WHATSAPP INSTANT-MESSENGER UNTER DER LUPE

Transkript

1 WHATSAPP INSTANT-MESSENGER UNTER DER LUPE

2 Inhaltsverzeichnis Was ist WhatsApp?... 4 Chat und Telefon... 4 Wie viele Nutzer hat WhatsApp?... 5 Wofür stehen die Häkchen bei verschickten Nachrichten?... 5 WhatsApp und die Privatsphäre... 6 Wie kann die Anzeige der Zuletzt-Online-Status abgestellt werden?... 6 Können Kontakte blockiert oder gemeldet werden?... 7 Sicherheit und Datenschutz... 8 Zugriff auf Kontakte aus dem Adressbuch... 8 Sind meine Nachrichten sicher?... 9 Was passiert wenn ich meinen Account lösche?... 9 Die Nummer wechseln WhatsApp-Ausfälle Hackerangriffe und Datenlecks WhatsApp/Facebook-Gerüchtecheck Unterschiede Android und ios WhatsApp-Alternativen Noch Fragen?

3 Hallo WhatsApp-Nutzer! WhatsApp ist die meistgenutzte Messenger-App weltweit und vor allem unter Jugendlichen sehr beliebt. Sie dient häufig als SMS-Ersatz, da hier unbegrenzt viele Kurznachrichten versendet und empfangen werden können. Der Versand erfolgt über das Internet, weswegen keine zusätzlichen Kosten anfallen, wenn du über eine Internet-Flatrate verfügst. Vor allem bei Jugendlichen ist WhatsApp deshalb sehr beliebt. Allerdings hat die App auch immer wieder mit Kontroversen rund um Datenschutz und Sicherheit zu kämpfen. Spätestens seit sie von Facebook gekauft wurde wird die Kritik immer lauter. Damit du einen Überblick bekommst......haben wir von mecodia einen Leitfaden zusammengestellt. Hier findest du alles zu den wichtigsten Funktionen von WhatsApp, den Sicherheits-Einstellungen und den Hintergründen zum Facebook-Deal. 3

4 Was ist WhatsApp? Chat und Telefon WhatsApp ist als Messenger zuallererst für das Verschicken von Kurznachrichten gemacht. Neben Kurznachrichten in Textform können auch Bilder, Videos, Smileys, Sprachnachrichten und der eigene Standort an Personen aus der Kontaktliste verschickt werden. licht dem Nutzer ganz einfach mit mehreren Freunden gleichzeitig in Kontakt zu treten. Neben den Chats bietet WhatsApp auch eine Telefon-Funktion. Gespräche werden nicht über das normale Mobilfunknetz übertragen, sondern über das mobile Internet. Das bedeutet aber auch, dass das mobile Datenvolumen aufgebraucht wird (ca. 2,5 MB in 10 Minuten). Stundenlange Gespräche sollten also besser im WLAN stattfinden. Noch mehr Datenvolumen wird beim Videochat verbraucht, den WhatsApp seit kurzem anbietet. Deswegen gilt auch hier: Besser nur im WLAN! Das kannst du nun nicht mehr nur über dein eigenes Smartphone, sondern auch über das Web, genauer gesagt deinen Desktop. Um diese Funktion nutzen zu können, muss dein Smartphone mit dem Internet verbunden sein. Im Browser öffnest du die WhatsApp-Web Internetseite und scannst den abgebildeten QR-Code mit deinem Handy ab. Anschließend bist du verbunden und kannst problemlos über deinen Computer mit deinen Freunden chatten. Die beliebteste Funktion ist der Gruppenchat. Gerade Jugendliche nutzen ihn häufig für real existierende Gruppen wie Sportmannschaften oder Freundeskreise. Der Gruppenchat ermög- In WhatsApp können Nutzer ein eigenes kleines Profil anlegen. Dieses besteht aber lediglich aus einem Benutzernamen, einem Profilbild und einem Status. 4

5 Was ist WhatsApp? Wie viele Nutzer hat WhatsApp? Über 1 Milliarde Menschen weltweit sind Nutzer von WhatsApp. Davon leben ca. 35 Millionen in Deutschland. Die Nutzer versenden und empfangen täglich mehr als 64 Milliarden Nachrichten. Wofür stehen die Häkchen bei verschickten Nachrichten? Beim Versenden einer Nachricht werden erst ein und dann zwei graue Häkchen in der Nachricht angezeigt und dann werden sie auch noch blau. Erst wenn beide Häkchen blau werden hat der Empfänger die Nachricht auch gelesen. Willst du es ganz genau wissen, wann eine Nachricht zugestellt und gelesen wurde, dann musst du die Nachricht nur lange gedrückt halten und oben das Info-Symbol wählen. Das erste Häkchen einer versendeten Whats- App-Nachricht zeigt an, dass die Nachricht erfolgreich versendet wurde. Zwei Haken bedeuten lediglich, dass das Empfängergerät die Nachricht erfolgreich empfangen hat was aber nicht bedeutet, dass der Chatpartner die Mitteilung auch gelesen hat. Erscheint der zweite Haken über einen längeren Zeitraum nicht, hat der Empfänger sein Handy vermutlich ganz einfach ausgeschalten. Erscheinen dir Nachrichten als sehr wichtig, kannst du diese mit einem Stern markieren. Dafür hältst du die gewünschte Nachricht lange gedrückt und markierst sie anschließend mit einem Stern. Wenn du die Liste der markierten Nachrichten öffnen möchtest, gehst du ins Menü und tippst auf Mit Stern Markierte. 5

6 WhatsApp und die Privatsphäre Im eigenen WhatsApp-Profil werden der Nutzername, ein Profilbild und der Status angezeigt. Diese können in den Optionen versteckt werden. Gehe dazu in die Einstellungen, zu Account und dort zum Menüpunkt Datenschutz. Es gibt keine Privatsphäre-Einstellungen, mit denen man verschickte Nachrichten wieder entfernen kann. Was einmal geteilt wurde kann nicht wieder rückgängig gemacht werden. Hier kannst du einstellen, ob dein Profilbild und dein Status von allen, deinen Kontakten oder von niemandem gesehen werden dürfen. Wie kann die Anzeige der Zuletzt- Online-Status abgestellt werden? Wer die App täglich nutzt weiß, dass dem Nutzer innerhalb des Chats angezeigt wird, wann der andere Kontakt zum letzten Mal online war. Aber genauso können auch andere den eigenen Zuletzt-Online-Status sehen. Bei Geräten mit dem Betriebssystem ios lässt sich diese Funktion schon immer abstellen. Wichtig: Der Zuletzt-Online-Status kann nur einmal alle 24 Stunden gewechselt werden. 6

7 WhatsApp und die Privatsphäre Auch bei Android-Gräten kannst du den Zuletzt-Online-Status deaktivieren. Gehe dazu in WhatsApp in den Einstel lungen zu Account und dann in die Rubrik Datenschutz. Dazu musst du aber explizit auswählen, dass niemand den Zuletzt-Online-Status sehen darf. Es gibt zwei Hinweise, die dem Blockierten anzeigen, dass er gesperrt sein könnte. Zum einen ist der Zuletzt-Online-Status für die blockierte Person nicht mehr sichtbar und zum anderen erscheint kein zweiter Haken nach dem Verschicken einer Nachricht. Das kann allerdings auch an schlechtem Mobilfunkempfang liegen und bedeutet nicht immer, dass man blockiert wurde. Was du bedenken solltest: Du kannst dann auch den Online-Status deiner Chatpartner nicht mehr sehen. WHATSAPP MITTLERWEILE AB 13?! Erst kürzlich wurde das Mindestalter für die WhatsApp-Nutzung von 16 auf 13 Jahren herabgestuft. Das Alter der Nutzer wird bei WhatsApp eigentlich nie abgefragt. Nur wer sich die Nutzungsbedingungen einmal genauer anschaut wird das überhaupt bemerken. Jüngere Nutzer verstoßen streng genommen also gegen die WhatsApp-Regeln, überprüft wird das allerdings nie. Können Kontakte blockiert oder gemeldet werden? In WhatsApp gibt es keine Möglichkeit, andere Personen zu melden. Wer sich von anderen belästigt fühlt, kann diese blockieren, sodass deren Nachrichten nicht mehr zugestellt werden. Statusmeldungen sind jedoch trotzdem für Blockierte einsehbar. 7

