BEGLEITUNG UND KOORDINATION

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1 Case Management BEGLEITUNG UND KOORDINATION

2 Was ist Case Management? Was bedeutet und beinhaltet Case Management für Sie? Was macht ein Case Manager? Sie finden die notwendigen Informationen über das Case Management des RVK in dieser Broschüre. Im Zentrum des Case Managements stehen Kommunikation und Koordination. Der Case Manager ist das Bindeglied zwischen Ihnen, Ihrem Arbeitgeber, den Leistungserbringern (zum Beispiel Arzt oder Physiotherapeut) und Sozialversicherungen (zum Beispiel Arbeitslosen- oder Invalidenversicherung). Der Case Manager analysiert die Situation und klärt den Bedarf, um mit Ihnen individuelle Lösungsansätze zu erarbeiten. Case Manager verfolgen primär das Ziel, Sie bei komplexen Fragen aus dem Gesundheits- und Sozialversicherungsbereich zu unterstützen. Diese Unterstützung wird mit hoher Qualität und Effektivität erbracht und ist auf Ihren persönlichen Bedarf abgestimmt.

3 Das Ziel Wer profitiert von Case Management? Die Hürde für den beruflichen Wiedereinstieg erhöht sich nach einer Arbeitsunfähigkeit von einem Monat bereits rapide. Unabhängig davon, ob eine Krankheit, ein Unfall oder ein Arbeitsplatzkonflikt die Absenz verursacht hat, ist es wichtig, dass der Kontakt zwischen dem Arbeitgeber, den Arbeitskollegen und Ihnen erhalten bleibt. Unsere erfahrenen Case Manager stellen die Koordination aller involvierten Parteien sicher: Krankentaggeld- oder Unfallversicherer, Arbeitgeber, Arbeitnehmer oder Invaliden- und Arbeitslosenversicherung. Sie stehen mit Ihrem Bedarf und Ihren Ressourcen im Zentrum. Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihre persönlichen Fähigkeiten und Stärken aktiviert werden. Dadurch steigen Ihre Erfolgschancen deutlich, um in den Arbeitsprozess zurückzukehren. Unser Ziel ist es, Sie dabei individuell und bedarfsgerecht zu begleiten und zu unterstützen. Wie ist der Datenschutz geregelt? Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Auf alle medizinischen Daten haben nur die bevollmächtigten Personen Zugriff. Versicherungsgesellschaften und Arbeitgeber erhalten keinen Einblick in die vertraulichen Daten. Sämtliche Gespräche und ausgetauschten Informationen unterstehen der Schweigepflicht. Unsere Abläufe sind nach den Vorgaben des Datenschutzes (VDSZ zertifiziert) ausgerichtet.

4 Der Regelkreislauf Wie sieht ein Case Management Ablauf aus? 1 Fallaufnahme 3 Zielvereinbarung 2 Analyse 6 Auswertung 4 Massnahmenplanung 5 Verlaufskontrolle 1. Fallaufnahme (Intake) Die Aufnahme in das Case Managment wird geklärt. Der Prozess des Case Managements wird erläutert. 2. Situations- und Bedarfsanalyse (Assessment) Ganzheitliche systematische Analyse der individuellen Situation und Ressourcen. 3. Zielvereinbarung Gemeinsam wird definiert, was in welchem Zeitraum erreicht werden soll. 4. Massnahmenplanung Es wird festgelegt, wie die formulierten Ziele erreicht werden können. 5. Verlaufskontrolle (Monitoring) Massnahmen werden durchgeführt und umgesetzt. Dabei wird der Verlauf begleitet und gesteuert. 6. Auswertung (Evaluation) Ergebnisse werden erfasst und bewertet.

5 Die Vorteile Die Vorteile des RVK Case Management Begleitung oder Unterstützung bei der Reintegration in den Arbeitsprozess Sicherstellung der Kommunikation und des Informationsaustausches zwischen den involvierten Parteien Chronifizierung durch Früherfassung verhindern Unabhängige, fallbezogene und medizinische Abklärung mit individueller Beratung und Betreuung Enge Zusammenarbeit mit den RVK-Vertrauensärzten aus verschiedenen Fachrichtungen Gut ausgebildete Case Manager mit medizinischem Fachwissen

6 Gotthard Seebrücke Der RVK Der RVK ist ein unabhängiger und führender Dienstleister im Schweizer Gesundheitsmarkt. Er entlastet Versicherer, Pensionskassen und Unternehmen mit spezialisierten Dienstleistungen sowie massgeschneiderten Versicherungs- und Bildungsangeboten. LUZERN Zürich Basel Parking National RVK Haldenstrasse Luzern Verkehrshaus Meggen Hotel Schweizerhof Schweizerhofquai Haldenstrasse Hotel National Casino Haldenstrasse Kapellbrücke Vierwaldstättersee Pilatusstrasse Bahnhof KKL RVK Dienstleistungen und Versicherungen für den Gesundheitsmarkt Haldenstrasse Luzern Case Management T F /17