Hilfe-Ruf. Das etwas andere Hausnotrufsystem für Ihr Handy

Transkript

1 Hilfe-Ruf Das etwas andere Hausnotrufsystem für Ihr Handy

2 1. Einleitung 2. Nutzungshinweise 3. Schnelleinstieg 3.1. Hauptmenü 3.2. Einstellungen Kontakte Anfragezeitpunkte 3.3. Weitere Einstellmöglichkeiten Pause Ausschalten 3.4. Alarmfunktion 4. Erläuterungen 5. Datenschutzerklärung 6. Impressum

3 1. Einleitung Ziel eines jeden alleinstehenden Menschen ist es, möglichst lange in den eigenen 4 Wänden zu bleiben. Dies ist jedoch nicht immer möglich und der Umzug in eine betreute Umgebung ist mit psychischen und finanziellen Belastungen verbunden. Im Alter oder bei Erkrankung kann es zu gesundheitlichen Zwischenfällen kommen. Diejenigen, die zu Hause bleiben, müssen damit rechnen, dass bei einem Zwischenfall nicht sofort Hilfe kommen kann, weil man nicht in der Lage ist, Verwandte oder Pfleger zu informieren. Zusätzlich stellt dies eine hohe Belastung für Betroffene und Angehörige dar. Abhilfe schafft bisher der Hausnotrufknopf, der je nach Ausführung am Körper getragen werden muss. Zusätzlich müssen die meisten Hausnotrufknopf -Systeme aktiv betätigt werden. Nicht zu vergessen, sind auch die monatlichen Kosten. Zweck der Hilfe-Ruf Anwendung ist es daher, den alleinstehenden Menschen eine weitere, vergleichsweise kostengünstige, Möglichkeit zu geben, in solchen Situationen einen Notruf abzusetzen bzw. Kontakt- oder Vertrauenspersonen zu alarmieren, selbst wenn sie nicht mehr in der Lage sind, ein Telefon oder den Hausnotrufknopf zu bedienen oder dieser sich nicht in Reichweite befindet. 2. Nutzungshinweise Für die Benutzung der Hilfe-Ruf Anwendung wird ein Mobiltelefon mit einem Android Betriebssystem in der Version 2.3 benötigt Die zu betreuende Person muss psychisch in der Lage sein, ein Telefon zu bedienen. 3

4 Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon über eine ausreichende Akkuladung, Empfang und Guthaben (bei Prepaid-Verträgen) verfügt. Um Fehlalarmierungen zu vermeiden, sollte sich das Telefon zu den eingestellten Anfragezeitpunkten in der Nähe des Bedieners bzw. der betreuten Person befinden. Die Hilfe-Ruf Anwendung ist kein Ersatz für einen Pflegedienst oder den regelmäßigen Besuch durch Angehörige. Sie dient lediglich dazu, dass sich die betreute Person im Notfall durch die automatische Anruffunktion schnell und einfach bei den Angehörigen bzw. der Notfallperson melden kann. Je nach Mobilfunkanbieter können durch die automatische oder die direkte Anruffunktion zusätzliche Kosten entstehen. Reagieren Sie bitte adäquat auf Anrufe von der betreuten Person, auch wenn keine Nachricht hinterlassen wird. Auf dem Telefon mit der Hilfe-Ruf Anwendung darf unter keinen Umständen die Rufnummer unterdrücken -Funktion aktiviert sein. Anderenfalls ist eine zielgerichtete Alarmierung der Notfallperson nicht möglich. Durch den Verzicht auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland in der aktuellsten Fassung. 4

5 3. Schnelleinstieg 3.1. Hauptmenü Nach der Installation befindet sich das Start -Icon zusammen mit anderen Anwendungen im App-Verzeichnis. Durch langes Drücken auf das Hilfe-Ruf -Symbol lässt sich ein Start -Icon auf dem Hauptbildschirm Ihres Telefons erstellen. 5

