SEMINARE. Mit Garantieterminen. 2. Halbjahr Qualitätsmanagement. Qualität mit System.

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1 2. Halbjahr 2015 Mit Garantieterminen. Qualitätsmanagement. Qualität mit System. it e ti ie tem s luss.

2 Garantietermine. Garantietermine: Ihre Weiterbildung bei uns 100% planungssicher! Einige der in dieser Broschüre angeb ebotenen Seminare un d Lehrgängege füh ren wi r als Garantietermin e durch. Sie haben damit absolu lute Planun gssicherheit für Ihr e Weiterb erbildung. Sie wissen schon bei der Anmeldung, dass Sie Ihr Seminar mit 10 0%iger Sicherhe heit zu Ihrem ausge gewählten Termin nund an Ihrem Wunschort bei uns abs olvier eren en werden. Ihre Vorteile Pla nungssicherheit für Ihre Wei terbildung Vermeiden Sie hohen Suchaufwand Seminar ndet zum gewüns chten Termin und Ort sta tt Sie erkennen die garantierten Termine in der Übersicht an diesem Zeichen: 2

3 INHALT Seminare und Lehrgänge Qualitätsmanagement Karriereplanung Ihr Weg ins Qualitätsmanagement Ein uali zierter Beitrag zu Ihrer arriere Jetzt für Sie aktuell: alle Seminare und Lehrgänge gemäß DIN EN ISO 9001:2015! T V- erti ate A reditierte Personenzerti zierer erti zierung zum Qualitätsauditor T V Werden Sie Lizenz artner 10 er Weg zum Abschluss Qualitätsauditor T V 11 Lehrgänge Qualitätsbeauftragter T V Qualitätsbeauftragter T V Online-Lehrgang Qualitätsmanager T V Qualitätsauditor T V I A Q S Auditor Lead Auditor Training ourse A1 1 Qualitätsfach raft T V Qualitätsfach raft T V. Online-Lehrgang Qualitätsbeauftragter T V Prüfungsvorbereitung om a t Pra isforum Qualität Trainings für Qualitätsbeauftragte und Auditoren ie neue I E ISO I E ISO mgang mit isi en. Live-Online-Training Neu! Einstieg ins Qualitätsmanagement. Online-Training Q - ormen a tuell und om a t Befähigung für Auditoren nach I E ISO Interne Audits ie I E ISO 001ff. im berblic Q - o umentation na, verständlich, normen onform 0 3

4 INHALT Prozesse messen und überwachen ie Wir sam eit von Q -Systemen 0 1 Methoden und Techniken des QM Prüfmittelüberwachung mit System Q -Prüfmittelbeauftragter T V SP Statistische Prozess ontrolle für Einsteiger SA esssystemanalyse für Einsteiger Qualitätsmanagement im Ein auf Qualitätsmanagement im Wareneingang Q -Lieferantenauditor T V Bessere Lieferanten ualität mit Su lier Quality anagement Qualitätssicherungsvereinbarungen QSV 0 Spezielle Anforderungen an die Automobilebranche ISO TS st nd Party Auditor T V Interner Prozessauditor gemä V A. T V eue erti zierungsregeln für die ISO TS 1 th Edition 0 Nachhaltigkeitsmanagement achhaltig eitsmanagement bei der T V heinland Grou er T V heinland Sustainability anager achhaltig eit und Qualitätsmanagement Seminare achhaltig eitsmanagement 0 Effizientes Energiemanagement er logische Weg Weiterbildung zum Energieef zienzauditor T V Seminare für ef zientes Energiemanagement 4

5 INHALT Was wir sonst noch bieten Garantietermine 100 % lanungssicher Webinare und Live-Online-Trainings T V-Abschluss und Prüfzeichen Inhouse-Seminare ethoden om etenz und ührungs- now-how aufbauen und anwenden anagement- ewsletter Q -a tuell om liance-lehrgänge 1 1 Organisatorisches Allgemeine Geschäftsbedingungen er schnelle Weg zum Seminar Bei den Seminar- und Lehrgangsbezeichnungen sind immer weibliche und männliche Personen gemeint. Certipedia. ID ie Online- erti atsdatenban erti edia zeigt den nterschied Alle von T V heinland zerti zierten Produ te, Leistungen, nternehmen, Systeme und Quali ationen. Gründlich do umentiert und weltweit zugänglich. edia.com 5

6 LEHRGÄNGE Ihr Weg ins Qualitätsmanagement. ie T V heinland A ademie ist nach I E ISO 001 zerti ziert und die Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V durch die eutsche A reditierungsstelle A S nach ISO IE 1 0 als Personenzerti zierer a reditiert. Pers ert T V ist somit om etent, a reditierte erti ate auszustellen. nser umfassendes Lehrgangs onze t im Qualitätsmanagement ist so abgestimmt, dass die Anforderungen der EOQ- ichtlinie an Qualitätsauditoren erfüllt werden. ie modulare Ausbildung besteht aus folgenden Stufen 1. Stufe: Qualitätsbeauftragter Sie erhalten grundlegende enntnisse im Qualitätsmanagement, um als Beauftragter der Geschäftsführung von leinen und mittleren nternehmen ein nach I E ISO 001 onformes Q -System aufzubauen oder in gr eren nternehmen wesentliche Aufgaben bei der Aufrechterhaltung eines Q - Systems zu übernehmen. 2. Stufe: Qualitätsmanager it den ach enntnissen eines Qualitätsmanagers zu Qualitätstechni en und -methoden n nen Sie ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, anwenden und durch Anregung des Verbesserungs rozesses weiterentwic eln. 3. Stufe: Qualitätsauditor Sie erlangen die Befähigung, um auf der Basis der I E ISO und der ISO IE interne und e terne Audits zu lanen, durchzuführen, nachzubereiten und zu do umentieren. Ihre Qualitätsgarantie ie Inhalte und nterrichtseinheiten E der Q -Lehrgänge der T V heinland A ademie nutzen den Leitfaden zur erti zierung von Qualitätsfach ersonal als erti zierungs rogramm. ieser basiert auf dem Ausbildungs- und erti zierungsschema der Euro- ean Organization for Quality EOQ und wurde von der eutschen A reditierungsstelle A S aner annt. ie Inhalte sind branchenneutral gehalten und durch s ezi sche Beis iele aus allen Bereichen von Industrie und ienstleistung angereichert. as Lehrgangssystem wird ständig über rüft, um dem a tuellen Stand bei normativen oder technischen Entwic lungen zu ents rechen. ie Lehrgangsinhalte werden über achvorträge, allbeis iele, Gru enarbeiten, Erfahrungsberichte und is ussionen ra isnah vermittelt. 6

