ENTERPRISE APPLICATIONS EXPERTISE, DELIVERED! CMS Content Management System. INBOUND Marketing 4.0. CRM Marketing Automation und Lead Management

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1 ENTERPRISE APPLICATIONS EXPERTISE, DELIVERED! CMS Content Management System INBOUND Marketing 4.0 CRM Marketing Automation und Lead Management

2 WER SIND WIR Onemedia Consulting......ist mehr als eine Beratung. Wir sind ein Partner. Unsere Kunden sind Vorreiter hochkomplexer Branchen. Sie brauchen eine Beratung, die nicht nur versteht was sie tut, sondern auch ein Gespür dafür hat, was es braucht um in Ihrer Branche erfolgreich zu sein. Somit hören wir viel lieber zu, als selber zu reden. Deshalb sind wir in der Lage, die kritische und kreative Perspektive eines Außenstehenden mit dem Know-How und der Erfahrung eines Insiders zusammenzubringen. Und deshalb haben sich so viele unserer Kunden dafür entschieden, bei uns zu bleiben. Wir arbeiten als Interim Manager langfristig, Projektbasiert mittelfristig und Taskbasierend kurzfristig. Touchpoints Die Customer Journey besteht aus allen Berührungspunkten (den sogenannten Touchpoints ), die Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke verbinden. Je mehr Sie diese Berührungspunkte pflegen und in wertschaffende Erlebnisse verwandeln, umso intensiver und vertrauensvoller wird die Beziehung zwischen Zielgruppe und Marke. Basierend auf Ihren Zielen und Zielgruppen gestalten wir eine vielschichtige, integrierte Kommunikationsarchitektur über alle Kanäle hinweg. So optimieren wir nicht nur die Customer Journey und das Lead Nurturing, sondern maximieren auch die Wirkung und Rendite Ihres Marketings.

3 SOFTWARE und KNOW HOW Salesforce Marketo Selligent Oracle Eloqua Adobe Sitecatalyst Google Sysomos Meltwater Buzz Talkwalker Qlik (Big Data) Adobe CQ Adobe Target Adobe Campaign Typo 3 Typo 3 Neos Drupal Open Text Trition Wordpress Java PHP SWIFT C++.NET Ruby on Rails CRM Analytics CMS Custom

4 UNSER SERVICE 04 OPTIMIERUNG 01 CONTENT MANAGEMENT SYSTEME CIRCLE Onemedia Consulting 03 MARKETING AUTOMATION IM ÜBERBLICK 02 INBOUND MARKETING Content Management Systeme Unsere Empfehlung: Open Source CMS - Ideal für Projekte mit Standard Anforderungen (da viele vorgefertigte Extensions) Services Anforderungsanalyse Software Beratung Hosting Konzeption Programmierung Schulung und Support Inbound Marketing Inbound-Marketing ist eine Marketing-Methode, die darauf basiert, von Kunden gefunden zu werden. Services Content Marketing Guided Selling Social Media Marketing Suchmaschinenoptimierung (SEO) Conversion Optimierung Paid Search (Google Adwords) Marketing Automation und Lead Management Ein Marketing Automation System steigert die Kundenzufriedenheit, den Umsatz und die Kundenbindung. Services Anforderungsanalyse Software Beratung Leadmanagement Schulung und Support Optimierung Die Methode in fünf Schritten: 1. Traffic gewinnen 2. Besucher in Leads umwandeln 3. Leads in Verkäufe umwandeln 4. Kunden in wiederkehrende Kunden mit höherer Marge umwandeln 5. Optimierung durch kontinuierliches Analysieren

5 1. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) Haben Sie das richtige CMS? Die Frage ist berechtigt. Es gibt mehr als 1000 Content Management Systeme. Ein Redesign der bestehenden Website steht an oder sogar ein Erstauftritt und damit auch die Frage, mit welchem Content Management System (CMS) man arbeiten will. Ein Blick in Internet- Foren zeigt, dass oft nach dem «richtigen CMS» gesucht wird. Eine Frage, deren Beantwortung je nach Ziel, Anwender und Erwartungen sehr unterschiedlich ausfallen kann. Moderne CMS Systeme können weit mehr als Darstellung von Text- oder Multimediainhalten für Webbrowser. Wenn Sie sich für ein CMS entscheiden, muss hinter dem Anbieter ein gut ausgebildetes Team stehen. Dass Webseiten auf Tablets und Smartphones korrekt dargestellt werden, ist heute ein Muss. Eine mobile Ansicht gehört in jedes Redesign hinein. Gerne beraten und begleiten wir Sie beim Evaluieren. Ihre Vorteile einer Beratung durch Onemedia Consulting: Wir sind neutral, wir kennen die wichtigsten Anforderungen und helfen Ihnen, die richtigen Fragen zu stellen und so das ideale CMS zu finden. Wir sind überzeugt, dass wir für praktisch jedes Budget eine sinnvolle Lösung finden werden! Wir bieten Ihnen einen CMS-Vergleich von gängigen Open Source CMS-Lösungen an, mit dem Sie Ihre definierten Anforderungen mit den jeweiligen CMS-Systemen abgleichen können. Über diesen Fragebogen haben Sie Möglichkeit uns Ihre Anforderungen mitzuteilen:

6 2. INBOUND MARKETING Wie starte ich mit Inbound Marketing? Inbound Marketing ist ein Marketingansatz, bei dem die Kunden die Anbieter finden und nicht umgekehrt. Der erste Schritt im Inbound Marketing ist, Besucher auf die eigene Website zu bringen. Dies erreichen wir vor allem über die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Seiten, Link-Aufbau und Social-Media. Ein Blog ist unverzichtbarer Bestandteil jeder Inbound-Marketing-Strategie: In Blogposts können Sie die aktuellen Themen, persönlichen Bedürfnisse und drängendsten Wünsche der potenziellen Kunden ansprechen mit Keywords, für die Sie gute Chancen haben, bei Google weit oben zu landen. Besucher konvertieren Der nächste Schritt in der Lead-Generierung ist die Registrierung eines Besuchers für Ihren Content. Dazu promoten wir hochrelevante Download-Angebote mit Hilfe von Call-to-Action-Buttons, die wir in Ihren Seiten, in Blogposts oder auch extern in AdWords oder Social-Media-Meldungen positionieren. Angebote können Whitepaper, Webinare, 10-Punkte-Listen oder Excel-Tools sein, die wir für Sie entwickeln. Mit der Registrierung wird der potenzielle Kunde für Sie erkennbar.

