MYVAN : das erster Social TV-Format rund um Transporter Entstehung, Learnings & ZDF!
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- Angelika Schulze
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1 MYVAN : das erster Social TV-Format rund um Transporter Entstehung, Learnings & ZDF! Vertrieb Mercedes-Benz Vans Marketing Communications (VAN/VMK) Stuttgart-Untertürkheim, April 2013
2 Welcome to MYVAN 2 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
3 Es war einmal 3 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
4 Hintergrund Touchpoints mit starkem persönlichen Involvement hinsichtlich Informationsqualität - Berührungspunkte verschmelzen Touchpoint Effektivität Mercedes-Benz Gesamtmarkt Deutschland* 90 Empf. Kollegen Händler/Werkstatt 80 Messe/Ausstellung Relevanz von Online Medien kann durch das hohe Qualitätsniveau einer persönlichen Empfehlung von Kollegen ausgebaut werden. Quality in % 70 Events Homepage 60 Kundenmagazin 50 Internetwerbung Verschmelzung sowie crossauf der Straße mediale Vernetzung der einzelnen Touchpoints bzw. Kanäle nehmen zu. Broschüren TV / Presseberichte Zeitschriften 40 Info Internet Radiow erbung TV Werbung Mailing Plakat Zeitungsw erbung Mercedes-Benz * Ergebnisse wurden marktrepräsentativ gewichtet Awareness in % Quelle: VAN/VMS, VAN Track 2009, Datei: Kurzfassung Informationsquellen und Touchpoints.ppt 4 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
5 Hintergrund Blogs, Foren und Communities gewinnen als Meinungsbildner an Bedeutung und beeinflussen somit die Entscheidungen der Nutzer 5 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
6 Hintergrund Testballon UK: Etablierung des ersten Blogs zum Thema Transporter zur nachhaltigen Verankerung im Social Web 6 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
7 MYVAN 7 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
8 MYVAN mybusiness myproduct mynews MYVAN Eine Marke und ihre Produkte in bewegten Bildern. Serviceorientiert. Technikbegeistert. Unterhaltsam. GET IT done myspecial 8 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
9 MYVAN MYVAN - Social Media Hub fokussiert auf eine integrierte Strategie und die Platzierung von Botschaften Networking & Sharing 9 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
10 Die Ziele 10 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
11 Ziele MYVAN : Digitales Sprachrohr mit Mehrwert und Relevanz für Van Begeisterte und Gewerbetreibende Branded Content & Storytelling Anlass- und kampagnenbegleitender redaktioneller Content (Film, Foto, Text). Aktive Nutzung von Bewegtbild bzw. Videos zur Unterstützung im Kaufentscheidungsprozess. Crossmediale Vernetzung, Mehrfachnutzung und Synergien im Unternehmen und Dialog mit Multiplikatoren. Attraktivierung und Erhöhung der internationalen nachhaltigen Präsenz im Web. 11 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
12 Anlass- und kampagnenbegleitender redaktioneller Content #1: Branded Content & Digital Storytelling flankierend zur Marken- und Produktkommunikation in drei Sprachen Mercedes-Benz Vans Heritage z.b. L319 Project, Blogger Nacht im Museum, etc. Produktanlässe z.b. Citan, Vito E-CELL Werksfilme & Footage z.b. Düsseldorf, Victoria Begleitung Produkterprobungen z.b. Wintertest, Windkanal, Dauerlauf, Kühlumfänge, etc. WSK und ABH z.b. Fleetboard, MobiloVan, etc. Berichterstattung z.b. Presseveranstaltungen, Messe/Event, etc. Best Practice aus der Welt der Kunden 12 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
13 Aktive Nutzung von Bewegtbild bzw. Videos im Kaufentscheidungsprozess #2: Bewegtbild bzw. Videos nehmen verstärkt Einfluss bei Kaufentscheidungen. Marketers setzten auf den Video-Einsatz Einfluss von Videos im Kaufprozess Quelle: Google: The Role of the Internet in New Automobile Purchases 2012 Nutzung von Bewegtbild mit Autothemen Quelle: Google: The Role of the Internet in New Automobile Purchases 2012 Quelle: In allen Phasen der Kaufentscheidung sind Bewegtbildinhalte gefragt, am stärksten vor der Entscheidung. Online Videos unterstützen Emotionalisierung der Produkte, z.b. Autos, und machen die Marke erlebbar. Bündelung und Verbreitung fast aller Inhalte und Marken erfolgt über so genannte digitale Hub s. 13 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
14 Mehrfachnutzung und Synergien im Unternehmen und Dialog mit Multiplikatoren #3: User werden über verschiedene Touchpoints von Mercedes- Benz und MYVAN abgefangen - Content wird weltweit verbreitet Content-Einsatz in Märkten (MPC s) & WSK-Partnern z.b. MPC s: Deutschland, England, Spanien, Finnland, Australien, Kanada, etc.; WSK-Partner: Bedienanleitung, Training, etc. Mercedes-Benz & Daimler AG z.b. MB.com, MB.de (emb), Daimler MA-Portal, Daimler Newsroom (PR), Transport Magazin (Off-/Online), etc. MYVAN Digital Hub z.b. markenneutrale Social TV Plattform inkl. Verknüpfung YouTube, Facebook, Flickr, Twitter, etc. Media-Kooperationen (Off-/Online) z.b. Autobild.de, MSN.com, etc. Social Media Relations/ Multiplikatoren Third Parties z.b. Blogger, Autoblog, Mercedes-Fans.de, Benzworld.org, Sprinter-forum.de, blog.daimler.de 14 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
15 Attraktivierung und Erhöhung der internationalen Präsenz im Web #4: Reichweite und nationale sowie internationale Sichtbarkeit von van-spezifischem Content konnte nachhaltig gesteigert werden Zuschauer aus über 180 Ländern VideoViews 1,2 Millionen Kontakte über Third Parties z.b. Blogs Content Syndication > 6 Ländergesellschaften Kernzielgruppe Männer Jahren (17 % Frauen/83% Männer) 15 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
16 Die Challenge 16 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
17 Takeaways Are you digital Ready? - Aktuelle Herausforderungen eines digital vernetzten Formats erfordern fortlaufende Optimierungen Wer auf zu vielen digitalen Hochzeiten tanzt, kann die Braut verlieren - Fokussierung ist erforderlich. Permanentes Involvement der User erfordert ein gescheites crossmediales Storytelling. Schaffung von Mehrwert und Relevanz durch gezielte und nachhaltige Bespielung der digitalen Kanäle. Neue digitale Touchpoints bedingt ein kontinuierliches Hinterfragen des digitalen Readiness. Content is King, Context is Queen - Maximum Reach & Content Sharing. 17 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
18 Besten Dank fürs Zuhören 18 MYVAN digitales Sprachrohrs für die Transporter-Welt VAN/VMK April 2013
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