Software-Testen ist bei vielen Unternehmen schlecht organisiert

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1 PRESSEMITTEILUNG Software-Testen ist bei vielen Unternehmen schlecht organisiert Köln/München, 9.April 2008 Die Bedeutung des Software-Testens für ein erfolgreiches und wirtschaftliches Business stellt die große Mehrheit der europäischen Unternehmen nicht in Frage. Die meisten Organisationen verfügen jedoch zugleich über eine nur geringe Transparenz bei den dafür eingesetzten Ressourcen. Dies zeigt die neue Studie International Survey Software Testing der IT-Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC). So gaben rund zwei Drittel (65 Prozent) der befragten Management- und Fachspezialisten aus 13 Ländern an, dass sie Software-Testen und entsprechende Werkzeuge entweder als entscheidende Investition in IT-Produkte sehen, dass Testen die Wirtschaftlichkeit der Software-Produktion erhöht oder einen echten Mehrwert schafft. Nur neun Prozent bezeichnen diese Art der Qualitätssicherung als notwendiges Übel. Mehrheit kennt eigene Kosten für Software-Testen nicht Diese hohe Wertschätzung hat jedoch bei vielen bislang zu keinem gesteuerten und transparenten Testvorgehen geführt: Mehr als ein Drittel der Befragten (35 Prozent) weiß nicht, wie groß der Anteil der Vollzeit-Tester an ihrem gesamten IT-Personal ist. Bei der Frage nach dem Anteil der Teilzeit-Tester konnten sogar 54 Prozent keine Antwort geben. Auch bei den mit dem Software-Testen verbundenen Kosten herrscht weitgehend Unklarheit: 65 Prozent der Befragten können diese nicht beziffern. Zum Teil erklärt sich diese fehlende Transparenz dadurch, dass 34 Prozent kein separates Budget für die Qualitätssicherung ausweisen. Die Analysten von PAC ziehen daraus den Schluss, dass Investitionen in systematisches Software-Testen weiterhin einen Unterschied machen und deshalb Wettbewerbsvorteile schaffen können. PAC-Analystin Kerstin Dirtheuer ist überzeugt: Zunehmend industrialisierte Prozesse der IT-Produktion führen dazu, dass es immer mehr spezialisierte Mitarbeiter für die Qualitätssicherung gibt. Darüber hinaus erhöht Testen die Wirtschaftlichkeit der Software-Produktion. Denn die Kosten für 1

2 nachträgliches Ausbessern von Software sind signifikant höher als die Ausgaben für solide und frühzeitige Testaktivitäten. Treiber für den Markt des Software-Testens sind unter anderem an den Kunden ausgelieferte IT-Systeme, die noch fehlerhaft sind. 51 Prozent der Befragten gaben an, dass ihre schon in Betrieb genommene Software immer (4 Prozent), oft (10 Prozent) oder manchmal (39 Prozent) Qualitätsprobleme aufweist. Nur 20 Prozent der Umfrageteilnehmer haben bisher noch nie solche Negativerfahrungen gemacht. 30 Prozent mit Erfahrung im Test-Outsourcing Große Übereinstimmung stellte PAC bei der Frage fest, ob das Testen unabhängig von der Entwicklung aufgestellt sein soll. 65 Prozent der Befragten sind dieser Meinung. Diese eigenständige Rolle ist derzeit überwiegend über hausinterne Teams gelöst, nämlich bei 66 Prozent der Unternehmen. 30 Prozent haben hingegen Erfahrungen mit externen Testdienstleistern, 13 Prozent auch über den Weg des Offshoring. Diese kostengünstige Alternative der Qualitätssicherung in Übersee steckt noch in ihren Anfängen, doch verzeichnet das Outsourcing-Geschäft beim Software-Testen hohe Wachstumsraten. 34 Prozent der Unternehmen wollen in Zukunft mehr in externe Testdienstleister investieren. Diese Absicht äußerten insbesondere die Befragten in Schweden und Dänemark (63 Prozent) sowie in Großbritannien, Irland und Südafrika (60 Prozent). In Deutschland, Österreich und der Schweiz waren 21 Prozent dieser Meinung. Ein großes Marktpotenzial öffnet sich auch den Anbietern von spezialisierten Testwerkzeugen, da bisher nur ein knappes Drittel der Unternehmen (32 Prozent) diese für den Check ihrer IT-Systeme nutzt. Zudem haben sich 39 Prozent bereits entschieden, in den kommenden Jahren zusätzlich in solche professionellen Speziallösungen zu investieren. Die Studie zu Markt und Praxis des Software-Testens ist bereits die zweite, die PAC zum Thema durchführte. Im Auftrag der SQS Software Quality Systems AG werteten die Analysten im Januar 2008 die Antworten von Teilnehmern in zwölf europäischen Ländern und Südafrika aus. Einzelergebnisse bietet diese Pressemitteilung im Anhang. 2

