Facility ManagerIn. 16. Zertifizierter Kompakt-Lehrgang

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1 Zertifiziert in Kooperation mit der REUG am IFM der TU Wien 2. Druck Neu und noch intensiver! 16. Zertifizierter Kompakt-Lehrgang Facility ManagerIn Business Circle Lehrgang 15. bis 17. April 2013 Hotel Modul Wien Das Facility Management Konzept, Strategien und Facilitäre Planung Controlling FM Supply Chain Management Vertragsmanagement und Rechtsgrundlagen Managementskills für Facility Manager Kompakt-Lehrgang in 3 Tagen Internationale Trends und Optimierungspotenziale Plus Ihre individuelle Projektarbeit wird von der Real Estate User Group am IFM der TU Wien zertifiziert Maximaler Nutzen und Mehrwert durch das einzigartige Referenten-Team mit den top FM Experten Österreichs Die Facility Management-Experten Fachliche Leitung Helmut Floegl Donau- Universität / Felis GmbH Ferdinand Fuke Generali Versicherung AG Thomas Madritsch Fachhochschule Kufstein Tirol Albert MM Pilger Pilger Facility Management Peter Prischl Reality Consult GmbH Alexander Redlein TU Wien Fan werden und an monatlichen Verlosungen teilnehmen!

2 Zertifizierter Lehrgang Facility Manager Ihre Einladung zum zertifizierten Facility Manager Willkommen bei Business CIRCLE Business Circle ist Österreichs größtes Konferenzunternehmen Nr. 1 Treffpunkt für Führungskräfte Gastgeber der größten Branchenkonferenzen in Österreich Der Nr. 1 Ausbildungspartner der TOP 500 Unternehmen Die Business Circle Jahresforen vereinen die anerkanntesten Referenten Erfolg steckt an! Mit über 600 Fachveranstaltungen pro Jahr ist Business Circle Österreichs größtes Konferenzunternehmen. Mehr als Experten aus führenden Unternehmen und Organisationen stellen als Referenten ihr top-aktuelles Praxiswissen zur Verfügung und veran schau lichen ihre Erfolgsstrategien. Davon haben im letzten Jahr über Teilnehmer profitiert Entscheidungsträger und Spezialisten aus allen Bereichen der Wirtschaft. Und jährlich werden es mehr, denn seit der Gründung durch Romy Faisst im Jahr 1994 wächst Business Circle weit über dem Branchenschnitt. Profitieren auch Sie von dieser Stärke. Lassen Sie sich anstecken von unserem Erfolg! Ihre Gastgeber Romy Faisst Gründerin & Partnerin Motto: Seit 17 Jahren in der Branche und im Netzwerk der besten Köpfe. Dadurch ist es uns möglich, Trends vorauszusehen und innovative Themen zur richtigen Zeit anzubieten. faisst@businesscircle.at Mag. (FH) Karina Reisner Projektleitung reisner@businesscircle.at 01/ Heiko Hofmann Marketing & Sales hofmann@businesscircle.at 01/ Sehr geehrte Damen und Herren! Während vor einigen Jahren FM vor allem mit Haustechnik und Gebäudebetrieb gleichgesetzt wurde, hat sich das Bild nun wesentlich gewandelt. FM wird auf Grund der wirtschaftlichen Herausforderungen immer mehr als Managementdisziplin erkannt, die den Einsatz wesentlicher Ressourcen (Gebäude sowie Services) und einen wesentlichen Kostenblock im Unternehmen steuert. Dies beweisen auch wissenschaftliche Studien der TU Wien und anderer europäischer Universitäten. Daher haben wir unseren erfolgreichen Lehrgang zum Thema FM, den wir auf Basis unserer langjährigen internationalen Erfahrung in Forschung, Lehre und Praxis gemeinsam mit Business Circle entwickelt haben, noch stärker in diese Richtung weiterentwickelt. Die einzelnen Lehrinhalte wurden zudem an die neuesten Trends angepasst. Wie bei uns üblich, soll dies nicht nur theoretisch, sondern anhand von Praxisbeispielen möglichst lebensnahe geschehen. Daher haben wir auch die Projektarbeit ausgebaut. Sie dient dazu, das neu erworbene Wissen auf eine Problemstellung in Ihrem Unternehmen anzuwenden. Sie schreiben aber nicht nur eine Arbeit, sondern erhalten zusätzlich laufendes Feedback zu Ihrem gewählten Thema von unseren Experten. Nutzen Sie die Chance, im Rahmen des Lehrgangs auch ein strategisches FM Projekt in Ihrem Unternehmen durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen - a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Leiter IFM, Zentrum für Informations- und Facility Management, TU Wien Romy Faisst Geschäftsführerin, Business Circle P.S: Die Erfahrung zeigt, dass ehemalige Teilnehmer auch noch lange nach dem Lehrgang in Kontakt stehen und die Vorteile des entstandenen Netzwerkes zwischen Referenten und Teilnehmerkollegen im Berufsalltag nützen. DIe REal Estate User Group Die REUG - Real Estate User Group - Als Bindeglied zwischen Wissenschaft und Praxis Die REUG Real Estate User Group - ist an der Technischen Universität Wien, Zentrum für Immobilien und Facility Management (IFM) angesiedelt. Sie bildet den Link zwischen Praktikern der Immobilien- Branche und Wissenschaftern, um Fragen und Problemstellungen der Praxis wissenschaftlich fundiert zu klären. Die REUG stellt somit das Bindeglied zum universitären Forschungsbereich des IFM dar. Die Erfahrungen und das Wissen von Unternehmen werden gesammelt und kanalisiert, die daraus gewonnenen Erkenntnisse standardisiert und schließlich den Mitwirkenden wieder in allgemein verwertbarer Form präsentiert. So entstehen alltagstaugliche Lösungen, die von den Teilnehmern im eigenen Unternehmen etabliert werden und so zu Optimierungen führen. Weitere Infos unter: Seite 2

3 Zertifizierter Lehrgang Facility Manager Erfahrene Referenten aus Praxis, Lehre und Forschung garantieren besten Lernerfolg! Die Module - ZEITPLAN Tag 1 Strategien im FM / FM als Managementdisziplin / Vorstellung Projektarbeit 15. April 2013 Dipl.-Ing. Dr. Helmut Floegl / Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch / a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Tag 2 Supply Chain Management / Controlling / der FM-Vertrag / FM Praxis 16. April 2013 Ing. Ferdinand Fuke, MBA / Prof. (FH) Ing. Mag. Albert MM Pilger/ Mag. Peter Prischl / a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Tag 3 Internationale Trends / Optimierung von FM 17. April 2013 a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein 17. Mai 2013 Abgabe Projektarbeit 17. Juni 2013 Verleihung der Zertifikate Der Lehrgang und das Zertifikat In 3 Tagen wird Ihnen das Rüstzeug zum Facility Manager mitgegeben. Praktiker und Fachexperten erarbeiten mit Ihnen das Basiswissen, alle relevanten Definitionen, Methoden und rechtliche Grundlagen. Das Wissen wird gemeinsam anhand von Projekten und praktischen Beispielen erarbeitet. Erfahrungsaustausch und Diskussion bieten Ihnen die Möglichkeit, andere Sichtweisen und Problemstellungen kennen zu lernen, Anregungen für die Praxis zu holen und Kontakte zu knüpfen. Bringen Sie Probleme aus Ihrer FM- und Immobilienpraxis zum Lehrgang mit! Die Referenten werden während des Lehrgangs in den einzelnen Modulen speziell auf Ihre Fragen eingehen und Ihnen Erklärungen und Tipps für die Problemlösung mitgeben. So lernen Sie nicht nur neue Instrumente und Methoden für das Facility Management kennen, sondern erhalten auch wertvolle Rückmeldungen von praxiserprobten Persönlichkeiten (Detailbeschreibung zum Zertifikat siehe Seite 6). Zehn überzeugende Gründe, warum dieser Lehrgang die Erste Wahl ist 1. Der Lehrgang ist präzise und detailliert auf die aktuellen Entwicklungen und Bedürfnisse der Teilnehmer ausgerichtet und eine laufende Weiterentwicklung ist selbstverständlich. 