Villeroy & Boch AG Unternehmensbereich Tischkultur

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1 Villeroy & Boch AG Unternehmensbereich Tischkultur Anliefervorschriften Anlieferung LKW Stand: März 2017

2 Inhaltsverzeichnis 1. Zweck der Anliefervorschrift Allgemeiner Geltungsbereich Standorte Wareneingang Grundsätzliche Einhaltung der Anliefervorschrift V&B Lieferantenportal Anliefervorschriften LKW Anlieferung Verpackungen Verpackungsarten Artikelverpackungen Ökologische Vorschriften für Verpackungen Ladehilfsmittel (Paletten) Ladehilfsmittel (Paletten) Zusammenstellung von Paletten Transportsicherung Palettenbesatz Einsatz von Zwischenlagen Wicklung Paletten Beladung des LKW Kennzeichnung Artikelkennzeichnung Verpackungseinheiten Palettenbegleitschein Transportvorschriften Lieferungen mit Abholung durch V&B (EXW) Anmeldung Lieferung / Beauftragung Spedition Avisierung der Lieferung Abholbereitschaft der Lieferung / Verspätungen Ergänzende Regelungen für Lieferungen aus Nicht EU Ländern Frei Haus Lieferungen Anmeldung Transport / Avisierung Lieferung Verspätungen... 10

3 4.4. Haftung bei beschädigter Ware Unversehrtheit der Ware Inhalt der Sendungen Fehlerindikation (Malus System)... 10

4 1. Zweck der Anliefervorschrift Diese Vorschriften erfüllen den Zweck, das gewünschte Material und Artikel in der richtigen Menge, zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Qualität im Logistikcenter oder beim Kunden im Rahmen der Streckenabwicklung anzuliefern. Villeroy & Boch betreibt im Logistikcenter ein vollautomatisches Hochregallager. Daher ist die Einhaltung dieser Vorschriften wichtig, um eine effiziente Belieferung und die Vermeidung von Wartezeiten zu ermöglichen und Zusatzhandling und Kosten zu vermeiden. Das Logistikcenter stellt das größte Lager innerhalb der Villeroy & Boch AG dar. Von hier aus werden Kunden weltweit beliefert. Dieser große Warenumschlag kann nur durch reibungslose Abläufe erreicht werden. Nur so kann jeder Kunde die richtige Ware zum richtigen Zeitpunkt erhalten. 1

5 2. Allgemeiner Geltungsbereich Die nachstehenden Anliefervorschriften sind unabhängig von der vereinbarten Lieferkondition Bestandteil unserer vertraglichen Vereinbarungen und sind zwingend einzuhalten Standorte Wareneingang Die Vorschriften beziehen sich auf alle Bestellungen / Lieferungen zu unserem Logistikcenter Merzig sowie zu allen weiteren Wareneingangsstandorten innerhalb Deutschlands. Sie gelten ebenso für Lieferungen an den Wareneingang bei externen Dienstleistern von Villeroy & Boch Grundsätzliche Einhaltung der Anliefervorschrift Der Lieferant trägt die Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung der Liefervereinbarung von seinem Lager-/Produktionsstandort inkl. der Einbeziehung aller Unterlieferanten bis zum vereinbarten Gefahrenübergang. Diese Vorschriften haben keine Gültigkeit bzw. eingeschränkte Gültigkeit, wenn vom Auftraggeber im Einzelfall etwas Anderes vorgeschrieben bzw. vereinbart wird. Mündliche Absprachen haben grundsätzlich keine Gültigkeit. Bei Abweichungen von den beschriebenen Vorschriften ist unverzüglich der zuständige Mitarbeiter im V&B Einkauf zu informieren V&B Lieferantenportal Zur besseren Kommunikation und zur Vereinfachung der Lieferprozesse setzt Villeroy & Boch eine Internetanbindung für Lieferanten ein das V&B Lieferantenportal. Funktionen sind: Online Anmeldung von Lieferungen Anmeldung von Direktlieferungen an Dritte Übersicht Transportaufträge von V&B; Vergabe von Anlieferterminen von V&B Online Avisierung der Lieferungen mit Bezug auf einen Transportauftrag Bei der Abwicklung von Lieferungen muss die Kommunikation über das V&B Lieferantenportal erfolgen. 2

6 3. Anliefervorschriften LKW Anlieferung 3.1. Verpackungen Der Auftritt beim Kunden soll Vertrauen bilden. Dabei ist die Verpackung Ihre und unsere gemeinsame Visitenkarte. Die Verpackung ist genauso am gemeinsamen Erfolg beteiligt wie die Qualität der Waren oder die zügige Lieferung. Für alle Versandarten ist eine ausreichende und der Ware angemessene, beförderungssichere Verpackung zu wählen Verpackungsarten Folgende Verpackungsarten werden unterschieden: Artikelverpackungen: Verpackungen, in denen direkt der Artikel verpackt wird können V&B Markenkartonagen oder Geschenkkartonagen sein Umverpackungen: Kartonagen, in denen verpackte Artikel enthalten sind können Gebinde oder reine Transportverpackungen sein Verpackungsstufen: Es kann mehrstufig verpackt werden. Beispiele: Einstufige Verpackung auf Palette: Artikelkarton, keine weitere Verpackung innen, Verpackungseinheit 3

