das gesamte Verzeichnis SRW11 mit allen Dateien auf den Server bzw. die anderen PC's kopiert werden. Aus

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1 Staatskanzlei Kantonales Wahlbüro Notfall-Liste Nationalrats- und Ständeratswahlen 2011 Dieses Dokument dient als Nachschlagewerk bei Fragen rund um den Einsatz der Kantonalen Wahlprogramme. Konsultieren Sie bei auftretenden Fragen jedesmal zuerst diese Liste, bevor Sie die Hotline des Kantonalen Wahlbüros kontaktieren. Dies hilft uns, den Telefonsupport zu entlasten und die Hotline für unvorhersehbare Probleme frei zu halten. Programmversionen: A: Netzwerklösung (LAN) B: Mehrplatzlösung (ohne LAN) C: Einzelplatzlösung Programm-Installation: A B C X X X Bei der Installation des Programms für die Nationalratswahlen mittels Doppelklick auf die Datei NRW11.exe und der anschliessenden Eingabe des Passwortes werden alle Programmbestandteile automatisch auf das Laufwerk C:\NRW11 installiert. Sie finden die Programm-Dateien in diesem Verzeichnis. Bei den Versionen A und B kann vor dem ersten Programmstart das gesamte Verzeichnis NRW11 mit allen Dateien auf den Server bzw. die anderen PC's kopiert werden. Aus Supportgründen ist der Verzeichnisname NRW11 zu verwenden. X X X Bei der Installation des Programms für die Ständeratswahlen mittels Doppelklick auf die Datei SRW11.exe und der anschliessenden Eingabe des Passwortes werden alle Programmbestandteile automatisch auf das Laufwerk C:\SRW11 installiert. Sie finden die Programm-Dateien in diesem Verzeichnis. Bei den Versionen A und B kann vor dem ersten Programmstart das gesamte Verzeichnis SRW11 mit allen Dateien auf den Server bzw. die anderen PC's kopiert werden. Aus Supportgründen ist der Verzeichnisname SRW11 zu verwenden. X X X Es dürfen sich beim ersten Programmstart nur die gelieferten Dateien im entsprechenden Verzeichnis befinden. Das Verwenden bestehender Verzeichnisse (vergangener Wahlen) ist nicht zulässig. X X X Die Makrosicherheits-Einstellung von Excel muss die Ausführung von Makros zulassen. Lesen Sie deshalb in der Programmdokumentation unter dem Kapitel "Makro-Sicherheit" nach, wie die Makros in Ihrer Excel-Version aktiviert werden können.

2 - 2 - Zur Erinnerung; allgemeine Hinweise: A B C X X Verzichten Sie wenn immer möglich auf den Einsatz von verschiedenen Excel-Versionen für die Wahlresultatermittlung. Kann dies aus betrieblichen Gründen nicht gewährleistet werden, MUSS darauf geachtet werden, dass die Masterstation mit der neusten eingesetzten Excel-Version ausgestattet ist. X X X Sichern Sie Ihre Daten mindestens alle 30 Minuten (Version A: nur auf der Masterstation / Version B: auf der Master- und allen Erfassungsstationen). X Nachträglich lassen sich Änderungen an Wahlzetteln von bereits abgeschlossenen Couverts nur noch durchführen, wenn bei Aufruf des entsprechenden Couverts das Masterpasswort eingegeben wird. X Änderungen an bereits importierten Couverts lassen sich an der Master- und an der Erfassungsstation durchführen. Änderungen an der Erfassungsstation bedeuten aber zwingend einen neuen Import des geänderten Couverts an der Masterstation. X X X Starten Sie jeweils pro PC immer nur 1 Wahlprogramm. Vermeiden Sie den gleichzeitigen Betrieb der Wahlprogramme mit anderen Excel-Programmen auf den eingesetzten Arbeitsstationen (z.b. bei gleichzeitiger Ersatzwahl von Gemeindebehörden). X X X Bestimmen Sie schon vor dem Wahlwochenende 1 2 Ersatz-Arbeitsstationen, die bei einem allfälligen Ausfall einer Arbeitsstation (z.b. bei einem Hardwaredefekt) eingesetzt werden können. Hinweis: Insbesondere beim Einsatz der Programm-Version C ist es zwingend notwendig, dass eine Ersatz- Arbeitsstation zur Verfügung steht. X X X Stellen Sie sicher, dass das Nationalrats-Wahlprogramm bei allen eingesetzten Arbeitsstationen im "scharfen Modus" betrieben wird, also der Testwahlmodus beendet wurde (Blauer Menübalken sichtbar). Bei der Einzel- und Mehrplatzversion muss der Testwahlmodus auf allen PC's beendet werden. X X X Überprüfen Sie nach dem Versand des Resultatmails an Ihr Bezirksamt oder die Staatskanzlei (Bezirke Aarau, Laufenburg und Lenzburg), ob das Mail in Ihrem Mailprogramm unter den gesendeten Mails aufgeführt wird und sich nicht fälschlicherweise noch im Postausgang befindet. So können Sie sicher sein, dass das Mail auch wirklich gesendet wurde.

