Schulungskatalog 2015

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1 Schulungskatalog 2015

2 Inhalt 3 Vorsprung durch Kompetenz 4 Schulungsportfolio 5 Produkt-Kompetenz 6 Scanning 7 Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) 10 Datenverifikation 11 Prozesscontrolling 13 SAP 14 Systemupgrade auf ein neues Release 15 Kompetenz-Aufbau bei Releasewechsel 16 Zertifizierung der Produkt-Kompetenz 17 Zertifizierungsprüfungen 19 Prozess-Kompetenz 20 Aktuelle Themen 21 Termine 23 Anmeldung und Modalitäten 24 Kontakt Die Investition in Wissen bringt immer noch die besten Zinsen. (Benjamin Franklin) m@king documents work... Inhalt 2

3 Vorsprung durch Kompetenz In unsere Lösung haben Sie bereits investiert. Damit haben Sie die besten Voraussetzungen geschaffen, um Ihre dokumentbezogenen Geschäftsprozesse zu optimieren. Investieren Sie nun in das Know-how Ihrer Mitarbeiter! Die erfolgreiche Einführung und dauerhafte Nutzung einer Software steht und fällt mit dem Know-how und der Akzeptanz der Menschen, die sie tagtäglich anwenden. Die Angst vor unvermeidlichen organisatorischen Veränderungen ist umso geringer, je höher die Zufriedenheit und je umfangreicher das Wissen der Mitarbeiter ist. Nur wer eine Softwarelösung und ihre Vorteile erkannt und verstanden hat, wird sie auch gerne und optimal nutzen. Die Insiders Akademie ist der Partner an Ihrer Seite, um Ihre Mitarbeiter kompetent und umfassend auszubilden. Mit unserem Leistungsangebot unterstützen wir Sie bei allem, was Sie und Ihre Mitarbeiter rund um Inputmanagement und Geschäftsprozessoptimierung wissen müssen egal, ob es um anwendungsorientierte Sachkenntnis oder Prozesswissen geht. Wir bieten Ihnen geeignete Trainingsmaßnahmen für jeden Schritt in Ihrem Dokumentverarbeitungsprozess, für unterschiedlichste Rollen und Ressorts in Ihrem Unternehmen und mit Ausrichtung auf Ihr spezielles Produkt. Dieser Schulungskatalog hält alle Informationen für Sie bereit, die Sie für die Auswahl der geeigneten Schulungsmaßnahme brauchen. Ihr Team der Insiders Akademie Vorsprung durch Kompetenz 3

4 Schulungsportfolio Das Leistungsangebot der Insiders Akademie gliedert sich in zwei Bereiche: Vermittlung von Produkt-Kompetenz Vermittlung von Prozess-Kompetenz Produkt-Kompetenz Schulungen zu Standardprodukten unseres Angebotsportfolios bilden die Anwender umfassend für die effiziente Nutzung aus. Der Fokus der Schulungen liegt auf den Funktionalitäten der Produkte für Ihre Dokumentverarbeitung. Für jede am Prozess beteiligte Rolle und für jedes Produkt können Sie die passende Schulung wählen, um Ihren Bedarf optimal abzudecken. Zahlreiche Beispiele aus unserer langjährigen Projektpraxis sorgen dafür, dass die Anwender ideal auf ihre tägliche Arbeit mit der Software vorbereitet werden. Nach den Qualifizierungsmaßnahmen können Sie Ihre Mitarbeiter bei uns zertifizieren lassen. Informationen zu Standardschulungen wie zur Rollen- und Produktrelevanz der jeweiligen Schulung finden Sie im ersten Teil dieses Katalogs. Prozess-Kompetenz Wir wissen, wie dokumentbezogene Geschäftsprozesse Ihrer Branche funktionieren und adressieren die typischen Anforderungen eines Unternehmens an eine Softwarelösung. Nicht nur für Dokumentenmanagement sind wir Experten, sondern auch für alle fachlichen und technischen Fragen, die das Dokumentenmanagement betreffen. Von dieser Expertise können Sie als Anwender profitieren! Die Insiders Akademie bietet Ihnen Webinare zu aktuellen Themen an, die einzelne Branchen bewegen oder einen gesamten Markt umtreiben. smart FIX smart INVOICE smart FORMS smart REPLY smart ORDER smart PKV documents smart SCAN work... Produkt-Kompetenz PDF Lesen Sie mehr über Signatur unser Angebot im Bereich Prozess-Kompe- AutoGeVo SOA BPM IDoc tenz im zweiten Teil dieses Katalogs oder auf unserem Akademie-Portal unter. Prozess-Kompetenz Schulungsportfolio 4

5 Produkt-Kompetenz Im Bereich Produkt-Kompetenz unterstützen wir Ihre Mitarbeiter beim Aufbau von Fähigkeiten zur Bedienung und selbständigen Anpassung Ihres Systems. Die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter ist über den gesamten Prozessverlauf einer intelligenten Dokumentverarbeitung gefragt: Beginnend mit dem Import der Dokumente über die Dokumentanalyse bis hin zum Export qualitätsgesicherter Informationen an nachgelagerte Systeme schaffen Sie mit kompetenten Mitarbeitern die Grundlage für durchgängige Geschäftsprozesse. Ganz gleich, ob es um Ihren allgemeinen Posteingang, um s, elektronische oder Papierrechnungen oder um Ihr Bestell- und Auftragsmanagement geht. Die Schulungen der Insiders Akademie orientieren sich nicht nur an Ihrem Produkt, sondern auch am Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse sowie den beteiligten Rollen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, jeden Mitarbeiter auf seine speziellen Aufgaben vorzubereiten und smart FIX ihm genau die Fähigkeiten smart INVOICE zu vermitteln, die er zur smart FORMS optimalen Nutzung des smart REPLY Systems braucht. smart ORDER Bauen Sie gezielt Kompetenzen zu fünf Schulungsschwerpunkten auf: smart PKV SOA PDF making documents work... BPM IDoc AutoGeVo smart SCAN Signatur Fünf Schulungsschwerpunkte Scanning Dokumenterkennung Datenverifikation SAP Prozesscontrolling Produkt-Kompetenz 5

6 Scanning Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis smart SCAN Grundlagen smart SCAN Grundlegender Systemüberblick Scanvorbereitung Scannen der Dokumente Weitergabe der Dokumente an das 0,5 Tage Inhouse beim Kunden siehe Akademie- Webseite Verifizierer 1475 / 0,5 Tage smart SCAN Vertiefung smart SCAN Detaillierter Einblick in smart SCAN Konfigurationsmöglichkeiten von smart SCAN Optimierungsmöglichkeiten des Scanergebnisses 1 Tag Inhouse beim Kunden siehe Akademie- Webseite Verifizierer smart SCAN Grundlagen 2950 / 1 Tag berichten aus ihrer Erfahrung: Stefan Marthaler VBL Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder Die Schulungen liefern einen hohen Praxis nutzen. Beeindruckend waren die vielen Features aus Verifier- wie auch aus Dokumentdefinierer-Sicht, die smart FIX Mon leistungsfähig machen Scanning 6

7 Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Basis Grundlegender Systemüberblick Einführung in die Komponenten Definition spezifischer Begriffe des s 1 Tag Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE Administrator Support-Mitarbeiter Projektleiter (Kunde) 580 / Dokumentdefinition Grundlagen Klassifikation von Dokumenten Dokumentbildung Definition von Feldern zur Extraktion Feldtypen und deren Verwendung Definition von Datenbankprüfungen und Restriktionen 3 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE Support-Mitarbeiter System Basis 1740 / Dokumentdefinition Vertiefung Auslesen von Tabellen Lernmechanismen im Vererbungskonzept im Optimieren eines Mandanten 2 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE System Basis System Dokumentdefinition Grundlagen 1160 / Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) 7

8 Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Dokumentdefinition Auto- Classifier Automatisches Klassifizieren von Dokumenten Zusammenstellen einer optimalen Trainingsmenge Optimieren einer bestehenden Trainingsmenge 2 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 System Basis System Dokumentdefinition Grundlagen 1160 / SPL-Programmierung Konzepte der Programmiersprache SPL für das Ausbau und Änderung der von verwendeten Logiken 3 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE System Basis System Dokumentdefinition Grundlagen System Dokumentdefinition Vertiefung 1740 / berichten aus ihrer Erfahrung: Beat Flückiger FIVE Informatik AG Die Schulung war sehr praxisorientiert. Einige an der Schulung gebrachte Themen können wir direkt in den nächsten Projekten nutzen. Dass wir die Schulung bei uns in der Schweiz durchführen konnten, war für uns optimal. Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) 8

9 Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis smart INVOICE Customizing Präsenzveranstaltung Inhalte aus Webinaren: Dokumenttrennung Kreditorenerkennung Bestellungen Betragssuche 2 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE System Basis System Dokumentdefinition Grundlagen SystemDokumentdefinition Vertiefung System SPL-Programmierung / Complaint Detection Anlegen der notwendigen Konfigurationen und Definitionen für die Verarbeitung von Beschwerden Kennenlernen der Funktionsweise des Produkts Complaint Detection Bedienung im Verifier Pflegen und Testen der Phrasenliste Customizing-Optionen in SPL 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) System Basis, Dokumentdefinition Grundlagen 290 / Dokumenterkennung (Klassifikation/Extraktion) 9

10 Datenverifikation Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Verifier Grundlagen Bedienung des Verifiers Effiziente Dokumentverifikation Individuelle Vorbereitung Material: kundeneigene Dokumente 1 Tag Inhouse beim Kunden siehe Akademie- Webseite Verifizierer Projektleiter (Kunde) 2950 / Tag Verifier Vertiefung Tipps zur schnelleren Bearbeitung der Dokumente Individuelle Betreuung und Wei ter entwicklung der einzelnen Verifizierer am Arbeitsplatz 1 Tag Inhouse beim Kunden siehe Akademie- Webseite Verifizierer Verifier Grundlagen 1250 / Tag smart INVOICE Verifier Bedienung des Verifiers Effiziente Dokumentverifikation Standard-Bedienungsszenarien des Verifiers Material: standardisierte Dokumente 1 Tag Standardschulung in Kaiserslautern Terminevereinbarung siehe Akademie- Webseite Verifizierer Support-Mitarbeiter 580 / Datenverifikation 10

11 Prozesscontrolling Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Administration Systemüberwachung Systemkonfiguration Komponentenkonfiguration Datenbankkonzept Sicherheitsaspekte Wartung und Support 3 Tage Standardschulung in Kaiserslautern Termine siehe Kalender S.21/22 Administrator Support-Mitarbeiter System Basis 1740 / Optimale Supportanfragen Ablauf einer Ticketbearbeitung Zu liefernde Informationen und Daten im Supportfall 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / First Level Support Methoden zur Nachstellung und Eingrenzung eines Fehlverhaltens Annahme eines Supportfalles vom Endkunden und Übergabe an Insiders 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Support-Mitarbeiter System Basis Administration 290 / und elektronische Dokumente Konfiguration zur Verarbeitung Import und Verarbeitung von s Konfiguration des - Imports Technische Voraussetzungen 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Administrator Support-Mitarbeiter Projektleiter (Kunde) System Basis Administration 290 / Prozesscontrolling 11

12 Prozesscontrolling Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Installation - Hardware und Systemauslegung Planung eines Dokumentanalyse Systems Mögliche Ausfallszenarien und deren Einfluss auf die Planung einer Installation 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Administrator System Basis Administration 290 / Installation - Operative Aspekte Installation eines Servers Konfiguration des Netzwerks Vergabe von Benutzerrechten Sicherheitsaspekte Installation von Analyse- und Verifier-Clients 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Administrator System Basis Administration 290 / Lesen von Logs Generierung von verschiedenen Arten von Logs Struktur der verschiedenen Komponenten-Logs Identifikation von Fehlerursachen 3 Std. E-Learning/ Selbststudium Administrator INVOICE Support-Mitarbeiter System Dokumentdefinition Grundlagen oder Administration 290 / Prozesscontrolling 12

13 Systemupgrade auf ein neues Release Sie möchten auf das nächst höhere Release wechseln und interessieren sich für die Vorteile, die ein Systemupgrade mit sich bringt? Oder haben Sie bereits ein neues Release eingeführt und suchen nun die passenden Schulungsmaßnahmen für Ihre Mitarbeiter? Auch hierbei steht Ihnen die Insiders Akademie unterstützend zur Seite. Ein neues Release beinhaltet wesentliche Funktionserweiterungen des s. Hierdurch steigen auch die Anforderungen an die Anwender der Software. Um den maximalen Nutzen aus Ihrer Lösung zu ziehen ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter die Erweiterungen des Systems kennen und einzusetzen wissen. Wir bieten Ihnen Webinare für die unterschiedlichen Rollen in Ihrem Unternehmen und bereiten Ihre Mitarbeiter ideal auf ihre tägliche Arbeit mit dem neuen Release der Software vor. Vorteile: sicherer Umgang mit den neuen Features Ausschöpfen aller Potentiale Ihrer Software-Lösung durchgängige Geschäftsprozesse Systemupgrade auf ein neues Release 13

14 Kompetenz-Aufbau bei Releasewechsel Relevant für Abschluss Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Top Features Kennenlernen der wesentlichen neuen Features Vorteile eines Upgrades 1,5 Std. Webinar siehe Akademie- Webseite Projektleiter (Partner) Projektleiter (Kunde) Basis der vorherigen Version Administration der vorherigen Version 290 / berichten aus ihrer Erfahrung: Johann Jerke Barmenia Krankenversicherung a.g. Sehr praxisbezogene Schulung mit durchaus interessanten und anregenden Übungen. Das Learning by Doing war ein enormer Benefit! Die Zeit verging im Fluge. Tolle Leistung. Kompetenz-Aufbau bei Releasewechsel 14

15 Zertifizierung der Produkt-Kompetenz Je fundierter Ihre Mitarbeiter ausgebildet sind, umso umfangreicher können Sie die Effizienzvorteile einer Insiders-Lösung ausschöpfen. Alle dokumentbezogenen Prozesse in Ihrem Unternehmen profitieren von dem Know-how der ausgebildeten und zertifizierten Anwender. Kurz gesagt: Sie sparen Kosten und Zeit, die Qualität Ihrer Daten erhöht sich. Unsere Trainingskonzepte basieren auf realen Insiders-Projekten, um eine praxisorientierte Ausbildung zu gewährleisten. Dabei folgt der Kompetenzaufbau in der Insiders Akademie einem jahrelang erprobten und bewährten Pfad: Grundschulungen vermitteln umfangreiches Basiswissen im Umgang mit Insiders-Lösungen, das anschließend in Aufbauschulungen zielgerichtet vertieft werden kann. Die Zertifizierung bildet den Abschluss der Ausbildung und weist Ihren Erfolg nach. Die Zertifizierung durch die Insiders Akademie bedeutet: Wettbewerbsvorteile: Die Zertifizierung erhöht Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Kompetenz: Die Zertifizierung belegt die höhere Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens in der Software-Nutzung. Mitarbeiter-Motivation: Die Zertifizierung dokumentiert Ihre Investition in die Mitarbeiter, die davon für ihre unmittelbare Tätigkeit und ihre gesamte berufliche Laufbahn profitieren. Basiskompetenz Aufbaukompetenz Vorteile: Wettbewerbsvorteile Kompetenz Mitarbeiter-Motivation Zertifizierung Zertifizierung der Produkt-Kompetenz 15

16 Zertifizierungsprüfungen Relevant für Abschluss Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis Administration Zertifizierung Administration Std. Praktische und theoretische Prüfung im Trainingszentrum Kaiserslautern. Termine siehe Kalender S.21/22 Administrator Basis Administration Installation Grundlagen Installation Vertiefung Optimale Supportanfragen 580 / Support Zertifizierung Support Std. Praktische und theoretische Prüfung im Trainingszentrum Kaiserslautern. Termine siehe Kalender S.21/22 Support-Mitarbeiter Basis Administration Dokumentdefinition Grundlagen Optimale Supportanfragen First Level Support 580 / Zertifizierungsprüfungen 16

17 Zertifizierungsprüfungen Relevant für Abschluss Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis smart INVOICE Customizing Zertifizierung INVOICE Customizing Std. Praktische und theoretische Prüfung im Trainingszentrum Kaiserslautern. Termine siehe Kalender S.21/22 INVOICE Basis Dokumentdefinition Grundlagen SPL-Programmierung Customizing 580 / Zertifizierungsprüfungen 17

18 Prozess-Kompetenz Im Bereich Prozess-Kompetenz bieten wir Ihnen Schulungen zu aktuellen Themen, die Einfluss auf die Gestaltung und Ausrichtung Ihrer Unternehmensprozesse haben und dies sowohl in technischer Hinsicht für Systemadministratoren und Berater als auch in fachlicher Hinsicht für Projektleiter und Manager. Die Schulungen finden in Form von Webinaren statt, an denen Sie von Ihrem Arbeitsplatz aus bequem per Web-Session und Telefonkonferenz teilnehmen können. Themenbeispiele sind neu etablierte Standards wie z.b. PDF/A, gesetzliche Anforderungen im Rahmen elektronischer Signaturen, Inhalte und Herausforderungen von Konzepten wie Business Process Management (BPM) und Service- smart INVOICE smart FIX orientierten Architekturen (SOA) sowie smart REPLY smart FORMS smart ORDER Rationalisierungspotenziale durch auto- smart PKV documents smart SCAN making matisierte Geschäftsvorfälle (AutoGeVo). work... PDF Signatur SOA BPM AutoGeVo IDoc Unsere Themen: SOA AutoGeVo BPM Management Digitale Signatur PDF/A Prozess-Kompetenz 18

19 Aktuelle Themen Relevant für Lernziel Dauer Format/Termin Rolle Voraussetzungen Preis BPM - Planen und Einführen von automatisierten Geschäftsvorfällen Workflowplanung für die automatische Abwicklung von Geschäftsvorfällen mit Hilfe von Business Process Management Methoden 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / Signaturprüfung Grundlagen und Möglichkeiten der Digitalen Signatur im Umfeld des Dokumentenmanagements 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / -Management Nutzenpotenziale des gezielten E Mail Managements 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / Optimale Formulargestaltung Analyse von Formularen Aufzeigen von Fehlerquellen bei der Formulargestaltung Schrittweise Vorstellung von Kriterien für die Verbesserung der Verarbeitbarkeit 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / PDF PDF/A Fachliche und technische Aspekte der Langzeitarchivierung von Dokumenten nach PDF/A Standard 1,5 Std. Webinar siehe Akademie-Webseite Projektleiter (Kunde) 290 / Aktuelle Themen 19

