Working Facilities! Serviceorientierte u. technische Liegenschaftsverwaltung. Die Software für Ihren langfristigen Erfolg.

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1 Working Facilities! Serviceorientierte u. technische Liegenschaftsverwaltung. Die Software für Ihren langfristigen Erfolg.

2 Für bessere Kundenbeziehungen. Qualität verbessern. Kundenbindung vertiefen. Wertschöpfung steigern. 2 Working Facilities! ist das einzigartige Werkzeug zum Organisieren und Verbessern Ihrer Bestandskundenbeziehungen. Es steigert Ihre Produktivität, Ihr Ansehen bei den Kunden. Working Facilities! unterstützt Sie bei der Durchführung von Facility Management Prozessen und bringt Ihrer Firma mehr Erfolg. Verrückt ist, wer immer wieder das Gleiche tut und dennoch auf ein anderes Ergebnis hofft. Jeder, der für die technische und organisatorische Verwaltung und Instandhaltung von privaten oder öffentlichen Liegenschaften verantwortlich ist, kann mit Working Facilities! seinen Workflow wesentlich effizienter gestalten und somit Kosten sparen. Working Facilities! stellt gemäß Ihrer Unternehmensstruktur anpassbare Module zur weitgehend automatisierten Verwaltung und Instandhaltung von Liegenschaften zur Verfügung. Der Fokus von Working Facilities! liegt in der bestmöglichen Betreuung Ihrer Bestandskunden und in der kostensparenden Verwaltung von Immobilien. Der schnelle Zugriff auf Informationen und Dokumente und die Verwendung von Facility Management Prozessen unterstützen Sie hierbei. Ihre Vorteile Sicherung der Bestandskunden durch Information und qualitativ hochwertige Dienstleistungen. Einsparungen bei Betriebs- und Verwaltungskosten. Auswertungen und Analysen als Grundlage für zukünftige Entscheidungen. Erhöhung der Nutzerproduktivität. Kürzere Planungs- und Bearbeitungszeiten. Effizientes Daten- und Informationsmanagement. Zufriedene Kunden und Nutzer. Mitarbeiterwissen wird transparent und somit für alle abrufbar. Software angepasst an die Struktur und Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Lebenszykluskosten ca. 30% Errichtungskosten ca. 70% Bewirtschaftungskosten Facility Management. bezeichnet die umfassende Betreuung und Überwachung von Gebäuden und Grundstücken unter Berücksichtigung der Lebenszykluskosten, nach dem Motto: Von der grünen Wiese zur grünen Wiese, aufbauend auf die ÖNORMEN A 7000, A 7001, A 7002 und A

3 Ihr Kunde - Ihr Kapital. Anfragen und Reklamationen beantworten. Schadenfälle beheben. Wartung und Instandhaltung durchführen. Verträge und Fristen verwalten. 3 Working Facilities! ist ein Workflow- und Informationsgenie. Es erleichtert die Zusammenarbeit unter KollegInnen, baut Terminstress ab und gibt Ihnen perfekten Überblick über Kunden, deren Anfragen, Verträgen und Gewährleistungsfristen. Qualitätssteigerung und Kostensenkung kommen in weiterer Folge natürlich auch Ihren Kunden zugute. Einsparungen bei Betriebs- und Verwaltungskosten, hohe Betriebssicherheit, transparente Abläufe und prompte Erledigung im Schadenfall zeichnen am Ende Sie als den kompetenten Verwalter und Partner in der Verwaltung von Liegenschaften aus. Organisiert zum Erfolg. Wartung & Instandhaltung nach dem Feuerwehrprinzip, mangelnde Dokumentation und Versäumnisse bei Vertrags- und Gewährleistungsfristen kosten Zeit und Geld und verursachen hohen Eigenpersonalaufwand. Im Sinne des Kunden müssen Servicelaufzeiten verkürzt, Verträge und Fristen überwacht und Kosten reduziert werden. Mehrnutzen für Ihre Kunden Effiziente Anfragenbeantwortung. Schnelle und professionelle Reklamationsbearbeitung. Einfache und rasche Informationsbeschaffung. Professionelles Schadenfallmanagement. Termingerechte Wartung und Instandhaltung. Vertrags- und Gewährleistungsüberwachung. Wertbeständigkeit der Immobilie. Verbesserte Betriebssicherheit. Sekundenschneller Zugriff auf alle kundenspezifischen Informationen. Mit Working Facilities! haben Sie immer sofort die gesamten Kunden-, Lieferanten-, Vertragsund Liegenschaftsdaten zur Hand. Auf Anfragen, Dokumente, Termine, Notizen, Schadenfälle, Reklamationen und sonstige Aktivitäten haben Sie sofort Zugriff. Qualifizierte Auskünfte über Immobilien und Kundenanfragen können auch dann erteilt werden, wenn der zuständige Immobilienverwalter nicht verfügbar ist.

