Die Digitalisierung der Kommune

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Heiko Giese
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1 Die Digitalisierung der Kommune Was wir von den Smart Rural Areas lernen können PD Dr. habil. Mario Trapp Fraunhofer IESE Fraunhofer IESE Kaiserslautern, Germany

2 Smart Cities Fraunhofer IESE

3 Smart Cities Fraunhofer IESE

4 Fraunhofer IESE

5 Was ist der Unterschied? 3,5 Mio. Menschen auf 891 km² 4 Mio Menschen auf 19,847 km² Fraunhofer IESE

6 Fraunhofer IESE

7 Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten edorf Bayern Digital Formatvorlage des Untertitelmasters durch Klicken bearbeiten Ein Projekt von gefördert durch Fraunhofer IESE

8 Digitale Dörfer

9 Zwei Reale Digitale Pilotregionen VG Betzdorf VG Eisenberg / VG Göllheim

10 Gemeinsam mehr schaffen

11 Mit Bürgern Für Bürger

12 Reallabor - Handeln statt Reden 3 Testphasen à 4 Wochen 39 Einzelhändler > 700 Registrierte Bürger als Tester > 200 Liefervorgänge > 800 verkaufte Artikel > 1200 Produkte

13 Tipps auf dem Weg zur Digitalisierung Fraunhofer IESE

1 Die Digitalisierung geht nicht mehr weg Die Welt ist nun Ihr Dorf Man kann sich auf die Digitalisierung vorbereiten oder nicht Man kann die Digitalisierung nutzen oder nicht Aber man kann sie weder

14 1 Die Digitalisierung geht nicht mehr weg Die Welt ist nun Ihr Dorf Man kann sich auf die Digitalisierung vorbereiten oder nicht Man kann die Digitalisierung nutzen oder nicht Aber man kann sie weder verhindern noch ignorieren Kommunaler Wettbewerb und Protektionismus sind nicht mehr das Maß der Dinge Mit der Digitalisierung trifft die Globalisierung selbst das kleinste Dorf und jede Branche Bild: pixabay Fraunhofer IESE

15 2 Wozu brauchen Sie denn schon Breitband? Es geht um Geschäftsmodelle, es geht um Nutzen es geht nicht um Technologien Verlieren Sie sich nicht in der Frage nach Bandbreiten und Technologien Der aktuelle Schmalbandanschluss ist kein Grund nicht bereits zu agieren Wie können Bürger, Wirtschaft, Kommune durch neue digitale Dienste profitieren? Bild: pixabay Fraunhofer IESE

3 Machen Sie sich nicht zum Affen bleiben sie offen Denken Sie immer an die fünf Affen und die Leiter Hinterfragen Sie jedes Das haben wir schon immer so gemacht Verbieten Sie jedes pauschale Das

16 3 Machen Sie sich nicht zum Affen bleiben sie offen Denken Sie immer an die fünf Affen und die Leiter Hinterfragen Sie jedes Das haben wir schon immer so gemacht Verbieten Sie jedes pauschale Das geht doch eh nicht Glauben Sie gerade auch an Ideen, die sich an keine etablierten Regeln und Strukturen halten Warum nicht einfach mal die DigitalisierungsWerk GmbH als freidenkendes Startup gründen Bild: pixabay Fraunhofer IESE

Dinge Digitalisierung der Kundenbeziehung (Online-Portale, Apps, )

17 4 Denken Sie digital denken Sie quer Ebenen der Digitalisierung Digitalisierung des Kundennutzens (Service-Plattformen) Digitalisierung der Dinge Digitalisierung der Kundenbeziehung (Online-Portale, Apps, ) Digitalisierung der Internen Prozesse Bild: Daimler AG Bild: Post.ch Bild: dpa Fraunhofer IESE

18 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Alex möchte feiern. Einen geeigneten Raum für seine Feier hat er auch schon im Kopf

19 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Die Kommune ist Teil einer e-gemeinschaft und bietet ihren Bürgern ihre Liegenschaften und Infrastruktur flexibel und einfach zur Miete an

20 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Und das ohne großen Aufwand, weil sie ihre Liegenschaften und Infrastrukturen digitalisiert hat

21 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Code: Über das digitale Schließsystem bekommen Alex und seine Gäste einfach Zugang

22 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Und für die Kommune übernimmt das System die Verwaltung der Vermietung automatisch mit dem digitalen Gebäude

23 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Der Strom- und Wasserverbrauch während der Nutzung kann erfasst werden

24 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Und über den intelligenten Kühlschrank, können die Gäste einfach bei den Getränken zugreifen. Das System erfasst automatisch den Verbrauch

25 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Und sobald Alex und seine Gäste die Vermietung beendet haben, werden Kameras wieder aktiviert und dokumentieren den Zustand der Räumlichkeiten

26 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Alles mit nur einem Touch

27 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Auch Catering-Anbieter lassen sich direkt mit auswählen und buchen

28 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Als Plattform für kommerzielle Anbieter

29 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Und für die e-gemeinschaft

30 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Alles mit einem Touch

31 Idee: Der e-servicepark (Gewerbepark 2.0) Alles mit der Plattform der Digitalisierungswerk GmbH

32 4 Denken Sie digital denken Sie quer Ebenen der Digitalisierung Digitalisierung des Kundennutzens (Service-Plattformen) Digitalisierung der Dinge Digitalisierung der Kundenbeziehung (Online-Portale, Apps, ) Digitalisierung der Internen Prozesse Bild: Daimler AG Bild: Post.ch Bild: dpa Fraunhofer IESE

33 4 Denken Sie digital denken Sie quer Digitalisierung des Kundennutzens Digitalisierung der Dinge Digitalisierung der Kundenbeziehung Digitalisierung der Internen Prozesse eplattform einfrastruktur edienste Digitale Verwaltung Fraunhofer IESE

34 Beispiele Fraunhofer IESE

5 Schaffen Sie eine innovative Gemeinschaft Digitale Innovation

Innovationsstrukturen sichern notwendige Geschwindigkeit Solche

geschaffen werden Wirtschaftsförderung 2.

35 5 Schaffen Sie eine innovative Gemeinschaft Digitale Innovation ist schnell Für viele zu schnell zum Folgen Nur geeignete Innovationsstrukturen sichern notwendige Geschwindigkeit Solche Strukturen sollten als gemeinschaftliche Infrastruktur geschaffen werden Wirtschaftsförderung 2.0 Innovation Qualifikation Bild: pixabay Eisbergmodell der Digitalisierung Innovationskultur Fraunhofer IESE

6 Stellen Sie die Menschen in den Mittelpunkt Entwickeln Sie Lösungen, die an die Menschen angepasst sind Digitale Geschäftsmodelle orientieren sich am Bedarf des Kunden nicht an technologischen

36 6 Stellen Sie die Menschen in den Mittelpunkt Entwickeln Sie Lösungen, die an die Menschen angepasst sind Digitale Geschäftsmodelle orientieren sich am Bedarf des Kunden nicht an technologischen Möglichkeiten Seien Sie real für die Menschen vor Ort Nutzen Sie Digitalisierung zur Intensivierung des realen, sozialen Miteinanders Seien Sie Vorreiter in der Überbrückung des Digital-Reality-Divide Bild: pixabay Fraunhofer IESE

37 7 Ein digitales Geschäft bleibt ein Geschäft Der böse, anonyme Online-Dienst, dem die Kunden doch egal sind. Der regionale Händler, bei dem Service noch groß geschrieben wird und die liebevolle Persönlichkeit im Fokus steht. Quelle: hellofresh Quelle: Kundenfoto Digitale Dörfer Bild: pixabay Fraunhofer IESE

38 8 Erwarten Sie keine Wunder Registrierungsraten (Registrierte Nutzer / Einwohnerzahl) Flinc Rhein-Main 0,64% Carsharing alle Anbieter 2,63% Eisenberg/Göllheim 0,89% Betzdorf 2,15% Digitale Dörfer 1,36% 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% 2,00% 2,50% 3,00% Bild: pixabay Fraunhofer IESE

39 8 Erwarten Sie keine Wunder Aktivitätsrate pro Tag (#Nutzung/Tage/Registrierte Nutzer) Eisenberg/Göllheim 1,05% Betzdorf 0,29% Digitale Dörfer 0,60% BlaBlaCar Weltweit 0,56% Car2Go Weltweit 0,78% 0,00% 0,20% 0,40% 0,60% 0,80% 1,00% 1,20% Bild: pixabay Fraunhofer IESE

9 Laufen Sie los, jetzt Nur wer handelt wird

unberechenbar Die Menschen wissen erst, was sie

machen und daraus lernen müssen Auch mit

Lösungen entwickeln Nutzen Sie als Gemeinschaft

40 9 Laufen Sie los, jetzt Nur wer handelt wird bleiben Digitalisierung ist abstrakt und unberechenbar Die Menschen wissen erst, was sie brauchen, wenn sie es sehen Man wird Fehler machen und daraus lernen müssen Auch mit Schmalband-Verbindungen lassen sich schon Lösungen entwickeln Nutzen Sie als Gemeinschaft professionelle Unterstützung Schaffen Sie Innovationsräume Bild: pixabay Fraunhofer IESE

10 Lassen Sie los Versuchen Sie nicht zu missionieren Es wird Menschen/Firmen geben, die sich nicht anpassen wollen Versuchen Sie aufzuklären und zu

41 10 Lassen Sie los Versuchen Sie nicht zu missionieren Es wird Menschen/Firmen geben, die sich nicht anpassen wollen Versuchen Sie aufzuklären und zu überzeugen, aber missionieren sie nicht Ziehen Sie mit denen weiter, die weiter gehen wollen Seien Sie offen für die Neuen, die kommen werden Bild: pixabay Fraunhofer IESE

Zusammenfassung Die Digitalisierung geht nicht wieder weg Es geht nicht um Breitband, sondern darum, was man daraus macht Bleiben Sie offen für das, wie Sie es eben gerade nicht schon immer gemacht

42 Zusammenfassung Die Digitalisierung geht nicht wieder weg Es geht nicht um Breitband, sondern darum, was man daraus macht Bleiben Sie offen für das, wie Sie es eben gerade nicht schon immer gemacht haben Digital Denken heißt Querdenken Nutzen Sie die Gemeinschaft um mit der Innovationsgeschwindigkeit Schritt halten zu können Die Menschen müssen im Mittelpunkt stehen Auch ein digitales Geschäft bleibt ein Geschäft Seien Sie geduldig Genug geredet, fangen Sie an zu handeln Haben Sie dabei den Mut auch Firmen zu verlieren Bild: pixabay Fraunhofer IESE

43 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Danke für Ihre Aufmerksamkeit PD DR. HABIL. MARIO TRAPP Fraunhofer IESE

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