Umsetzug des egovermet. Damit eie mediebruchfreie Geschäftsabwicklug über alle drei föderale Ebee möglich ist, gilt es, über die Orgaisatiosgreze hiaus wirksame Diestleistuge zu erbrige. Zudem gilt es die Kudeähe zu verbesser ud die Qualität ud Effiziez i der Leistugserstellug massgeblich zu steiger. Übergreifeder Lösugsasatz egovweb ist eie modular aufgebaute Gesamtlösug für de Betrieb vo IT-Umgebuge. Der IT- Betrieb lässt sich gaz oder teilweise i die Rechezetre vo Ruf Iformatik auslager oder ihouse auf eigee Server betreibe. Der modulare Asatz ermöglicht massgescheiderte Lösuge, die die Prozesse optimal uterstütze ud sich a de ech-stadard orietiere. Somit besteht egovweb aus eier Kombiatio vo Software, Hardware ud Diestleistuge, die de Beutzer im Alltag etlaste, damit er sich stärker auf die Keraufgabe kozetriere ka.

3 egovweb die IT Gesamtlösug für Städte ud Gemeide Das Portal diet gleichzeitig der Orietierug ud Iformatio, der elektroische Kotaktaufahme sowie der Verfahresabwicklug mit de Behörde. Der Bus steuert ud überwacht die zetrale Geschäftsabläufe über alle drei Ebee. Im Desk werde alle relevate Datequelle verwaltet. Der grösste Vorteil der Lösug liegt i der eifache Durchgägigkeit der Date vom Portal zum Desk. G2C Private / Eiwoher G2B Uterehme G2G Behörde / Istitutioe Portal 7 x 24 h öffetlicher / privater Zugag Lebeslage Geschäftssituatio Iformatio Publikatio Trasaktio Kooperatio Extere egov-prozesse Bus Sicherheit Austauschservice Zahlugsabwicklug Reportig Kommuikatio Desk Behörde-DL Gemeide- Cockpit Uiversallösuge Brachelösuge Geschäfts- Dokumeteverwaltug Itere egov-prozesse

4 Das Portal bietet Kudeähe rud um die Uhr Im Portal werde de verschiedee Aspruchsgruppe (G2C, G2G, G2B) die für sie relevate Iformatioe ud Services agebote. Der Ihalt im Portal wird je ach Zugriffsart für eie Webbrowser oder ei mobiles Edgerät optimiert aufbereitet. Zusätzlich zur klassische Suche orietiert sich der Kude mehrheitlich a de Lebeslage ud Geschäftssituatioe, die das Auffide vo gewüschte Iformatioe erleichter. Lebeslage/Geschäftssituatioe Beutzertests zeige, dass die thematische Gliederug i Lebeslage ud Geschäftssituatioe die optimale Struktur für ei Verwaltugsportal darstellt. Für die Beutzug dieser Struktur sid keie Ketisse der Aufbauorgaisatio eier Verwaltug erforderlich. Iformatio, Publikatio, Trasaktio Das verfügbare Olie-Agebot der Gemeide ist heute stark vo Iformatioe geprägt, die mit Merkblätter ud Dowloadmöglichkeite eifacher Formulare ausgestaltet ist. Agebote i diesem Bereich stelle eie klassische Eiwegkommuikatio dar. Kooperatio Das Modul Kooperatio vereifacht die Zusammearbeit i der Verwaltug, sowie mit gemeideahe Behörde ud Istitutioe. Frei defiierbare Gruppe (Commuities) köe zeit- ud ortsuabhägig Iformatioe ud Dokumete austausche sowie Projekte ud Geschäfte defiiere, überwache ud steuer. Bei der Publikatio besteht die Möglichkeit, Nachrichte über oder Diskussiosfore auszutausche (Zweiwegkommuikatio). Rückmelduge auf Afrage über Gemeide-Services (Fristerstreck ug,ratezahluge für die Steuererklärug) erfolge auf diesem Weg. Trasaktiosdiestleistuge wie direktes Olie- Bezahle vo Gebühre, Bearbeitug vo Baubewilliguge oder Aträge ud Gesuche weise ei grosses Potezial auf.