7 GUT ZU WISSEN Die Sommerakademie. ach der durchweg ositiven esonanz auf die Sommera ademien der letzten ahre m chten wir unseren Teilnehmern auch 01 wieder die glich eit geben, die ruhigeren Sommermonate für ihre ers nliche Weiterbildung zu nutzen. Lehrgänge, die sonst in mehreren ursbl c en durchgeführt werden, nnen im ahmen unserer Sommera ademie in om a ter orm absolviert werden. TÜV Rheinland Ihr Partner. er Q -Pro mit nationaler und internationaler Präsenz Unser Konzept: as gebündelte now-how der T V heinland A ademie steht für eine innova - tive und ra isbezogene Ausbildung. Im ahmen unseres Schulungs- onze tes haben wir den TGA-Leitfaden für Q -Personal zu Grunde gelegt. ies sichert Ihnen das h chste a an Aner ennung in Wirtschaft und Gesellschaft. Wir sind ausgezeichnet. nsere E-Learning-Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten wurde mit dem omenius Edu edia-siegel 01 ausgezeichnet. as Siegel wird von der Gesellschaft für Pädagogi und Information e.v. GPI vergeben und gilt als Auszeichnung für besondere multimediale Innovationen in der beru ichen Bildung. Sie f rdert ädagogisch, inhaltlich und gestalterisch besonders wertvolle I T-basierte Bildungsmedien. Weitere Informationen zu unserem Online-Training nden Sie auf Seite 1. 7

8 TÜV-ZERTIFIKATE Der Wettbewerbsvorteil für Ihre persönliche Karriereplanung. eder Lehrgang unserer modularen Q -Ausbildung schlie t mit einer Prüfung ab, bei der Sie ein erti at erwerben nnen. Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie Bei bestandener Prüfung erhalten Sie ein erti at der T V heinland A ademie. ieses erti at ist zeitlich unbegrenzt gültig und ein in Industrie und ienstleistung aner annter achweis über das im Lehrgang erworbene achwissen. Akkreditiertes Personenzertifikat der PersCert TÜV ür Ihre zusätzliche Quali zierung haben Sie die glich eit, am Verfahren der Personenzerti- zierung teilzunehmen. ies ist z.b. eine Voraussetzung der System-Auditoren im Bereich der Q -System- erti zierung nach V A.1. as a redierte Personenzerti - at ents richt der ichtlinie der EOQ und ist damit ein international aner annter achweis. Sie zeigen damit, dass Sie zusätzlich zu der erfolgreichen Prüfungsteilnahme über eine besondere om etenz Berufserfahrung, Auditerfahrung etc. im Qualitätsmanagement verfügen. Ausführliche Informationen zu den Voraussetzungen entnehmen Sie bitte den er blättern, die Sie zusammen mit dem Antrag bei der erti zierungsstelle erhalten. as Personenzerti at hat eine begrenzte Gültig eit von drei ahren und ann danach erneuert werden. ür die ezerti zierung wird u.a. der achweis von a tueller Weiterbildung verlangt. Wir beraten Sie gerne dazu. erti ate im a reditierten Bereich er ennen Sie am Logo. Ihr Ansprechpartner für Personenzertifizierungen: TÜV Rheinland Group PersCert TÜV Thomas Behrends Telefon +49 (0) Telefax +49 (0) behrent@de.tuv.com 8

9 PERSONENZERTIFZIERUNG Zertifizierung zum Qualitäts - auditor (TÜV) nach EOQ-Richtlinie. Ihr Nutzen ür die Quali ation des Qualitätsauditors T V besteht die glich eit, am Verfahren der Personenzerti zierung teil zuneh men. iese Quali ation ist obli gatorisch, z.b. für System- Auditoren im Bereich der Q - System- erti zierung nach V A.1. nsere Personenzerti zierer verfügen über die ents rechende A reditierung nach ISO IE 1 0 und sind somit om etent, erti ate auszustellen, die der international aner annten ichtlinie der EOQ ents rechen. Inhalt as modulare Lehrgangs onze t ist so abgestimmt, dass die Anforderungen der EOQ- ichtlinie an Qualitätsauditoren erfüllt werden. Voraussetzung ie erti zierung zum Qualitätsauditor setzt voraus, dass alle notwendigen Lehrgänge s. Seite 11 mit Erfolg abgeschlossen wurden. ür die erti zierung ist weiterhin erforderlich Eine abgeschlossene achbzw. achhochschul- oder ochschulausbildung bzw. ahre ohne o.g. Schulausbildung Berufserfahrung in einer Vollzeittätig eit, davon ahre mit ualitäts - bezogenen Tätig eiten ie itwir ung an mindestens Audits auf der Seite der Auditierenden Ihre Investition ie erti zierung ostet 1 0, zzgl. wst. für ahre. ie erti zierung muss nach ahren wiederholt werden. 9

10 LIZENZPARTNER Werden Sie Lizenzpartner. T V heinland A ademie Gmb bietet Institutionen wie niversitäten, achhochschulen und Berufs ollegs die glich eit, unsere Qualitätsmanagement-Lehrgänge, die zu einem T V- erti at führen, in Lizenz anzubieten. Ihre Vorteile Sie haben in der T V heinland A ademie Gmb einen om e tenten und angesehenen Partner ie Lehrgänge ents rechen den international aner annten ichtlinien der EOQ ie erti ate sind in Industrie und ienstleistung weltweit aner annt adurch bieten Sie Ihren Studenten die hance auf eine hochwertige usatz uali ation as erti at verbessert die Bewerbungschancen Ihrer Absolventen auf dem freien ar t as erweiterte Schulungsangebot bedeutet für Ihre Institu tion einen deutlichen Image gewinn Ihre Ans rech artnerin egina Schilly Tel schilly de.tuv.com 10

11 QUALITÄTSBEAUFTRAGTER Das modulare QM-Lehrgangssystem. Qualitätsbeauftragter (TÜV) Modul 1 (09620/21/31) Online- oder Präsenztraining 4 Tage Qualitätsbeauftragter (TÜV) Modul 2 (09622/23/32) Online- oder Präsenztraining 4 Tage Qualitätsfachkraft (TÜV) Online- oder Präsenztraining 4 Tage QM-Dokumentation (09084) 2 Tage Interne Audits (09107) 2 Tage Prüfungsvorbereitung (09633) 1 Tag Prüfung Qualitätsbeauftragter (TÜV) Schriftliche Prüfung am letzten Lehrgangstag Lehrgang Qualitätsmanager (TÜV) Modul 1: Prozessmanagement und Qualitätstechniken 4 Tage (40 UE) Lehrgang Qualitätsmanager (TÜV) Modul 2: Qualität und Management 4 Tage (32 UE) Prüfung Qualitätsmanager (TÜV) Schriftl. u. mündl. Prüfung am letzten Lehrgangstag Lehrgang Qualitätsauditor (TÜV) Auditierung und Zertifizierung, 5 Tage (42 UE) Prüfung Qualitätsauditor (TÜV) Schriftliche und mündliche Prüfung am letzten Lehrgangstag 11

12 Qualitätsbeauftragter (TÜV). Aufbau und Organisation eines QM-Systems, gemäß DIN EN ISO 9001: Lehrgangstage in 2 Modulen. Qualitätsmanagement gemä ISO 001 ist weltweit und branchenübergreifend für nternehmen und Organisationen aller Gr en bedeutsam. Als Qualitätsbeauftragter sind Sie verantwortlich, ein nach I E ISO 001 onformes Q -System aufzubauen oder wesentliche Aufgaben bei der Aufrechterhaltung und dem Ausbau Ihres Q -Systems zu übernehmen. Ihr Nutzen Sie ennen die orderungen der I E ISO 000ff. und wissen, wie Sie diese in Ihrem nternehmen umsetzen. Sie verstehen den Aufbau eines rozessorientierten anagementsystems und ennen ethoden, um Ihre nternehmens rozesse zu sichern und zu o timieren. Sie sind in der Lage, Qualitäts- rüfungen durchzuführen und zu do umentieren. Sie wissen, wie Sie den Ablauf interner Audits organisieren. ahlreiche allbeis iele und ra isnahe Gru enarbeiten bereiten Sie schon im Lehrgang auf die msetzung in Ihrem nternehmen oder Organisation vor. Inhalt odul 1 Grundlagen des Qualitätsmanagements ie ormen I E ISO 000ff. er rozessorientierte Ansatz im Qualitätsmanamagement Aufbau und Planung eines Qualitätsmanagementsystems odul Betrieb der Produ tion und ienstleistungserbringung ethoden und Techni en zur Bewertung der Leistung Steuerung nicht übereinstimmender Prozessergebnisse, Produ te und ienstleistungen Auditierung, A reditierung, erti zierung Zielgruppe itarbeitende aus Industrieunternehmen andel und ienstleistung, die sich mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagement-Systems befassen und zu ünftig die un tion eines Qualitätsbeauftragten in ihrem ause wahrnehmen sollen. 12

13 Qualitätsbeauftragter (TÜV) (Industrie) Modul 1, QB/I-TÜV Seminar-Nr Köln G Hamburg * Berlin-Spandau * Dresden Köln Berlin-Spandau Dortmund Leipzig G Nürnberg Frankfurt/M Köln Hamburg G Hannover Stuttgart Modul 2, QB/I-TÜV Seminar-Nr Köln G * Hamburg * Berlin-Spandau * Dresden Berlin-Spandau Köln Leipzig G Nürnberg Dortmund Frankfurt/M Köln Hamburg G Hannover Stuttgart T V- erti at-prüfung am letzten Lehrgangstag Qualitätsbeauftragter (TÜV) (Dienstleistung) Modul 1, QB/DL-TÜV Seminar-Nr Köln G Hamburg * Berlin-Spandau * Dresden Köln Berlin-Spandau Dortmund Leipzig G Nürnberg Frankfurt/M Hamburg Köln Stuttgart Modul 2, QB/DL-TÜV Seminar-Nr Köln * Hamburg * Berlin-Spandau * Dresden Berlin-Spandau Köln Leipzig G Nürnberg Dortmund Frankfurt/M Hamburg Köln Stuttgart T V- erti at-prüfung am letzten Lehrgangstag Sommera ademie 13

14 Hinweis Sie erhalten nach odul das Pra ishandbuch er Qualitätsmanagement-Berater im Wert von 1,. as Pra ishandbuch liefert das om lette üstzeug zur O timierung von Qualität und Prozessen. Es eignet sich sowohl für Q -Einsteiger als auch für erfahrene Q - Beauftragte. Abschluss Am letzten Lehrgangstag von odul wird eine schriftliche Prüfung angeboten. ie Prüfung wird von der nach ISO IE 1 0 a reditierten Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Pers ert T V- erti at und führen das Prädi at T V in Ihrer Abschluss bezeichnung. usätzlich haben Sie die glich- eit, durch achweis von erti- zierungsvoraussetzungen, ein a reditiertes Personenzerti at zu erwerben. Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform erti edia unter dem Prüfzeichen mit der I und schafft damit Trans arenz und Vertrauen. utzen Sie das Prüfzeichen mit einer individuellen I als Werbesignet, indem Sie es zu den unter erscert dargestellten onditionen erwerben. Preis Präsenz-Modul 1., zzgl. wst., End reis 1. 1, in l. 1 % wst. Preis Prüfung 0, zzgl. wst., End reis, 0 in l. 1 % wst. Preis akkreditiertes o tional, weitere Informationen siehe S. 1 0, zzgl. wst., End reis 1, 0 in l. 1 % wst. ID

15 WEBINARE UND LIVE-ONLINE-TRAININGS Mit Online-Seminaren immer auf dem neuesten Stand. In unseren Webinaren und Live-Online-Trainings gewinnen Sie a tuelles achwissen aus dem Qualitätsmanagement. Eine einfache Anmeldung online genügt. Während der Live-Vorträge nnen Sie mit unseren achreferenten oder anderen Teilnehmenden dis utieren und on rete ragen stellen. Einfach und schnell Wissenslüc en schlie en ohne eise osten. Aktuelle Termine und Themen sowie weitere Informationen: 15

16 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Online-Lehrgang. Flexibles Lernen jetzt mit Tablet-PC. Aufbau und Organisation eines QM-Systems gemäß DIN EN ISO 9001:2015. Sie haben die Wahl Als Alternative zum Präsenzseminar haben Sie die glich eit, den Lehrgang zum Qualitätsbeauftragten T V auch als obile Learning zu absolvieren. nsere odule sind so aufeinander abgestimmt, dass Sie Präsenz-, Online- und Of ine-lernen miteinander e ibel ombinieren nnen. Ihr Nutzen Ortsunabhängiges Lernen am P oder mit Tablet-P, online oder auch of ine m glich le ibles Lernen nach freier eiteinteilung Wegfall von eise- und bernachtungs osten icht die Lerngru e oder der ozent, sondern Sie selbst bestimmen Lerntem o und -ablauf Inhalt odul 1 Grundlagen des Qualitätsmanagements ie ormen I E ISO 000ff. er rozessorientierte Ansatz im Qualitätsmanamagement Aufbau und Planung eines Qualitätsmanagementsystems odul Betrieb der Produ tion und ienstleistungserbringung ethoden und Techni en zur Bewertung der Leistung Steuerung nicht übereinstimmender Prozessergebnisse, Produ te und ienstleistungen Auditierung, A reditierung, erti zierung Zielgruppe itarbeitende aller Branchen, die sich mit den Grundlagen eines Qualitätsmanagement-Systems befassen und zu ünftig die un tion eines Qualitätsbeauftragten in ihrem ause wahrnehmen wollen. Abschluss Im Anschluss an den Lehrgang wird eine schriftliche Prüfung angeboten. iese ndet in unseren Trainingscentern ln, Berlin und ürnberg vor Ort statt. ie Prüfung wird von der nach I E ISO IE 1 0 a reditierten Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie von Pers ert T V ein erti at, das die Quali - ation Qualitätsbeauftragter T V bescheinigt. usätzlich haben Sie bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen die glich- eit, ein a reditiertes Personenzerti at zu erwerben. 16

17 Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform erti edia unter dem Prüfzeichen mit der I utzen Sie das Prüfzeichen mit Ihrer individuellen I als Werbesignet mit den unter com erscert dargestellten Bedingungen. amit stär en Sie das Vertrauen in Ihre Quali ation bei unden und Interessenten. Hinweis Am Beis iel eines virtuellen nternehmens führen wir Sie durch die Inhalte. Intera tive bungen geben Ihnen die glich eit, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen und Ihren Lernerfolg zu über rüfen. urch die regelmä ig statt ndenden Live Online Trainings und das orum tauschen Sie sich mit den Online-Trainern und anderen Teilnehmern aus. um achlesen erhalten Sie zusätzlich die nterlagen des Präsenzlehrgangs sowie das Pra ishandbuch er Qualitätsmanagement-Berater. Testen Sie ostenlos unsere emoversion seminare- m Seminar-Nr. 0 0 odul odul Preis Preis ro Online- odul 1.110, zzgl. wst. End reis 1. 0, 0 in l. 1 % wst. Preis e Prüfung 0, zzgl. wst. End reis, 0 in l. 1 % wst. ID Das sagen unsere Kunden: Verständlich und gut erklärt, zeitunabhängig man kann sich von jedem PC aus einloggen. Ich war nicht 4 Tage von meinem Arbeitsplatz abwesend und musste somit nicht allzu viel liegengebliebene Arbeit nachholen. Die sehr guten Unterlagen und der strukturierte Aufbau des Online- Lehrganges auch die Live-Online-Meetings waren sehr gut. Die Aufbereitung der Beispiele Schritt für Schritt war sehr hilfreich, gerade für mich als langjährigen QM-Praktiker, um die Systematik noch einmal zu durchdringen. 17

18 Qualitätsmanager (TÜV). 7 Lehrgangstage + Prüfungstag in 2 Modulen. Methoden und Techniken zum Aufbau von QM-Systemen. Ihr Nutzen Sie lernen, eine unternehmenss ezi sche Qualitätsstrategie zu entwic eln. Sie erhalten enntnisse, um die Prozesse und Pro- e te in Ihrem ause zu managen. it den ents rechenden Qualitätswer zeugen nnen Sie Ihr anagement-system lebendig gestalten und den ontinuierlichen Verbesserungs rozess steuern. ie Weiterentwic lung Ihres anagement-systems oder die Integration TQ -orientierter odelle stellen wir Ihnen anhand ra tischer Beis iele dar. ach dem Besuch der Veranstaltung sind Sie in der Lage, ein modernes anagementsystem in Ihrem ause aufzubauen und moderne anagementmodelle zu integrieren. odul Q -T V Qualität und anagement nternehmensführungsmodelle E Q, BS itarbeiterorientierung Verbesserungs rozesse Gesetzgebung und egelwer e Zielgruppe itarbeiter, die die Quali ation zum Qualitätsbeauftragten T V erfolgreich erworben haben und an der Weiterentwic lung von Geschäfts rozessen beteiligt sind. Voraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter T V Industrie ienstleistung oder vergleichbarer Abschluss eines aner annten Bildungsträgers. Inhalt odul 1 Q -T V Prozessmanagement und Qualitätstechni en anagement von Prozessen Len ung von ehlern essung, Prüfung und berwachung von Prozessen und Produ ten Statistische ethoden und Auswertungsverfahren Qualitätsmanager (TÜV) Modul 1, QM-TÜV Seminar-Nr Köln G * Hamburg G Köln G Berlin-Spandau Nürnberg Frankfurt/M. G Dresden Hannover

19 Qualitätsmanager (TÜV) Modul 2, QM-TÜV Seminar-Nr Köln G * Hamburg G * Berlin-Spandau Köln G Nürnberg Dresden Frankfurt/M. G Hannover T V- erti at-prüfung am letzten Lehrgangstag Preis Modul 1 1., zzgl. wst., End reis 1., in l. 1 % wst. Preis Modul , zzgl. wst., End reis 1., 0 in l. 1 % wst. Preis Prüfung 0, zzgl. wst., End reis, 0 in l. 1 % wst. Preis akkreditiertes o tional, weitere Informationen siehe S. 1 0, zzgl. wst., End reis 1, 0 in l. 1 % wst. Abschluss Am letzten Lehrgangstag von odul wird eine schriftliche und mündliche Prü fung angeboten. ie Prüfung wird von der nach I E ISO IE 1 0 a reditierten Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Pers ert T V- erti at und führen das Prädi at T V in Ihrer Abschluss bezeichnung. usätzlich haben Sie die glich eit, durch achweis von erti zierungsvoraussetzungen, ein a reditiertes Personenzerti at zu erwerben. Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform erti edia unter dem Prüfzeichen mit der I und schafft damit Trans arenz und Vertrauen. utzen Sie das Prüfzeichen mit einer individuellen I als Werbesignet, indem Sie es zu den unter erscert dargestellten onditionen erwerben. ID Sommera ademie 19

20 Qualitätsauditor (TÜV). 4 Lehrgangstage + Prüfungstag. Als Qualitätsauditor führen Sie interne und e terne Audits in nternehmen durch und rüfen Q -Systeme auf ihre orm onformität und Ef zienz. Ihr Nutzen Sie lernen die Planung und urchführung von internen sowie e ternen Audits. Sie nnen ein bestehendes anagementsystem mit den normativen Anforderungen abgleichen. In schwierigen Ges rächssituationen sind Sie in der Lage die erlernten Ges rächstechni en einzusetzen und führen so das Audit zum erfolgreichen Abschluss. ie achbereitung der Auditergebnisse mit der anschlie- enden Präsentation wird von Ihnen rofessionell und sicher vorgenommen. ach der Veranstaltung nnen Sie interne und e terne Audits durchführen und bewerten, ob ein eingeführtes anagementsystem den Anforderungen der I E ISO 001 ents richt. Inhalt ormative Auditgrundlagen I E ISO 001, V A.1, QS 000, ISO TS 1, 1 000ff. er Leitfaden zur Auditierung von anagementsystemen I E ISO Audit rogramm-planung ielsetzung mfang, Verantwortlich eiten, essourcen, Verfahren, ontinuierliche Verbesserung, Teamarbeit Audit rogramm- urchführung Veranlassung des Audits, Audit lan, E ternes Audit, hec listen, Teamarbeiten Prozessabgleich auf die normativen Anforderungen ommuni ation ragetechni en, Auditer ffnung, Auditfragen, A tives uh ren, ommuni ations- robleme Audit rogramm-ergebnisse Auditbericht Verdichtung, Abgleich mit den ielen des Audit rogramms, Verbesserungs otenzial, reigabe Grundlagen von A reditierungs- und erti zierungsverfahren A S eutsche A reditierungsstelle Zielgruppe ach- und ührungs räfte, die im ahmen ihrer Tätig eit für die Planung und urchführung von Qualitäts-Audits intern und e tern zuständig sind oder diese Aufgabe zu ünftig übernehmen. 20

21 Voraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter T V bzw. vergleichbarer Abschluss eines aner annten Bildungsträgers. ie itwir ung an mindestens vier Audits auf der Seite des Auditierenden wird em fohlen. Abschluss Am letzten Lehrgangstag wird eine schriftliche und mündliche Prüfung angeboten. ie Prüfung wird von der nach I E ISO IE 1 0 a reditierten Personenzerti zierstelle Pers ert T V von T V heinland abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie von Pers ert T V ein erti at, das die Quali ation als Qualitätsauditor T V bescheinigt. usätzlich haben Sie bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen die glich eit, ein a reditiertes Personenzerti - at zu erwerben. Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform edia. com unter dem Prüfzeichen mit der I utzen Sie das Prüfzeichen mit Ihrer individuellen I als Werbesignet zu den unter erscert dargestellten Bedingungen. amit stär en Sie das Vertrauen in Ihre Quali ation bei unden und Interessenten. Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Seminar-Nr Nürnberg Frankfurt Köln G * Hamburg G Dresden Köln Nürnberg Berlin-Span. G Köln G T V- erti at-prüfung am letzten Lehrgangstag Preis Kurs 1., zzgl. wst., End reis 1., in l. 1 % wst. Preis Prüfung 0, zzgl. wst., End reis, 0 in l. 1 % wst. Preis akkreditiertes o tional, weitere Informationen siehe S. 1 0, zzgl. wst., End reis 1, 0 in l. 1 % wst. Sommera ademie ID

22 IRCA QMS Auditor / Lead Auditor Training Course (A17217). IRCA QMS Auditor / Lead Auditor. as International egister of erti ed Auditors I A ist eine weltweit amtierende Organisation. Sie hat das iel, durch ihre Lehrgangs- ichtlinien ein einheitliches Auditoren- iveau zu schaffen. ierzu zählen die einheitliche Ausbildung, erti zierung und ulassung der Auditoren. I A-Schulungen werden in über 0 Ländern veranstaltet. Ihr Nutzen er von der T V heinland A ademie angebotene Lehrgang zum zerti zierten I A Q S Auditor Lead Auditor Training ourse ents richt den ichtlinien der I A. Er ist somit weltweit gültig und a ze tiert AO 1 1, egistriernummer A1 1. it einem erti at dieses Lehrgangs erhalten Sie als Auditor die glich eit, auf internationaler Ebene zu agieren und alle Vorteile dieser weltweiten Aner ennung für Ihre irma und sich selbst zu nutzen. Inhalt Wiederholung von Auditgrundlagen und orm enntnissen ISO 001 Leitfaden für Audits ISO und ISO Planung, Vorbereitung und urchführung von Audits berwachungstätig eiten, ollow-u ommuni ation ragetechni en, Audit-Er ffnung, Prüfungsfragen, a tives uh ren, ommuni ations- robleme Zielgruppe Erfahrene Auditoren, die für international o erierende irmen Audits durchführen oder diese Aufgabe zu ünftig übernehmen wollen. Quali ziertes Qualitätsmanagementfach ersonal. Voraussetzungen Abschluss als Qualitätsbeauftragter T V bzw. vergleichbarer Abschluss eines aner- annten Bildungsträgers Englisch ie end in Wort und Schrift Vor enntnisse zu Grundlagen und Begrif ich eiten des Qualitätsmanagements - Plan- o- hec -Act- y lus P A- y lus - Beziehung zwischen Qualitätsmanagement und undenzufriedenheit - äu g verwendete Qualitätsmanagement-Begriffe und die Qualitätsgrundsätze wie in ISO 000 angegeben 22

23 - Prozess-Ansatz im Qualitätsmanagement - odell eines rozessbasierten Qualitätsmanagementsystems, Stru tur und Inhalte der ISO 001 Vor enntnisse zu den Anforderungen der ISO 001 arüber hinaus werden die Teilnehmenden aufgefordert, einen Vor-Assessment- ragebogen auszufüllen. Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Hinweis ie Lehrgangsunterlagen werden in englischer S rache zur Verfügung gestellt. Aufgrund des besonderen Stundenumfangs dieses I A-Lehrgangs em fehlen wir dringend die bernachtung im otel bzw. in einer Pension. Bei der Auswahl helfen Ihnen unsere itarbeiter -innen vor Ort gerne weiter. IRCA approved training course Seminar-Nr Köln G Veranstaltung Uhr Preis 1. 0, zzgl. wst. End reis.1, 0 in l. 1 % wst. Preis e Prüfung, zzgl. wst. End reis 0, in l. 1 % wst. I A- erti ats rüfung -stündige schriftliche Prüfung am letzten Lehrgangstag. 23

24 Qualitätsfachkraft (TÜV). Kompetente Unterstützung im Qualitätsmanagement. Als Qualitätsfach raft verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis für das Qualitätsmanagementsystem. So nnen Sie bei dessen Weiterentwic lung om etent mitwir en. it Ihrem achwissen nnen Sie insbesondere die o erativen Bereiche Ihres nternehmens bei ualitätsrelevanten Aufgaben wie der berwachung und o umentation von Prozessen unterstützen. Ihr Nutzen Sie ennen die Grundbegriffe des Qualitätsmanagements. Sie verstehen die orderungen der I E ISO 000ff. Sie sind in der Lage, beim Aufbau und der Weiterentwic lung eines Q -Systems mitzuwir en. Sie verfügen über Grund enntnisse der berwachung und essung und werden befähigt, Prüfungen selbstständig durchzuführen und zu do umentieren. Inhalt Grundlagen Qualitätsmanagement ie orderungen der I E ISO 000ff. Prozess-Grundlagen Einführung in Aufbau und o umentation von Q - Systemen urchführung und o umentation von Qualitäts rüfungen Zielgruppe ach- und ührungs räfte aus Industrie und ienstleistung, die beim Aufbau eines Q -Systems und der Qualitätssicherung unterstützen. Abschluss ie Prüfung wird von der unabhängigen Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V von T V heinland abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie von Pers ert T V ein erti at, das die Quali ation als Qualitätsfach raft T V bescheinigt. Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform edia.com unter dem Prüfzeichen mit der I utzen Sie das Prüfzeichen mit Ihrer individuellen I als Werbesignet zu den unter erscert dargestellten Bedingungen. Stär en Sie mit Ihrer do umentierten Quali ation das Vertrauen bei unden und Interessenten. 24

25 Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Hinweis ach Abschluss dieses Lehrgangs haben Sie durch den zusätzlichen Besuch der Seminare Q - o umentation Sem.- r. 0 0, Interne Audits 0 10 sowie Qualitätsbeauftragter T V Prüfungsvorbereitung Sem.- r. 0 die glich eit, an der Prüfung Qualitätsbeauftragter T V teilzunehmen. Seminar-Nr Köln Dresden Dortmund Berlin-Spandau Veranstaltung Uhr Preis 1., zzgl. wst. End reis 1. 1, in l. 1 % wst. Preis e Prüfung 0, zzgl. wst. End reis 1, 0 in l. 1 % wst. ID

26 Qualitätsfachkraft (TÜV). Online-Lehrgang. Kompetente Unterstützung im Qualitätsmanagement flexibles Lernen. Als Qualitätsfach raft verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis für das Qualitätsmanagement und die om etenz, bei dessen Weiterentwic lung mitzuwir en. Sie unterstützen insbesondere die o erativen Bereiche Ihres nternehmens bei ualitätsrelevanten Aufgaben wie der berwachung und o umentation von Prozessen. utzen Sie als Alternative zum Präsenzlehrgang die glich eit, den Lehrgang zur Qualitätsfach raft T V als E-Learning am P zu absolvieren. Lernen Sie e ibel, wann und wo Sie wollen Ihr Nutzen Sie ennen die Grundbegriffe des Qualitätsmanagements. Sie verstehen die orderungen der I E ISO 000ff. Sie sind in der Lage, beim Aufbau eines Q -Systems unterstützend mitzuwir en. Sie lernen e ibel am P, unabhängig von Ort und eit. Sie s aren eise- und bernachtungs osten. Inhalt Grundlagen Qualitätsmanagement ie orderungen der I E ISO 000ff. Prozess-Grundlagen Einführung in Aufbau und o umentation von Q - Systemen urchführung und o umentation von Qualitäts rüfungen Zielgruppe ach- und ührungs räfte aus Industrie und ienstleistung, die beim Aufbau eines Q -Systems und der Qualitätssicherung unterstützen. Abschluss ie Prüfung wird von der unabhängigen Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V von T V heinland abgenommen. ach bestandener Prüfung erhalten Sie von Pers ert T V ein erti at, das die Quali ation als Qualitätsfach raft T V bescheinigt. Pers ert T V do umentiert die Anforderungen an Ihren Abschluss auf der weltweit zugänglichen Internet lattform edia.com unter dem Prüfzeichen mit der I utzen Sie das Prüfzeichen mit Ihrer individuellen I als Werbesignet zu den unter erscert dargestellten Bedingungen. Stär en Sie mit 26

27 Ihrer do umentierten Quali ation das Vertrauen bei unden und Interessenten. Hinweis ach Abschluss dieses Lehrgangs haben Sie durch den zusätzlichen Besuch der Präsenz- Seminare Q - o umentation Sem.- r. 0 0, Interne Audits Sem.- r sowie Qualitätsbeauftragter T V Prüfungsvorbereitung Sem.- r. 0 die glich eit, an der Prüfung Qualitätsbeauftragter T V teilzunehmen. ieses Seminar nnen Sie alternativ als E-Learning am P oder Tablet absolvieren Sem.- r. 0 1 Seminar-Nr Einstieg jederzeit möglich Preis 1.110, zzgl. wst. End reis 1. 0, 0 in l. 1 % wst. Preis e Prüfung 0, zzgl. wst. End reis 1, 0 in l. 1 % wst. ID

28 Qualitätsbeauftragter (TÜV) Prüfungsvorbereitung kompakt. Mit gezielter Vorbereitung zum Prüfungserfolg. ie bestandene Prüfung zum Qualitätsbeauftragten T V und der damit verbundene Abschluss sind ein wichtiger Schritt in Ihrer Q - Laufbahn. och gerade bei Quereinsteigern bestehen vorher viele nsicherheiten. Wie läuft die Prüfung ab eicht mein gelerntes achwissen zum Qualitätsmanagement aus utzen Sie dieses Training, um sich mit einem erfahrenen ozenten gezielt auf die Prüfung vor der unabhängigen Personenzerti zierungsstelle Pers ert T V von T V heinland vorzubereiten. Ihr Nutzen Sie ennen Ablauf und Inhalte der Prüfung zum Qualitätsbeauftragten T V und erhalten ra tische Ti s zur Prüfungsvorbereitung. Sie gewinnen Sicherheit im erforderlichen achwissen und Gewissheit über Ihren a tuellen enntnisstand zum Qualitätsmanagement. Sie haben die glich eit, Ihre offenen ragen mit einem erfahrenen Trainer dire t zu lären. Inhalt Aufbau und Ablauf der Prüfung berblic über die relevanten Prüfungsinhalte Pra tische bungen Ti s zur Vorbereitung und erangehensweise in der Prüfung ach der Prüfung Wie geht s weiter Zielgruppe Personen, auch Quereinsteiger, die sich gezielt auf die Prüfung Qualitätsbeauftragter T V vorbereiten m chten. Voraussetzungen Gute enntnisse der I E ISO 001ff. sowie der für die Prüfung Qualitätsbeauftragter T V relevanten Inhalte. Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Seminar-Nr Berlin-Spandau Köln Hamburg Veranstaltung Uhr Preis 10, zzgl. wst. End reis 0, 0 in l. 1 % wst. 28

29 PRAXISFORUM QUALITÄT Jetzt bequemem online anmelden unter Praxisforum Qualität 21. Oktober 2015 in Köln. 3. Konferenz Praxisforum Qualität. Q - ach onferenz mit a tuellen Pra isvorträgen und intensivem Austausch von E ertenwissen. ie orderungen der I E ISO sind weitgehend be annt, etzt gilt es, sie in der Pra is zu erfüllen. ür Sie als Qualitätsverantwortliche bedeutet das die msetzung von vielen be annten, aber auch neuen erausforderungen. Treffen Sie im ahmen unseres. Pra isforums viele ollegen aus dem Q -Bereich und tauschen Sie sich intensiv aus. ren Sie Pra- isberichte aus verschiedenen nternehmen und Organisationen und dis utieren Sie mit den Q -E erten. Gewinnen Sie neue Anregungen und otivation zur Verbesserung Ihres Q - Systems Ihre Ansprechpartnerin für weitere Informationen: Ulrike Benn Tel konferenzanmeldung@de.tuv.com 29

30 Die neue DIN EN ISO 9001:2015. Großrevision von Struktur und Inhalt. Geänderte Anforderungen, Anpassung Ihres Managementsystems, praktische Umsetzung. ie Internationale Organisation für ormung ISO beschäftigt sich zurzeit mit der grundlegenden berarbeitung der führenden orm für Qualitätsmanagementsysteme ISO 001. Ein Entwurf raft ist bereits ver ffentlicht und weist deutliche Veränderungen zur a tuellen ISO auf. Anders als bei der letzten evision 00 handelt es sich hier nicht um geringfügige reda tionelle, sondern entscheidende inhaltliche nderungen. In unserem Seminar werden Sie frühzeitig auf die erausforderungen der ISO vorbereitet. Erfahren Sie, welche nderungen es zur a tuellen ISO geben wird und welche Auswir ungen diese euerungen auf Ihr nternehmen haben werden. is utieren Sie mit unseren E erten m gliche erausforderungen bei der msetzung der orm und wie Sie diese bewältigen. Ihr Nutzen ach Besuch des om a tseminars ennen Sie die neuen Anforderungen der I E ISO Sie wissen, was Sie bei der An assung Ihres bestehenden Qualitätsmanagementsystems bzw. beim Aufbau Ihres Q -Systems nach der neuen orm im Einzelnen beachten müssen. Sie ro tieren von Pra isti s erfahrener Q -Pro s und sind gut gerüstet für die rechtzeitige msetzung der neuen orm in Ihrem nternehmen. Inhalt ie a tuelle I ISO Entwurf ar stellung und Inter retation der nderungen ielsetzung der evision ie neue Stru tur nach LS igh Level Structure er risi obasierte Ansatz er rozessorientierte Ansatz als orderung ie olle der interessierten reise Sta eholder Engagement Auswir ungen auf die ormen I E ISO 1 001, 1 001, ISO TS 1 u.a. Ti s zur msetzung in der Pra is 30

31 Zielgruppe Qualitätsverantwortliche aller Branchen, die mit der I E ISO 001 arbeiten und diese im eigenen nternehmen anwenden. Voraussetzungen Grundlegende enntnisse der I E ISO Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Seminar-Nr Hamburg Köln G Berlin-Spandau Hamburg Nürnberg Stuttgart Hamburg Köln München Veranstaltung Uhr Preis 10, zzgl. wst. End reis 0, 0 in l. 1 % wst. ennen Sie schon unsere E-Learning-Angebote zu den icrosoft Of ce-programmen Weitere Informationen nden Sie unter e-learning 31

32 DIN EN ISO 9001:2015: Umgang mit Risiken. Live-Online-Training. Was Qualitätsverantwortliche zu Risikoidentifikation, Risikobewertung und Risikomanagement wissen sollten. Neu! Bei eder nternehmensentscheidung gibt es isi en. iese gilt es frühzeitig zu er ennen und zu beherrschen. Auch die ISO hat die zunehmende Bedeutung eines isi omanagements er annt und berüc sichtigt dies bei der evision der I E ISO 001. Organisationen sollen zu ünftig interne und e terne isi en ermitteln, die das Erreichen Ihrer Produ t- und Prozessziele beein ussen nnen. iese müssen ermittelt und bewertet werden. Auf Grundlage der Bewertung sind ents rechende a nahmen zu lanen. Informieren Sie sich in diesem Live-Online-Training über systematische L sungen im mgang mit isi en und hancen. Ihr Nutzen Sie lernen geeignete ethoden ennen, isi en zu ermitteln, zu bewerten, ihnen erfolgreich zu begegnen und damit hancen im ar t zu nutzen. Sie wissen, wie Sie die Anforderungen der I E ISO 001 im Bereich isi omanagement bzw. in Bezug auf risi- obasiertes en en zu ünftig erfüllen. Sie erhalten inweise zum Auf- und Ausbau eines in Ihr Q -System integriertes isi omanagementsystems. Inhalt Anforderungen der I E ISO an ein isi omanagementsystem Wie Sie ein isi omanagementsystem in Ihr Q -System integrieren nnen ethoden der isi oidenti ation Befragung, Analyse von nterlagen und Statisti en ethoden der isi obewertung - Quantitative isi obewertung z.b. AB -Analyse - Qualitative isi obewertung z.b. EA- ethode, Ishi awa- iagramm a nahmen zur isi oabwehr Zielgruppe Qualitätsverantwortliche, die sich informieren m chten, wie sie isi omanagement in ihr Q - System einfügen und damit den orderungen der neuen I E ISO gerecht werden. Voraussetzungen enntnisse der I E ISO 001. Seminar-Nr Online Online Preis, zzgl. wst. End reis 1, in l. 1 % wst. 32

33 Einstieg ins Qualitätsmanagement. Online-Training. Grundlagen QM-System kompakt und leicht verständlich erklärt. Einstündiger E-Learning-Kurs. Gute Produ t- und ienstleistungs ualität fallen nicht vom immel. ber ein Qualitätsmanagementsystem steuert das nternehmen die notwendigen organisatorischen a nahmen, um gute Qualität zur ufriedenheit der unden erst entstehen zu lassen. it einem Q - System stellt es sicher, dass System ualität, Prozess ualität und Produ t ualität ständig ge rüft und verbessert werden. Ohne ein fun tionierendes Q -System wird es immer schwieriger, sich im ar t zu behau ten. utzen Sie dieses Online-Training, um sich schnell und leicht einen ersten Einblic in utzen, ormen, un tion, Grundsätze und Bausteine von Q -Systemen zu verschaffen. Ihr Nutzen Sie ennen die wesentlichen Grundbegriffe des Qualitätsmanagements. Sie erfahren, welchen utzen Ihnen ein Q -System im nternehmen bringt. Sie lernen die orderungen der orm I E ISO 001 ennen. Sie informieren sich urz und na, wann und wo Sie wollen. Inhalt Warum Qualitätsmanagement Grundbausteine und utzen eines Q -Systems orderungen der orm I E ISO 001 ie Q -Grundsätze Warum erti zierung Prozessgrundlagen Zielgruppe Interessierte aller Branchen, die einen ersten Einblic in das Thema Qualitätsmanagement gewinnen m chten. Hinweis ach der Anmeldung erhalten Sie Ihren individuellen ugang zum T V heinland Lern ortal und nnen gleich starten. Sie m chten Ihren Beschäftigten noch mehr in Sachen Weiterbildung bieten Auf Anfrage unterstützen wir Sie auch gerne bei der Entwic lung einer individuellen L sung. Trainer Selbstgesteuert online lernen ohne Trainer. Seminar-Nr Einstieg jederzeit möglich Preis, zzgl. wst. End reis,11 in l. 1 % wst. 33

34 QM-Normen aktuell und kompakt. Aktualisierung und Auffrischung Ihrer Kenntnisse über die DIN EN ISO 9000 ff. Ganz gleich, ob Sie ein Q -System in Ihrem nternehmen aufbauen, ein Audit begleiten oder sich auf die Prüfung zum Qualitätsbeauftragten, -manager oder -auditor vorbereiten m chten Voraussetzung ist die sichere enntnis der orm. ennen Sie die nderungen und Auswir ungen der letzten evision Wissen Sie, wie Sie die orderungen der orm in Ihrem nternehmen ef zient umsetzen ieses Seminar gibt Ihnen einen om a ten berblic über die I E ISO 000 ff. Ihr Nutzen Sie bringen Ihre ormen- enntnisse auf den a tuellen Stand. Sie gewinnen Sicherheit in der Inter retation der ormforderungen. Sie er ennen, welche Anforderungen die orm an Ihr Q - System stellt und wie Sie diese in der Pra is umsetzen. Sie erhalten Anregungen für eine ontinuierliche Verbesserung Ihrer nternehmens- rozesse. Sie bereiten sich o timal auf Ihre Prüfung, Ihr Audit oder Ihren Wieder- Einstieg ins Qualitätsmanagement vor. msetzungsm glich eiten im nternehmen anhand von Pra isbeis ielen otwendige achweise für das Audit Zielgruppe Qualitätsbeauftragte, -manager und -auditoren, die ihre ormen- enntnisse a tualisieren m chten. Voraussetzungen Grundlegende enntnisse der ormenreihe I E ISO 000ff. Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Inhalt A tueller Stand der ormenreihe I E ISO 000 ff. ormenabschnitte om a t Er ennen und Inter retieren von ormenforderungen und uordnung geeigneter Q - a nahmen Seminar-Nr Köln Berlin-Spandau Veranstaltung Uhr Preis, zzgl. wst. End reis, in l. 1 % wst. 34

