Bikes-Shop-Tuning by LBU 2016

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1 Bikes-Shop-Tuning by LBU 2016

2 Bike-Shop-Tuning 2 Die Themen Erfolgsfaktoren im Einzelhandel Vorüberlegungen Der idealtypische Bikeshop Bodenbelag Decke und Licht Kasse- u. Beratungs-Tresen Zubehör- und Teile-Präsentation Fahrrad-Präsentation Wohlfühl-Faktoren Checkliste Fragen & Antworten L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

3 Bike-Shop-Tuning 3 Erfolgsfaktoren im Einzelhandel 1. Die Menschen Inhaber, Mitarbeiter 2. Der Standort d. Geschäfts Ort, Nachbarn, Wettbewerber 3. Die Warenpräsentation Ambiente, Kundenlauf, SB 4. Die Produkte Marken, Modelle 5. Marketing 6. Finanzielle Basis L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

4 Bike-Shop-Tuning 4 Vorüberlegungen 1. Wer sind meine Kunden? 2. Was kaufen diese Kunden bei mir? 3. Weniger (Ware) ist mehr (Umsatz)! 4. Wie schaffe ich eine authentische Atmosphäre? 5. Fühle ich mich im meinem Laden wirklich wohl? L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

5 Basiswissen Bike-Shop-Tuning Fahrradhandel Der idealtypische Bikeshop 5 L B U Lübeck Blume Lübeck & Blume Unternehmensberatung Unternehmensberatung

6 Bike-Shop-Tuning 6 Bodenbelag 1. Der Boden bringt Orientierung 2. Untergrund genau untersuchen 3. Vorsicht bei Kunststoffen (Weichmacher a. Reifen) 4. Trittschall prüfen (vor allem bei Laminat) 5. Schmutzfang-Matten verwenden L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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11 Bike-Shop-Tuning 11 Decke und Licht 1. möglichst hohe Decken - einfach gestalten 2. Lampen auf eine Ebene abhängen 3. Licht vom Fachmann beraten lassen 4. Verbrauch ausrechnen lassen 5. Grundausleuchtung ist vorrangig 6. Akzentbeleuchtung mit Punktstrahlern L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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19 Bike-Shop-Tuning 19 Kasse- u. Beratungs-Tresen 1. Der Dreh- und Angelpunkt 2. Überblick 3. Funktionen festlegen 4. Kundenfluß gut bedenken 5. so groß wie nötig, so klein wie möglich L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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25 Bike-Shop-Tuning 25 Zubehör- und Teile- Präsentation 1. Marken-Welten vs. Themen-Welten 2. Was - wo? Der Kunde muss die Ware finden 3. senkrecht sortieren / oben teuer - unten billig 4. 3-Preis-Strategie 5. Warenpräsentation ist keine Lagerfläche 6. keine Doppelpräsentation L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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27 Bike-Shop-Tuning 27 Checkliste Sortimentsplatzierung 1. Vorab-Frage: Kinder / Reifen / Markenpäsenter (z.b. Shiman-Wand o.ä.) 2. Platzfresser: Reifen / Taschen / Bekleidung / Helme 3. Sonstiges: Cafe-Ecke / Spielecke Im Tresen: Brillen Computer Herzfrequenzmesser Am Tresen: Sporternährung Radpflege Handschuhe Stirnbänder u.ä Wandbereich hinter dem Tresen: Ersatzteile Schläuche Computer L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

28 Bike-Shop-Tuning 28 Checkliste Sortimentsplatzierung Wandbereich neben Tresen u. Gondeln im Tresenbereich: Licht Lenker, -zubehör Flaschen,-halter Werkzeug Glocken, Hupen Literatur, Zeitschr. Körperpflege Wandbereich in der Nähe des Fahrradverkaufs: Schlösser Sättel, -Stützen Pumpen Kleiderschutz Ständer Gepäckträger Taschen Körbe L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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40 Bike-Shop-Tuning 40 Fahrrad-Präsentation 1. Marken-Welten vs. Themen-Welten 2. jedes Rad auf einem Podest 3. jedes Rad steht in einem (Hinterrad-) Halter 4. auf den Winkel kommt es an 5. das begehbare Fahrrad-Lager L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