4 Mehr Qualität, Service und Wertschöpfung in der Verwaltung. Qualitätssteigerung bei geringeren Kosten erhöht die Wertbeständigkeit der Immobilien. 4 Die Steigerung der Informations- und Dienstleistungsqualität, niedrigere Kosten in der Verwaltung, Wertbeständigkeit und Betriebssicherheit von Immobilien sind die Hauptforderungen von Kunden an Immobilienverwalter. Die Softwaremodule von Working Facilities! helfen Ihnen den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden. Wir müssen lernen, über den Tellerrand zu blicken, alte Probleme aus neuen Blickwinkeln zu betrachten und uns von der Vergangenheit zu befreien. In Zeiten schwieriger Immobilienmärkte hat die Sicherung der Bestandsmieter einen besonders hohen Stellenwert. Einen Kunden dauerhaft an sein Unternehmen zu binden, gelingt heute nur mehr über entsprechende Qualität, hervorragendem Service und niedrigen Kosten. Nützen Sie Ihr Potential. Um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, muss die interne Verwaltung effizient und leistungsstark sein. Potentiale in der Verwaltung liegen vor allem in den Bereichen Kundeninformation, Schadenfall-, Informations-, Dokumentenmanagement und im Bereich der Service Level Agreements. Die zentrale Verwaltung von transparenten Informationen bringt nicht nur Zeitgewinn, sondern verringert auch Hol- und Bringdienste, schafft klare Kompetenzen und vermeidet Doppelgleisigkeiten. Mit Working Facilities! ist der Objektverwalter in der Lage, mehr Objekte und Kundenanfragen als bisher zu verwalten und zu bearbeiten. Ihre Vorteile Überwachung von Verträgen und Gewährleistungsfristen. Zeit-, Kostenersparnis u. Steigerung der Dienstleistungsqualität durch individuell angepasste Serviceprozesse. Rascher Datenzugriff durch Informations- und Dokumentenmanagement. Besseres Kundenservice durch schnelle Reaktionszeiten. Professionelles Management von Wartung & Instandhaltung. Erhöhung der Nutzerproduktivität. Steigerung der Effizienz externer Leistungen. Kürzere Planungs- und Bearbeitungszeiten. Wegfall von Hol- und Bringdiensten. Einmalige Datenerfassung. Informationserhalt bei Nutzerwechsel. Verwaltung leicht gemacht. Organisieren, bearbeiten und verwalten Sie Ihre Serviceanfragen mittels an Ihre Bedürfnisse angepasste Serviceprozesse. Durch die ständige Verfügbarkeit von Daten und Dokumenten in Verbindung mit standardisierten Arbeitsabläufen verkürzen sich die Durchlaufzeiten von Kundenanfragen und internen Arbeitsabläufen.

5 Immer gut informiert. Listen und Auswertungen erstellen. Einsparungspotentiale ermitteln. 5 Berichte bilden eine wichtige Planungsgrundlage für die Ausrichtung der zukünftigen Geschäftstätigkeiten und ermöglichen die richtige Informationspolitik für Kunden. Working Facilities! unterstützt Sie bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Aufstellungen. Mit der zentralen Datenbank und den integrierten Reportfunktionen von Working Facilities! können umfangreiche Auswertungen erstellt werden. Egal ob es beispielsweise um die Verteilung der Kostenstellen oder um eine einfache Inventarliste geht das Management Informationssystem liefert die Basis für schnelle strategische Entscheidungen. Reports und Auswertungen. Erstellen Sie Reports und Auswertungen, um einen Überblick über Ihre Kosten oder die angefallenen Serviceanfragen zu bekommen. Sortieren Sie Kundenlisten für Aussendungen oder Firmenlisten für Ausschreibungen. Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, nutzen Sie den hohen Informationsgehalt, um Einsparungspotentiale rechtzeitig zu erkennen. Ihre Vorteile Aufstellungen, Auswertungen und Statistiken erstellen. Berichte für Eigentümerversammlungen. Kennzahlen auswerten. Kostenstellenverteilung ermitteln. Serviceanfragen auswerten. Mitarbeiterproduktivität ermitteln. Energieauswertungen. 50% 26% 10% 14% Für Zukunftsprognosen. Die Informationstechnologie hat in den letzten Jahren neue Maßstäbe definiert. Es gilt schon heute und in Zukunft noch mehr, sehr schnelle Entscheidungen auf Basis unternehmensweiter Kennzahlen herbeizuführen. Durch den qualitativ und quantitativ hohen Informationsgehalt des Management-Informationssystem von Working Facilities! sind Sie trotz stärker werdendem Wettbewerb in der Lage, einen wachsenden Geschäftserfolg zu erzielen.

6 Alles im (Zu-)griff. 6 Daten professionell erfassen, bearbeiten, auswerten und analysieren. Arbeitsabläufe strukturieren. Fristen einhalten. Die immer größer werdende Informationsflut macht es notwendig, dass große Datenmengen übersichtlich und transparent an zentraler Stelle hinterlegt sind, Arbeitsabläufe automatisch eingeleitet werden und eine Dokumentation aller Prozesse möglich ist. MODULE Von A bis Z Bei der täglichen Arbeit ist es wichtig, die richtigen Dinge zu tun und die Dinge richtig zu tun. Stammdatenmodule Firmenverwaltung Inventarverwaltung Kundenverwaltung Objektverwaltung Projektverwaltung Systemverwaltung Terminverwaltung Vertragsverwaltung Service Prozesse Allgemeine Anfrage Kleininstandhaltung Planausgabe Reklamation Schlüsselbestellung Versicherungsschaden Vertragsservice Wartung & Instandhaltung Service-Center Aufträge erstellen Aufträge bearbeiten und verwalten Verträge, Termine und Notizen verwalten Management Informationssystem Jahresbericht zur Liegenschaft Firmen-, Inventar-, Kunden-, Objekt-, Termin-, u. Vertragslisten Liegenschaftsanalyse Raumbuchauswertung Kundenspezifische Berichte Schnittstellen Zu ERP-Systemen Raumbuch Import bestehender Nutzerdaten Von der Information zur Auswertung und das auch mobil. Die einzelnen Module von Working Facilities! sind logisch und praktisch aufeinander abgestimmt. Daten werden nur mehr einmal erfasst und stehen anschließend in sämtlichen Modulen, Prozessen und Auswertungen zur Verfügung. Selbst mobiles Arbeiten ist mit Working Facilities! ein Kinderspiel. Der mobile Zugriff ermöglicht es Ihnen, Ihre Leistungen direkt vor Ort beim Kunden zu erbringen.

7 Wir verstehen, was Sie bewegt. Lösungen erarbeiten. Projekte erfolgreich durchführen. Revitalis als Partner. Sondermodule. 7 Wir haben keine Lösungen oder Produkte von der Stange. Wir analysieren Ihren Bedarf mit den neuesten Methoden des Facility Managements. Dabei schauen wir über den Tellerrand und nutzen unsere langjährige Erfahrung aus der Planung, der Errichtung und Bewirtschaftung von Immobilien. Entsprechend Ihren Zielen und bestehenden Rahmenbedingungen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein Konzept für Ihr Unternehmen und unterstützen Sie bei dessen Umsetzung mit den optimal aufeinander abgestimmten Modulen von Working Facilities!. In Summe bieten sie die beste Basis für eine Optimierung aller Abläufe. Analyse und Workshops. Bei der Planung eines umfangreichen Projektes sind die ersten Schritte die wichtigsten. Oft ist es nicht leicht, die bestehenden internen Prozesse neutral zu analysieren und zu definieren. Hier bieten wie Ihnen umfangreiche Hilfe im Rahmen von Workshops an. Support und Consulting. Ob Beratung, Training oder Projektmanagement mit zahlreichen Dienstleistungen unterstützen wir Sie beim Einsatz unserer Produkte. Unsere Service- und Supportmitarbeiter sorgen auch nach dem Kauf für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Projekte. Kein Call-Center, sondern ausgewiesene Experten mit Projekterfahrung und dem entsprechenden Know-how kümmern sich bei uns um Ihr Anliegen. Ihre Vorteile Projektbegleitung über den Implementierungszeitraum von Working Facilities! Professionelles Schulungsteam. Vor-Ort-Support. Datenimport und -aufbereitung. Know-how aus Immobilienplanung, -errichtung, -sanierung und nutzung. Langjährige Erfahrung im Facility Management. Unterstützung beim Aufbau eines Planarchivs. Planarchivierung. Das Planarchiv-Modul ist das ideale Werkzeug, um die ständige Verfügbarkeit von aktuellen Plandaten sowohl in der Instandhaltung, Erhaltung als auch bei der Wartung von Immobilien zu gewährleisten. Plandaten müssen nach dem Bauarbeiten-Koordinationsgesetz ( 8 Unterlagen für spätere Arbeiten) aktualisiert und archiviert werden. Die analogen Pläne werden mittels Planscanner eingelesen und in der Objektverwaltung zur Immobilie abgelegt. Die Planarchivierung wird auch als Dienstleistung der Revitalis Building Technologies GmbH angeboten.

8 Mit Working Facilities! gerüstet für die Zukunft. Vorteile die sich summieren. 8 Ihr Schlüssel zum Erfolg Sicherung der Bestandskunden durch Information und qualitativ hochwertige Dienstleistungen, angepasst an die Struktur und Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Einsparungen bei Betriebs- u. Verwaltungskosten. Höhere Produktivität der Mitarbeiter. Bessere Kostentransparenz durch Auswertungen und Analysen. Kürzere Planungs- u. Bearbeitungszeiten durch Wegfall von Hol- und Bringdiensten. Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen. Einmalige Datenerfassung, dadurch orts- und arbeitszeitunabhängige Informationsbeschaffung Vorteile gegenüber dem Mitbewerb. Working Facilities! ist flexibel erweiter- und anpassbar. Beratung und Analyse vor Systemeinführung. Projektbegleitung über den Implementierungszeitraum. Individuelle Produktanpassung von Prozessen und Auswertungen. Sicherheitsinfrastrukturcheck vor Installation. Praxisbezogene Fachunterstützung nach Systeminbetriebnahme. Permanente Kundenevaluierung. Revitalis Building Technologies GmbH Tiroler Straße 17, 9500 Villach Tel.: Fax: office@revitalis.com Firmenstempel