2. Der Referentenmix aus den Master-Minds des Facility Managements aus Forschung, Praxis und Beratung ist einzigartig im deutschsprachigen Raum. 3. In 3 Tagen wird speziell auf Ihre Ausbildungserfordernisse eingegangen. 4. Die Lehrgangsbetreuung ist intensiv und umfassend, weil die Projektarbeit individuell auf die konkreten Bedürfnisse des einzelnen Teilnehmers abgestimmt wird. 5. Hohe Praxisrelevanz steht im Vordergrund. Die Lehrgangsinhalte werden durch zahlreiche Praxisbeispiele und Case-Studies unterstrichen. Sie setzen das Gelernte durch integrierte Projektarbeiten direkt um. In jedem Modul ist ausreichend Zeit für Ihre persönlichen Fragestellungen. 6. Hier wird nicht Technik sondern Management gelehrt! 7. Als Lehrgangsteilnehmer erhalten Sie eine umfassende und vollständige Literaturliste. 8. Die Teilnehmeranzahl ist auf 15 Personen beschränkt, damit ist eine maximale Intensität und Möglichkeit zum Lerntransfer garantiert. 9. Das überzeugendste Argument sind zufriedene Teilnehmer des langjährig bewährten Lehrgangs. Ausgewählte Teilnehmerstimmen finden Sie auf Seite Plus: Ihre Netzwerkerweiterung ist uns ein Anliegen. Durch die Teilnahme knüpfen Sie wertvolle Kontakte mit Experten und FM-Kollegen. lehrgangsleitung a.o. Univ.-Prof. Dr. techn. Alexander Redlein lehrt an der TU Wien und ist Leiter des IFM, Zentrum für Informations- und Facility Management Zielgruppe Mitarbeiter in FM-Abteilungen die bereits praktische Erfahrung haben und einen theoretischen Background suchen um ihr gesammeltes Wissen zu vertiefen. Sowie Fachkräfte aus den Bereichen: Facility-Management Gebäudemanagement Büro- und Gebäudeplanung Verwaltung Organisation Interne Dienste Bau/Architektur Projektentwicklung IT/Datenverarbeitung Instandhaltung Technischer Betrieb Seite 3

4 LEHRGANGs-Modul 1 / Floegl MAdritsch REdlein Strategien / Facilitäre Planung / FM als Managementdisziplin Montag, 15. April open end Hotel Modul Wien Referenten Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl, Donau-Universität, Krems Felis GmbH, Wien Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch, Geschäftsführung Fachhochschule Kufstein Tirol Inhalt / Ablauf - Tag 1 Das Facility Management-Konzept Das Michael Porter-Modell als Basis des FM / Die Grundstrukturen des Facility Managements Das europäische Facility Management-Modell nach EN Die Klassifikation der Facility-Produkte / Der Qualitätsbegriff im FM Strategisches Facility Management Strategisches Management im Spannungsfeld zwischen Kerngeschäft und FM Ganzheitliches Management für die komplexen Aufgabenstellungen im FM Der systemische Umgang mit Komplexität / Fehler im Umgang mit komplexen Systemen Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl Pause Strategisches Facility Management Facilitäre Planung Immobilien - die zentralen Bezugsobjekte für FM Das strategische Managementmodell für Immobilien und die Managementaufgaben Grundlagen der Facilitären Planung / FM-Kriterien für zukunftsfähige Gebäude / Lebenszykluskosten von Gebäuden Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl Mittagspause FM als Managementdisziplin Wo liegen die Hauptanforderungen an ein erfolgreiches Facility Management? Facility Management versus Immobilienmanagement Pause Facility Management in der Praxis - Workshop Fallbeispiele aus der Praxis Benchmarks im Facility Management Lernen von den Besten Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch Power Break Facility Management als Managementdisziplin Get-together a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein, TU Wien Get-together und