Verkehrsbüro Group Pressekonferenz Ferienmesse Wien Ruefa Reisekompass Jänner 2015

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1 Verkehrsbüro Group Pressekonferenz Ferienmesse Wien Ruefa Reisekompass 2015 Pressekonferenz Ferienmesse Wien

2 Urlaubsverhalten der Österreicher 2015 Eine Ruefa-Umfrage durchgeführt von: Institut für Motivforschung (quantitative Untersuchung) Umfrage Teil 1: Reiseverhalten der Städtereisenden Umfrage Teil 2: Reiseverhalten der Österreicher (Basisthemen) 2

3 Ruefa Reisekompass 2015 Reiseverhalten der Österreicher (Basisthemen) 3

4 Planen Sie 2015 zu verreisen? Wie oft sind Sie 201 verreist und wie oft planen Sie 2015 zu verreisen? Reisefreudigkeit nimmt zu: 90 Prozent planen zu verreisen, im Vergleich zu 201 (83 Prozent) sind das deutlich mehr. Reisehäufigkeit steigend: knapp 50 Prozent planen 1 bis 2 mal zu verreisen, 30 Prozent 3 bis mal. Auch der Anteil der Nicht-Reisenden verringert sich gegenüber % (VJ 16%) 23 % % (VJ 1 %) ja nein weiß nicht % (VJ 83 %) nie 1 bis 2 mal 3 bis mal bis 6 mal 6 mehr als 6 mal 1 keine Angabe %-Werte

5 Ruefa Reisekompass 2015 Umfrage Teil 1: Reiseverhalten der Städtereisenden 5

6 Welche Städte* haben Sie 201 besucht? Welche Städte* werden Sie 2015 besuchen? 2015 werden v.a. Citytrips nach Rom, London und Berlin geplant. Auch Hamburg und Barcelona stehen hoch im Kurs. Nur 2 Prozent planen 2015 keine Städtereise im Vgl. zu 201 mit 13 Prozent Berlin London Rom Trend stark steigend Hamburg 11 Barcelona 12 Barcelona + 5 % 7 Venedig 11 8 Rom + % Prag 10 9 Paris 9 Lissabon + % 8 Budapest 8 9 Stockholm + 3 % Stockholm 7 Lissabon 6 2 Mailand 5 Sonstige: München, Zürich, Florenz, Triest, Amsterdam 7 Brüssel, Bratislava, Dresden, Krakau etc. New York 201: 38 % : 1 % Kopenhagen 3 Keine Städtereise 2 13 weiß noch nicht 18 %-Werte * Reine Städtereise 6

7 Wie viele Tage verreisen Sie durchschnittlich bei einem Städtetrip (außerhalb Österreichs)? Wie oft pro Jahr machen Sie durchschnittlich eine Städtereise (außerhalb Österreichs)? Bei 62 Prozent dauert eine Städtereise durchschnittlich 3 bis Tage, 15 Prozent verbringen üblicherweise eine Woche oder mehr in einer Stadt. Die überwiegende Mehrheit unternimmt jährlich durchschnittlich 1 bis 2 Städtereisen, einige wenige bereisen Städte sogar bis 5 mal pro Jahr bis 2 Tage %-Werte 3 bis Tage 5 bis 6 Tage 1 Woche mehr als 1 Woche bis 2 mal 3 bis mal bis 5 mal öfters als 5 mal %-Werte, pro Jahr 7

8 Wie viel geben Sie pro Person für eine Übernachtung durchschnittlich bei einer Städtereise aus? Wieviel geben Sie pro Person gesamt für eine Städtereise aus?* Mehrheitlich 51 bis 80 für eine Übernachtung pro Person, ein Fünftel 81 bis 120, für ein Viertel 30 und 50. Für rund ein Viertel belaufen sich die Gesamtkosten für eine Städtereise im Durchschnitt pro Person auf 01 bis 500. Rund ein Fünftel gibt mehr als 600 aus. Städtereise Übernachtung Städtereise Gesamt 121 bis bis bis 200 keine Angabe mehr als 200 1% 2% 5% % 20% weniger als 30 % 25% 30 bis bis bis 700 mehr als 800 5% 8% 1% keine Angabe 8% 6% % weniger als % 20% 200 bis bis 00 38% 51 bis bis 600 2% 01 bis 500 *Hin-/Rückreise, Unterkunft, Verpflegung, Eintritte etc, aber ohne Nebenkosten, Shopping 8