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46 Schlauch- Fahrrad- Präsenter

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53 Bike-Shop-Tuning 53 Wohlfühl-Faktoren (Die 5 Sinne) 1. Materialien Fühlen (Sehen) 2. Formen Sehen (Fühlen) 3. Farben Sehen 4. Klang Hören 5. Gerüche 6. (Geschmack) Riechen Schmecken L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

54 Bike-Shop-Tuning 54 Farben und ihre Assoziationen Weiß: Reinheit, Sauberkeit, Ordnung, Unschuld ( o. negat. Assoziation) Grau: Nüchternheit, Sachlichkeit, Schlichtheit, Funktionalität Schwarz: Undurchdringlichkeit, Abgeschlossenheit, Trauer, Funktionalität Blau: Harmonie, Zufriedenheit, Ruhe Violett: Selbstbezogenheit, Eitelkeit, Extravaganz Rot: Dynamik, Temperament, Wärme Orange: Freude, Spaß, Lebhaftigkeit Gold: Sonne, Heiterkeit, Verrat, Egoismus (die zwiespältigste Farbe) Grün: Entspannung, Ruhe Naturverbundenheit Braun: Schwere, Bequemlichkeit, Anpassung L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung

55 Checkliste Bike-Shop-Tuning Laden-Umgestaltung L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung Checkliste Laden-Umgestaltung L B U 55 Lübeck & Blume Unternehmensberatung Finanz- und Ablauf- Vorplanung für notwendigen Umrüstarbeiten Detailplanung mit Architekt bzw. Statiken Detailplanung mit Werbetechniker Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Baugenehmigungen einholen (auch für Werbeanlagen) Detailplanung mit Tür- / Fensterbauer Detailplanung mit Fassadenbauer Detailplanung mit Innenarchitekt Detailplanung mit Ladenbauer Detailplanung mit Lichtplaner Detailplanung mit Trockenbauer Detailplanung mit Bodenleger Detailplanung mit Maler Detailplanung mit Elektriker Prüfen der Kostenvoranschläge Festlegung der Finanzierung Vergabe der Aufträge Exakte Ablauf- / Terminplanung Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Kostenvoranschlag Werbeplanung für Ausverkauf (Räumungsverkauf) und Umbauzeit Werbeplanung für Neueröffnung Kunden-Mailings veranlassen Eröffnunsangebote heraussuchen und ordern Personal informieren, Einsatz planen ggf. Hausbewohner informieren ggf. Sonntagsarbeit beim Ordnungsamt anmelden Copyright A. Lübeck nur für den internen Gebrauch Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte nur mit Erlaubnis des Autors Müllentsorgung organisieren zusätzliches Lager für Zwischenlagerung der Ware besorgen Transport der Ware in das Zwischenlager organisieren Info-Schilder für das Schaufenster anfertigen Kundenservice sicherstellen Hotline einrichten oder Anrufbeantworter entsprechend programmieren Packpapier o.ä. zum Verhängen der Schaufenster beschaffen wenn möglich alte Einrichtung verkaufen Altware heraussortieren und verstärkt anbieten Abverkauf der Ware mit Sonderaktionen, wenn möglich Räumungsverkauf Verpflegung der Montagearbeiter organisieren, besonders an Wochenenden Kontrolle der Handwerker organisieren Reinigungspersonal, Reinigungsutensilien organisieren Einkaufswagen aus nahegelegen Supermarkt leihen, zum Ab- und Einräumen der Teileregale Preisschilder und Preisauszeichnunsmaterialien bereithalten Neueröffnungs-Aktionen planen Dekorateur bestellen Deko-Materialien besorgen Eröffnungsangebote placieren Giveaways einkaufen Bewirtung der Kunden organisieren EDV-Installation und Funktion sicherstellen ausreichend Wechselgeld bereithalten größere Kasse aufstellen L B U Copyright A. Lübeck Lübeck & Blume nur für den internen Gebrauch Vervielfältigung und Weitergabe an Dritte nur mit Erlaubnis des Autors Unternehmensberatung

56 Bike-Shop-Tuning 56 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und... viel Erfolg beim Bike-Shop-Tuning! L B U Lübeck & Blume Unternehmensberatung