8 Sicherheit und Datenschutz Zugriff auf Kontakte aus dem Adressbuch WhatsApp erteilt sich durch Berechtigungen einen weitreichenden Zugriff auf das Smartphone oder Tablet des Nutzers. Alle Namen und Telefonnummern aus dem Adressbuch werden automatisch bei der Installation auf einen zentralen Server geladen, sodass die Datenbestände abgeglichen werden können. Damit erstellt WhatsApp die Kontaktlisten für die Nutzer. Ob die Daten nach dem Abgleich wieder gelöscht werden, wie WhatsApp angibt, ist nicht nachweisbar. Um die Handynummern regelmäßig abfragen zu können, greift die App regelmäßig auf das eigene Adressbuch zu. Als Folge der Übernahme durch Facebook fürchten Experten, dass die AGB der App geändert werden könnten. Erst kürzlich wurden Änderungen der Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen vorgestellt. WhatsApp wird nun die Rufnummern und das Zuletzt Online seiner Nutzer an Facebook weitergeben, um Facebook-Werbung und Produkterlebnisse verbessern zu können. Dieser Änderung kannst du jedoch eingeschränkt widersprechen. Die Daten werden trotzdem weitergegeben, aber nicht für die Werbung eingesetz. Aber Achtung: Falls du der Änderung bereits zugestimmt hast, kannst du nur noch innerhalb von 30 Tagen widersprechen. Ansonsten arbeiten beide Unternehmen stark miteinander zusammen, um ihre Dienste zu verbessern. Seit neuestem haben sie vor, Account-Informationen miteinander zu teilen, um unter anderem besser gegen Spam und Missbrauch vorzugehen. Trotz allem bleiben deine Nachrichten, Fotos und Videos Ende-zu-Ende verschlüsselt und können weder von WhatsApp noch von Facebook mitgelesen werden. Mittlerweile stehen die Nutzungsbedingungen nicht mehr nur auf Englisch, sondern auch auf Deutsch zur Verfügung. Der Vorteil: Für Jugendliche wird die Einschätzung der App nun einfacher und transparenter. 8

9 Sicherheit und Datenschutz Sind meine Nachrichten sicher? WhatsApp bietet eine sogenannte Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsfunktion. Das bedeutet, dass die verschickten Inhalte so geschützt sind, dass auch der Anbieter nicht mehr mitlesen kann, was geschrieben wird. Damit ist WhatsApp der am weitesten verbreitete Crypto-Messenger der Welt. Verschlüsselte Nachrichten werden zwar immer noch auf den Servern von WhatsApp zwischengespeichert, mitgelesen werden können sie aber nicht. Laut WhatsApp werden Nachrichten zudem nur so lange gespeichert, bis sie vom Empfänger abgerufen werden. Nach höchstens 30 Tagen wird alles gelöscht, was bis dahin noch nicht abgerufen wurde. und anschließend deinstallieren wählst. Auf einem iphone geht das, indem du lange das WhatsApp-Symbol berührst, und das kleine X antippst, das am oberen linken Rand des Symbols erscheint. Nach dem Löschen deines Kontos wirst du von der Kontaktliste deiner Freunde und aus allen Gruppenchats in WhatsApp entfernt. Außerdem wird dein Nachrichtenverlauf von deinem Telefon gelöscht. Was passiert wenn ich meinen Account lösche? Im WhatsApp-Menü kannst du bei den Einstellungen unter Account auf Meinen Account löschen klicken. Hier gibst du deine Telefonnummer ein und tippst auf Meinen Account löschen. Wichtig: Der Löschvorgang ist nicht rückgängig zu machen! Anschließend musst du die App auf deinem Smartphone deinstallieren. Das geht bei Android in den Einstellungen des Geräts im Anwendungs- beziehungsweise App-Manager, indem du auf die Anwendung WhatsApp klickst, auf Daten löschen klickst 9