6 Das Programm lässt sich mit einem Klick auf das Hilfe- Ruf -Icon auf dem Hauptbildschirm starten. Nach dem Starten der Hilfe-Ruf Anwendung werden im Hauptmenü der Anwendung Informationen über den Zustand der Anwendung angezeigt. Durch Betätigen der Taste Einstellungen gelangen Sie zu den Einstellungen, welche vorgenommen werden müssen, um die Funktionen der Anwendung nutzen zu können. Durch das Betätigen der Taste Verbergen kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück (die Anwendung wird dadurch im Hintergrund weiterhin ausgeführt). 6

7 } Hier wird der Anwendungs-Status, der nächste Anfragezeitpunkt und der Name der Notfallperson angezeigt. Durch das Betätigen der Taste Einstellungen gelangen Sie zu den Einstellungen. Durch das Betätigen der Taste Verbergen gelangen Sie zum Hauptbildschirm Ihres Telefons. Durch das Betätigen der Taste Impressum werden Ihnen die Kontaktdaten der Firma Medical Support angezeigt. 7

8 3.2. Einstellungen Durch das Betätigen der Taste Service und Eingabe der PIN- Nummer: 1986 werden weitere Einstellungen verfügbar, die vorgenommen werden müssen, um die Anwendungs-Funktionen zu aktivieren. 8

9 Kontakte Die Einstellung der Kontakte kann in diesem Menüpunkt vorgenommen werden. Der Kontakt 1 muss eingestellt werden, um die Notfallfunktion zu ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass der erste Kontakt nur für eine Notfallperson vorgesehen ist, die am schnellsten auf einen Notfall reagieren und notwendige Schritte einleiten kann. Dieser Kontakt wird nach Ablauf von 10 Minuten nach Alarmbeginn automatisch angerufen. Um Fehlalarme bei Rettungsdiensten zu verhindern, ist die Verwendung von Notrufnummern (110,112 etc.) für diesen Kontakt nicht zulässig! 9

10 Anfragezeitpunkte In diesem Menü lassen sich bis zu 5 Anfragezeitpunkte einstellen. - Es muss mindestens ein Zeitpunkt eingestellt werden, damit die Anwendung funktioniert. - Die Anzahl der Zeitpunkte ist frei wählbar. - Der Alarm wird täglich zu den eingestellten Zeitpunkten ausgelöst. 10

11 3.3. Weitere Einstellmöglichkeiten Sobald die notwendigen Einstellungen der Anfragezeitpunkte und der Kontaktperson vorgenommen wurden, werden die wichtigsten Informationen auf der Startseite angezeigt. Im Menü Einstellungen lässt sich die Anwendung pausieren oder ganz ausschalten, wenn dies von dem Bediener erwünscht wird. 11

12 3.3.1 Pause Durch das Betätigen der Taste Hilfe-Ruf pausieren lassen sich die eingestellten Anfragezeitpunkte für einen Zeitraum von 1 bis 5 Stunden blockieren. Nach Ablauf der eingestellten Pausedauer wird die Anwendung automatisch reaktiviert und der nächste Alarm wird zur eingestellten Uhrzeit durchgeführt. 12

13 Ausschalten Durch das Betätigen der Taste Hilfe-Ruf ausschalten lässt sich die Anwendung deaktivieren. Sämtliche eingestellten Anfragen bleiben so lange inaktiv, bis die Anwendung wieder eingeschaltet wurde. Achtung! Vergessen sie nicht, die Anwendung wieder zu aktivieren! 13

14 3.4. Alarmfunktion Durch das Bestätigen mit Ja im ersten Alarmfenster bzw. mit Nein im zweiten Alarmfenster kehren Sie zum Hauptbildschirm Ihres Telefons zurück. Zum eingestellten Anfragezeitpunkt erscheint die Meldung: Geht es Ihnen gut?. Wenn Sie diese Frage mit Ja beantworten, wird nichts weiter unternommen. Sollten Sie nicht in der Lage sein, auf diese Anfrage zu reagieren, wird nach Ablauf von 10 Minuten die erste Kontaktperson angerufen. Falls sie die Frage mit Nein beantworten, wird Ihnen angeboten, eine Person aus Ihrer vorher angelegten Kontaktliste anzurufen. Durch einen Klick auf den entsprechenden Namen wird der Anruf gestartet. 14