3 - 3 - Mögliche Vorfälle und deren Behebung A B C Vorfall Grund Behebung X X X Die Programm-Initialisierung schlägt fehl und lässt sich auch nach einem erneuten Versuch nicht erfolgreich durchführen. Die Systemressourcen des eingesetzten PC's sind für diesen Vorgang ungenügend. Versuchen Sie, die Initialisierung auf einem anderen, wenn möglich leistungsfähigeren PC durchzuführen. Bei den Versionen B oder C kann nach der Initialisierung und nach dem Verlassen des Programms das Installationsverzeichnis mit allen Dateien auf die anderen PC's kopiert werden. X X X Die Programm-Schaltflächen (Buttons) funktionieren nicht, wenn man sie anklickt. X X X Auf dem Bildschirm wird nichts mehr angezeigt, der Eingabebildschirm oder das Menü sind nicht mehr sichtbar. X X X Im Menü werden bereits erfasste Formulare3/Wahlzettel angezeigt, obschon noch nichts erfasst wurde. X X X Die Wahlzettel-Nr. stimmt nicht mehr mit der am Bildschirm angezeigten Nr. überein. X X X Mit einer Erfassungsstation kann nicht mehr gearbeitet werden. Der PC muss neu gestartet werden. Das Wahlprogramm wurde mit deaktivierten Makros gestartet. Durch eine ungewollte Tastenkombination wird ein leerer Tabellenbereich angezeigt. Die Dateien der Testwahl sind noch nicht gelöscht worden. Versehentlich wurde ein Wahlzettel doppelt erfasst. Überlastung des Systems, versehentlicher System-Reset, Stromunterbruch. Excel muss mit aktiven Makros gestartet werden (siehe Programmanleitung Kapitel Makro-Sicherheit) Drücken Sie die Tastenkombination [Ctrl] + [Home]. Löschen Sie alle Dateien, die keine Installationsdateien sind. Erfassen Sie den letzten Wahlzettel des Couverts mit der Nr. der fehlerhaften Wahlzettelerfassung und korrigieren Sie die Wahlzettel-Nummern auf den Wahlzetteln manuell. Steigen Sie nach dem Neustart erneut in das Programm ein, drucken Sie die Erfassungsübersicht aus und stellen Sie auf diese Weise fest, was gespeichert wurde und was nicht.

4 - 4 - A B C Vorfall Grund Behebung X X X Mit der Masterstation kann nicht mehr gearbeitet werden. Der PC muss neu gestartet werden. Überlastung des Systems, versehentlicher System-Reset, Stromunterbruch. Nach dem Neustart der Anwendung sollte normal weitergearbeitet werden können. Allenfalls sind die Eingaben zum Gemeindeprotokoll und die Anzahl Wahlzettel je Liste erneut einzugeben. Überprüfen Sie auch mit dem Ausdruck der Erfassungsübersicht den Stand der erfassten Wahlzettel. X Eine Erfassungsstation fällt ganz aus Defekt des PC's Die Eingaben von Wahlzetteln, die nicht mit Couvert OK abgeschlossen wurden, sind verloren und müssen neu eingegeben werden. Eine vorgesehene Ersatz-Arbeitsstation in Betrieb nehmen. X X Eine Erfassungsstation fällt ganz aus Defekt des PC's Was auf USB-Stick gesichert wurde, kann auf der Masterstation eingelesen werden. Erfassungen nach der letzten Datensicherung (auf USB-Stick oder Serverlaufwerk), sind verloren und müssen neu eingegeben werden. Eine vorgesehene Ersatz-Arbeitsstation in Betrieb nehmen. X Die Masterstation fällt ganz aus Defekt des PC's Starten Sie das Programm an einem anderen PC. Es sollte als Masterstation gestartet werden (Eingabe des Masterpasswortes; alle Menüoptionen werden angezeigt). X X Die Masterstation fällt ganz aus Defekt des PC's Die gesicherten Daten der ausgefallenen Masterstation (auf USB-Stick), können an einer anderen Erfassungsstation eingelesen werden, wodurch diese ehemalige Erfassungs- zur Masterstation wird.

5 - 5 - A B C Vorfall Behebung X X X Bei der Programm-Initialisierung oder der Export-Funktion muss ein USB- Laufwerk oder ein Serverlaufwerk eingegeben Es kann bei der Angabe des USB-Laufwerks ein anderer Laufwerksbuchstaben eingegeben werden, auf dem Schreibrechte vorhanden sind. Die Programmfunktionen verwenden nun diesen Laufwerkbuchstaben, um die Dateien zu spei- werden, die eingesetzten PC's chern, die sonst auf USB-Stick gespeichert würden. Die Daten werden auf dem haben aber keinen Zugriff auf das USB- Laufwerk (z.b. bei Terminalserverumgebungen). angegebenen Laufwerkbuchstaben unter den Verzeichnisnamen "Daten_Majorz" (Ständeratswahl) und "Daten_Proporz" (Nationalratswahl) gespeichert. X X X Der Dialog zur Angabe des Laufwerksbuchstaben für den USB-Stick erscheint nicht. X X X Nach der Installation, Initialisierung und dem ersten Programmstart wird bemerkt, dass nicht die korrekten Listen, Kandidierenden oder bereits erfasste Couverts angezeigt werden. X X X Müssen unveränderte Wahlzettel auch erfasst werden? X X X Wie wird eine Liste ohne Listenbezeichnung erfasst? X X X Versehentlich wurde beim Dialog für den Einstieg zur Erfassung von Wahlzetteln die falsche Liste ausgewählt. Sie verwenden den vom Kantonalen Wahlbüro ausgelieferten USB-Stick, welcher so konfiguriert ist, dass das Programm diesen erkennt und dadurch alle Zugriffe automatisch erfolgen. Es befinden sich noch "alte" Daten von vergangenen Wahlen oder von der durchgeführten Testwahl im entsprechenden Programmverzeichnis. Beenden Sie das Programm und löschen Sie das Verzeichnis inkl. aller darin vorhandener Dateien. Installieren Sie das Programm gemäss Programmdokumentation neu und überprüfen Sie, ob nun alles korrekt ist. Es genügt die Angabe der Totalzahlen pro Liste beim Gemeindeprotokoll. Listen ohne Listenbezeichnungen werden im Programm wie veränderte Wahlzettel mit Listenbezeichnung erfasst. Bei der Auswahl der Liste muss die der Eintrag ohne verwendet werden. Verlassen Sie mit der Schaltfläche Couvert OK die Erfassungsmaske. Wenn das Programm feststellt, dass noch keine Wahlzettel mit OK abgeschlossen wurden, wird das Couvert nicht gespeichert.