9 Welche Städte sind aus Ihrer Sicht die Party-, Shopping-, Kultur-Metropolen und besonders romantische Städte? Als Party-Metropolen gelten v.a. London, Berlin und New York. Shopping-Metropolen sind neben Mailand auch London, New York und Paris. Kultur-Metropole ist eindeutig Rom. Als besonders romantische Städte gelten Venedig und Paris. Top 5 Party-Metropolen Top 5 Shopping-Metropolen Top 5 Kultur-Metropolen Top 5 Romantische Städte 1. London (0 %) 1. Mailand (58 %) 1. Rom (7 %) 1. Venedig (75 %) 2. Berlin (39 %) 2. London (5 %) 2. Venedig (36 %) 2. Paris (60 %) 3. New York (38 %) 3. New York (52 %) 3. Paris (35 %) 3. Rom (3 %). Barcelona (25 %). Paris (50 %). St. Petersburg (21 %). Barcelona (1 %) 5. Amsterdam (23 %) 5. Rom (12 %) 5. London/Barcelona (18 %). Prag (1 %) 9

10 Zu welchem Typ Städtereisender zählen Sie sich? Wie lange vor Reiseantritt buchen Sie üblicherweise Ihre Städtereise? Die Mehrheit der Österreicher ordnet sich bei Städtereisen dem Typus des Besichtigungsurlaubers zu. Sie schauen sich am liebsten Orte an, die im Reiseführer vermerkt sind oder erkunden touristische Attraktionen. Städtereisen werden mehrheitlich mehr als einen Monat bis maximal Monate vor Reiseantritt gebucht Besichtigungsurlauber 57 5 Kultururlauber 3 Erholungsurlauber 28 2 Shopper 25 1 Event-, Party-Gast Sonstiges weniger als eine Woche eine Woche 1 Woche bis 1 Monat 1 Monat bis Monate mehr als Monate %-Werte 10

11 Wie wollen Sie im Städteurlaub am liebsten wohnen? Was ist Ihnen bei der Unterkunft einer Städtereise besonders wichtig? Die beliebteste Unterkunft ist ein Hotel gehobener Kategorie (5 Prozent). Wichtig ist eine gute, zentrale Lage, aber auch der günstige Preis und ein inkludiertes Frühstück /5-Sterne Hotel Bed & Breakfast Low-Budget Hotel verschieden Appartement Hostel Airbnb Couchsurfen Haushaltseinkommen: bis bis bis über gute, zentrale Lage günstiger Preis Frühstück inkludiert WLAN inkludiert schön eingerichtetes Zimmer Design, Architektur Pool Fitnessraum coole Bar Hausboot Sonstige 1 1 Unterkunft nicht sehr wichtig Sonstiges 3 %-Werte %-Werte 11

12 Ruefa Reisekompass 2015 Umfrage Teil 2: Reiseverhalten der Österreicher (Basisthemen) Urlaubsplanung und Urlaubsbudgets 12

13 Wie schätzen Sie Ihre persönliche wirtschaftliche Situation ein? Hat die Wirtschaftskrise Ihre persönliche Situation verändert? 6 Prozent erachten ihre persönliche wirtschaftliche Situation für (sehr) gut (VJ Prozent). Mehr als ein Drittel durchschnittlich (VJ 2 Prozent). 16 Prozent für eher schlecht (VJ 11 Prozent) %-Werte 9 6 (VJ ) (VJ 2) (VJ 11) 1 sehr gut sehr schlecht Für die Mehrheit (60 Prozent) hat sich die Wirtschaftskrise auf die persönliche wirtschaftliche Situation nicht ausgewirkt, rund ein Drittel erlebte jedoch eine Verschlechterung. 6 (VJ 6) ja, ist besser geworden 3 (VJ 32) ja, ist schlechter geworden 60 (VJ 62) nein, ist gleich geblieben 13

14 Wie viel Urlaubsbudget steht Ihnen 2015 zur Verfügung (pro Person)? Wie ist dieses Urlaubsbudget einzuordnen? Knapp ein Viertel über Prozent bis Jeweils 22 Prozent bis bzw. 501 bis Prozent bis zu 500 Mehr als die Hälfte verfügt 2015 über ein ähnliches Urlaubsbudget wie Prozent haben ein höheres Urlaubsbudget. 16 Prozent müssen Abstriche machen. mehr als Partnerschaft mit Kinder 20 Partnerschaft ohne Kinder 32 Alleinstehend bis bis bis Urlaubsbudget ist niedriger Urlaubsbudget ist etwa gleich geblieben Urlaubsbudget ist höher maximal %-Werte Anm.: Urlaubsbudget ohne Nebenkosten wie Essen, Souvenirs oder Ausflüge 1