35 Befähigung für Auditoren nach DIN EN ISO Leitfaden für Audits von Qualitätsund / oder Umweltmanagement-Systemen. Seit der ersten Ver ffentlichung im ahre 00 bildet die orm I E ISO den internationalen Standard für das Auditieren. In unserem Seminar erwerben Sie das notwendige om a twissen, wie Sie die orm für das Auditieren von integrierten anagement- Systemen Qualitäts- und mweltmanagement inter retieren und anwenden. iel dieses Seminars ist es, Auditoren mit Erfahrung umfassende und a tuelle enntnisse über den mgang mit dieser orm zu vermitteln. Insbesondere wird das rozessorientierte Auditieren behandelt. Ihr Nutzen achliche om etenz in allen ragen der Auditierung sind Voraussetzungen für den erfolgreichen Auditor. Sie lernen die Instrumente des gesamten Qualitätsmanagements bzw. mweltmanagements und die Techni en der Ges rächsführung zu beherrschen. Inhalt ie euerungen der I E ISO Vergleich zwischen I ISO und I E ISO Aus zwei mach eins Prozessorientierte Audits von anagementsystemen gemä I E ISO ie wesentlichen Vorteile der orm Erfahrungsaustausch Zielgruppe as Seminar richtet sich an ach- räfte, die im nternehmen für die urchführung von Qualitätsaudits gemä I E ISO 000 ff. und oder von mweltaudits gemä I E ISO zuständig sind. Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland aus der Pra is für die Pra is. Seminar-Nr Köln Veranstaltung Uhr Preis 0, zzgl. wst. End reis, 0 in l. 1 % wst. 35

36 Interne Audits. Das Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres QM-Systems. Systematische interne Audits erm glichen es, Schwachstellen in Q - Systemen aufzudec en. ie Ergebnisse interner Audits erlauben einerseits eine Beurteilung der Wir sam eit des Q -Systems, andererseits sollten sie Ausl ser für orre turen an Prozessen, Arbeitsabläufen oder dem Q -System selbst sein. egelmä ige interne Audits sind ein fester Bestandteil von Q -Systemen. ie urchführung dieser internen Audits stellt hohe Ans rüche an die Auditoren. ommuni ative Sensibilität und die Befähigung zur analytischen ragestellung der Auditoren sind mitentscheidend für die Ef zienz. Ihr Nutzen as Seminar vermittelt Ihnen enntnisse des formalen Auditablaufs und der anzuwendenden Techni en in und nach dem Audit. Inhalt Sie erhalten einen berblic über Aufbau und o umentation von Q -Systemen er Auditrahmen lan Auswahl der Auditinhalte und -fragen Vorbereitung des Audits urchführung des Audits mgang mit den Auditergebnissen Techni en zum Auf nden von andlungsalternativen Trainer Erfahrene achdozenten von T V heinland mit umfassendem ra tischem Qualitätsmanagement- now-how. Seminar-Nr Hamburg Krefeld Köln G Veranstaltung Uhr Preis, zzgl. wst. End reis 1.1,0 in l. 1 % wst. Zielgruppe Beauftragte itarbeiter, die im ahmen des Qualitätsmanagements interne Audits durchführen. 36

37 Die DIN EN ISO 9001ff. im Überblick. Kompaktwissen für Entscheider. ie international erfolgreich eingeführte ormenreihe I E ISO 001 bewertet ob e tiv die Qualitätsfähig eit von nternehmen ersteller, andel, ienstleister und Beh rden. er Aufbau eines leistungsfähigen Qualitätsmanagement-Systems ist zunehmend Voraussetzung für die Aner ennung von Lieferanten und ienstleistern in allen Branchen. Ein zerti ziertes Qualitätsmanagement-System begründet das Vertrauen in die Qualitätsfähig eit eines nternehmens. Ihr Nutzen Sie lernen die I E ISO 001ff. im berblic ennen. Sie wissen welche Schritte und Veränderungen bei Einführung der I E ISO 001 auf Ihr nternehmen zu ommen. Sie nnen die Vorteile der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems für Ihr nternehmen beurteilen. Sie ro tieren vom now-how und der Pra iserfahrung unserer eferenten. Inhalt Veränderte Qualitätsbegriffe und deren Auswir ungen er rozessorientierte Ansatz Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems ie Stru tur der orm I E ISO 001 orderungen, msetzung, erti zierung Prozessorientierte Auditierung ennziffern zur betrieblichen Bewertung ontinuierliche Verbesserung und deren msetzung im Betrieb undenzufriedenheit und ar eting eit lan und Vorgehensweise zur Einführung der I E ISO 001ff. Zielgruppe nternehmens- und Betriebsleiter, Qualitätsverantwortliche und alle, die sich einen berblic über die Anforderungen der I E ISO 001ff. verschaffen wollen. Trainer nsere Trainer der T V heinland onsulting Gmb verfügen über lang ährige Trainingserfahrung im ahmen der Q -Lehrgänge und -Seminare der T V heinland A ademie. Seminar-Nr Hamburg Köln Veranstaltung Uhr Preis, zzgl. wst. End reis, in l. 1 % wst. 37

38 QM-Dokumentation knapp, verständlich, normenkonform. Praxistraining für Qualitätsbeauftragte Ihr Weg zur effizienten und zertifizierfähigen QM-Dokumentation. Eine systematische Q - o umentation schafft Trans arenz und gibt Einblic in das nternehmensgefüge, in Stru turen, Abläufe, uständig eiten und Verantwortlich eiten. och vielen nternehmen fällt die Erstellung der Q - o umentation schwer. ie eine oder andere orderung an ein anagementsystem ist noch nicht so richtig lar und man ist unsicher, wie umfangreich die o umentation sein muss. Eine widers rüchliche oder unvollständige o umentation ist eine der häu gsten Abweichungen im erti zierungsaudit. Ihr Nutzen Sie erfahren, wie sich der hohe mfang Ihrer o umentation sinnvoll reduzieren lässt und welche indestanforderungen Sie erfüllen müssen. Sie wissen, wie Sie Ihre Prozessbeschreibungen ef zient gestalten und ty ische ehler bei der Erstellung von Q - o umenten vermeiden. In Pra isübungen gewinnen Sie Sicherheit bei der Erstellung eines schlan en Q - andbuchs. Inhalt Prozessbeschreibungen einfach und ergebnisorientiert darstellen eduzierung von Q - o umenten Was sind die indestanforderungen und was ist über üssig erti zierungsfähige usterl sungen für die wichtigsten Verfahren und Aufzeichnungen Ty ische ehler bei der Erstellung von Q - o umenten o umenten rüfung durch den Auditor So bestehen Sie erfolgreich Ihr erti zierungsaudit Zielgruppe Verantwortliche im Qualitätsmanagement, die sich mit der o umentenlen ung befassen. Voraussetzungen Abschluss Qualitätsbeauftragter T V oder vergleichbarer Abschluss. Seminar-Nr Hamburg Dresden Veranstaltung Uhr Preis, zzgl. wst. End reis 1.1,0 in l. 1 % wst. 38