Bärbel Grönegres, Geschäftsführerin Thüringer Tourismus GmbH

Transkript

1 Die Konnektivität von Wirtschaft, Tourismus und Region Ingolstadt, Jahre Lehrstuhl Tourismus, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt Bärbel Grönegres, Geschäftsführerin Thüringer Tourismus GmbH

2 Inhalt I. Tourismus als Wirtschaftsfaktor in Thüringen / Landestourismuskonzeption II. Markenarchitektur / Markenmanagement III. Strategische Umsetzung im Tourismusmarketing IV. Gemeinsames Standort- und Tourismusmarketing V. Ergebniskontrolle / Imageveränderung

3 I. Tourismus als Wirtschaftsfaktor in Thüringen 2013: 3,6 Mio. Gäste, 9,5 Mio. Übernachtungen, ca. 75 Mio. Tagesgäste Tourismus-Branche erwirtschaftet jährlichen Umsatz von 3,2 Milliarden Euro Über alle Zielgruppen gibt ein Tourist im Durchschnitt 31,80 Euro am Tag aus Direktes Einkommen aus dem Tourismus: 974 Mio. Euro pro Jahr Einkommensäquivalent von rund Personen, die Ihren Lebensunterhalt gemessen an einem durchschnittlichen Volkseinkommen pro Kopf vom Tourismus bestreiten können Touristischer Beitrag zum Steueraufkommen in Thüringen: ca. 70. Mio. Euro

4 Hauptziele der Landestourismuskonzeption Aufbau der Tourismusmarke Thüringen 2. Beschleunigung des quantitativen und qualitativen Wachstums im Thüringen-Tourismus 3. Optimierung von Organisation und Kooperation der Tourismuskateure

5 II. Einschätzung der Tourismusmarke Thüringen (Stand: 2011) AAA In Brand Star Brand Legende: AA A Familienmarke Tourismus Thüringen heute Familienmarke Tourismus Thüringen morgen BBB Thüringer Wald heute Attraktivität BB B CCC Thüringer Wald morgen Weimar heute Weiterentwicklung für Weimar morgen CC C Geographischer Markt: Deutschland Zielgruppe: Gäste ab 45 Jahren D 0 No Brand Out Brand Wettbewerb: Südtirol, Bayern, Vorarlberg, Sachsen-Anhalt Bekanntheit Quelle: Brand:Trust 2011

6 Spannungsbögen der Familienmarke Tourismus Thüringen Quelle: Brand Trust 2011

7 Markenkernwerte der Familienmarke Tourismus Thüringen grün zentral idyllisch bodenständig inspirierend traditionsbewusst freigeistig facettenreich Quelle: Brand Trust 2011

8 Zukunftsausrichtung der Familienmarke In Thüringen entdeckt man auf engstem Raum eine einzigartige Verbindung aus prägender deutscher Kulturgeschichte und herrlichen Landschaften. Quelle: Brand:Trust 2011

9 Familienmarke Tourismus Thüringen Das Logo

10 Familienmarke Tourismus Thüringen Situation zum Start

11 Familienmarke Tourismus Thüringen 2014 Mehr als 60 Markenpartner: Städte, Orte, Regionen, Freizeiteinrichtungen Verstärkte Gewinnung gewerblicher Partner (Hotels, Ferienparks etc.) Unterstützung durch 20 ausgebildete Marken-Trainer Markenführung seit 2014 bei TTG

12 Familienmarke Tourismus Thüringen

13 III. Strategische Vernetzung im Tourismusmarketing Veränderung im Zielgruppenfaktor Quelle: Brand:Trust 2011

14 Hauptzielgruppen Inland Nachhaltige Gäste: Diese Gäste haben eine große Neigung zu Zeitgeist-Themen Nachhaltigkeit, Freiheit, Selbstverwirklichung, Natur, Genuss und Bildung Moderne Gäste: Die moderne weltoffene junge Mitte der Gesellschaft befürwortet Leistung, modernen Lifestyle und lustvollen Konsum. Sie ist offen für neue Trends, Medien und Technologien Bürgerliche Mitte: Diese Gäste streben nach Harmonie, Schönheit und Lebensqualität. Sie haben einen modernen, zeitgemäßen Lebensstil und sind dabei bodenständig, gesellig und lebensfroh Quelle: Brand:Trust 2011

15 Konzentration auf Kernmärkte im Ausland

16 Leuchttürme im Außenmarketing

17 Produktentwicklung Produkte sind den Grundprinzipien der Markenkernwerte, Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit unterworfen Goldener Rollstuhl für Broschüre Thüringen barrierefrei

18 Strategische Produktentwicklung Langfristige gezielte Entwicklung eines Themas oder einer Region Projekt Rennsteigliebe : Strategische Positionierung des Rennsteigs Titel Waldwellness : in der Natur mit der Natur für die Natur

19 IV. Gemeinsames Standort-und Tourismusmarketing Das Ziel Die Botschaft Thüringen verstärken. Der Weg Abgestimmtes Marketing inklusive einheitlichem Corporate Design.

20 Standort- und Tourismusmarketing Abgestimmtes Erscheinungsbild: Gemeinsame Aufgabe: Imagebildung und Aufmerksamkeit in den jeweiligen Zielgruppen. Große Schnittmengen in den Zielgruppen: Fachkräfte als potentielle Besucher (oder umgekehrt), Investoren als Mulitplikatoren Gemeinsame Themen Standort und Tourismus: Kultur, Lebensqualität, Gastronomie, Natur, Tagungsangebote

21 Standortmarketing 2013

22 Spiegel-Anzeigenserie

23 Publikationen 2013 Storybooklet

24 Synergien Standort Tourismus Kommunikation Thüringens im starken Wettbewerb: Durch gemeinsames Marketing von Tourismus und Standort gelingt eine bessere Wahrnehmung der Thüringer Botschaften. Gutes Standortmarketing ist starke Unterstützung für touristische Kommunikation.

25 Synergien Standort Tourismus Beispiele Katalog: unterschiedliche Zielgruppen Wiedererkennung durch die Verwendung gemeinsamer Marken, Farben, Schriften, Motivwelten

26 Synergien Standort Tourismus Beispiele Messen: Messeauftritte Thüringens auf unterschiedlichen Messeplätzen erkennbar einheitlich

27 Synergien Standort Tourismus Beispiele in den elektronischen Medien: emagazine für Tablet - Computer parallel entwickelt mit abgestimmten Layout, einheitlicher Navigation Vermarktung und Präsenz in den Webstores erfolgt parallel

28 V. Imageveränderung Destination Brand 2012 Ungestützte Bekanntheit als Reiseziel für längere Urlaubsreisen / Kurzurlaube Thüringen Anzahl der Befragten: mind Anzahl der Nennungen: mind Ungestützte Bekanntheit % der Befragten* % der Nennungen Anzahl der Nennungen Platzierung als Reiseziel für längere Urlaubsreisen (ab 4 ÜN) 2,9% (+ 1,6%) 0,8 % 138 (+102) 20. (23) als Reiseziel für Kurzurlaube (mit 1-3 ÜN) 2,2% (+ 1,1%) 0,6 % 106 (+73) 28. (29) * Mehrfachnennungen möglich Top 10 Destinationen längere Urlaubsreisen: Berlin, Ostsee, Hamburg, Nordsee, München, Schwarzwald, Bayern, Rügen, Bodensee, Dresden Top 10 Destinationen Kurzurlaube: Berlin, Hamburg, München, Ostsee, Nordsee, Dresden, Schwarzwald, Harz, Köln, Bayern

29 Imageveränderung Destination Brand 2012 Konkurrenzvergleich Markenvierklang Regionen allgemein (Konkurrenz 105) Konkurrenzvergleich Markenvierklang Alle untersuchten Destinationen (Konkurrenz 150) in Prozent Ranking Ranking Gestützte Bekanntheit als Reiseziel 85 % Sympathie 58 % Transferrate 68 % Besuchsbereitschaft längere Urlaubsreisen 30 % Besuchsbereitschaft Kurzurlaube 42 % Besuchsverhalten in der Vergangenheit 34 %

30 Imageveränderung Image- Erfolgskontrolle TTG Antwortkarte Wintersupplement 2013/2014: Anzahl der Befragten: 1122 Urlaub in Thüringen. % der Befragte n Anzahl der Nennungen wollte ich immer schon mal machen, jetzt fahre ich hin 39 % 459 war für mich bislang kein Thema, jetzt bin ich neugierig geworden 59 % 681 ist in der Broschüre nett offeriert, aber für mich kein Thema 2 % 26

31 FRAGEN?