15 Planen Sie einen Urlaub in der Nähe? Wohin soll die Reise gehen?* 81 Prozent planen einen Urlaub in der Nähe (v.a. pa). Zu den beliebtesten Reisezielen zählen Österreich, gefolgt von Italien, Deutschland/Schweiz, Kroatien und Spanien %-Werte Jahre Jahre 83 über 50 Jahre ja nein keine Angabe/weiß nicht 8 Österreich Italien Deutschland, Schweiz Kroatien Spanien, Kanarische Inseln Griechenland England, Irland, Schottland Skandinavien Frankreich Türkei Madeira, Portugal Ägypten Tunesien, Marokko sonstige Destinationen keine Ahnung, weiß ich noch nicht 2 %-Werte Basis: Planen 2015 einen Urlaub in der Nähe * Mehrfachnennungen 15

16 Planen Sie eine Reise in die Ferne? Wohin soll die Fernreise 2015 gehen?* Für die Hälfte der Befragten kommt auch ein Fernreiseziel in Frage. Die beliebtesten Fernreisedestinationen sind vor allem die USA und Thailand Jahre Jahre 5 über 50 Jahre 7 38 ja nein keine Angabe/weiß nicht 12 USA Thailand Malediven Sri Lanka Dominikanische Republik Mauritius Seychellen Kuba Indonesien Australien Südafrika Indien Mexiko V.A.E. sonstige Destinationen keine Ahnung, weiß ich noch nicht z.b. Malaysia, Philippinen, Vietnam, Südamerika, Kanada, Japan etc. 39 %-Werte Basis: Planen 2015 eine Fernreise * Mehrfachnennungen 16

17 Wie viel haben Sie für Ihren bisher teuersten Urlaub ausgegeben?* Welchen Anlass hatte dieser teuerste Urlaub? Im Durchschnitt etwa pro Person. An erster Stelle Verwöhn-/Relaxurlaub oder Entdeckungsreise. Durchschnitt Total 2.65 Verwöhn-, Relaxurlaub 1 Entdeckungsreise bis bis bis bis bis bis über keine Angabe Hochzeitsreise erster Urlaub mit Partner Maturareise, Studien-, Ausbildungsabschluss Geburtstag Hochzeit (goldene Hochzeit etc.) beruflicher Anlass (Pension, Beförderung) Sonstiges *Gesamtpreis: Flug/Anreise, Hotel, Essen etc. %-Werte 17

18 Ruefa Reisekompass 2015 Umfrage Teil 2: Reiseverhalten der Österreicher (Basisthemen) Buchungsverhalten 18

19 Welche Art von Urlaub planen Sie im Jahr 2015? Bade- und Strandurlaub ist weiterhin hoch im Kurs insbes. bei Jüngeren bis 30 Jahre. Auch Wellness-/Gesundheitsurlaub und Citytrips werden in hohem Maß geplant Bade-, Strandurlaub Wellness-, Gesundheitsurlaub Citytrip Sport- und Aktivurlaub (Wandern, Ski fahren, Outdoor etc.) Männer 3 Frauen Jahre Jahre 59 über 50 Jahre 1 Studienreise, Kultururlaub 22 Kombinationen (Safari & Baden, Rundreise & Baden) 10 Kreuzfahrt 8 Gruppenreise (z.b. Busreise) 8 kulinarische Reise 7 Abenteuerurlaub (z.b. Wüstensafari, etc.) 6 Roadtrip 6 Sonstiges weiß ich noch nicht 3 Basis: Planen 2015 zu verreisen 19

20 Wie viele Tage Urlaub planen Sie üblicherweise pro Jahr? Wie viele Tage werden Sie voraus verreisen im Vergl. zu 201? Rund ein Viertel und damit die Mehrheit plant durchschnittlich 8 bis 1 Tage pro Jahr, ein Fünftel 15 bis 21 Tage. Mehr als ein Drittel wird mehr Tage verreisen als 201. bis 7 Tage bis 1 Tage 15 bis 21 Tage Jahre Jahre 29 über 50 Jahre bis 29 Tage 30 Tage und mehr keine Angabe gleich viele Tage mehr Tage weniger Tage keine Angabe %-Werte * inkl. Sonn- und Feiertage 20

21 Welche der folgenden Informationsquellen nutzen Sie beim Reisen (Buchung und Inspiration)? Bei der Buchung stehen die Reisebüros an erster Stelle, gefolgt von den Buchungsplattformen und Websites der Reisebüros/Reiseveranstalter Reisebüro Buchungsplattformen Websites Reisebüros/Reiseveranstalter Google-Suche Reisekataloge, Prospekte Bewertungsplattformen Newsletter mit Reiseangeboten Gespräche mit Freunden Reiseführer Social Media Print-Zeitschriften/Magazine Reisesendungen TV Online-Zeitungen/Magazine Reise buchen Inspirieren lassen 21