7 Zweistufige Verpackung: Artikelkarton, keine weitere Verpackung innen = Innerbox Umkarton, enthält Artikelkartons, Verpackungseinheit Artikelverpackungen Bei der Wahl der Artikelverpackungen sind die generellen Qualitätsanforderungen von Villeroy & Boch einzuhalten. Bei Lieferung von unverpackter Weißware sind Stülpkartons zu verwenden. Sonstige Verpackungen werden zwischen Villeroy & Boch und seinem Lieferanten abgesprochen Ökologische Vorschriften für Verpackungen Bei der Wahl der Verpackungen sind ökologische Aspekte zu beachten. Bevorzugt werden umweltfreundliche und recyclingfähige Verpackungen Folgende Aspekte sind bei der Wahl der Verpackungsmaterialien zu beachten höchstmöglicher Anteil von Recyclingmaterial Vermeidung von Styropor, wenn Ersatz durch Pappe möglich Zellstoff aus nachhaltig bewirtschafteten Waldgebieten (FSC zertifiziert) Zellstoff aus der Sulfitherstellung (kein Sulfatzellstoff) bei Folienverpackung PE-LD-Material verwenden Verpackungen müssen den gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien entsprechen. Folgende Verpackungsmaterialien dürfen bei Umverpackungen nicht verwendet werden: Kunststoff: kein PUR Schaum Holz: keine Span- und Tischlerplatten Papier/Pappe: keine Verbundstoffe (z.b. Pappe / Kunststoff) 4

8 3.2. Ladehilfsmittel (Paletten) Ladehilfsmittel (Paletten) Alle Sendungen sind grundsätzlich auf unbeschädigten Euro Holzpaletten gem. Norm DIN (Grundmaß 800 x 1200 mm) mit DB / EUR Gütezeichen zu verladen. Maximale Palettenhöhe beträgt 950 mm. Maximales Palettengewicht beträgt 600 kg. Einwegpaletten und Industriepaletten werden abgewiesen. Palettenfreiräume im Fußbereich dürfen bei der Ladungssicherung nicht versperrt werden (z.b. durch Folie, Kartonage, etc.). Diese Paletten werden durch die Konturenkontrolle abgewiesen. Paletten, die aufgrund von Beschädigungen oder Übermaßen umgepackt werden müssen, werden zu Lasten des Lieferanten umgepackt. (Rechnung von V&B an den Lieferanten) Der Palettentausch erfolgt Zug um Zug oder Europalettenkonto beim Hausspediteur. Individuelle Vereinbarungen werden durch den Einkauf mit dem Lieferanten abgestimmt Zusammenstellung von Paletten nur ein Artikel je Palette Restmengen können auf Mischpaletten zusammengestellt werden nicht mehr als 2 Mischpaletten je Sendung nicht mehr als 2 Artikel je Mischpalette gleiche Artikel auf Mischpaletten blockweise zusammenhalten 3.3. Transportsicherung Palettenbesatz Stellt V&B ein Setzbild zur Verfügung, ist der Aufbau gem. dieser Vorlage einzuhalten. Die Palette muss so gut wie möglich ausgefüllt sein. Die Ware muss so gesetzt sein, dass die Mengen zählbar sind. Etiketten müssen von außen sichtbar sein, damit GTIN Code und Bezeichnung der Ware erkennbar sind. Alle Überstände auf den Ladungsträgern sind zu vermeiden. Umpackmaßnahmen, die V&B entstehen, werden an den Lieferanten weiterbelastet. 5

9 Einsatz von Zwischenlagen In regelmäßigen Abständen müssen Zwischenlagen zur Stabilisierung der Palette eingesetzt werden. Zwingend muss eine Zwischenlage zwischen die Palette und die unterste Lage der Artikelkartons gelegt werden. Die Zwischenlagen dürfen dabei die Palettenmaße nicht überschreiten Wicklung Paletten Die Paletten durchlaufen vor Einlagerung ins Hochregallager eine Konturenkontrolle. Die Vorschriften zur Wicklung der Paletten müssen eingehalten werden, damit die Paletten nicht von der Konturenkontrolle abgewiesen werden. Paletten sind grundsätzlich mit einer Strechfolie zu umwickeln. Wicklung muss ein Verrutschen der Ware auf der Palette verhindern. Folie darf nicht in den Palettenfuß hineinragen. 6

10 Wicklung muss den oberen Palettenrand und alle Artikelverpackungen umfassen. Der Anfang der Folie muss unter einer Lage der Ware fixiert werden. Die Folie darf auf keinen Fall um den Palettenfuß geknotet werden. Das Ende der Folie muss festgeklebt werden, so dass es sich nicht lösen kann Beladung des LKW Die Paletten sind im LKW so zu stellen, dass sie nicht verrutschen können. Wenn notwendig muss ein Kantenschutz eingesetzt werden. Werden bei der Beladung des LKW Paletten gestapelt, sind die unteren Paletten mit einer geeigneten Palettenhaube zu schützen. Die Palettenhaube darf nicht umwickelt werden. WICHTIG: Die schwerere Palette muss nach unten, die leichtere nach oben gestellt werden. 7

11 3.4. Kennzeichnung Artikelkennzeichnung Bei der Kennzeichnung der Artikel sind die Vorgaben aus den generellen Qualitätsanforderungen von V&B einzuhalten Verpackungseinheiten Verpackungseinheiten sind mit dem V&B Kartonetikett gem. den generellen Qualitätsanforderungen zu versehen (Beispiel s. Anhang). Alle Etiketten müssen einwandfrei und gut lesbar gedruckt sein. Barcodes müssen durch die üblichen Barcodelesegeräte erkannt werden Palettenbegleitschein Paletten müssen mit folgendem Palettenbegleitschein versehen werden: Artikelnummer Artikelbezeichnung Dekor und Artikelbezeichnung Menge Palette: 500 Gesamtmenge Lieferung 4500 Palette Nummer: 1 / 60 Feldbeschreibung: Artikelnummer: Artikelbezeichnung: Palette: Gesamtmenge Lieferung: Nummer: V&B Artikelnummer V&B Artikelbezeichnung Gesamtmenge des Artikels auf Palette Gesamtmenge des Artikels in Lieferung Palette Nr. Palette / Gesamtmenge Paletten in LKW Kennzeichnung von Mischpaletten Je Artikel auf der Mischpalette muss ein Palettenbegleitschein mit der Menge des Artikels auf der Palette angebracht werden. Beim Punkt Palette Nummer soll der Text Mischpalette angedruckt werden. 8

12 4. Transportvorschriften 4.1. Lieferungen mit Abholung durch V&B (EXW) Anmeldung Lieferung / Beauftragung Spedition Lieferant meldet eine Lieferung spätestens 10 Tage vor Verladung bei V&B an. Die Anmeldung muss über das V&B Lieferantenportal vorgenommen werden. V&B vergibt einen Anliefertermin und erstellt einen Transportauftrag an eine Spedition. Der Transportauftrag geht dem Lieferanten per in Kopie zu Avisierung der Lieferung Sobald der Abholtermin dem Lieferanten bekannt ist, muss die Lieferung avisiert werden. Die Avisierung erfolgt über das V&B Lieferantenportal Abholbereitschaft der Lieferung / Verspätungen Angemeldete Sendungen müssen zum Abholtermin abholbereit sein. Kosten bei einer vergeblichen Anfahrt des Spediteurs werden an den Lieferanten weiterbelastet. Bei verspäteten Lieferungen gilt das Verschuldungsprinzip 4.2. Ergänzende Regelungen für Lieferungen aus Nicht EU Ländern. Lieferpapiere, die zur Verzollung notwendig sind, müssen dem Frachtführer mitgegeben werden Frei Haus Lieferungen Anmeldung Transport / Avisierung Lieferung Lieferant meldet eine Lieferung spätestens 10 Tage vor Verladung bei V&B an. Die Anmeldung erfolgt über das V&B Lieferantenportal. V&B vergibt einen fixen Anliefertermin und teilt diesen dem Lieferanten per e- Mail mit. Sobald der Abholtermin dem Lieferanten bekannt ist, muss die Lieferung avisiert werden. Die Avisierung erfolgt über das V&B Lieferantenportal. 9

13 Verspätungen Bei verspäteten Lieferungen haftet der Lieferant für Mehraufwendungen, die V&B aufgrund der Verspätung entstehen Haftung bei beschädigter Ware Unversehrtheit der Ware Die Ware muss unversehrt bei V&B eintreffen. Bei Transportschäden wegen unzureichender Verpackung haftet der Lieferant. Bei sonstigen Transportschäden gilt die Incotermregelung Inhalt der Sendungen Der Inhalt der Sendungen muss in Artikel und Menge den Angaben auf dem Lieferschein entsprechen. 5. Fehlerindikation (Malus System) Alle Kosten und Schäden, die Villeroy & Boch durch die Nichtbeachtung unserer Versandvorschriften entstehen, gehen zu Lasten des Lieferanten. Die Berechnung erfolgt mittels Einzelaufstellung an den Verursacher 10