WarenKreditEvidenz. Inhalt. Systemvoreinstellung

Transkript

1 WarenKreditEvidenz Inhalt Der Ablauf von Sitzungen am WKE-Auskunftssystem o Hauptmenu o Abfrage nach Personendaten o Abfragelogik bei der Suche nach Personendaten o Regeln für die Abfrage nach Personendaten o Ergebnis Geschäftsfälle (Abfragetiefe B) o Historie zum ausgewählten Geschäftsfall ( Abfragetiefe C) o Suche nach Kundennummer Copyright 2005 KSV-WarenKreditEvidenz Systemvoreinstellung Nachdem Sie sich als Teilnehmer mittels Benutzername und Passwort beim WKE- Auskunftsystem identifiziert haben, treten für Sie die Voreinstellungen Ihrer Benutzerkennung in Kraft. Für Ihre Online-Abfragen sind bestimmte Abfrageparameter voreingestellt, d.h. die Auskünfte vom WKE-Auskunftsystem werden, bevor sie an Sie gehen, über diese Voreinstellung gefiltert. Folgende Voreinstellungen können gesetzt werden: Keine Es wird der datumsjüngste Vorgang zu einem Geschäftsfall und einer Person ausgegeben. Mit der Funktion Geschäftsfall Historie können Sie sich auch ältere Vorgänge zu einem Geschäftsfall anzeigen lassen, solange diese nicht das voreingestellte Meldungsalter überschreiten. Seite 1 von 14

2 Höchste Eskalationsstufe Es wird der Vorgang mit der höchsten Eskalationsstufe zu einem Geschäftsfall und einer Person ausgegeben. Eskalationsstufe bedeutet, dass die höchste vorhandene Meldungsart mit der höchsten Priorität ausgegeben wird. Dabei ist zu beachten, dass Rückzahlungen nicht angezeigt werden. Die Vergebührung ist der Abfragetiefe B gleichzusetzen. Meldungsalter Alle Rückzahlungen die älter als das eingestellte Datum sind, werden Ihnen nicht mehr angezeigt. Voreinstellungen können nur seitens des KSV und nicht von den Teilnehmern selbst festgelegt bzw. geändert werden. Um Voreinstellungen ändern zu lassen, wenden Sie sich bitte an: Back to Top KSV Warenkreditevidenz Wagenseilgasse Wien Ksv.wke@ksv.at Seite 2 von 14

3 Hauptmenü Das Fenster Hauptmenü wird Ihnen, nach erfolgreicher Identifikation, zur Verfügung gestellt. Von diesem Fenster aus können Sie in die einzelnen interaktiven Fenster für Abfragen am WKE-Auskunftsystem verzweigen. Klicken Sie entsprechend Ihrer Anforderungen einen der Hyperlinks mit der Maustaste an. Abfrage nach Personendaten (Details zu Fenster und Funktion siehe Seite 4) Suche nach Kundennummer (Details zu Fenster und Funktion siehe Seite 13) Back to Top Seite 3 von 14

4 Abfrage nach Personendaten In diesem Fenster können Sie eine Abfrage nach den eingegebenen Personendaten starten. Für eine erfolgreiche Abfrage müssen Sie eine bestimmte Abfragelogik einhalten. Entsprechend den Personendaten werden Detailinformationen aus der Datenbank abgefragt. Sie können die Personendaten in den Eingabefeldern spezifizieren und nach diesen Daten eine genaue oder phonetische Suche starten. Seite 4 von 14

5 Abfragelogik bei der Suche nach Personendaten Für die Abfrage nach Personendaten sind die Felder im Fenster Abfrage nach Personendaten von unterschiedlicher Bedeutung und müssen von Ihnen entsprechend ausgefüllt werden. Sie können aus folgenden Suchkriterien wählen: Suche nach: Vorname + Nachname Vorname + Nachname + PLZ + Straße + Hausnummer Vorname + Nachname + Geburtsdatum Vorname + Nachname + Geburtsdatum + PLZ + Strasse + Hausnummer PLZ + Straße Je nach Suche, sind die vorgegebenen Pflichtfelder vollständig auszufüllen. B ack to Top Seite 5 von 14

6 Regeln für die Abfrage nach Personendaten Alle im Fenster Abfrage nach Persondaten zur Verfügung stehenden Felder (Pflichtfelder) werden bei der Abfrage zur Suche nach einer Person herangezogen. Wenn Sie sich bezüglich der Genauigkeit Ihrer Angaben sicher sind, sollten Sie den Button Genaue Suche aktivieren. Wenn Ihre Angaben durchaus eine gewisse Unschärfe in der Schreibweise enthalten können, dann sollten Sie den Button Phonetische Suche aktivieren. Folgende Varianten sind vorgesehen: Genaue Suche Wenn Sie den Button Genaue Suche aktivieren, werden alle ausgefüllten Felder mit dem Inhalt der Datenbank 1:1 verglichen. Selbst kleinste Abweichungen zwischen Datenbank- und Feldinhalten verhindern eine erfolgreiche Suche. Beispiel: Wenn Sie im Feld Titel Ing. und im Feld Familienname Mayer eingegeben haben, dann wird nur Ing. Mayer und nicht Ing. Mair oder Mayr... und auch nicht Dipl. Ing. Mayer gefunden. Phonetische Wenn Sie den Button Phonetische Suche aktivieren, werden alle Suche ausgefüllten Felder mit dem Inhalt der Datenbank auf phonetischer Ebene verglichen. Die phonetische Suche berücksichtigt Ähnlichkeiten bei S-Schreibweise, y-i-j-schreibweise, stummes h, Umlaute und ähnliche unschärfen Ihrer Angaben beim Vergleich mit den Datenbankinhalten. Beispiel: Wenn Sie im Feld Familienname Mayer eingegeben haben, dann werden nicht nur alle Personen namens Mayer sondern auch alle namens Mair; Maier, Mayr, Meier... als Suchergebnis ausgegeben. Phonetische Wenn Sie den Button Phonetische Suche ohne Auskreuzen von Suche ohne Vorname und Familienname aktivieren, erfolgt eine Phonetische Auskreuzen von Suche mit den oben genannten Eigenschaften. Allerdings wird Vorname und phonetisch nicht nach vertauschten Vor- und Familiennamen gesucht. Familienname Beispiel: Wenn Sie im Feld Familienname Mayer eingegeben haben, dann werden nicht nur alle Personen namens Mayer sondern auch alle namens Mair; Maier, Mayr, Meier... als Suchergebnis ausgegeben. Das Ergebnis dieser Abfrage wird Ihnen im Fenster Ergebnis Personensuche zur Verfügung gestellt. Ab diesem Zeitpunkt befinden Sie sich in der Abfragetiefe A und werden mit den entsprechenden Verrechnungssätzen belastet. Back to Top Seite 6 von 14

7 Felder Benutzername Vorname Nachname Geboren Strasse Hausnummer Postleitzahl Ort In diesem Ausgabefeld wird Ihnen der Benutzername ausgegeben, mit dem Sie sich gegenüber dem WKE- Auskunftssystem identifiziert haben. Geben Sie den Vornamen der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Pflichtangabe. Geben Sie den Familiennamen der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Pflichtangabe. Geben Sie das Geburtsdatum der gesuchten Person im Format jjjj.mm.tt ein. Für Tagesangaben sind Zahlen von 1 bis 31, für Monatsangaben Zahlen von 1 bis 12 erlaubt. Führende Nullen müssen nicht eingegeben werden. Diese Angabe ist ein Wahlpflichtangabe. Geben Sie den Straßennamen zur Wohnadresse der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Wahlpflichtangabe. Geben Sie die Hausnummer zur Wohnadresse der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Wahlpflichtangabe. Geben Sie die Postleitzahl der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Wahlpflichtangabe. Geben Sie den Ortsnamen der gesuchten Person ein. Diese Angabe ist ein Wahlpflichtangabe. Radiobuttons Genaue Suche Phonetische Suche Phonetische Suche ohne Auskreuzen von Vorname und Familienname Dieser Button aktiviert einen 1:1-Vergleich aller ausgefüllten Felder mit dem Inhalt der Datenbank. Selbst kleinste Abweichungen zwischen Datenbank- und Feldinhalten verhindern eine erfolgreiche Suche. Dieser Button aktiviert einen phonetischen Vergleich aller ausgefüllten Felder mit dem Inhalt der Datenbank.. Die phonetische Suche berücksichtigt Ähnlichkeiten bei S- Schreibweise, y-i-j-schreibweise, stummes h, Umlaute und ähnliche Unschärfen Ihrer Angaben beim Vergleich mit den Datenbankinhalten. Dieser Button aktiviert einen phonetischen Vergleich aller ausgefüllten Felder mit dem Inhalt der Datenbank, allerdings erfolgt keine phonetische Suche nach vertauschten Vornamen und Familiennamen. Buttons Suchen Wenn Sie diesen Button mit der Maustaste anklicken, wird die Abfrage entsprechend der angegebenen Person gestartet. Back to Top Seite 7 von 14

8 Ergebnis Personensuche (Abfragetiefe A) Dieses Fenster wird Ihnen angezeigt, wenn Sie in einem der zwei Such-Fenster über den Button Suche Ihre Abfrage gestartet haben. Unter dem Titel (Abfrage nach Personendaten) werden Ihnen alle im Abfragefenster gemachten Angaben nochmals zur Ihrer Information ausgegeben. Alle Personen, die mit Ihren Angaben im Abfragefenster übereinstimmen, werden in Tabellenform ausgegeben. Bevor Sie mit den Buttons weiterarbeiten, müssen Sie die für Sie relevante Person markieren. Dies geschieht durch Anklicken des Auswahlknopfs am Beginn jeder Tabellenzeile mit der Maustaste. Die dargestellten Ergebnisse stellen Abfrageergebnisse der Abfragetiefe A dar und werden mit den entsprechenden Sätzen an Sie verrechnet. Seite 8 von 14

9 Ausgabefelder WKE-Nummer Titel Vorname Nachname Geboren Strasse Hausnummer Postleitzahl Ort Für die Identifikation von Geschäftsfall und Person eindeutige Nummer. Geben Sie den Titel der gesuchten Person ein. Hat eine Person mehrere Titel, dann können Sie mehrere Titel ohne Leerzeichen zwischen den Angaben eingeben. Für diese Wahlangabe stehen Ihnen die folgende Angaben zur Verfügung. DDR. DIPL.ING. DIPL.KSR. DIPL.PSYCH. DIPL.VW. DIPL: SR DIR. DKFM. DR. DR.MED. ING. KOM. RAT. MAG. PROF.MAG.MED. PROK. PRP. Geben Sie den Vornamen der gesuchten Person ein. Geben Sie den Familiennamen der gesuchten Person ein. Geben Sie das Geburtsdatum der gesuchten Person im Format jjjj.mm.tt ein. Für Tagesangaben sind Zahlen von 1 bis 31, für Monatsangaben Zahlen von 1 bis 12 erlaubt. Führende Nullen müssen nicht eingegeben werden. Geben Sie den Straßennamen zur Wohnadresse der gesuchten Person ein Geben Sie die Hausnummer zur Wohnadresse der gesuchten Person ein. Geben Sie die Postleitzahl der gesuchten Person ein Geben Sie den Ortsnamen der gesuchten Person ein. Buttons Neue Suche Geschäftsfälle anzeigen Klicken Sie auf neue Suche so erhalten Sie die Maske Suche nach Personendaten und können eine neue Personensuche starten. Klicken Sie diesen Button an, werden Ihnen alle Geschäftsfälle zur ausgewählten Person im Fenster Ergebnis Geschäftsfälle angezeigt. Back to Top Seite 9 von 14

10 Ergebnis Geschäftsfälle (Abfragetiefe B) Dieses Fenster wird Ihnen angezeigt, wenn Sie im Fenster Ergebnis Personen (Abfragetiefe A) eine Person ausgewählt und den Button Geschäftsfalle anzeigen angeklickt haben. Die Ergebnisse stellen Abfrageergebnisse der Abfragetiefe B dar und werden mit den entsprechenden Sätzen an Sie verrechnet. Felder Ihre eingegebenen Suchdaten Ihre Auswahl aus der WKE Nebenadressen Anzahl der Einmelder Die von Ihnen gesuchten Personendaten Die von Ihnen gewählte Person Alle Nebenadressen, die in der WKE gespeichert sind, scheinen hier auf. Summe aller eingemeldeten Teilnehmer Seite 10 von 14

11 Ausgabefelder Datum der Einmeldung Code Text Betrag Währung Datum zu dem die Einmeldung vom KSV in die Datenbank aufgenommen wurde. Codenummer, die den Typ der Einmeldung identifiziert. Text, der anhand des Codes eine Kurzbeschreibung der Einmeldung liefert. Offener Betrag in Euro. Internationale Währungsbezeichnung für den Euro. EUR = Euro Buttons Neue Suche Zurück zum Suchergebnis Historie anzeigen Klicken Sie auf neue Suche so erhalten Sie die Maske Suche nach Personendaten und können eine neue Personensuche starten. Klicken Sie auf diesen Button so kehren Sie zurück zur Personensuche. Mit diesen Button erhalten Sie die Historie zum ausgewählten Geschäftsfall. Back to Top Seite 11 von 14

12 Historie zum ausgewählten Geschäftsfall ( Abfragetiefe C) Dieses Fenster wird Ihnen angezeigt, wenn Sie im Fenster Ergebnis Geschäftsfälle (Abfragetiefe B) einen Geschäftsfall ausgewählt und den Button Historie anzeigen angeklickt haben. Die Ergebnisse stellen Abfrageergebnisse der Abfragetiefe C dar und werden mit den entsprechenden Sätzen an Sie verrechnet. Ausgabefelder Datum der Einmeldung Code Text Betrag Währung Datum zu dem die Einmeldung vom KSV in die Datenbank aufgenommen wurde. Codenummer, die den Typ der Einmeldung identifiziert. Text, der anhand des Codes eine Kurzbeschreibung der Einmeldung liefert. Offener Betrag in Euro. Internationale Währungsbezeichnung für den Euro. EUR = Euro Buttons Neue Suche Zurück zum Suchergebnis Klicken Sie auf neue Suche so erhalten Sie die Maske Suche nach Personendaten und können eine neue Personensuche starten. Klicken Sie auf diesen Button so kehren Sie zurück zur Personensuche. Back to Top Seite 12 von 14

13 Suche nach Kundennummer In diesem Fenster können Sie eine Abfrage aufgrund einer von Ihrem Unternehmen vergebenen Kundennummer durchführen, sofern Sie diese Person bereits an die WKE gemeldet haben. Entsprechend der Kundennummer werden alle Detailinformationen aus der Datenbank abgefragt. Die Identifikation Ihrer Firma gegenüber dem KSV erfolgt über den von Ihnen verwendeten Benutzernamen. Damit ist eine missbräuchliche Verwendung der Kundennummer ausgeschlossen. Das Ergebnis dieser Abfrage wird Ihnen im Fenster Ergebnis Personen zur Verfügung gestellt. Ab diesem Zeitpunkt befinden Sie sich in der Abfragetiefe A und werden mit den entsprechenden Verrechnungssätzen belastet. Felder Buttons Benutzername In diesem Ausgabefeld wird Ihnen der Benutzername ausgegeben, mit dem Sie sich gegenüber dem WKE-Auskunftsystem identifiziert haben. Über diesen Benutzernamen wird auch überprüft, ob Sie zur Eingabe einer bestimmten Kundennummer berechtigt sind. Kundennummer In diesem Eingabefeld können Sie die Kundennummer eingeben, anhand der Detailinformationen zu einer Person aus der Datenbank abgefragt werden. Es ist nur eine Kundenummer erlaubt, die für die Firma gilt, der Sie angehören. Die Identifikation Ihrer Firma erfolgt über den von Ihnen verwendeten Benutzernamen. Suchen Wenn Sie diesen Button mit der Maustaste anklicken, wird die Suche entsprechend der angegebenen Kundennummer gestartet. Sie erhalten wie bei Abfrage nach Personendaten das Feld Ergebnis Personensuche (siehe Seite 4) sowie Ergebnis Geschäftsfälle (Abfragetiefe B) (siehe Seite 10). Seite 13 von 14

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