22 Wie häufig buchen Sie in welchem Zeitraum? Der Typus des Normalbuchers ist am häufigsten verbreitet 28 Prozent buchen häufig, Prozent zumindest manchmal 1 bis 3 Monate vor Urlaubsantritt. Der last-minute-bucher ist am wenigsten präsent. 100% 90% 80% % 60% 50% 0% 30% Nie Selten Manchmal Häufig 20% 10% % Normalbucher (1 bis 3 Monate vor Urlaubsantritt) Frühbucher (mehr als 3 Monate vor Urlaubsantritt) last-minute-bucher (weniger als Wochen vor Urlaubsantritt) 22

23 Was sind Ihre wichtigsten Urlaubsmotive, wenn Sie sich entscheiden, auf Urlaub zu fahren? Primär sind es drei Motive: der Erholungsfaktor insbes. 75 Prozent der Jüngeren wird immer wichtiger. Kennenlernen von Land und Leuten eher über 50-Jährige sowie das Gewinnen möglichst vieler Eindrücke. Erholung pur Land und Leute kennen lernen etwas erleben und neue Eindrücke gewinnen Jahre Jahre 6 über 50 Jahre Jahre Jahre 55 über 50 Jahre 67 eine Kombination aus Kultur & Baden Kultur (Ausstellungen, Führungen etc.) aktiv sein (Bewegung, Sport etc.) dem Leistungsdruck entfliehen Shoppen %-Werte viel lesen Weiterbildung, Kurse (z.b. Fotokurs)

24 Besitzen Sie ein Smartphone? Wofür nutzen Sie es im Urlaub/auf Reisen? 71 Prozent haben ein Smartphone insbes. Jüngere bis 30 Jahre. Zweck beim Reisen: v.a. erreichbar zu sein bzw. selbst anzurufen sowie Fotos zu machen %-Werte Jahre Jahre 80 über 50 Jahre 57 ja 3 ja 29 nein Erreichbarkeit Fotos machen Navigationssystem Recherche vor Ort Posten auf Social Media Rd. ein Drittel der Smartphone-Besitzer nutzt auf Reisen Apps. Männer mehr als Frauen: v.a. Wetter-Apps und Karten- bzw. Navigations-Apps nein Wetter-App Karten-, Navigations-App Sprachführer-, Wörterbuch-App Währungsrechner-App Reiseführer-App Hotel-Finder Flug-, Auto Buchen-App WLAN-Finder-App Sonstiges keine Angabe Basis: Besitzen ein Smartphone Basis: Nutzen Apps auf Reisen 2

25 Ruefa Reisekompass 2015 Ruefa Reisebüros Buchungszahlen 25

26 Beliebteste Winterreiseziele 201/15 Top 10 der Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz) Spanien 12,5% Restliche 2,7 % Malediven 8,5% Thailand 6,8% Italien 2,3% Mauritius 2,6% VAE 3,9% Ägypten,6% USA 6,0% Dominikanische Republik 5,3% Kuba,8% Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per gemessen nach Umsatz in %; Reisezeitraum bis

27 Winter 201/2015 (Buchungszuwächse und -rückgänge nach Umsatz) Kuba + 17,2 % Malediven + 11,8 % Dom. Rep. + 2,9 % Ägypten holt wieder auf + 58, % Türkei 11,9 % 27

28 Beliebteste Sommerreiseziele 201/2015 Top 10 der Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz) Griechenland stark steigend (+ 37,2 Prozent), Ägypten holt auf (+ 61, Prozent) Griechenland 12,7% Restliche 33,2% Spanien 10,2% Türkei 9,9% Großbritannien 2,1% Ägypten 2,5% Frankreich 3,3% Norwegen Deutschland,3% 5,1% Italien 8,2% USA 8,5% Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per gemessen nach Umsatz in %; Reisezeitraum bis

29 Beliebteste Reiseziele Gesamtjahr 2015 Top 10 Reisebuchungen Ruefa Kunden (Anteil am Umsatz) Spanien 11,5% Restliche 6 % USA 6,7% Griechenland 6,1% Kuba 2,9% Türkei 5,3% Italien 5,1% Thailand Dom. Rep. Ägypten,% 3,1% 3,3% Malediven 5,6% Quelle: Ziellandstatistik Verkehrsbüro Group im Bereich Touristik, per gemessen nach Umsatz in %; Reisezeitraum bis

30 Erfolgreiche Strategie: Ruefa Online 201 war bereits jeder 7. Österreicher ( eindeutige Besucher) auf Ruefa ist die Nummer 1 auf Facebook *Stand: Ruefa Fans TUI Österreich: 9.3 Fans Restplatzbörse: Fans Checkfelix: 2.02 Fans ITS Billa Reisen:.77 Fans Neckermann Österreich:.380 Fans Stafa Reisen: Fans

31 Leisure Touristik Business Touristik Hotellerie

32 Rückfragehinweis: Verkehrsbüro Group Leitung Konzernkommunikation Mag. Birgit Reitbauer Tel.: +3 (1) Internet: