Die Marketing & Tourismus Konstanz GmbH: Entwicklung & Positionierung. Eric Thiel, MTK, Konstanz 1

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Gabriel Keller
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1 Die Marketing & Tourismus Konstanz GmbH: Entwicklung & Positionierung Eric Thiel, MTK, Konstanz 1

2 Gründe, Ziele & Start Fusion von Stadtmarketing & Tourismus die Gründe Einheitliches Erscheinungsbild der Stadt nach innen & außen fehlt Thema im OB-Wahlkampf u.a. Turbulenzen im Stadtmarketing, Optimierungspotenziale Studie einer Unternehmensberatung bestätigt die sehr kleinteilige Struktur im Marketing der städtischen Organisationen und das diffuse Erscheinungsbild Synergien erzielen, u.a. durch Einsparung im Bereich Administration, Lizenzen, Versicherungen, Büromiete etc. UND mehr Effizienz durch gemeinsame, abgestimmte Aktionen etc. Ziel: Einigkeit & Effizienz & Klarheit herstellen 2

3 Situation

5 IST und Zukunft

6 Gründe, Ziele & Start Start & Vorgehensweise Neutrale Analyse der IST-Situation & Zukunftsoptionen (Studie) Mehrere Schritte mussten parallel durchgeführt werden, u.a. Neubesetzung der Geschäftsführung (Interims-GF), Kommunikation etc. Information der beiden hauptsächlich betroffenen Teams (Top- Mitarbeitern musste Perspektive geboten werden, Einbindung etc.) Für gute Stimmung sorgen im Idealfall Aufbruchstimmung erzeugen Definition klarer Botschaften = mit einer Stimme sprechen, regelmäßige Information aller Gremien & Beteiligten etc. Bewusstsein schaffen für Notwendigkeit der Fusion & Fairness 6

9 ENTWURF, AR-Sitze MTK GmbH (ppp) Stadt 11 Sitze Förderverein MTK e.v. (Aufteilung gemäß strategischer Geschäftsfelder) 10 Sitze 4 Tourismus: Hotels & Freizeitwirtschaft e.v. Gastronomie / Wirtekreis e.v. Private Firma 1 Private Firma 2 3 Stadtmarketing: Einzelhandel e.v. Private Firma 3 Private Firma 4 3 Standortmarketing: Gemeinsam für Konstanz e.v. Private Firma 5 Private Firma 6 weitere Beteiligungen nur über Vereine mögl.! 9

10 GO Marketingbeirat Der Marketingbeirat unterstützt und berät den Aufsichtsrat und die Geschäftsführung, insbesondere bei der Weiterentwicklung der Positionierung Entwicklung von Marketingstrategien Markenentwicklung & sicherung Initiierung nachhaltiger Projekte gem. Positionierung etc. 10

Flair / Atmosphäre Arbeits- und Lebensqualität Internationalität / grenzüberschreitend??? Kultur, z.b. Philharmonie Museen Theater Geschichtliche Highlights/Konzil etc.

11 Flair / Atmosphäre Arbeits- und Lebensqualität Internationalität / grenzüberschreitend??? Kultur, z.b. Philharmonie Museen Theater Geschichtliche Highlights/Konzil etc. Leuchttürme Natur, z.b. See/ Wasser Mainau Leuchttürme Wirtschaft & Wissenschaft Einkauf Uni, FH etc. Kreativwirtschaft MICE Leuchttürme? Stärken von Konstanz S W O T

12 Marketingarbeit Neben der formalen Arbeit zur Verschmelzung MUSS die Marketingarbeit/Tagesarbeit weitergehen, u.a. Drei Workshops zur Positionierung & Soll-Identität Strategie-Workshop Teambuilding & Grundsätze unserer Arbeit neu definiert Durchforstung der vorhandenen Projekte & Produkte, Optimierungen & Neues initiieren Integriertes Kommunikationskonzept mit digitalem Schwerpunkt etc. unter Einbindung der privaten & öffentlichen Leistungsträger Entwicklung eines neuen Corporate Designs 12

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14 2. Fotos MTK 14

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17 Dont s Die Fusion schnell so nebenher machen wollen Alle Beteiligten möglichst lange im Dunkeln/Ungewissen lassen Auf der Glaubensebene agieren ( ACHTUNG vor den Halbwissenden ) Holpersteine unterschätzen ( Verordnungen / Gesetze übergeordneter Institutionen, evtl. Altlasten, wie mit den schwachen Partnern umgehen, Gerüchte etc.) Die meisten Fusionen scheitern trotz guter Sachargumenten an den MENSCHEN 17

18 Do s Definition als Chefprojekt & ein OB, der dahinter steht Holen Sie sich nur die Besten an Bord externe Unterstützung, insbesondere bei steuerlichen und rechtlichen Themen (hohe Komplexität u.a. im Beihilfe- und Vergaberecht, Haftung etc.) Planen Sie ausreichend ZEIT ein Zeit- & Maßnahmenplan (Fristen!) Zeitfenster der Fusion ist nicht unbegrenzt offen Klarheit von Beginn an (Ziele, Vorgehen, Spielregeln, Botschaften, Information = mit einer Stimme sprechen etc.); Planungssicherheit Entscheidend ist der Wille zur Fusion aller Beteiligter; ABER: NICHT am Langsamsten orientieren entscheidend sind die handelnden Personen Holpersteine ständig im Auge behalten 18

19 Do s Aktiv kommunizieren Gremienarbeit, Öffentlichkeit etc. Positive Stimmung erzeugen & positiv Führen: Dann laufen die Verhandlungen deutlich erfolgreicher Breite gewinnen: Einbindung der privaten & öffentlichen Leistungsträger Diejenigen stark machen und unterstützen, die die Fusion unterstützen Erst die vorhandenen Projekte in Richtung Innovation und Qualität optimieren und dann neue Großprojekte beginnen Das Tagesgeschäft aktiv & mit Freude durchführen Das Miteinander ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor Langen Atem, dickes Fell, Kontinuität im (Ver-)Handeln, Freude! 19

20 Kooperationsprojekte, z.b. mit Labhard Medien gem. MTK- Positionierung Ganzjahresmagazin mit Beteiligung der Leistungspartner in dieser Stadt Auflage (nun Stück); + 8 Seiten auf 104 Seiten weitere Infos auf der neuen MTK-Homepage unter

21 Herzlichen Dank! Marketing und Tourismus Konstanz GmbH Fischmarkt Konstanz Fon: +49 (0) Fax: +49 (0) kontakt@konstanz-info.com Internet: www. konstanz-tourismus.de 21

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