Überblich zum aktuellen Stand im - Referenzprojekt

Transkript

1 Überblich zum aktuellen Stand im - Referenzprojekt Stand Juli 2005 Für Rückfragen: Herbert Pfaus 0441 / AOK Institut für Gesundheitsconsulting AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

2 Was ist das Referenzprojekt? Ein Projekt in den Branchen Autohäuser und Kfz- Zulieferindustrie, in dem gezeigt werden soll, wie auf der Basis der vorhandenen Unternehmensprozesse gesundheitlich optimal gestaltete Prozesse mit Referenzcharakter entwickelt werden können, z. B. Annahmeprozess, BVW-Prozess, Werkstattprozess, AV-Prozess usw.

3 Die Projektteilnehmer Teilprojekt Automobilbranche Teilnehmende Kfz-Betriebe: 1. Autohaus Guder 2. Autohaus Hase 3. Autozentrum E.R.B. 4. Autohaus Gratz DHS 5. Maurer Car Service 6. Restemeier GmbH Lack- und Reparaturzentrum 7. Autohaus Olaf Sörensen Teilnehmende Zulieferbetriebe: 8. Lear Corporation Quakenbrück 9. Salzgitter Automotive Engineering GmbH & Co. KG, Osnabrück 10. LEONI Bordnetz-Systeme GmbH & Co. KG, Lilienthal Die Betriebe 6,7 und 10 nehmen vorbehaltlich der noch ausstehenden Zustimmung des Projektgebers am Projekt teil.

4 Zeit- und Arbeitsplan 2.Hj Hj Hj Hj Hj Hj. 06 Vorbereitungsphase Analysephase 1 Entwicklung Gesamtkonzept Entwicklung 1. Referenzproz. Analysephase 2 Entwicklung 2. Referenzproz. Analysephase 3 Abschluss Verstätigung Arbeit im Netzwerk Erledigt Noch offen

5 Die acht Handlungsfelder einer gesundheitsbezogenen Prozessentwicklung Einzelperson, Teams/Gruppen Zeitdauer, -punkt, -takt usw. Organisatorisches Regelwerk Tätigkeiten, Dienstleistungen Informationsfluss Materialfluss Umfeld Technische Hilfsmittel

6 Bisher bearbeitete Referenzprozesse (Ausschnitt) Direktannahme und Auftragsabwicklung Pkw-Reparaturprozess Serviceprozess Annahme Auftragsannahme und Durchführung Verkaufsprozess Reifenwechsel und -lagerungsprozess Prozess der Arbeitsplatzbewertung und Gefährdungsbeurteilung Verbesserungsprozess im Rahmen des BVW Führungs- und Kommunikationsprozess

7 Erste Erfahrungen mit der gesundheitsorientierten Prozessoptimierung Grundsätzlich lässt sich feststellen, dass der prozessbezogene Ansatz tragfähig ist. Die zum Beginn vermutete Stärke der Prozessbetrachtung in Form einer Verbindung der eher statischen Situationsbetrachtung mit der dynamischen Ablaufbetrachtung hat sich als sehr erfolgreich erwiesen. Weiterhin hat sich gezeigt, dass den Teilnehmern die Verknüpfung zwischen gesundheitlichen und wirtschaftlichen Erwägungen und Zusammenhängen sehr viel deutlicher geworden ist und direkter sichtbar wurde. Drittens konnten die eher technisch orientierten Fach- und Führungskräfte leichter gewonnen werden, weil Sprache und Herangehensweise ihnen entgegenkam.

8 Ausblick In der zweiten Jahreshälfte 2005 wird in jedem Unternehmen der zweite Unternehmensprozess als Referenzprozess entwickelt Daneben gehen die Erfahrungen der ersten 1 1/2 Jahre in einen intensiven inner- und überbetrieblichen Diskussionsprozess ein und ermöglichen so die Übertragung der Erkenntnisse auch auf andere Prozesse Auf der inhaltlichen Seite wird das Querschnittsthema Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen, um bis zum Jahresende in allen Betrieben sowohl auf der Struktur- und Prozessebene als auch auf der Verhaltensebene die Nachhaltigkeit abzusichern

9 Vielen Dank für Ihr Interesse!