10 Sicherheit und Datenschutz Die Nummer wechseln Wenn du eine neue SIM-Karte mit neuer Handynummer bekommst, dann kannst du dein WhatsApp-Benutzerkonto auf diese neue Nummer übertragen. Gehe in den Einstellungen zum Menüpunkt Account und wähle dort Nummer ändern aus. Ganz wichtig: Du solltest deine neue SIM-Karte zu diesem Zeitpunkt schon in einem anderen Smartphone eingelegt und aktiviert haben. Denn zur Übertragung des Benutzerkontos wird dir eine SMS an die neue Nummer geschickt. WhatsApp-Ausfälle Immer wieder kommt es zu Komplettausfällen von WhatsApp. Über mehrere Stunden hinweg ist die App dann nicht nutzbar. Solche Ausfälle entstehen häufig aufgrund von großen Server-Problemen. Wenige Tage nach der Übernahme der App durch Facebook kam es abends zu einem Ausfall, der es Nutzern aus aller Welt unmöglich machte, Nachrichten zu senden und zu empfangen, viele konnten die App erst gar nicht öffnen. Hackerangriffe und Datenlecks Auch vor Hackerangriffen ist der Messenger nicht ausreichend geschützt. In den letzten Jahren hat WhatsApp zwar mehrere Sicherheitslücken bereits behoben, Hacker verschaffen sich allerdings trotzdem immer wieder Zugang zu einigen Accounts, um so Benutzerkonten zu übernehmen oder Nachrichten unter fremdem Namen zu verschicken. Deshalb ist es wichtig, dass WhatsApp nicht in unverschlüsselten WLAN-Netzen, bspw. in Cafés, genutzt wird. Gerade ältere Versionen von WhatsApp haben Probleme. Deswegen ist eine weitere Möglichkeit sich vor Sicherheitsrisiken schützen, ist die App auf aktuellem Stand zu halten, indem alle neuen Updates installiert werden. 10

11 WhatsApp/Facebook-Gerüchtecheck Im Februar 2014 hat das soziale Netzwerk Facebook den Messenger WhatsApp für unglaubliche 19 Milliarden Dollar gekauft. Damit hat es auf einen Schlag die Führung unter den Messengern übernommen. Noch ist kaum absehbar welche Folgen das für den Datenschutz haben wird. WhatsApp hat Zugriff auf die Telefonnummern aller WhatsApp-Nutzer und auf alle Nummern, die in deren Kontaktliste stehen. Die Datenkrake Facebook kennt bereits die Handynummern der Facebook-Nutzer, die ihre Facebook-App über das Smartphone nutzen das sind über 1 Milliarde Menschen! Über WhatsApp könnte sich das Unternehmen jetzt noch mehr Daten beschaffen. Mithilfe der Datenweitergabe möchten WhatsApp und Facebook gemeinsam Produkterlebnisse und Facebook-Werbung der Nutzer verbessern. Ob noch mehr dahinter stecken könnte, erfährst du im Gerüchtecheck: 1 Kein Chat ohne Facebook? Theoretisch ist es möglich (aber sehr unwahrscheinlich), dass wir irgendwann ein Facebook-Konto benötigen, um uns Zugang zu WhatsApp zu verschaffen. Zum jetzigen Zeitpunkt erfolgt die Anmeldung zu Facebook über die -Adresse oder Handynummer, Whats- App basiert auf der Kommunikation zwischen Telefonkontakten. In jedem Fall wird es auch zukünftig möglich sein WhatsApp ohne Face- book-konto zu verwenden. 2 Mit Facebook verknüpft? Recht unwahrscheinlich ist eine Schnittstelle zwischen den Diensten, also dass man bald zwischen WhatsApp und Facebook-Chat kommunizieren kann. In der Vergangenheit wurde nach der Übernahme von Instagram auch keine Verknüpfung mit Facebook hergestellt. Es ist jedoch jetzt schon möglich Informationen zwischen den Apps zu sharen (=teilen). Möglicherweise wird diese Funktion weiter ausgebaut. 3 Werbung in WhatsApp? Da In der Facebook-App in den Neuigkeiten Werbung geschaltet wird, liegt die Vermutung nahe, dass WhatsApp in Zukunft nicht mehr werbefrei sein wird. Der Facebook Messenger ist jedoch komplett werbefrei. Am Finanzierungs- und Werbekonzept von WhatsApp wird sich so schnell nichts ändern. Insgesamt sind große Änderungen, zumindest für den Nutzer, noch nicht ersichtlich. Whats- App hat zu viele Anwender zu verlieren, um vorschnelle Änderungen durchzuführen. Doch gab es nun zwei Jahre nach der Übernahme erste Schritte in Richtung Facebook-Verknüpfung. 11

12 Unterschiede Android und ios ANDROID IOS KOSTEN kostenfrei kostenfrei ANZEIGE DER BERECHTIGUNGEN Bei Installation sichtbar, vor dem Installieren muss Erlaubnis für die Zugriffsrechte gegeben werden. Bei Installation keine Anzeige. Bei der ersten Nutzung werden Berechtigungen abgefragt. ONLINE-STATUS VERBERGEN VERSCHLÜSSELUNG Ab Android 6: Bei Installation keine Anzeige. Bei der ersten Nutzung werden Berechtigungen abgefragt. Bei den Einstellungen unter Account in der Rubrik Datenschutz kannst du wählen, wer sehen darf, wann du zuletzt online warst: jeder, alle Kontakte oder niemand Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Inhalte. Dem Nutzer wird angezeigt, dass gerade Verschlüsselung genutzt wird. Bei den Einstellungen unter Account in der Rubrik Datenschutz kannst du wählen, wer sehen darf, wann du zuletzt online warst: jeder, alle Kontakte oder niemand Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Inhalte. Dem Nutzer wird angezeigt, dass gerade Verschlüsselung genutzt wird. 12

13 WhatsApp-Alternativen Neben WhatsApp gibt es noch viele weitere Messenger für Smartphone. Neben alten Bekannten wie Skype oder dem Facebook Messenger gibt es noch einige mehr. Wir stellen hier zwei davon vor. MESSENGER FUNKTIONEN VORTEILE NACHTEILE Telegram Versenden von Textnachrichten, Bildern, Videos, Dokumenten, Standorten Gruppenchats Kostenlos Optionale Ende-zu-Ende-Verschlüsselung & Selbstzerstörungsfunktion, App kann zusätzlich auf dem Desktop mitgenutzt werden Daten werden auf zentralen Server geladen, keine Kontrolle über Verwendung Sicherheit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung umstritten Keine Melde- und Blockiermöglichkeit Threema Versenden von Textnachrichten, Bildern, Videos, Standorten Gruppenchats Ende-zu-Ende Verschlüsselung Kosten (ios: 1,79, Android: 1,60 ) beschränkter Funktionsumfang: nur ein Gerät einsetzbar, keine Möglichkeit Teilnehmer im Gruppenchat zu ergänzen, kein Web-Interface 13

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