Vorstellung der Projektarbeit Teilnehmervorstellung und individuelle Lehrgangszielsetzung Vorstellung und Kennenlernen der Teilnehmer und Abstimmung der individuellen Lernziele. Anschließend: ab Erste Vorstellung der individuellen Projektarbeit Thema und mögliche Problemstellung der Projektarbeit werden im Laufe des Lehrgangs gemeinsam mit dem fachlichen Leiter beraten und festgelegt. Die Projektarbeit soll eine für Ihr Unternehmen aktuelle Herausforderung behandeln, so dass gleichzeitig eine Umsetzungsmöglichkeit für das Unternehmen ermöglicht wird. Ziel dieser Projektarbeit ist es, das im Rahmen des Lehrgangs neu erworbene Wissen zu reflektieren und praktisch zu erproben und einen optimaler Mix aus Theorie und Praxis zu ermöglichen. a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Seite 4

5 LEHRGANGs-Modul 2 / fuke Pilger Prischl Redlein Supply Chain Management / Controlling / Der sinnvolle FM-Vertrag Inhalt / Ablauf - Tag 2 FM Supply Chain Management EN FM Vereinbarungen die zukunftsweisende Form eines FM-Vertrags MAKE or BUY Entscheidung Einzelleistung oder Bündelung? Service Level Specification (SLS) und Key Performance Indicator (KPI) Arbeitshilfen: Standards und Normen / Musterverträge und vertragsklauseln Kontinuierliche Verbesserung im laufenden Betrieb mit FM-Dienstleistern Mag. Peter Prischl Pause Supply Chain Management und Controlling Controlling Einbindung des Controllings in den Gebäudebetrieb Kosten- und Leistungsrechnungs-Systematik im Immobilien- und Facility Management Kennzahlensysteme und Kennwerte / Benchmarking Lebenszyklus-Kosten Nachhaltigkeits-Kosten-Nutzen Rechnung Mag. Peter Prischl Dienstag 16. April Uhr Hotel Modul Wien Referenten Prof. (FH) Ing. Mag. Albert MM Pilger, CFM, Pilger Facility Management GmbH, Graz Mag. Peter Prischl, Reality Consult GmbH, Wien Mittagspause Facility Management Verträge / Rechtliche Aspekte Der Weg zu einem sinnvollen FM-Vertrag Vertragsmodelle im FM Bewertung der strategischen Relevanz Der Outsourcing Vertrag im FM - Vertragsbedingungen und Ausschreibung / Wesentliche Inhalte eines FM-Vertrages - Wie kann ein FM-Vertrag aussehen? / Leistungsumfang und -abgrenzung - Ergebnisorientiert versus tätigkeitsorientiert / Dokumentation / Vergütung / Vertragsende Pause FM in der Spezifikation von PPP-Projekten Der Prozess einer Vergabe / Die Umsetzung des Lebenszyklusgedankens Prof. (FH) Ing. Mag. Albert MM Pilger Power Break Kamingespräch Ing. Ferdinand Fuke, MBA, techn. Controlling und Gebäudebetriebsmanagement, Generali Versicherung AG Kamingespräch: Facility Management in der Praxis Kamingespräch: Facility Management in der Praxis Was erwarten Führungskräfte vom Facility Manager? Welche Fähigkeiten und Kompetenzen werden von einem Facility Manager erwartet? Wie kann Facility Management zum Erfolg des Unternehmens beitragen? Ing. Ferdinand Fuke, MBA Impuls und Moderation: a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Gleichbehandlung Im Folder wird auf eine geschlechtsneutrale Formulierung verzichtet. Es sind jedoch beide Geschlechter im Sinne der Gleichbe handlung angesprochen. Seite 5

6 LEHRGANGs-Modul 3 / Redlein Internationale Trends / Wertsteigerung / Einführungsmodell Mittwoch, 17. April Uhr Hotel Modul Wien Referent a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein, TU Wien Inhalt / Ablauf - Tag 3 Internationale Trends und was wir davon lernen Nachhaltigkeit im FM Corporate Social Responsibility Erwartungen der Geschäftsführung Pause Wertsteigerung im FM / Vorgehensmodell Kosteneinsparungspotentiale Produktivitätssteigerung Kostentreiber / Wie hebe ich die Potentiale und wie gehe ich mit den Risiken um? Wertanalyse und Business Process Reengineering als Methoden / Changemanagement zur Umsetzung Mittagspause Internationale Trends / Wertsteigerung durch FM Einführungsmodell für FM FM-Prozesse definieren und optimieren En Prozesse als Basis: Identifizierung und Analyse wesentlicher Prozesse; Akzeptanz durch die Mitarbeiter Plus: Gemeinsame Erarbeitung eines Musterprozesses Pause Auswahl des passenden IT Supports Theorie und Praxis im IT Einsatz IT Support. Was kann ich nutzen? / Wie integriere ich die einzelnen Tools? Daten als Basis: Datentiefe und Datenqualität festlegen / Tipps bei Vertragsgestaltung (AV-IT) a.o. Univ.-Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Zertifizierung / Individuelle Projektarbeit Zertifizierung Zur Erlangung des Zertifikats Facility Manager erstellen die Teilnehmer bis spätestens 4 Wochen nach Ende der Veranstaltung eine Projektarbeit. Der Inhalt der Projektarbeit sollte eine Beschreibung eines Problems aus Ihrer FM- Praxis sowie kritische Diskussionen und Lösungen enthalten. Der fachliche Leiter wird Ihre Lösungsvorschläge bewerten und kommentieren. Für die positive Beurteilung Ihrer Projektarbeit erhalten Sie das Zertifikat Facility Manager der REUG am IFM der TU Wien. So stellen Sie sicher, dass Sie das, was Sie von dem Lehrgang mitnehmen, auch in die Praxis umsetzen können. Freitag 17. Mai 2013 Abgabe Projektarbeit Montag 17. Juni 2012 Verleihung der Zertifikate ab Uhr, Wien Zeitplan für die individuelle Projektarbeit Abgabetermin für die Projektarbeit: 17. Mai 2013 Verleihung der Zertifikate und abschließendendes Get-together Diskussion der individuellen Projektarbeit etwaige offene Fragestellungen Verleihung der Zertifikate durch den fachlichen Leiter a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein, TU Wien Seite 6

7 Zertifizierter lehrgang FACility Manager Referenten des Lehrgangs Dipl.-Ing. Dr. Helmut Floegl ist Visiting Professor und Leiter des Zentrums für Facility Management und Sicherheit am Department für Bauen und Umwelt der Donau-Universität in Krems und Dozent an der Fachhochschule Kufstein und Geschäftsführer der Felis, facilitäre Forschungs- und Beratungsgesellschaft mbh. Er ist Vorsitzender des Komitees 240 Facility und Immobilienmanagement des österreichischen Normungsinstituts, Vorstandsmitglied der Facility Management Austria und Mitglied des Business Circle Beirats für Gesundheitsimmobilien. Sein Haupt-Forschungsschwerpunkt ist die Lebenszyklusbetrachtung von Immobilien. Ing. Ferdinand Fuke, MBA ist seit 2007 verantwortlich für das technische Controlling sowie für das Gebäudebetriebsmanagement der Generali Versicherung AG. Zuvor hatte Ferdinand Fuke ab 2001 die Leitung der Betriebsführung und das Facility Management bei Generali inne und verfügt somit über langjährige Erfahrung im Gebäudebetriebs- und Facility Management. Prof.(FH) Dr. Thomas Madritsch MRICS, IFMA Fellow leitet als Geschäftsführer die FH KufsteinTirol sowie die International Business School an der FH KufsteinTirol. Seit 2001 konnte er sehr erfolgreich die Facility Management Studiengänge sowie das Immobilien-Benchmarking Institut IBI zu einem der weltweit führenden Kompetenzzentren ausbauen. Seine praktischen Erfahrungen sammelte er als Niederlassungsleiter einer Vertriebs- und Kundendienstorganisation für Heizungs- und Klimatechnik sowie in der Forschung- und Entwicklung von Haustechnikanlagen. Prof. (FH) Ing. Mag. Albert MM Pilger, CFM, IFMA Fellow ist Seninor Consultant der Pilger Facility Management GmbH. Er ist Certified Facility Manager (nach IFMA), war Experte in 2 