6 - 6 - A B C Vorfall Behebung X X X Versehentlich wurde beim Dialog für den Einstieg zur Erfassung von Wahlzetteln die falsche Couvert-Nr. eingegeben. Verlassen Sie mit der Schaltfläche Couvert OK die Erfassungsmaske. Wenn das Programm feststellt, dass noch keine Wahlzettel mit OK abgeschlossen wurden, wird das Couvert nicht gespeichert. Falls unter der Couvert-Nr. bereits Wahlzettel erfasst wurden, bleiben diese unverändert. Um eine Couvert-Nr. zu ändern, verwenden Sie die Programm-Funktion "Couvert-Nr. in Datei korrigieren" (siehe Programmbeschreibung) X X X Versehentlich wurde beim Dialog für den Einstieg zur Erfassung von Wahlzetteln die falsche Nr. des ersten Wahlzettels eingegeben X X X Die Wahlzettel wurden pro Couvert immer von 1 bis 50 numeriert und nicht fortlaufend ab Couvert 2 mit 51 bis 100 ect. X X X Eingabe über den Ziffernblock nicht mehr möglich, Programm reagiert nicht wie gewünscht. X X X Am Samstag sollen alle vorliegenden Wahlzettel erfasst werden. Es sind aber noch nicht alle Couverts mit 50 Wahlzetteln vollständig. Obschon diese Eingabe vom Programm nur informativ verwendet wird und bei den Auswertungen keine Probleme auslöst, kann auch hier mit Couvert OK die Eingabemaske verlassen und die Eingabe mit einem erneuten Aufruf des Couverts richtig gestellt werden. Dies stellt kein Problem dar und kann so gelöst werden. Die Angabe der ersten Wahlzettel-Nr. pro Couvert wird informativ auf dem Erfassungsprotokoll (Formular 3) zur Spaltenüberschrift der Wahlzettel-Nrn. verwendet. Die NumLock-Taste wurde versehentlich ausgeschaltet. Schalten Sie die Num- Lock-Taste wieder ein, damit mit dem Ziffernblock wieder gearbeitet werden kann. Es können auch Couverts mit weniger als 50 Wahlzetteln erfasst werden. Damit am Sonntag ohne Probleme Wahlzettel erfasst werden können (Einstieg bei der LAN-Version A), empfehlen wir in diesem Fall, die nicht vollen Couverts zu erfassen und mit Couvert OK abzuschliessen. Für die zusätzlichen Wahlzettel vom Sonntag kann pro Liste ein neues Couvert mit einer neuen Couvertnummer begonnen werden.

7 - 7 - A B C Vorfall Behebung X X X Beim Ausdruck des Gemeindeprotokolles erscheint die Fehlermeldung: "Schlussprobe fehlerhaft" Überprüfen Sie mit dem Ausdruck der Erfassungsübersicht, ob Sie alle veränderten Wahlzettel erfasst haben (Anzahl Wahlzettel und Anzahl Couverts müssen korrekt sein). Überprüfen Sie anschliessend die Angaben im Gemeindeprotokoll (1. und 2. Seite) auf ihre Korrektheit. Zur genauen Fehleranalyse können Sie beim Ausdruck des Gemeindeprotokolles das Formular Schlussprobe ausdrucken, worauf die fehlerhaften Plausibilitäten ersichtlich sind. Nach Korrektur der Fehler müssen das Formular 3, dann das Gemeindeprotokoll und zuletzt die Formulare 2 mit korrekter Schlussprobe ausgedruckt werden. X Das Masterpasswort wurde vergessen und die Masterstation kann dadurch nicht mehr aufgestartet werden. Kontaktieren Sie die Informatik-Hotline des Kantonalen Wahlbüros. X X X Die Informatikumgebung der Gemeinde verunmöglicht den direkten Zugriff aus den Wahlprogrammen auf den USB- Stick. Die Resultatdateien für die Bezirksämter sowie die Datensicherung mit der Exportfunktion der Programme können somit nicht auf den externen Datenträger gespeichert werden. Anstelle eines Laufwerkbuchstaben für den USB-Stick ist ein Netzwerklaufwerk (LAN) anzugeben, auf dem Schreibrechte bestehen. Die Programmfunktionen verwenden nun diesen Laufwerksbuchstaben, um die Dateien zu speichern, die sonst auf den USB-Stick gespeichert würden. Die Daten werden auf dem angegebenen Laufwerkbuchstaben unter den Verzeichnisnamen "Daten_Majorz" (Ständeratswahl) und "Daten_Proporz" (Nationalratswahl) gespeichert. Zur Überbringung der Daten an das Bezirksamt mittels USB-Stick oder zur Datensicherung sind die Verzeichnisse inkl. der Resultatdateien manuell vom angegebenen Laufwerksbuchstaben auf den vom Kantonalen Wahlbüro ausgelieferten UBS-Stick zu kopieren. Stand: 18. August 2011