Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen HotelPronto.com und TotalStay.com sind Handelsnamen der Firma TotalStay Ltd, welche in England & Wales mit der Firmennummer registriert sind. Die Adresse der Registrierung lautet 64 New Cavendish Street, London W1G 8TB. Bevor Sie am Ende eines Buchungsvorgangs die Taste Bestätigung drücken, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig und aufmerksam durchgelesen haben. Durch das Drücken der Taste Bestätigung erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden und sind an sie gebunden. Sollten Sie Fragen zu den Geschäftsbedingungen haben, schreiben Sie uns bitte eine an Wir handeln wir als Vermittler, der für Sie Buchungen annimmt und / oder tätigt. Für alle Reservierungen wird ein Vertrag mit dem Bereitstellenden der jeweiligen Unterbringung (dem Anbieter ) abgeschlossen. Wenn Sie eine Buchung tätigen, kümmern wir uns darum, dass Sie einen Vertrag mit dem Anbieter der Unterbringung eingehen. Ihre Buchung bei uns unterliegt ausschließlich diesen Geschäftsbedingungen sowie den speziellen Buchungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir fordern Sie auf, beide vor der Buchung in Ruhe durchzulesen. Die Geschäftsbedingungen des Anbieters können möglicherweise dessen Haftung für Sie limitieren oder ausschließen. Kopien der geltenden Bedingungen sind auf Anfrage beim Anbieter erhältlich. Als Vermittler übernehmen wir keine Haftung in Bezug auf Verträge, die Sie für eine Unterkunft oder ein anderes erworbenes Arrangement eingehen. Dies gilt auch für Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters oder einer anderen Person beziehungsweise einer anderen Partei im Zusammenhang mit Ihrer Buchung. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden: a. Sie haben die Geschäftsbedingungen dieses Dokuments gelesen und stimmen zu, dass Sie an diese Bedingungen gebunden sind; b. Sie sind mit der Nutzung Ihrer Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden; c. Sie sind mindestens 18 Jahre alt zum Zeitpunkt des Auftrags für Servicedienstleistungen mit Altersbeschränkungen und Sie bestätigen, dass Sie und alle Teilnehmer Ihrer Gruppe das Mindestalter für jene Dienstleistungen erfüllen. 1. Buchungsablauf Sobald Sie die Taste Bestätigen gedrückt haben und HotelPronto Ihnen eine Buchungsbestätigung zugesendet hat, gehen Sie einen rechtlich bindenden Vertrag mit dem Anbieter der Unterkunft ein. In diesem Moment autorisieren Sie HotelPronto, als Vermittler für den Unterkunftsanbieter, Ihre Debit- oder Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der Buchung zu belasten. Die Karte wird durch The Totalstay Group belastet. Wenn Sie eine Unterkunft und / oder einen anderen Service durch unsere Seite buchen, erklären Sie sich einverstanden,

2 dass Sie einen Vertrag mit dem Anbieter der Unterkunft bezüglich dessen Geschäftsbedingungen eingehen. Wenn diese zur Verfügung stehen, bemühen wir uns (ohne Haftung), Ihnen eine Kopie der Geschäftsbedingungen des Anbieters der Unterkunft bereitzustellen. Sobald Sie den Bildschirm mit der Bestätigung sehen, empfehlen wir Ihnen, noch vor der Ankunft der Bestätigung per , einen Ausdruck dieser Seite anzufertigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung alle Details der Buchung, wie das Ankunftsdatum, das Abreisedatum, Anzahl der Nächte, Hotelname und gebuchte Zimmer zu überprüfen. Der Anbieter der Unterkunft muss sofort bei Fehlern informiert werden, da wir zu einem späteren Zeitpunkt nicht garantieren können, dass die Fehler korrigiert werden können. 2. Buchungsbestätigung Ihr Hotelgutschein wird per an Sie gesendet und muss ausgedruckt werden und bei der Ankunft im Hotel zum Zeitpunkt des Check-in vorgezeigt werden. Bei Unterlassung können möglicherweise weitere Gebühren vom Hotel für Ihren Aufenthalt anfallen und / oder das Hotel kann gar Ihren Aufenthalt ablehnen. Dieser Gutschein ist der Beweis, dass Sie die Kosten bereits im Voraus bezahlt haben. Lassen Sie nicht zu, dass das Hotel Ihren Aufenthalt berechnen möchte, wenn Sie wissen, dass Sie vorab bereits bezahlt haben bitte kontaktieren Sie uns erst, wir werden uns bemühen eine Streitigkeit mit dem Hotel direkt abzuwenden. 3. Bezahlung Die Zahlung muss, wie bereits vorhergehend erklärt, komplett zum Zeitpunkt der Buchung getätigt werden. Zahlungsmethoden, die hier nicht genannt werden, werden bei der Buchung nicht akzeptiert. Der Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt wird Ihnen auf dem Bildschirm mit der Bestätigung und in Ihrer Bestätigung per genannt. Jegliche Extras, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel erwerben, müssen direkt an das Hotel bezahlt werden. Sollten Sie eine Veröffentlichung eines geringeren Zimmerpreises für den Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes sehen, als den, den Sie an HotelPronto bezahlen, sichern Sie bitte mit dem Hotel ab, ob der Preis dieselben Konditionen wie der Preis mit HotelPronto beinhaltet, d.h. Zimmer, Steuern, Frühstück und ortsabhängige Abgaben (soweit nicht anders angegeben) und dass während des Zeitpunkts Ihres Aufenthalts keine Messen oder Ausstellungen im Ort oder der Stadt stattfinden. Sie bestätigen, dass HotelPronto während dieser Perioden keine Kontrolle über höhere Zimmerraten des Hotels besitzt. Bitte beachten Sie auch, dass Hotels in einigen Ländern eventuell eine zusätzliche ortsabhängige Steuer berechnen, die Sie beim Check-in bezahlen müssen. Wir bemühen uns darum, wenn immer es möglich ist, Sie über alle zusätzlich anfallenden Kosten zu informieren. Betrugsprävention ist für die Totalstay-Gruppe sehr wichtig. Unser System wählt zufällig Vorgänge aus, die einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Wir dürfen Sie bitten, zusätzliche Informationen wie z. B. eine Kopie der Kreditkarte bereitzustellen, um die Reservierung aufrecht zu erhalten. Ist eine Überprüfung notwendig, werden wir Sie bitten die Kopie der Kreditkarte sichtbar mit nur den ersten sechs und den letzten vier Ziffern der PAN (Kartennummer) zu liefern. Wir speichern diese Daten nicht. Die Daten werden, sobald die Sicherheitsüberprüfung abgeschlossen ist, sicher entsorgt. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Unterlagen wird die Sicherheitsüberprüfung und Bestätigung verzögern und kann zur automatischen Stornierung der Reservierung führen.

3 Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, wenn wir glauben eine Kreditkarte wurde in betrügerischer Weise für die Zahlung verwendet. 4. Zahlungssicherheit HotelPronto benutzt eine sichere Technologie für Ihre Zahlungsangaben wie Ihre persönlichen Daten und Kreditkartennummer. Diese Technologie nennt sich SSL (Secure Sockets Layer) und ist eine weltweit anerkannte Verschlüsselungstechnik, damit Sie sich bei Ihrer Zahlung mit HotelPronto sicher fühlen können. 5. Versicherung Wir empfehlen Ihnen eine persönliche Reiseversicherung für Sie und alle Mitreisenden abzuschließen. Viele Anbieter verlangen dies als Voraussetzung. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Versicherung, die Sie abschließen für Ihre persönlichen Ansprüche ausreichend und angemessen ist. Bitte lesen Sie in Ruhe unsere Geschäftsbedingungen durch und nehmen Sie diese auch auf die Reise mit. 6. Besondere Wünsche und medizinische Anforderungen Wenn Sie spezielle Wünsche oder Anforderungen haben, teilen Sie uns dies bitte zum Zeitpunkt der Buchung mit. Wir werden solche Anfragen an den Anbieter weiterleiten, können allerdings nicht garantieren, dass sie erfüllt werden und übernehmen auch keine Haftung dafür. Falls eine Ihrer Begleitpersonen gesundheitliche Einschränkungen oder unter einer Behinderung leidet, welche Ihre Buchung beeinflussen könnte, fordern wir eine Buchung direkt über uns, damit Sie uns über die genauen Details Ihrer Anforderungen informieren können, bevor wir Ihre Buchung bestätigen. Wenn der Anbieter die Anforderungen der betroffenen Person nicht erfüllen kann, können wir Ihre Buchung nicht bestätigen. Wenn Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung nicht genaue Angaben machen, müssen wir, im Auftrag des Anbieters handelnd, Ihre Buchung stornieren und eventuell anfallende Stornogebühren verlangen, sobald wir uns über die Situation bewusst werden. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass der Anbieter genauestens über die medizinischen Anforderungen oder einzuhaltende Diät bei Ihrer Ankunft informiert wird. 7. Änderungen Ihrerseits Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, tun Sie dies bitte online über unsere Seite oder per an Alle Änderungen müssen schriftlich erfolgen und sind nur bei Verfügbarkeit möglich. Ebenso wird eine Änderungsgebühr von 20 erhoben. Wir versuchen stets Ihnen zur Seite zu stehen und mit dem Anbieter in Ihrem Namen Kontakt zu halten. Wir können allerdings nicht garantieren, dass alle Umbuchungen umgesetzt werden können. Wenn Sie Ihre Reisetermine ändern müssen, fallen eventuell unterschiedliche Unterkunftskosten für die neuen Termine an. Wenn das Hotel zum gewünschten Datum kein Zimmer anbieten kann, wird Ihre Buchung automatisch in die Originalbuchung umgekehrt, HotelPronto versucht jedoch immer eine passende Alternative zu finden. Wenn Sie früher als geplant auschecken möchten, lassen Sie sich bitte eine Bestätigung über den Check-out vom Empfang oder der Rezeption geben. Informieren Sie uns bitte auch so früh wie möglich über den frühen Check-out, damit wir für die unbenutzten Nächte eine

4 Rückzahlung anfordern können. Wenn das Hotelpersonal Ihnen eine Rückzahlung verspricht, verlangen Sie dies bitte in schriftlicher Form, damit wir eventuellen Streitigkeiten aus dem Weg gehen können. 8. Stornierungen Ihrerseits Bitte informieren Sie uns unverzüglich, sobald Sie wissen, dass Sie die Reise nicht antreten werden. Bei Nichterscheinen im Hotel, ohne die Buchung vorher zu stornieren, fallen Hotelgebühren an, weshalb wir Sie auffordern, schnellstens sich schon vorher um eine Rückerstattung zu kümmern. Für eine Stornierung Ihrer Buchung besuchen Sie bitte Ihr Konto auf der TS Internetpräsenz. Wählen Sie "Ansehen/Ändern, welches neben Ihrer Buchung angezeigt wird, um die Stornierung zu veranlassen. Klicken Sie auf den Link "Stornieren. Jetzt bekommen Sie einen Bildschirm mit einer Zusammenfassung der eventuell anfallenden Stornierungsgebühren angezeigt. Zum Abschließen der Stornierung wählen Sie bitte Stornierung bestätigen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die Stornierung abbrechen möchten, wählen Sie bitte "Rückgängig machen. Ihre Stornierung wird nicht ausgeführt bevor Sie auf "Stornierung bestätigen "geklickt haben. Wenn Sie die Taste "Stornierung bestätigen nicht anklicken und die Reise nicht antreten, wird Ihre Buchung wie bei einem Nichterscheinen ohne Stornierung behandelt und es fallen die kompletten Gebühren des Aufenthalts an. Sobald wir eine Stornierung von Ihnen erhalten, versenden wir automatisch eine als Bestätigung. Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie HotelPronto per an unter Angabe Ihrer HotelPronto Buchungsreferenz kontaktieren. Bei jeder Stornierung können Stornogebühren anfallen, die durch den Unterkunftsanbieter bestimmt werden. Wir werden uns bemühen, Sie so schnell wie möglich über alle anfallenden Stornokosten, zu informieren. Nach unserer Erfahrung fallen normalerweise folgende Stornogebühren an: Während der ersten 24 Stunden nach Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit, diese ohne Kosten zu annullieren (außer Sie haben die Buchung in den letzten 72 Stunden vor der Anreise im Hotel getätigt). Nach den ersten 24 Stunden und bis zu 72 Stunden vor der Ankunft in der Unterkunft fällt eine Stornierungsgebühr über 25% des Gesamtbetrags der Buchung an. Wenn Sie die Buchung später als 72 Stunden vor der Ankunft im Hotel stornieren, fällt eine Stornogebühr über 100% des Buchungspreises an. Falls Sie uns Nichts von Ihrer Stornierung mitteilen oder einfach nicht bei dem gebuchten Hotel einchecken ("No Show"), fallen Stornierungsgebühren von 100% an. Die oben genannten Regelungen zu den Stornogebühren sollen Ihnen lediglich als Orientierung dienen. Sie sind dazu verpflichtet, sich über die tatsächlichen Stornogebühren Ihrer jeweiligen Buchung zu informieren. Alle Stornierungen müssen entweder wie oben beschrieben online eingereicht werden oder per an HotelPronto gesendet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Stornierungsanträge korrekt übermittelt werden.

5 Wenn Sie nach 17 Uhr im Hotel ankommen werden, ist es ratsam, dies telefonisch mitzuteilen (Sie finden die Telefonnummer des Hotels auf der Bestätigung). Sollte Ihnen eine Ankunft im Hotel zur ersten gebuchten Nacht nicht möglich sein, wird die gesamte Buchung, unter Berechnung des vollen Buchungsbetrags, annulliert. 9. Änderungen und Stornierungen durch den Anbieter Sollte der Anbieter der Unterkunft Ihre Buchung ändern oder stornieren, werden wir Ihnen, vorausgesetzt, wir sind darüber informiert, baldmöglichst Bescheid geben und versuchen, dass das betroffene Hotel so schnell wie möglich nach einer effizienten Änderung der Unterkunft sucht. Es ist uns eventuell nicht immer möglich, Sie über die Änderung vor Ihrer Ankunft zu informieren. Im Falle einer Buchungsannullierung durch den Anbieter können wir von Ihnen nicht für Erstattungszahlungen oder Entschädigungen haftbar gemacht werden. Wir versuchen unser Bestes, Fehler oder Auslassungen schnellstmöglich, nachdem wir davon erfahren, zu verbessern. Es kann jedoch immer einmal vorkommen, dass zum Beispiel ein Preis, Produkt, Dienstleistung oder eine andere Einzelheit falsch angezeigt oder präsentiert wird. In einem solchen Falle behalten wir uns das Recht vor, unter Erstattung des vollen Buchungsbetrags, die Buchung zu stornieren. 10. Unsere Verantwortung für Ihre Buchung Ihr Vertrag kommt mit dem Anbieter zustande und es gelten dessen Buchungsbedingungen. Als Vermittler übernehmen wir keine Verantwortung über die tatsächliche Bereitstellung der Unterkunft. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Buchung gemäß Ihrer Angaben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Informationen bezüglich Unterkunft, die wir in gutem Glauben an Sie weitergeben. Werden wir jedoch aufgrund einer Angelegenheit Ihnen gegenüber als haftbar angesehen, dann ist unsere Haftbarkeit auf den doppelten Wert Ihrer Buchung (oder den proportionellen Anteil, falls nicht jeder Mitreisende betroffen ist), limitiert. Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder begrenzt in einem Todesfall aufgrund fahrlässigen Verhaltens unsererseits. 11. Beschwerden Da der Vertrag für die Unterkunft zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande kommt, sollten alle Fragen und Beschwerden, direkt an den Anbieter noch während des Aufenthalts adressiert werden. Sollte der Anbieter Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend regeln, kontaktieren Sie uns bitte umgehen unter unserer Notfallnummer, welche auf Ihrem Hotelgutschein vermerkt ist. Wenn Sie dies nicht tun, ist die Chance auf eine Untersuchung und Lösungsfindung bezüglich Ihrer Beschwerde für uns und den Anbieter wesentlich geringer. Die Entschädigungssumme, die Ihnen eventuell durch den Anbieter zusteht, verringert sich in diesem Falle ebenfalls. Es ist ratsam, so viele Beweise wie möglich, z.b. Fotos, zu sammeln. Bitte beachten Sie, dass weder wir noch der Anbieter für zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden können, wenn eine alternative Unterkunft ohne unser Wissen oder Genehmigung beschafft wird. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Ihre Beschwerde nicht ausreichend geregelt wurde, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Rückkehr, eine schriftliche Beschwerde mit allen Details über Schritte, die von Ihnen bereits ausgeführt wurden, an customercare@hotelpronto.com.

6 TS wird die folgenden Fristen einhalten: i. Eine Bestätigung wird innerhalb von 3 Werktagen versandt ii. Eine Aktualisierung zum Fortschritt der Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen iii. Eine inhaltlich fundierte Antwort und Endergebnis innerhalb von 28 Werktagen Bitte beachten Sie, dass jegliche Hilfe von TS in Bezug auf Beschwerden von uns als Geste des guten Willens und innerhalb unserer Möglichkeiten als Auftragnehmer für den Anbieter erfolgt. Der Anbieter stimmt zu, dass TS mögliche Beschwerden in ihrem Namen wie oben beschrieben behandeln kann. 12. Hoteleinrichtungen Sie nehmen zur Kenntnis, dass die zur Verfügung stehenden Einrichtungen und Merkmale unter der direkten Kontrolle des Hotels stehen und dass HotelPronto nicht dafür verantwortlich gemacht werden kann, falls diese Einrichtungen oder Merkmale während des Aufenthaltes im Hotel nicht zur Verfügung gestellt werden. Falls eine Einrichtung für Sie von besonderer Wichtigkeit ist, überprüfen Sie sich bitte mit HotelPronto oder dem Hotel, dass diese Einrichtung oder das Merkmal zum Zeitraum Ihres Aufenthaltes verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass besonders Swimmingpools und Klimaanlagen nur saisonal bedingt verfügbar sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Einrichtungen zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stehen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass im Falle eines zum Hotel dazugehörigen Parkplatzes, eine Gebühr vom Hotel für den Parkplatz erhoben wird. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit und die Kosten des Parkplatzes von den einzelnen Hotels bestimmt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Verfügbarkeit und Kosten für den Parkplatz jedes Hotels zu überprüfen. Die Kontaktdaten zu jedem über diese Webseite buchbaren Hotels werden in der Buchungsbestätigung vermerkt. Es liegt in Ihrer Verantwortung bei der Buchung sicherzustellen, dass der richtige Zimmertyp für Ihre Bedürfnisse gebucht wurde. Alle Details zu den Zimmertypen und der Anzahl an Gästen, die dort untergebracht werden können, finden Sie in der Suchmaske und sollten mit Ihrer Bestätigung per nochmals verglichen werden. Folgende Zimmertypen sind verfügbar: Einzelzimmer Ausgestattet mit einem Einzelbett. Geeignet für eine Person. Bitte beachten Sie, dass bei einer Buchung durch den Kunden ein Einzelbett in einer Pension EVENTUELL ein Einzelbett in einem Schlafsaal sein könnte. Zweibettzimmer Geeignet für zwei Personen. Bitte beachten Sie, dass in den USA nicht immer Zweibettzimmer verfügbar sind. Doppelzimmer - Ist mit einem Doppelbett oder zwei zusammengestellten Einzelbetten ausgestattet. Dieser Zimmertyp ist für zwei Personen geeignet. In den USA und Kanada sind Doppelzimmer EVENTUELL mit zwei Doppelbetten ausgestattet, sodass bis zu vier Personen im Zimmer untergebracht werden können.

7 Doppelzimmer zur alleinigen Nutzung Ist mit zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett ausgestattet. Dieser Zimmertyp ist für eine Person geeignet. Dreibettzimmer - Ist mit einem Doppelbett oder zwei Einzelbetten + zusätzlichem Bett oder zwei Doppelbetten ausgestattet. Die meisten Hotels haben kein Doppelbett für jeden Gast. Dieser Zimmertyp ist für 3 Personen geeignet. Vierbettzimmer Geeignet für vier Personen. Bitte beachten Sie, dass dieser Zimmertyp möglicherweise nicht über vier Einzelbetten verfügt. Das Zimmer ist möglicherweise mit zwei Doppelbetten ausgestattet. Kinderbett Häufig ein Klappbett, geeignet für ein Kind bis zu 18 Jahren. Babybett oder Wiege Geeignet für ein Baby bis zu zwei Jahren. Bitte seien Sie sich bewusst, dass der Zimmertyp und größe von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Außerdem kann die Verfügbarkeit von Kinderbetten oder Babybetten/Wiegen nicht garantiert werden und ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Bitte beachten Sie auch, dass wir für externe Fragen, die jenseits der Kontrolle des Hotels liegen, wie z. B. lokale Bauarbeiten, nicht verantwortlich sind. 13. Bewertungen und Servicestandards Alle Bewertungen werden vom jeweiligen Anbieter bereitgestellt. Diese sind für Sie als Orientierung bezüglich der Dienstleitungen und Einrichtungen, die Sie erwarten können, gedacht. Die Standards und Bewertungen können pro Anbieter unterschiedlich sein. Wir können keine Garantie für die Richtigkeit der Leistungsangaben geben. 14. Dokumentation & Information Alle Beschreibungen und Inhalte auf unserer Website oder auf andere Weise von uns verarbeitete Inhalte werden von uns im Namen des jeweiligen Anbieters dargestellt und sollen eine allgemeine Vorstellung über die angebotene Dienstleistungen geben. Es können nicht immer alle Details und relevanten Dienstleistungen mit eingebunden werden. Alle dargestellten Produkte und Dienstleistungen unterliegen deren Verfügbarkeit. Fotos und Bilder stellen eine indikative und / oder allgemeine Darstellung dar. HotelPronto unternimmt alles, damit Bilder wirklichkeitsnah das verkaufte Produkt darstellen und aktuell sind, können jedoch nicht deren Richtigkeit garantieren. Die Fotos stammen nicht unbedingt von exakt dem Zimmer, welches den Gästen zugewiesen wird. Es könnte sich um einen unterschiedlichen Zimmer-Typ als das gebuchte Zimmer handeln, z.b. Standard, Superior, Deluxe etc. 15. Höhere Gewalt Höhere Gewalt bedeutet, dass weder wir noch der Anbieter eine Entschädigung bezahlen, wenn Sie Ihre Buchung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, die nicht unter unsere Kontrolle fallen, stornieren oder umbuchen müssen. Dies könnte zum Beispiel geschehen durch Krieg, Kriegsgefahr, terroristische Aktivitäten sowie deren Konsequenzen oder lediglich die Androhung derselben, Aufruhr, staatliche Eingriffe oder Eingriffe anderer

8 nationaler oder lokaler Behörden, Arbeitskampf, Umwelt- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Unwetter sowie See- oder Eisverhältnisse. 16. Recht und Gerichtsstand Sollten wir bei einer Angelegenheit in unserer Rolle als Vermittler haftbar gemacht werden, so unterliegen alle Verfahren dem englischen Recht. Sie erklären sich einverstanden, sich ausschließlich den Gerichten von England und Wales zu unterwerfen. Ihr Vertrag mit dem Auftraggeber wird geregelt und unterliegt dem Recht und der Gerichtsbarkeit des Landes, in dem der Auftragnehmer sitzt, oder in dem Land, welches in dessen Bedingungen angegeben wurde. 17. Datenschutz Bitte klicken Sie auf den Link Datenschutz in der Fußzeile unserer Internetpräsenz um unsere Datenschutzbedingungen einzusehen.