5 Der Bus steuert ud überwacht die Abläufe Der Bus stellt die beötigte Flexibilität bereit, um de immer scheller äderde Aforderuge ud Abläufe gerecht zu werde. Die Geschäftsabläufe werde hier zetral defiiert überwacht ud gesteuert. Zusätzlich stellt der Bus der Portal- ud Desk-Ebee grudlegede Fuktioalitäte zur Verfügug, welche vo alle Applikatioe beutzt werde köe. Sicherheit Bei sämtliche Schritte eies Zugriffs über das Portal wird überprüft, ob die ausführede Perso oder das ausführede System berechtigt ist ud ob die ivolvierte Date korrekt sid. Die dazu beötigte Services sid Idetifikatio, Autorisierug ud Validierug. Zahlugsabwicklug Die Zahlugsabwicklug ermöglicht je ach Kudebedürfis die Rechugsstellug. So ka eie Rechug für aboierte Kude als e-rechug versedet werde, währed adere Kude die Rechug klassisch auf Papier zugestellt bekomme. Reportig Sämtliche Ausgabe aus dem System laufe über de zetrale Reportig-Service. Dieser brigt die agelieferte Date, zum Beispiel für Eiwoherstatistike, is gewüschte Ausgabeformat. So ka aus de agelieferte Date ei Dokumet (Word, PDF), eie Website oder ei beliebiges aderes Format erzeugt werde. Der Output ka zusätzlich mit Metaiformatioe z.b. i Form vo Barcodes agereichert werde. Austauschservice Dieser Service regelt de Austausch vo Date ud Dokumete. Er ket alle Partersysteme mit dee Iformatioe ausgetauscht werde köe. Ausserdem ist hier defiiert wo sich der ageschlossee Service befidet (Netzwerkadresse) ud wie mit dem Service kommuiziert wird (Protokoll). Kommuikatio Dieser Bereich überwacht die Aktioe ud speichert die Vorgäge. Sie lasse sich zu eiem spätere Zeitpukt immer wieder achvollziehe. Bud Katoe G2B Gemeide Feuerwehr G2C egovweb Polizei Mobile Laptop öffetliche Verwaltuge

6 Der Desk uterstützt das Kergeschäft Im Bereich Desk werde die beötigte Date über die Brachesoftware für de gesamte Iformatiosfluss erstellt, gespeichert, aufbewahrt ud verwaltet. Zu diesem Zweck stehe für die Verwaltugstätigkeit spezialisierte Softwarekompoete zur Verfügug. Zusätzlich werde durch die Itegratio vo geeigeter Uiversalsoftware die Arbeitsabläufe vereifacht. Brachelösuge GeSoft ud WWSoft sid das Herzstück der Brachelösuge vo Ruf Iformatik. Sie decke bestimmte Auspräguge ud otwedige Fuktioe ab. Die Software-Lösuge basiere auf offee Stadards, sid maximal skalierbar ud über Schittstelle leicht erweiterbar. Ihr modularer Aufbau mit der Eiwoherkotrolle im Zetrum erleichtert die Apassug a jedes Bedürfis. Uiversallösuge Aweduge für die tägliche Büroarbeit wie Office-Suite, -Software ergäze das Brachesoftwarepaket. Datestruktur, Fuktios- ud Prozessabbildug sid festgelegt ud stadardisiert. Geschäftsdokumeteverwaltug Die elektroische Geschäftsverwaltug verwadelt isolierte Date zu eiem umfassede, mit de Geschäftsprozesse verbudee Archiv. Es stellt gleichzeitig Vergageheit ud Gegewart dar. Die Lösug deckt wichtige Fuktioe wie Archivierug, Protokollierug, Workflow, Capturig ud Classificatio ab. Dadurch stehe alle Iformatioe a beliebige Stelle i der Verwaltug zur Verfügug. Behörde DL Zusätzliche Verwaltugsdiestleistuge wie amtliche Publikatioe, Baustelleiformatioe, Recyclig-Theme, u.a. werde aktualitätsbezoge für das Portal aufbereitet. Gemeide-Cockpit Das Gemeidecockpit stellt de Behördemitglieder ud Verwaltugskader kozetrierte Führugsiformatio ud Kezahle zur Verfügug. Die beötigte Date werde wo immer möglich direkt aus de vorhadee Systeme importiert. Für diese Fuktio etsteht keie zusätzliche Arbeitsbelastug durch Dateerfassug.

7 Die Vorteile liege auf der Had Kozetratio aufs Kergeschäft Professioeller Betrieb 7x24 Stude, 365 Tage Fiazielle Plabarkeit Zukuftssicherheit: Stets auf dem euste Stad Permaete, bedürfisorietierte Software- Weiteretwickluge Ivestitiossicherheit Professioeller Support Ei kompeteter Asprechparter Alle Lösuge der Ruf Gruppe werde i der Schweiz etwickelt ud hergestellt. braicom.ch Ruf Gruppe, Rütistrasse 13, 8952 Schliere, ifo@ruf.ch, Tel