20 Termine Januar Februar März April Mai Juni 1 Do 1 So 1 So 1 Mi 1 Fr 1 Mo 2 Fr 2 Mo 2 Mo 2 Do 2 Sa 2 Di 3 Sa 3 DA-System Basis Di 3 DA-System Basis Di 3 Fr 3 So 3 Mi 4 So 4 Mi 4 Mi 4 Sa 4 Mo 4 Do 5 Mo 5 DA-System Administration Do 5 DA-System Dokumentdefinition Grundlagen Do 5 So 5 DA-System Basis Di 5 Fr 6 Di 6 Fr 6 Fr 6 Mo 6 Mi 6 Sa 7 Mi 7 Sa 7 Sa 7 Di 7 DA-System Dokumentdefinition Grundlagen Do 7 So 8 Do 8 So 8 So 8 Mi 8 Fr 8 Mo 9 Fr 9 Mo 9 Mo 9 Do 9 Sa 9 DA-System Basis Di 10 Sa 10 Di 10 Di 10 Fr 10 So 10 Mi 11 So 11 Mi 11 Mi 11 Sa 11 Mo 11 DA-System Administration Do 12 Mo 12 Do 12 Do 12 So 12 Di 12 Fr 13 DA-System Basis Di 13 Fr 13 Fr 13 Mo 13 Mi 13 Sa 14 DA-System Mi 14 Sa 14 Sa 14 DA-System Basis Di 14 Do 14 So 15 Dokumentdefinition Do 15 So 15 So 15 Mi 15 Fr 15 Mo 16 Grundlagen Fr 16 Mo 16 Mo 16 DA-System Administration Do 16 Sa 16 Di 17 Sa 17 Di 17 Di 17 Fr 17 So 17 Mi DA-System 18 So 18 Mi 18 Mi 18 Sa 18 Mo 18 Do DA-System SPL-Programmierung 19 Mo 19 DA-System Dokumentdefinition Vertiefung Fr 20 Fr 20 Mo 20 Mi 20 Sa Do 19 Do 19 So 19 Di 19 Fr SPL-Programmierung 20 Di Mi 21 Sa 21 Sa 21 Di 21 Do 21 So 22 Do 22 So 22 So 22 Mi 22 Fr 22 Mo 23 Fr 23 Mo 23 Mo 23 Do 23 Sa 23 Di 24 Sa 24 Di 24 Di 24 Fr 24 So 24 Mi 25 So 25 Mi 25 Mi 25 Sa 25 Mo 25 DA-System smart INVOICE Do 26 Mo 26 Do 26 Do 26 So 26 Di 26 Customizing Fr 27 Di 27 Optim. Supportanfragen Fr 27 Fr 27 Mo 27 DA-System Dokumentdefinition Mi 27 Sa 28 Mi 28 Sa 28 Sa 28 Di 28 Vertiefung Do 28 So 29 Do 29 So 29 Mi 29 Fr 29 Mo 30 Fr 30 Mo 30 u. elektr. Dokumente Do 30 Sa 30 Di 31 Sa 31 Di 31 So Termine 20

21 Termine Juli August September Oktober November Dezember 1 Mi 1 Sa 1 DA-System Basis Di 1 Zertifizierung Support Do 1 So 1 DA-System Basis Di 2 Do 2 So 2 DA-System Mi 2 Top Features 4.3 Fr 2 Mo 2 Mi 3 Fr 3 Mo 3 Dokumentdefinition Do 3 Sa 3 DA-System Basis Di 3 DA-System Administration Do 4 Sa 4 DA-System Basis Di 4 Grundlagen Fr 4 So 4 DA-System Mi 4 Fr 5 So 5 Mi 5 Sa 5 Mo 5 Dokumentdefinition Do 5 Sa 6 Mo 6 DA-System Administration Do 6 So 6 DA-System Basis Di 6 Grundlagen Fr 6 So 7 DA-System Basis Di 7 Fr 7 Mo 7 Mi 7 Sa 7 Mo 8 DA-System Mi 8 Sa 8 Di 8 DA-System Administration Do 8 So 8 Di 9 Dokumentdefinition Do 9 So 9 Mi 9 Fr 9 Mo 9 Mi 10 Grundlagen Fr 10 Mo 10 Do 10 Sa 10 Di 10 Do 11 Sa 11 Di 11 Fr 11 So 11 Mi 11 Fr 12 So 12 Mi 12 Sa 12 Mo 12 Do 12 Sa 13 Mo 13 Do 13 So 13 Di 13 Fr 13 So 14 Di 14 Fr 14 Mo 14 Mi 14 Sa 14 Mo 15 Mi 15 Sa 15 Di 15 Do 15 So 15 Di 16 Do 16 So 16 Mi 16 Fr 16 Mo 16 Mi DA-System 17 Fr 17 Mo 17 Do 17 Sa 17 Di 17 Do SPL-Programmierung DA-System Dokumentdefinition Vertiefung Mi 18 Customizing Fr DA-System smart INVOICE 18 Sa 18 Di 18 Fr 18 So So 19 Mi 19 Sa 19 u. elektr. Dokumente Mo 19 DA-System Dokumentdefinition Do 19 Sa 20 Mo 20 Do 20 So 20 Di 20 AutoClassifier Fr 20 So 21 Di 21 Fr 21 Mo 21 Mi 21 Sa 21 Mo 22 Mi 22 Sa 22 DA-System smart INVOICE Di 22 Do 22 So 22 Di 23 Do 23 So 23 Customizing Mi 23 Fr 23 Mo 23 Mi 24 Fr 24 Mo 24 Do 24 Sa 24 Di 24 Do 25 Sa 25 Di 25 Fr 25 So 25 Mi 25 Fr DA-System 26 So 26 DA-System Dokumentdefinition Vertiefung Do 27 So 27 Di 27 Fr 27 So Mi 26 Sa 26 Mo 26 Do 26 Sa SPL-Programmierung 27 Mo Di 28 Fr 28 Mo 28 Mi 28 Sa 28 Mo 29 Mi 29 Sa 29 Di 29 Do 29 So 29 Di 30 Do 30 So 30 Mi 30 Fr 30 Mo 30 Mi 31 Fr 31 Mo 31 Sa 31 Do Termine 21

22 Anmeldung und Modalitäten Anmeldung im Internet Nutzen Sie ganz bequem die Navigation der Seite, um sich über unser Online-Formular anzumelden. Die zahl ist auf 8 Personen beschränkt. Anmeldebestätigung Nach der Anmeldung erhält der eine vorläufige Anmeldebestätigung per oder Fax. Wenn eine Woche vor dem geplanten Schulungsbeginn die Mindestzahl von Anmeldungen vorliegt, versendet Insiders Technologies die Bestätigung, dass die Schulung stattfindet. Diese endgültige Bestätigung enthält bei Webinaren zudem die Zugangsdaten für Websession und Telefonkonferenz. Stornierung durch den Schulungsteilnehmer Wenn die Mindestteilnehmerzahl eine Woche vor Schulungsbeginn erreicht und die Schulung nicht durch Insiders Technologies storniert wird, gelten folgende Stornierungsregeln: Stornierungen erfolgen schriftlich oder per an die Adresse training@insiders-technologies.de Stornierungen bis drei Wochen vor Schulungsbeginn sind kostenfrei. Bei Stornierungen bis zwei Wochen vor Schulungsbeginn werden 10% der Kursgebühr in Rechnung gestellt. Bei Stornierungen bis eine Woche vor Schulungsbeginn werden 50% der Kursgebühr in Rechnung gestellt. Bei einer späteren Stornierung wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Eine Terminverschiebung gilt als Stornierung und Neuanmeldung. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers kann kostenfrei erfolgen, sofern der Ersatzteilnehmer die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Stornierung durch Insiders Technologies Insiders Technologies behält sich das Recht vor, Schulungen zu stornieren, wenn bis eine Woche vor Schulungsbeginn nicht die Mindestzahl an anmeldungen vorliegt, der Kursleiter ausfällt oder andere wichtige Gründe vorliegen. Wenn feststeht, dass eine Schulung durch Insiders Technologies storniert werden muss, werden alle unverzüglich benachrichtigt. Bereits gezahlte Kursgebühren werden zurückerstattet, weitere Ansprüche der an Insiders Technologies sind ausgeschlossen. Wird für die stornierte Schulung ein Ersatztermin angeboten, ist eine erneute Anmeldung zu diesem Kurs erforderlich. Termine Bitte beachten Sie, dass die Termine zwischenzeitlich aktualisiert werden können. Die jeweils geltenden Termine finden Sie auf unserer Akademie-Webseite unter Release In den Standardschulungen im Trainingszentrum Kaiserslautern wird immer auf dem letzten freigegebenen Release geschult. Anmeldung und Modalitäten 22

23 Kontakt Sprechen Sie uns an! Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Telefon: +49 (0) Firmenadresse Insiders Technologies GmbH Brüsseler Str Kaiserslautern Fax: +49 (0) Wir würden uns freuen, bald von Ihnen zu hören! m@king documents work... Kontakt 23