Oszillierende Organisationen kommunikative und kulturelle Herausforderungen für das Gesundheitswesen

Transkript

1 Oszillierende Organisationen kommunikative und kulturelle Herausforderungen für das Gesundheitswesen Dr. Erwin Carigiet Departementssekretär Gesundheits- und Umweltdepartement (bis 30. Juni 2008) Spitaldirektor Stadtspital Triemli (ab 1. Juli 2008) Präsident Schweizerische Vereinigung für Sozialpolitik (SVSP) 8. Zürcher Geriatrieforum, Zürich, 3. Juli 2008

2 Vorbemerkungen zum Begriff des Oszillierens Oszillation: Schwingung (lat. das Schaukeln) oszillieren: 1.a) schwingen (physikalisch) 2.a) sich durch Tektonik auf- oder abwärtsbewegen (von Teilen der Erdkruste) 2.b) hin und her schwanken (von Eisrändern und Gletscherenden) heute: Begriff der neueren Managementlehre für die Gleichzeitigkeit von - Desintegration und Integration, - Konkurrenz und Kooperation, - Kostenführerschaft und Produktdifferenzierung einer Organisation. Quellen: Fremdwörterbuch; Duden, 2001; 7. Auflage Littmann & Jansen, Oszillodox die permanente Neuerfindung der Organisation. Klett Cotta.

3 System- und Umfeldanalyse Fragmentierung - unterschiedliche Interessen der Akteure - zunehmende Spezialisierung - Feminisierung der Medizin - demografische und gesellschaftliche Entwicklung die Gesundheitsversorgung wird sich verändern die Gesundheitsversorgung muss sich verändern!

4 Zukunft des Woher kommt der Weg? Gesundheitswesens? Antworten unterschiedlich: Woher schaut man? 2. Strategiefeld Wohin will man? Geriatrie/Empowerment Zürich Tourismus

5 Woher Zukunft kommt des der Weg? Gesundheitswesens? Antworten unterschiedlich: Woher schaut man? 2. Strategiefeld Wohin will man? Geriatrie/Empowerment

6 Wachsende Unsicherheit / abnehmende Ordnung (1) Die Landkarte ist nicht die Landschaft. (nach Alfred Korzybski) Verstehen der verschiedenen Welten Basis für erfolgreiche Einflussnahme

7 Wachsende Unsicherheit / abnehmende Ordnung (2) Die Landkarte ist nicht die Landschaft. (nach Alfred Korzybski) Verstehen der verschiedenen Welten Basis für erfolgreiche Einflussnahme

8 Wachsende Unsicherheit / abnehmende Ordnung (3) Die Landkarte ist nicht die Landschaft. (nach Alfred Korzybski) Verstehen der verschiedenen Welten Basis für erfolgreiche Einflussnahme

9 Spannungsfeld unterschiedlicher Perspektiven / Sprachen und Interessen Politik/Gesetzgeber Management Fachwelten Medizin / Pflege /..

10 Wachsende Unsicherheit / abnehmende Ordnung (4) Komplexe Herausforderungen verlangen nach komplexen Handlungsmöglichkeiten Unterschiede / Unsicherheit aushalten / nutzen

11 Organisationsprinzipien (Exkurs) Hierarchie Projekt Netzwerk Trennung Blick nach oben und unten Verbindung Blick nach innen und über die Grenzen hinaus Autonomie Blick nach aussen, partnerschaftliche Orientierung vgl. Littmann& Jansen, Oszillodox. Virtualisierung die permanente Neuerfindung der Organisation, Klett Cotta

12 Oszillieren und Virtualität Oszillierende Organisationen Wechsel / Ergänzung von der traditionellen Unterscheidung zwischen OBEN und UNTEN zu INNEN und AUSSEN Virtuelle Grösse einer Organisation virtuel (fr.): fähig zu wirken, möglich virtus (lat.): Tüchtigkeit, Tugend, Kraft Virtuelle Grösse = aktivierbare Beziehungen gegen INNEN und AUSSEN vgl. Littmann& Jansen, Oszillodox. Virtualisierung die permanente Neuerfindung der Organisation, Klett Cotta

13 Oszillierende Organisationen kennen zahlreiche Spielarten der Gestaltung lassen gegensätzliche Varianten zu Vereinbaren sowohl-als auch anstelle von entweder -oder Oszillieren zwischen den Polen erhöht die Handlungskompetenz und -freiheit führen kontextorientiert Quelle: Die Mandelbrotmenge (

14 Kompetenzen für das Oszillieren zwischen den Organisationsformen Hierarchie Projekt Netzwerk Allgemeine Kompetenzen (Ebene Geschäftsleitung): geeignete Führungsstile Freiräume schaffen Konkurrenz vermeiden den eigenen MitarbeiterInnen den Rücken stärken Projekt-Kompetenzen: Teamorientierung gemeinsame Sprache Realitätssicht Ownership-Rolle finden Koordination unterschiedllicher Interessen und Sichtweisen Netzwerk-Kompetenzen: fehlende Führungsstruktur bewältigen fehlende organisatorische Bindung bewältigen Ermöglichende Kommunikation

15 Schweizerische Vereinigung für Sozialpolitik SVSP: