Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen Lessons learnt by Eurocopter Deutschland

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1 EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen Lessons learnt by Eurocopter Deutschland Pierre LUTZ Senior Manager Global Logistics Management German Sites

2 Die Eurocopter Gruppe Outsourcing und Kontraktlogistik: Hintergrund und Umsetzung strategischer Ziele Philosophie & Organisation Die besonderen Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Beispiel Anforderung an kompatible und effiziente Kontraktlogistik- Dienstleister EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Gliederung 2

3 Die Eurocopter Gruppe Outsourcing und Kontraktlogistik: Hintergrund und Umsetzung strategischer Ziele Philosophie & Organisation Die besonderen Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Beispiel Anforderung an kompatible und effiziente Kontraktlogistik- Dienstleister EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Gliederung 3

4 EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Eurocopter: Eine Gruppe mit europäischen Wurzeln MBB 1969 DEUTSCHE AEROSPACE 1989 DAIMLERCHRYSLER AEROSPACE 1998 HUBSCHRAUBER- DIVISION 1992 SNIAS 1970 AEROSPATIALE 1984 AEROSPATIALE-MATRA EADS CASA 2003 Eine Beteiligung in Höhe von 5% CASA 1923 AISA Zu 100% ein Tochterunternehmen der EADS 4

5 EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Umsatzentwicklung & Kompetenz Konzernumsatz in Milliarden Euro 475 Auslieferungen gegenüber 503 im Jahr 2011 Konzeption und Entwicklung, Industrie und Produktion, Support & Services Eurocopter führt das Erbe bahnbrechender Pioniere des Rotorflugs weiter und ist heute der weltweit führende Hubschrauberhersteller auf dem zivilen und halbstaatlichen Markt +16% 30 Tochtergesellschaften und Beteiligungen Aufträge im Wert von 2.2 Mrd in % der Kunden 5

6 Die Zivilhubschrauber-Palette EC130 (2001) EC145 (2002) AS350 (1976) EC175 EC155 (1999) EC135 (1996) EC120 (1998) Einmotorige Hubschrauber AS365 (1980) EC225 (2004) AS355 (1982) Leichte zweimotorige Hubschrauber Zweimotorige Hubschrauber mittlerer Gewichtsklasse Hubschrauber mittlerer/schwerer Gewichtsklasse AS332 (1985) 6

7 Die Militärhubschrauber-Palette EC635 (1996) AS565 (1990) NH90 (2006) AS550 (1997) Leichte Hubschrauber Hubschrauber mittlerer Gewichtsklasse EC645 (2007) Hubschrauber mittlerer/schwerer Gewichtsklasse Spezialhubschrauber Tigre (2004) 7

8 Die Eurocopter Gruppe Outsourcing und Kontraktlogistik: Hintergrund und Umsetzung strategischer Ziele Philosophie & Organisation Die besonderen Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Beispiel Anforderung an kompatible und effiziente Kontraktlogistik- Dienstleister EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Gliederung 8

9 EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Outsourcing Hintergründe - Beispiele Unzureichende Flächen im WE und in der WE-Prüfung Sehr hoher Füllgrad der Lager Unzureichende Logistiktechnik - infrastruktur Deutliche Potentiale in der Prozessabwicklung 9

10 Org acronym / name of accountable/ name of document / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Umsetzung strategischer Ziele Steigerung der Effizienz durch: Investitionen / Modernisierung Neue Prozesslandschaft durch neuste Technologie unterstützen Expertise auswählen und nutzen Ziele Langfristige Entwicklung der optimale Supply Chain Bindung der Lieferanten / Dienstleister in den Prozessen Kostentransparenz Leistungsbezogene Abrechnung zur Risikominimierung Risikoteilung Bereitschaft zur Übernahme von unternehmerischem Handeln 10

11 Die Eurocopter Gruppe Outsourcing und Kontraktlogistik: Hintergrund und Umsetzung strategischer Ziele Philosophie & Organisation Die besonderen Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Beispiel Anforderung an kompatible und effiziente Kontraktlogistik- Dienstleister EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Gliederung 11

12 Der Entwicklungsprozess zur kooperativen Wertschöpfung vom Outsourching zur Dienstleisterintegration Philosophie Wertschöpfung durch Dienstleisterintegration PLAN Strategie Vision Risiko-Analyse DO Konzeption von Methoden und Prozessen Sicherstellung der Linien Versorgung Reduzierung der Prozesskosten ACT Prozess Verbesserungen Entwicklung des Dienstleister bereichsübergreifende Zusammenarbeit CHECK Transparenz über Qualität Analyse der Dienstleistung

13 Der Entwicklungsprozess zur kooperativen Wertschöpfung vom Outsourching zur Dienstleisterintegration Organisation / Meilensteine / Partnerschaft Projekt Phase Anlauf Phase Bedarfsanalyse Strategische Entscheidung, Budgetfreigabe, Projektteam, Zielplanung Ausschreibung & Entscheidung Vertrag Planung Ist Prozess analyse Soll Prozess Beschreibung Umsetzung Neue Prozessen leben Gegenseitige Unterstützung Kommunikation Schulungen Anlauf Probleme Akzeptanz bringen In Betrieb Phase Effizienzsteigerung Kostenreduzierung Qualität und Kundenzufriedenheitsssteigerung Projekt Modus Normal Betrieb Effizienzsteigerung 12 / 18 Monate 12 / 18 Monate

14 Die Eurocopter Gruppe Outsourcing und Kontraktlogistik: Hintergrund und Umsetzung strategischer Ziele Philosophie & Organisation Die besonderen Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Beispiel Anforderung an kompatible und effiziente Kontraktlogistik- Dienstleister EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Gliederung 14

15 EDFL / Pierre LUTZ / Tender Management bei komplexen Logistik-Dienstleistungen / 1,v.0 / /07/06/2013/ Eurocopter rights reserved Knackpunkte für ein erfolgreiches Outsourcing Projekt Phase In Betrieb Phase Projekt Team festlegen Projekt Team frei machen Budget sichern Projekt & Ziele Präsentieren Räumlichkeiten schaffen Mitarbeiter involvieren Kommunizieren, Kommunizieren Urlaubzeiten planen Industrie Logistikschnittstelle Ziele / Aufgaben definieren (Industrie/Dienstleister) Kommunikationswege / regeln festlegen Transparenz in den Prozessen schaffen Steuerung der Prozessänderungsanfragen Wirtschaftlich und Partnerschaftlich denken Projekt Modus Kundenzufriendenheit 15