Komitees des Österreichischen Normungsinstituts, Vorstandsmitglied und Chairman der Euro FM ( ), Mitglied des Board of Directors der IFMA in Houston/USA ( ), Gründungsmitglied der FMA und der IFMA Austria und Vorstandsmitglied des Europäischen Forums für Baukybernetik. Pilger ist als Berater von vielen nationalen und internationalen Unternehmen und Organisationen, als Lehrbeauftragter an den FHs in Kufstein, Spittal/Drau, Villach, Dornbirn, Wiener Neustadt, Wien, Wels & Graz, an der Donau-Universität in Krems, der PEF Privatuniversität in Wien und am WIFI sowie an der FM Akademie als Lehrgangsleiter tätig. Mag. Peter Prischl ist Managing Director der Reality Consult GmbH, einer internat. Managementberatung für Immobilien- und Facility Management. Schwerpunkte sind Strategie, Organisation, Controlling und IT. Er ist Mitglied der IFMA der CoreNet Global, der gif Gesellschaft für Immobilienwirtschaftliche Forschung, des GEMFA, Deutscher Verband für Facility Management, der FMA und des ÖVI, Österreichischer Verband der Immobilientreuhänder. Experte im Normungs-Komitee 240 Immobilien- und Facility Management des Österreichischen Normungsinstituts. Gastprofessor an der FH Kufstein, Dozent an der IREBS - International Real Estate Business School der Universität Regensburg sowie Referent an der Donau-Universität Krems. A. o. Univ. Prof. Dr. Alexander Redlein lehrt FM an der TU Wien und ist Leiter des SAP Education Competence Center Österreich, das alle österr. Bildungseinrichtungen auf dem Gebiet SAP unterstützt. Er beschäftigt sich nach einer interdisziplinären Ausbildung an der TU und der WU Wien mit Forschung, Lehre und als Berater mit dem Thema FM. Als Leiter des Zentrums für Informations- und Facility Management (IFM) an der TU Wien ist er neben der Grundlagenforschung vor allem mit Technologietransfer im Rahmen von Beratungs projekten für die Wirtschaft beschäftigt. Als Mitglied der EUROFM unterstützt er die Erstellung von Benchmarks durch die Integration von FM-Tools mit ERP Software. Partner Kompetenzen verbinden - Das Konzept Facility Management (FM) gewinnt gerade in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten an Bedeutung: Bietet doch das professionelle Managen von Immobilien und Anlagen samt der dazugehörigen Dienstleistungen zusätzliche Möglichkeiten für deren optimierte Nutzung und deren werthaltigen Betrieb. Über das österreichische Netzwerk für Facility Management fließen laufend aktuelle Informationen zu den Themen des Facility Managements. Durch die Aktivitäten der FMA nimmt Österreich heute eine europaweit führende Position beim Ausbildungsangebot für Facility Manager ein. Rudolf-Sallinger-Platz 1, Gewerbehaus, 1030 Wien, Claudia Laubner, Tel: , office@fma.or.at Teilnehmerstimmen Professionell und sehr lebendig vorgetragen - einfach mitreißend! Ing. Roland Dutzler, HYPO ALPE- ADRIA-BANK International AG Hohe fachliche Kompetenz der Vortragenden. Ausgezeichnete Inhalte - lebendig und praxisnah vorge tragen - insgesamt sehr interessant. DI Maria Zettler, Baxter AG Der Lehrgang zeichnet sich durch lebhafte Vorträge, fundiertes Wissen, Praxisbezug und Umsetzbarkeit aus. Ing. Werner Moldaschl, HYPO NOE Gruppe Bank AG Der schwierige Spagat zwischen Theorie und Praxis bzw. zwischen Wissenschaft und Wirtschaft ist perfekt gelungen! Hans Tlapak, Wiener Stadtwerke Holding AG Die Praxisbeispiele der Teilnehmer und das Vergleichen von Ansichten hat mir besonders gut gefallen. Klaus Walter, Kleedorfer Immobilien Facility-Management Consulting Das Know-how der Vortragenden bringt einen dazu, auch über den Tellerrand zu denken Vicky Fetai, STRABAG Property and Facility Services GmbH Der Lehrgang ist speziell für fachlich bereits in artverwandten Bereichen tätige Personen ideal, um rasch relativ tief in die Materie hineinzu wachsen. Besonders wertvoll sind die lebendigen und praxis be zogenen Vorträge der hoch qualifizierten Referenten. Die Projektarbeit festigt die vermittelten FM-Kenntnisse in hohem Maße, so dass die gesteckten Ziele rasch erreicht werden können. Insgesamt eine hervorragende Möglichkeit der Wissensbeschaffung. Dipl. Ing. HTL Gerhard Monschein, Landeshochbauamt Feldkirch Seite 7

8 Anmeldung / Lehrgang Facility manager 1. Teilnehmer/in Lehrgang Facility Manager, April 2013 Einzelbuchung der Module: Modul 1: 15. April 2013 Modul 2: 16. April 2013 Modul 3: 17. April 2013 Vor- und Zuname, Titel Beruf, Funktion Fax 01/ Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung immer den Anmeldecode an: IM 5733 FMA/IFMA Telefonische Auskünfte: 01/ , Mag. Verena Jandrasits, Bakk. anmeldung@businesscircle.at Post: Business Circle, Andreasgasse 6, A-1070 Wien Ihre Anmeldung wird binnen 5 Tagen per bestätigt. Tel, Fax Firma, Branche Ansprechpartner im Sekretariat Mitarbeiterzahl bis über 300 Adresse Firmenmäßige Zeichnung/Datum 2. Teilnehmer/in Lehrgang Facility Manager, April 2013 Einzelbuchung der Module: Modul 1: 15. April 2013 Modul 2: 16. April 2013 Modul 3: 17. April 2013 Vor- und Zuname, Titel Beruf, Funktion Tel, Fax Firma, Branche Ansprechpartner im Sekretariat Adresse Firmenmäßige Zeichnung/Datum Informationen Informieren Sie mich künftig über aktuelle Konferenzen zu: Banken & Versicherungen Bau & Immobilien Einkauf, Logistik & Produktion Verkehr & Energie Finanzen, Controlling & Rechnungswesen Human Resources Führung & Persönlichkeitsentwicklung Gesundheit Strategie & Neue Märkte Marketing, PR & Vertrieb Vergabe & Öffentlicher Sektor Recht & Steuern Secretary ACADEMY Bitte füllen Sie Ihre persönlichen Daten oben aus! Veranstaltungsorte Hotel Modul Peter-Jordan-Straße 78,1190 Wien, Tel.: , Teilnahmekosten Die Teilnahmegebühr (exkl. 20 % MWSt) pro Person: Lehrgang Facility Manager EUR 2.099,- bis EUR 2.199,-* Auf Anfrage buchbar: Einzelne Module Facility Manager EUR 799,- Sonderkonditionen für FMA/IFMA-Mitglieder: je EUR 300 Netzwerkrabatt auf den Preis des Lehrganges, bzw. EUR 100,- für Einzelmodule. Im Betrag enthalten: Umfassende Dokumentation, Begrüßungskaffee,Mittagessen, Welcome Dinner, Erfrischungsgetränke, Pausenimbisse. * ) Frühbucherbonus Buchen und zahlen Sie bis 2 Monate vor dem Veranstaltungsbeginn, so erhalten Sie EUR 100,- Frühbucherbonus. Bei Buchung und Zahlung bis 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie EUR 50,- Frühbucherbonus. Zahlungsmodalitäten Sie erhalten umgehend nach Anmeldung eine Rechnung mit Zahlschein. Die Einzahlung muss so erfolgen, dass die Zahlung spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung auf unserem Konto einlangt. Andernfalls bringen Sie bitte die Zahlungsbestätigung am Veranstaltungstag mit. Ermäßigungen sind nicht addierbar. Rücktritt: Sie erhalten umgehend den bereits eingezahlten Betrag abzüg lich einer Bearbeitungsgebühr über EUR 390,- zurück (bitte übermitteln Sie uns die Kopie des Überweisungsscheines). Diese Vereinbarung gilt dann, wenn Ihre schriftliche Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungs termin eingelangt ist. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird der gesamte Betrag fällig. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers willkommen und ohne Zusatzkosten möglich. Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/ / per anmeldung@businesscircle.at