3 SQS Software Quality Systems SQS ist der weltweit größte Anbieter von Dienstleistungen zu Software-Qualitätsmanagement und -Testen mit dem Schwerpunkt in Europa. Mit Hauptsitz in Köln beschäftigt SQS rund Mitarbeiter in Niederlassungen auf der ganzen Welt darunter in Großbritannien, den Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Irland, Ägypten und Südafrika. SQS unterhält zudem eine Minderheitsbeteiligung in Portugal und eine Kooperation mit einem Unternehmen in Spanien. Im Jahr 2007 erwirtschaftete SQS einen Umsatz von 121,1 Millionen Euro. SQS ist das erste deutsche Unternehmen, das ein Primärlisting am AIM (Alternative Investment Market) in London durchführte. Darüber hinaus ist SQS mit einem Zweitlisting am Open Market der Deutschen Börse in Frankfurt/Main vertreten. Mit über erfolgreich durchgeführten Projekten verfügt SQS über eine starke Kundenbasis, darunter die Hälfte der DAX-30-, 30 Prozent der STOXX-50- und 36 FTSE- 100-Unternehmen. Dazu zählen unter anderem Dresdner Bank, Barclays, Deutsche Telekom, BP, Daimler, Airbus sowie weitere Unternehmen aus allen Branchen. Weitere Informationen unter: Pierre Audoin Consultants (PAC) PAC ist die führende europäische Beratungs- und Marktanalysegesellschaft für die Softwareund IT-Services-Industrie (SITSI ). PAC berät Technologie-Anbieter und -Anwender bei der Planung, Entwicklung und Implementierung erfolgreicher Marktstrategien in Europa und den USA. Dabei zählen Marktstudien sowie daran anknüpfende Beratungsleistungen zum Angebot. Mit Hauptsitz in Paris unterstützt PAC seit über 30 Jahren weltweit über 300 Kunden. Deren Betreuung erfolgt über ein spezialisiertes, lokales Netzwerk mit Niederlassungen in München, New York, London und Bukarest sowie über Partner in Italien, Tunesien, Lateinamerika (Mexiko, Argentinien, Brasilien) und Asien (Australien, China, Indien, Japan, Pakistan und Singapur). In München ist das Unternehmen seit 1989 vertreten. Weitere Informationen finden Sie unter Weitere Informationen: Pressekontakt + Abbildungen: SQS Software Quality Systems AG PR-Partner Köln Liliana Preuß Roger Homrich Leiterin Marketing & PR Neumarkt Stollwerckstraße Köln Köln Tel. (0221) Tel. (02203) Fax (0221) Fax (02203) homrich@prp-koeln.de liliana.preuss@sqs.de Internet: Internet: 3

4 Weitere Informationen: Pressekontakt + Abbildungen: Pierre Audoin Consultants (PAC) GmbH Pierre Audoin Consultants (PAC) GmbH Kerstin Dirtheuer Katrin Wedding Holzstraße 26 Holzstraße München München Tel. (089) Tel. (089) Fax (089) Fax (089) k.dirtheuer@pac-online.com k.wedding@pac-online.com Internet: Internet: 4

5 Anhang Ausgewählte Ergebnisse der International Survey Software Testing ( PAC Pierre Audoin Consultants, Januar 2008) 1 Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Sicht Ihres Unternehmens auf das Software-Testen am besten? (n=1030, mehrere Antworten möglich) Testen ist eine entscheidende Investition ins Produkt 33% Testen erhöht die Wirtschaftlichkeit der Softwareproduktion Testwerkzeuge bringen einer Organisation echten Mehrwert 15% 17% Testen ist ein notwendiges Übel Die internen Anwender sollten an allen Phasen des Testens voll beteiligt sein Die internen Anwender sollten teilweise an den Testkosten beteiligt werden Die internen Anwender empfinden es als Belastung, am Testen beteiligt zu sein 7% k.a. 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Ist Testen innerhalb des gesamten Entwicklungsbudgets als separater Posten ausgewiesen? (n=1030) Ja, immer 38% Ja, manchmal 28% Keine bestimmte (Budget-)Zuordnung 17% Nie 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 5

6 Welcher Anteil der Projektkosten entfällt durchschnittlich auf das Testen? (n=1030) 64% bis zu 10% 13% 11-20% 8% 21-30% 8% 31-40% 41-50% mehr als 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Welche der folgenden Aussagen trifft auf Ihr Unternehmen zu? (n=1030) Unser gesamtes Testen erfolgt in-house 66% Wie greifen auf interne und externe Tester zurück 18% Ein Teil unseres Testens ist outgesourct 1 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 1 Abweichungen von 100% sind aufgrund von Rundungen möglich 6

7 Wird Ihr Budget für das Testen durch Externe wachsen? (n=1030) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 34% 34% 30% 5% 0% Wird wachsen Wird stabil bleiben Wird sinken 3% Stimmen Sie der Aussage zu, dass Test- und Entwicklungsteam unabhängig voneinander sein sollten? (n=1030) Stimme zu 30% Stimme eher zu 35% Stimme eher nicht zu 10% Stimme nicht zu 1 k.a. 6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 7

8 Als wie hoch würden Sie insgesamt den Einfluss mangelhaften Software-Testens auf die Kosten eines Unternehmens einschätzen? (n=243) 4% Kein Einfluss Nicht besonders hoch 15% Ziemlich hoch 35% Sehr hoch 44% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Treten bei Ihren Produkten in den ersten Monaten nach der Auslieferung trotz Testens noch Probleme auf? (n=1030) Ja, immer 4% Ja, oft 10% Ja, manchmal 3 Nie 20% k.a./ weiß nicht 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 8

9 Welche der folgenden Werkzeuge kommen in Ihrer Organisation zum Einsatz? (n=1030; mehrere Antworten möglich) Empirix SQS Borland/Segue HP/Mercury IBM Rational Compuware Excel Open Source Andere 1% 3% 5% 6% 6% 7% 16% 45% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Haben Sie vor, in den kommenden Jahren (zusätzlich) in Werkzeuge für die Testautomatisierung zu investieren? (n=1030) Ja, wir planen hohe Investitionen 7% Ja, wir planen deutliche Investitionen Ja, aber nur geringe Investitionen 15% 17% Nein 18% Weiß nicht/ ist noch nicht entschieden 43% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 9