15 4. Erläuterungen 4.1 Pausefunktion Das Pausieren der Hilfe-Ruf Anwendung wird verwendet, um für einen Zeitraum von 1 bis 5 Stunden die Anfragefunktion zu unterbrechen. Dies ist manchmal sinnvoll, wenn Sie z.b. für diesen Zeitraum nicht gestört werden möchten. Nach Ablauf der eingestellten Zeit wird die Anwendung wieder aktiviert und der nächste Anfragezeitpunkt wird ganz normal ausgeführt. 4.2 Ein-/Ausschalten Das Ausschalten der Hilfe-Ruf Anwendung bewirkt, dass alle Anfragen deaktiviert werden, bis die Anwendung wieder aktiviert wird. 4.3 Service Weitere Einstellungen wie z.b. Kontaktpersonen und Anfragezeitpunkte können nach Eingabe der PIN-Nummer: 1986 vorgenommen werden. Der PIN- Schutz ist vorgesehen, um eine Fehlbedienung auszuschließen. Damit wird sichergestellt, dass die Kontakte und Anfragezeitpunkte nicht versehentlich gelöscht oder verändert werden. 4.4 Kontakte Die Kontaktperson, die als Kontakt 1 gespeichert wird, ist die Notfallperson, die von der Anwendung automatisch nach Ablauf von 10 Minuten ohne Bestätigung eines vorliegenden Alarms angerufen wird. Dieses Feld sollte die Telefonnummer der Person beinhalten, die am schnellsten im Notfall reagieren kann. Die Verwendung von Notfallnummern (110, 112) ist für dieses Feld nicht möglich. Die weiteren Kontaktpersonen können beliebig gewählt werden. Hier können Sie auch Notfallnummern (110,112) eintragen, da ein Anruf dieser Nummern nur aktiv, durch das Anwählen der entsprechenden Tasten durchgeführt werden kann. 15

16 4.5 Anfragezeitpunkte Die eingestellten Anfragezeitpunkte sollten so gewählt werden, dass die beaufsichtigte Person zu dieser Zeit auf den Alarm reagieren kann, um eine Fehlalarmierung der Notfallperson zu vermeiden. Die eingestellten Anfragen werden täglich zu der eingestellten Uhrzeit durchgeführt. 4.6 Geht es Ihnen gut? Das Anfragefenster Geht es Ihnen gut? erscheint täglich zu der/den eingestellten Zeit/-en. Zusätzlich vibriert das Telefon und es wird ein stetig lauter werdender Klingelton ausgegeben. Nach Ablauf von 10 Minuten ohne Bestätigung des Alarms wird die Notfallperson (Kontakt 1) angerufen. Sollten Sie während der 10 Minuten auf den Alarm mit der Taste Ja reagieren, wird das Fenster geschlossen und beim nächsten Anfragezeitpunkt wieder aufgerufen. Bei Bestätigung mit Nein wird Ihnen angeboten, jemanden aus der Kontaktliste anzurufen. Durch einen Tastendruck kann anschließend eine Rufnummer aus der vorprogrammierten Kontaktliste angerufen werden. 16

17 5. Datenschutzerklärung Grundsatz Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln personenbezogene Daten, die Sie uns über ein Kontaktformular oder per E- Mail vermitteln, vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Erheben von Daten Wir erheben und verarbeiten in Verbindung mit der Hilfe-Ruf Anwendung nur die Daten, die Sie lokal auf dem Gerät eingeben. Weitere personenbezogene Daten werden von uns nicht erhoben. Datenspeicherung Bei der Nutzung der Hilfe-Ruf Anwendung anfallende Daten werden nur auf Ihrem Telefon gespeichert. Übermitteln von Daten Wir übermitteln keine Daten an Dritte Widerspruch / Auskunftsrecht Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Wenn Sie Fragen hierzu haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte, können Sie sich jederzeit unter folgender -Adresse an uns wenden: kontakt@medicalsupportarnstadt.de 17

18 6. Impressum Herausgeber: Medical Support GmbH Plauesche Str. 1a Arnstadt Registergericht: Amtsgericht Jena, HRB-Nr.: Geschäftsführer: Dipl.-Kfm. Manfred Pippert, Dipl.-Ing. Uwe Hildmann 18