7 2.1 INBOUND MARKETING Wie starte ich mit Inbound Marketing? Leads entwickeln Ein einzelner Download signalisiert noch keine Kaufabsicht. Daher versorgen wir den potenziellen Kunden passend zu seiner Entscheidungssituation mit weiteren Inhaltsangeboten per . Mit jedem Download bestätigt er sein Interesse. Zusätzlich fragen wir weitere Angaben über die Person oder die Entscheidung ab. Daraus ergibt sich ein Bild des Entscheidungsträgers. Zudem erschließen wir, wie nah er an der Entscheidung steht und bieten die Kontaktaufnahme an. Dies kann ein persönliches Beratungsgespräch oder eine Produktdemo sein. Kunden abschließen Sobald der potenzielle Kunde gezeigt hat, dass er Interesse hat und an einem persönlichen Gespräch positiv gegenüber steht, übergeben wir seine Kontaktdaten inklusive aller Interaktionen z. B. Downloads, Webinarteilnahmen an den Vertrieb. Dieser erhält somit einen hochqualifizierten Lead mit zahlreichen Zusatzinformationen. Er kann direkt in den Verkaufsprozess starten und sich einige Gesprächsrunden sparen. Denn der potenzielle Kunde kennt das Produkt sowie seine Entscheidungsparameter bereits sehr gut. Bereit für Inbound Marketing? Wir unterstützen Sie: 1. Entwicklung der Lead-Gewinnungsstrategie mit Inbound Marketing 2. Auswahl und Einführung der geeigneten Marketing-Automation-Software 3. Konfiguration der Lead-Nurturing-/Management-Prozesse 4. Entwicklung geeigneten Contents, für den sich potenzielle Kunden registrieren 5. Übernahme des Inbound Marketings als Agentur

8 3. MARKETING AUTOMATION Was ist Marketing Automation? Bei Marketing Automation handelt es sich um eine Software-Plattform, die Web-Controlling und Kommunikationskanäle in frei definierbaren Workflows integriert und mit dem CRM-System von Unternehmen verbindet. Durch automatisierte Prozesse können sogar mehrstufige Marketingkampagnen geplant, gesteuert und ausgewertet werden. Doch auch Lead Scoring, Lead Nurturing und die Übergabe an den Vertrieb lassen sich über ein solches System leicht und unkompliziert realisieren. Nutzen von Marketing Automation Tools für das Marketing Strukturierte und flexible Planung und Durchführung von Kampagnen Einfache Adaption erfolgreicher Kampagnen Zeitersparnis durch die Automatisierung von Kampagnen Koordinierte Marketingaktivitäten Feedback über den Erfolg der Kampagnen an einer Stelle Nutzen von Marketing Automation Tools für den Vertrieb Aktuelle Informationen über jeden Besucher der Unternehmenswebsite / Landing Page Zeitersparnis durch Qualifizierung von Interessenten durch das Marketing Zielgruppenspezifische Ansprache durch Interessentenqualifizierung

9 3.1 MARKETING AUTOMATION Was ist Marketing Automation? Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung eines Marketing Automation Systems Marketing Automation Systeme eignen sich sowohl für B2B- als auch für B2C-Unternehmen. Allerdings ist es wichtig, dass Marketing und Vertrieb zielorientiert und effizient zusammenarbeiten. Sie einen individuellen Fahrplan entwickeln, nach dem Sie vorgehen. Ihr Datenbestand einheitlich ist und auch regionale sowie länderspezifische Besonderheiten berücksichtigt werden. Was Sie sonst noch wissen sollten Vor allem in Kombination mit Lead Management leistet Marketing Automation einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg, allerdings nur wenn Marketing und Vertrieb gemeinsam agieren und Sie zudem professionelle Hilfe bei der Einführung und der Schulung Ihrer Mitarbeiter haben. Zuletzt noch ein weiterer Punkt. Marketing Automation Systeme und CRM Systeme schließen sich nicht gegenseitig aus. Ganz im Gegenteil: Marketing Automation Systeme werden mit dem CRM-System verknüpft und synchronisieren regelmäßig die vorhandenen Daten mit diesem, sodass keine Dubletten entstehen und Sie immer informiert sind, welche Datensätze geändert wurden und nun synchronisiert werden müssen. Außerdem werden die Marketingaktivitäten automatisch den jeweiligen Kontakten zugeordnet.

10 WARUM WIR? Gute Ideen sind das eine. Aber der Erfolg bestimmt sich über die Execution. Jemand muss es auf die Straße bringen. Das machen wir. Relationships trusted and enduring Expertise skills and area of expertise Quality constant validation ONEMEDIA

11 CLIENTS

12 CONTACTS HORST NIETZOLD - CEO LINKEDIN: h.nietzold@onemedia-consulting.com WOLFGANG STRASSBURGER - CEO LINKEDIN: w.strassburger@onemedia-consulting.com

13 Onemedia Consulting GmbH Holzstrasse München