Training Guide Process Improvement & Quality
|
|
- Judith Becker
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 PROCESS IMPROVEMENT Training Guide Process Improvement & Quality Aiming for World Class Performance
2 PROCESS IMPROVEMENT ENSCHEDE Institutenweg PK Enschede The Netherlands T +31 (0) F +31 (0) info@symbolbv.nl Utrecht Graadt van Roggenweg AH Utrecht The Netherlands T +31 (0)
3 Vorwort Vorwort Durch den zunehmenden Druck die Herstellungszeit zu verkürzen und die Qualität der Produkte zu verbessern ist es wichtig Prozesse effektiv und fehlerlos zu gestalten. Um dies zu erreichen spielen gut ausgebildete Mitarbeiter eine wichtige Rolle. Nur so kann das Unternehmen gut funktionieren und die erwünschten Ziele zu erreichen. Fachwissen und Expertise sind notwendig für einen erfolgreichen Wandel. Symbol organisiert Schulungen und Weiterbildungen auf dem Gebiet der Prozessoptimierung und legt großen Wert auf die Praktikabilität der Methoden. Symbol unterstützt als renommierter Dienstleister und Schulungspartner Unternehmen die Qualität zu verbessern und Durchlaufzeiten zu verkürzen. Durch erfahrende (Master) Black Belts werden Ihre Mitarbeiter an die verschiedenen Methoden und Instrumente herangeführt und anschließend bei Ihren Projekte begleitet. Unsere Trainer und Coaches haben jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen, wie zum Beispiel Industrie, Produktentwicklung, Dienstleistung, Bau und Finanzwesen. Wir freuen uns Ihnen bei der Optimierung Ihrer Prozesse und Resultate zur Seite stehen zu dürfen. Die Schulungen in diesem Trainingsguide sind der erste Schritt auf dem Weg zur operationellen Excellence. Dick Theisens General Manager, Symbol BV 3
4 Inhaltsverzeichnis Einführung Management & Qualität Öffentlicher Sektor & Verwaltung Industrie Einführung 6 Management & Qualität 8 Lean Six Sigma Champion 9 Interne & Externe Auditierung 10 Öffentlicher Sektor & Verwaltung 11 Lean Six Sigma Orange Belt 12 Lean Six Sigma Green Belt 13 Lean Six Sigma Black Belt 14 INDUSTRie 15 Lean Basistraining 16 TPM - Total Productive Maintenance 17 VSM - Value Stream Mapping 18 SPC - Statistical Process Control 19 8D - Problem Solving 20 Lean Six Sigma Yellow Belt (E-learning) 21 Lean Six Sigma Orange Belt 22 Lean Six Sigma Green Belt 23 Lean Six Sigma Black Belt 24 4
5 Produktentwicklung Produktentwicklung 25 FMEA - Failure Mode Effect Analysis 26 DOE - Design of Experiments 27 DfSS - Design for Six Sigma 28 Zertifizierung Zertifizierung 29 LSSA - Lean Six Sigma Academy 30 Yellow / Orange Belt Zertifizierung 31 Green / Black Belt Zertifizierung 32 Allgemeine Geschäftsbedingungen 33 5
6 Einführung 6
7 Offenes Training & In-company Die Open-Trainings werden an unterschiedlichen Orten organisiert in den Niederlanden und Deutschland. Die zur auswahlstehenden Schulungsorte finden Sie auf unserer Website. Alle aufgeführten Schulungen können auch In-Company gegeben werden. Für das Lean Six Sigma In-Company Training bestehen drei verschiedene Basispakete. Natürlich besteht auch die Möglichkeit ein maßgeschneidertes Programm für Ihr Unternehmen zusammenzustellen. Unser Schulungsberater informiert Sie gerne welches Angebot am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. LSSA Skill Sets Die LSSA Skill Sfets werden als Ausgangspunkt für das Lean Six Sigma Belt Training gebraucht. Sie beinhalten die Elemente, die ein Teilnehmer nach Ablauf der Schulung beherrschen muss. Auch das Niveau auf dem das Gelernte angewendet werden muss wird beschrieben. Die LSSA Skill Sets können auf oder heruntergeladen werden. Lehrmethoden Während des Trainings werden verschiedene Lehrmethoden gehandhabt. Die Kursteilnehmer lernen nicht nur Theorie, sondern wenden diese auch in unterschiedlichen Übungen an. Während des Trainings wird in Gruppen gearbeitet und bei manchen Weiterbildungen bekommen die Teilnehmer Hausaufgaben. Durch Gruppenaufträge können die Teilnehmer auf ungezwungene Weise lernen und das Gelernte auch direkt anwenden. Während des Trainings ist viel Raum für Diskussionen und die Teilnehmer können Erfahrungen austauschen. Die besten Resultate können erreicht werden, wenn die Teilnehmer ihr eigenes Projekt zeitgleich mit dem Training absolvieren. Zertifizierte Schulung Alle Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat. Außerdem besteht die Möglichkeit ein europaweit anerkanntes Lean Six Sigma Zertifikat zu erwerben. Dies geschieht in Zusammenarbeit mit ECQA, LSSA und University of Twente. Weitere Informationen finden Sie im hinteren Teil dieses Trainings-Guides. Kundenzufriedenheit Im Bereich Prozessoptimierung dreht sich alles um Qualität und Produktivität. Genau aus diesem Grund steht die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle. Wir evaluieren und optimieren unsere Trainingsprogramme kontinuierlich und sind sehr erfreut über die positive Resonanzen unserer Kunden. Workshops und Betriebsbesichtigungen Wir organisieren regelmäßig kleine Workshops in denen verschiedenen Methoden und Instrumente vorgestellt werden. Zudem veranstalten wir Betriebsbesichtigungen, sodass Interessenten die erfolgreiche Umsetzung der Lean und/oder der Six Sigma Methode in einem Unternehmen selbst miterleben können. Die Teilnahme an den meisten dieser Aktivitäten ist kostenlos. Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen und besteht die Möglichkeit sich anzumelden. 7
8 Management & Qualität Management & Qualität 8
9 Management & Qualität GOVERNMENT LOGISTICS INDUSTRY Der Champion ist Initiator und Auftraggeber eines Lean Six Sigma Projekts. Er/Sie selektiert Projekte, die dazu beitragen Abteilungs- und Unternehmenszielen zu erreichen und coacht die Green Belts oder Black Belts bei der Ausführung ihrer Projekte. Lean Six Sigma Champion Für Manager, Projektmanager und andere Führungskräfte von Unternehmen und Organisationen, die aktiv sind im Bereich Lean und Six Sigma oder in Kürze damit beginnen. Ziele Nach diesem Training sind Sie im Stande anzugeben inwiefern Lean und Six Sigma zum Erreichen der Unternehmensziele beitragen kann. Sie sind ebenfalls in der Lage die richtigen Projekte auszuwählen, den Umfang dieser Projekte festzulegen und den Fortschritt zu beurteilen. Letztendlich kennen Sie die Erfolgsfaktoren und Gefahren bei der der Einführung der Lean und Six Sigma Methoden. Inhalte World Class Performance (Lean, Six Sigma, DfSS, TPM und TOC) Ausführung des Lean Scan & Aufstellen einer Lean Roadmap DMAIC Roadmap (Beispielprojekt) Projektauswahl (selektieren, priorisieren und skizzieren) Lean Six Sigma Organisation (Rollen und Zuständigkeiten) Lean Prinzipien und Instrumente (Werte, Flow, Pull, JIT, 5S, ) Aufstellen der Kaizen Organisation Kontinuierliche Verbesserung Hoshin Kanri / Policy Deployment CAP Change Acceleration Process (Kotter) Dual Core Vorgehensweise (Daft) Die richtigen Fragen stellen während einer Six Sigma Tollgate Überprüfung Material Während des Trainings erhält jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch und eine Lean Scan Dokumentvorlage. Management 1 bis 2 Tage (je nach Zielsetzung) Preis auf Anfrage 9
10 INDUSTRY Der moderne Auditor kontrolliert nicht nur inwiefern die Regeln befolgt werden, sondern gibt der Organisation Einblicke in mögliche Risikos und Optimierungsmöglichkeiten. Durch Auditierung ist es möglich anzugeben was Ihr Unternehmen leistet. Sie erhalten Einblicke in die Leistungsfähigkeit der Prozesse, in die Effektivität der Organisation und die Möglichkeiten der Optimierung. Interne & Externe Auditierung Produktions- und Qualitätsmanager, Vorgesetzte, Ingenieure und Einkäufer. Ziele Während des Trainings lernen Sie wie Betriebsprüfungen im eigenen Unternehmen und bei Zulieferern durchgeführt werden kann. Da auch Instrumente wie Capability Analysis und FMEA im Training enthalten sind, ist es Ihnen möglich um über die im Handbuch beschriebenen Verfahren hinaus zu urteilen. Sie können die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen besser beurteilen und sind am Ende dieses Trainings vertraut mit dem 8D Prozess, wodurch Sie effektiver mit möglichen Problemen umgehen können. Inhalte Wir beginnen mit den gängigsten Standards und Praktiken der Auditierung. Das Training beinhaltet die meist gebrauchten Normen und Beurteilungen von Arbeitsweisen. Die Vorbereitung, Ausführung, Dokumentation der Auditierung und die Reihenfolge der einzelnen Aktivitäten werden besprochen. Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf der modernen Vorgehensweise der Auditierung: Die beratende und unterstützende Rolle im Optimierungsprozess. Normen (ISO 9001, 14001, & TS-16949) Das Ziel der Auditierung Prozessprüfung vs. Produktprüfung Der Prüfungsprozess (Vorbereitung, Ausführung, Dokumentation und Reihenfolge) Auditierung als standardisierte Vorgehensweise Überwachung der Leistung und Qualität (KPI s, Yield, ppm, ) Sensibilisierung Abwicklung von Beanstandungen (8D Prozess) Case Besprechung Material Während des Trainings erhält jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch, zusätzlich bekommen Sie das Buch Internal Auditing und eine Anzahl Dokumentvorlagen. Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 10
11 Öffentlicher Sektor & Öffentlicher Sektor & Verwaltung 11
12 Öffentlicher Sektor & Verwaltung GOVERNMENT LOGISTICS Der Orange Belt verfügt über Wissen im Bereich Basic Problem Solving und Lean ist Si mit den Lean Six Sigma Methoden und Instrumenten vertraut. Der Orange Belt ist Teamleiter bei Optimierungsprojekten in seiner/ihrer direkten Umgebung, zusätzlich ist er/sie Teammitglied in einem grossen Green- oder Black Belt Projekt. Lean Six Sigma Orange Belt Für alle, die direkt oder indirekt an der Prozessoptimierung beteiligt sind, sowie zum Beispiel Mitarbeiter in der Verwaltung, Finanzabteilung oder Qualitätsmanagement. Ziele Nach Abschluss dieses Trainings sind Sie mit der Methode sowie mit den wichtigsten Instrumenten, Begriffen und Abkürzungen von Lean Six Sigma vertraut. Sie erfahren was Lean und Six Sigma für ein Dienstleistungsunternehmen leisten kann und wie Prozesse optimiert werden können. Inhalte Lean Management Prinzipien (Werte, Flow, Pull, ) Voice of the Customer & CTQ Flowdown Process Performance messbar machen (Yield, DPMO, ppm, ) 5S Arbeitsplatzorganisation Prozessvisualisierung Identifikation und Eliminierung der Verschwendung Risikoanalyse mit einer Failure Mode Effect Analysis (FMEA) Datenvisualisierung Analytische Methoden (Pareto, Cause & Effect, Capability, ) Analyse und Reduzierung möglicher Abweichungen Kaizen Kontinuierliche Optimierung am Arbeitsplatz Lean Simulation Game & Lean Six Sigma Game Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Berufsausbildung 4 Tage Preis auf Anfrage 12
13 GOVERNMENT Ein Lean Six Sigma Green Belt in einem Dienstleistungsunternehmen ist für die Organisation und Durchführung effizienter Prozesse verantwortlich. Durch die richtige Mischung Wissen, statistischen Analysen und strukturierten Lean Six Sigma Methoden kann er/sie signifikante Steigerungen in Leistung und Qualität erreichen. Lean Six Sigma Green Belt Projektleiter, Abteilungsmanager und Prozessmanager. Falls gewünscht können Sie im Anschluss an dieses Training an einem Black Belt Training teilnehmen. Ziele Nach diesem Training haben Sie einen andere Sicht auf Prozesse. Sie können Prozesse effizienter und strukturierter analysieren und Probleme beheben. Hieraus resultieren höhere Prozessleistungen und bessere Qualität, wodurch die gesenkt werden und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Inhalte Lean Management Prinzipien (Werte, Flow, Pull, ) Projektmanagement (Rollen & Verantwortungsbereiche, Projektauftrag, DMAIC, ) Voice of the Customer & CTQ Flowdown Process Performance Metrics Process Measurement & Measurement System Analysis Datenvisualisierung mit Hilfe von Minitab (Pareto, Balkendiagramm, Kreisdiagramm, Dotplot, Histogramm, Boxplot, Zeitreihendiagramm, Streudiagramm) Analytische Methoden (Pareto, Cause & Effect, Capability, ) 5S Arbeitsplatzorganisation Process Mapping & Value Stream Mapping Risikoanalyse mit Failure Mode Effect Analysis Statistische Methoden (Hypothesen, Korrelation, Regression, ANOVA, SPC, Wahrscheinlichkeitsrechnung...) Kaizen Kontinuierliche Optimierung am Arbeitsplatz Lean Game, Lean Six Sigma Case & Übungsexamen Das detaillierte LSSA Skill Set mit dem gesamten Kursinhalt können Sie auf unserer Website herunterladen. Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer zwei Trainingshandbücher mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Zusätzlich erhalten die Teilnehmer diverse Dokumentvorlagen und das Buch Applying Lean Six Sigma in Service & Public sector von Quentin Brook. Die Teilnehmer arbeiten während des Trainings mit Minitab. Eine 30-tägige Testversion kann auf heruntergeladen werden. Akademischer Grad (ohne/mit Arbeitserfahrung) 8 Tage (über 3 Monate hinweg) Preis auf Anfrage 13
14 Öffentlicher Sektor & Verwaltung GOVERNMENT Lean Six Sigma Black Belts in Dienstleistungsunternehmen und im öffentlichen Lean Si Sektor sind einerseits Fachspezialisten, die verantwortlich für die Entwicklung oder Optimierung der Prozesse sind, sowie Projektmanager, die verantwortlich sind für die erfolgreiche Implementierung neuer Strategien. Als Experten auf diesem Gebiet sind sie in der Lage analytische Instrumente mit Veränderungsmanagement zu kombinieren. Lean Six Sigma Black Belt Projektleiter, Abteilungsleiter, Business Consultants und Prozessmanager Ziele Nach diesem Training verfügen Sie über eine umfangreiche Palette an Instrumenten, die Sie zur Analyse von Prozessen nutzen können. Sie werden im Stande sein Prozesse objektiv zu beurteilen und diese Ergebnisse mit Statistiken zu untermauern. Sie lernen ebenfalls wie Sie effiziente Prozesse für Ihr Unternehmen entwerfen können. Hieraus resultieren höhere Prozessleistungen und Qualität, wodurch die gesenkt werden und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Inhalte Gründung einer Lean Six Sigma Organisation Projektmanagement (Projektauftrag, DMAIC, ) Process Performance Metrics & Measurement System Analysis (MSA) Datenvisualisierung mit Hilfe von Minitab (Pareto, Balkendiagramm, Kreisdiagramm, Dotplot, Histogramm, Boxplot, Zeitreihendiagramm, Streudiagramm) Process Mapping & Value Stream Mapping Instrumente zur Problemanalyse & Brainstorming Entwurf und Ausführung von Experimenten mit Hilfe von Design of Experiments (DOE, RSM, ) Statistische Analysen (nicht Normalverteilte Daten, Transformationen, SPC+...) Analyse attributiver Daten (Chi-square, Attributive Agreement,...) Theory of Constraints (TOC) Lean Rechnungswesen Human Dynamics &Change Acceleration Process (CAP) Lean Game, Lean Six Sigma Case & Übungsexamen Das detaillierte LSSA Skill Set mit dem gesamten Kursinhalt können Sie auf unserer Website herunterladen. Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer drei Trainingshandbücher mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Zusätzlich erhalten die Teilnehmer diverse Dokumentvorlagen und das Buch Applying Lean Six Sigma in Service & Public sector von Quentin Brook. Die Teilnehmer arbeiten während des Trainings mit Minitab. Eine 30-tägige Testversion kann auf heruntergeladen werden. Akademischer Grad (ohne/mit Arbeitserfahrung) mit Grundkenntnissen in Statistik oder einer Affinität zu Statistik 14 Tage (über 3 bis 4 Monate hinweg) Preis auf Anfrage 14
15 Industrie 15
16 Industrie LOGISTICS INDUSTRY CONSTRUCTION Während des Lean Games bekommen die Teilnehmer in Gruppen die Aufgabe in Lean einer Sibestimmten Zeit so viele Produkte wie möglich herzustellen. In der ersten Runde, ohne Zusammenarbeit und Vorbereitung führt das zu einer ziemlich chaotischen Arbeitsweise und einem enttäuschenden Resultat. Nach einigen Runden wird klar, dass es auch anders geht. Lean Basistraining Für alle Mitarbeiter, die direkt oder indirekt am Lean Prozess beteiligt sind. Ziele Die Lean Games zeigen den Mitarbeitern welche direkten Effekte die Anwendung der Lean Prinzipien auf ihre Arbeit haben kann. Wenn die Augen der Teilnehmer einmal geöffnet sind, wird schnell klar, was die Lean Prinzipien für ihre eigenen beruflichen Tätigkeiten und ihr Arbeitsumfeld bedeuten kann. Dieses Training eignet sich auch außerordentlich gut als Teambuilding-Aktivität. Es stehen zwei verschiedene Lean Games zur Verfügung für verschiedene Organisationen: Flugzeug Game für projektbasierte Organisationen und Losfertigung Auftragserfüllung für verwaltungstechnische Organisationen und Dienstleistungsunternehmen Inhalte Als erstes werden die Lean Prinzipien (Werte, Wertestrom, Flow, Pull und kontinuierliche Optimierung) und die acht Sorten der Verschwendung besprochen. Anschließend werden mehrere Runden gespielt, mit zwischenzeitlichen Theorieanweisungen. In den ersten Runden werden nicht die erwünschten Resultate erbracht. Die sogenannte Eilbestellung wird zweifelsohne zu spät geliefert und die Qualität wird zu wünschen übrig lassen. Nach einigen Hinweisen bekommen die Teams Zeit ihre eigene Vorgehensweise gründlich zu analysieren. Die Ziele der neuen Vorgehensweise sind folgende: Keine Fehler machen; gut zusammen arbeiten und kommunizieren; ausbalancieren der Tätigkeiten; One-Piece-Flow; Pull und der Umgang mit ausstehenden Aufträgen. Eine gute Planung und Zusammenarbeit werden letztendlich zu einem überraschenden Resultat führen. Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen. Keine 1 Tag Preis auf Anfrage 16
17 INDUSTRY TPM steht für Total Productive Maintenance und ist eine Strategie zur Steigerung der Effektivität der verfügbaren Produktionsmitteln und zur Minimierung maschinellen Ausfalls. TPM wird vor allem in Produktionsumgebungen, die stark maschinenabhängig sind, angewendet. TPM - Total Productive Maintenance Für alle Mitarbeiter, die direkt oder indirekt betroffen sind bei der Steigerung der Effektivität von Maschinen, Umstellung von Maschinen und Reduzierung von maschinellem Ausfall. Ziele Nach diesem praxisorientierten Training sind Sie vertraut mit der TPM Methodik und kennen Sie die Unterschiede und Gemeinsamkeiten mit anderen Prozessoptimierungsmethoden. Sie sind ebenfalls in der Lage Messsysteme zur Messung der Maschineneffektivität (OEE Overal Equipment Effectiveness) zu entwerfen. Außerdem werden eine Anzahl praktischer Methoden und Instrumente behandelt mit denen Sie zielgerichtet an der Steigerung der Effektivität Ihres Maschinenparks arbeiten können. Inhalte Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen TPM und Lean TPM Strategie und die acht TPM Pfeiler Berechnung der Wirtschaftlichkeit, Effektivität und Produktivität Diverse Berechnungen für Produktionsausfall (Yield) Quantifizieren der Produktionseffektivität Berechnung des Verhältnisses zwischen Verfügbarkeit, Leistung und Qualität Aufstellen des OEE Messverfahren in Excel und mit Hilfe des OEE-Toolkit Grafische Präsentation der OEE Leistung Aufstellung und Ausführung des Optimierungsplans 5S Arbeitsplatzorganisation Kaizen Kontinuierliche Optimierung (PDCA) Richtlinien zur Wahl der Instrumente SMED: Schnelles Rüsten (single minute exchange of die) Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 17
18 Industrie GOVERNMENT LOGISTICS INDUSTRY CONSTRUCTION Die Wertestromanalyse ist eins der stärksten Lean Instrumente, es Lean fasst Sidie Prozesse übersichtlich zusammen und optimiert sie, mit dem Ziel die Herstellungszeit zu verkürzen und Vorratsmengen zu verringern. Der Kunde und die Kundenerwartungen stehen im Mittelpunkt. VSM - Value Stream Mapping Für Manger, Betriebsleiter, Supervisor, Logistikexperten, (Prozess-)Ingenieure und Prozessmanger. Ziele Nach diesem Training kennen Sie Ihre Kunden und deren Erwartungen ganz genau. Damit dieses Ziel erreicht wird, werden verschiedenen Instrumente angewendet. Sie können den Wertestrom bestimmen, sowie Bearbeitungszeiten und die Lagerumschlaggeschwindigkeit berechnen. Sie können wertschöpfende Aktivitäten von nicht- wertschöpfenden Aktivitäten unterscheiden und Verschwendungen (Waste) identifizieren. Abschließend können Sie einen Sollzustand für einen effizienteren Prozessverlauf entwerfen. Inhalte Lean Prinzipien (Werte, Wertestrom, Flow, Pull und kontinuierliche Optimierung) Toyota Produktionssystem Benennung der 8 Sorten Waste Erfahren Sie Lean durch das Spielen des Lean Games Process Flow Mapping, SIPOC und Swimlanes Wertestromanalyse aktueller Zustand Wertestromanalyse Sollzustand Berechnung der Eigenkapitalanforderungen und der Lagerumschlaggeschwindigkeit Umgang mit zu erfüllenden Aufträgen, CONWIP Heijunka Bilanzierung Unterschiedliche Kanban Systeme Kaizen kontinuierliche Optimierung Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen. Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 18
19 INDUSTRY SPC beschreibt die Anwendung von statistischen Methoden zur Analyse und Messung von Abweichungen in Prozessen. Das Ziel ist es auf einfachem Wege die Stabilität und Kapazität eines Prozesses zu messen. Dadurch können geeignete MaSSnahmen zur Prozessoptimierung und Prozesssteuerung getroffen werden. SPC ermöglicht es Prozesse im Detail zu erfassen. SPC - Statistical Process Control Für Design-, Prozess- und Qualitätsingenieure, Vorgesetzte und Verantwortliche für den Maschinenpark. Ziele Nach Abschluss dieses Trainings sind Sie in der Lage die meist genutzten Qualitätsregelkarten zu entwerfen, die Resultate zu interpretieren und zu entscheiden ob der Prozess In-control oder Out-of-control ist. Inhalte Zusätzlich zu theoretischem Wissen lernen die Teilnehmer den Umgang mit einer SPC Software. Die Teilnehmer führen einen interaktiven Auftrag aus, indem sie Daten eines Katapults dokumentieren. Die Daten werden in eine selbst entworfene Regelkarte eingefüllt und analysiert, sodass die Teilnehmer angegeben können ob der Prozess In-control ist oder nicht. Geschichte und Philosophie der SPC Methode Verschiedene Datensätze und Datenerfassung Bedeutende statistische Verteilungen (Normal, Poisson, Binominal) Unterschied zwischen Common Case und Special Case Unterschied zwischen Prozesskapazität und Prozessleistung Unterschied zwischen Spezifikationsgrenzen und Kontrollgrenzen Definitionen und verwendete Symbole Am häufigsten angewendete Qualitätskontrollkarten für variable Daten (Individual X; I MR Chart en Xbar R Chart) und für attributive Daten (np Chart; p Chart; c Chart; u Chart) Interpretation der Kontrollkarten Out-of-control Regeln Qualitätskontrollkarten im Optimierungsprozess Umsetzung von SPC im Unternehmen und am Arbeitsplatz Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Die Teilnehmer arbeiten während des Trainings mit Minitab. Eine 30-tägige Testversion kann auf heruntergeladen werden. Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 19
20 Industrie INDUSTRY Der 8D Problemlösungsprozess ist ein standardisierter Ablaufplan (ursprünglich Lean Si entworfen von Ford), der in acht Schritten die Herangehensweise an ein Problem beschreibt. In der Automobilindustrie wird der 8D-Ansatz standardmässig angewendet sobald es Probleme mit der Produktqualität gibt. Immer häufiger wird auch in anderen Branchen ein 8D-Ansatz angewendet zur Lösung der Problemen und Organisation der Kommunikation in diesen Prozessen. 8D - Problem Solving Für alle Mitarbeiter, die direkt oder indirekt an der Lösung von Problemen beteiligt sind und eine strukturierte Vorgehensweise anwenden wollen. Abteilungen, wie zum Beispiel Produktentwicklung, Produktion und Qualität, können von diesem Training profitieren. Ziele Nach diesem Training können Sie strukturiert Probleme definieren, analysieren und nach der Ursache des Problems oder der Abweichungen suchen. Es gibt eine Vielzahl Instrumente zur Ursachenforschung, deren Anwendung Sie während des Trainings lernen. Inhalte 8D Methode und Ablaufplan RCA Root Cause Analysis Entwicklung einer Problemdefinition Abgrenzung der Projekte (Scope) Quantifizierung des Problems (Pareto, Check Sheet, Bar chart, ) Erstellen eines Ablaufdiagramms Histogramm, Zeitreihendiagramm, Korrelation Brainstorming 5Why Methode und Is Is Not Ursache & Effekt Diagramm / Fishbone Ursache & Effekt Matrix Das Training findet in Ihrem Unternehmen statt. Der definitive Inhalt wird daher in Zusammenarbeit mit dem Kunden erstellt. Es besteht die Möglichkeit eigene Probleme und Situationen zu benennen, die dann im Training behandelt werden. Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen. Die Teilnehmer arbeiten während des Trainings mit Excel. Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 20
21 LOGISTICS INDUSTRY Ein Lean Six Sigma Yellow Belt kennt die Lean Manufacturing Prinzipien und die Six Sigma Methode. Er/Sie wendet die Instrumente an seinem/ihren direkten Arbeitsplatz an und leistet als Teammitglied einen konstruktiven Beitrag zu einem Optimierungsprojekt. Dieses Online-Training können Sie in Ihrem eigen Tempo absolvieren. Via und Skype-Sitzungen stehen Sie in Kontakt mit anderen Teilnehmern und erfahrenen Black Belt Trainern. Lean Six Sigma Yellow Belt (E-learning) Für alle Mitarbeiter, die direkt oder indirekt an einem Optimierungsprojekt an ihrem Arbeitsplatz beteiligt sind. Ziele Nach dem Lean Six Sigma Yellow Belt Training sind Sie mit den Methoden Lean und Six Sigma vertraut. Sie sind im Stande Probleme in der Produktion effektiv zu lösen oder als Teammitglied erfolgreich an einem größeren Projekt mitzuarbeiten. Inhalte Das Training beinhaltet 23 online Lernvideos und Übungen, die Sie sich selbst einteilen können. Das Training ist in mehreren Sprachen verfügbar. Zu bestimmten Zeiten besteht die Möglichkeit an Gruppendiskussionen via Skype teilzunehmen und Sie haben auch die Möglichkeit Fragen per an einen unserer Black Belt Trainer zu stellen. Einführung Lean Six Sigma Lean Prinzipien Rollen & Zuständigkeiten Projektmanagement VOC & QTC Flowdown Process Mapping Datentypen Grundlagen der Statistik Visualisierung von Daten Messverfahren Process Performance Metrics Process Capability Performance Regressionsanalyse Testen von Hypothesen Failure Mode & Effect Analysis Root Cause Analysis Wertestromanalyse 5S Organisation des Arbeitsplatzes Kaizen Kontinuierliche Optimierung Lean Simulation Game Statistische Prozesskontrolle Visuelles Management Qualitätssicherung Material Das Training besteht aus 23 englischen Schulungsvideos, die jeweils ca. 15 Minuten lang sind. Die Präsentationen, Texte und Übungen können Sie aus der digitalen Lernumgebung herunterladen. Keine Stunden 495,- p.p. 21
22 Industrie INDUSTRY Der Orange Belt verfügt über Wissen auf dem Gebiet Basic Problem Solving und Lean ist Si mit den Lean Six Sigma Methoden und Instrumenten vertraut. Der Orange Belt ist Teamleiter bei Optimierungsprojekten in seiner/ihrer direkten Umgebung. Zusätzlich ist er/sie Teammitglied an einem grossen Green- oder Black Belt Projekt. Lean Six Sigma Orange Belt Für alle Unternehmer, Supervisor und Ingenieure, die direkt oder indirekt an der Prozessoptimierung beteiligt sind. Ziele Nach Abschluss dieses Trainings sind Sie mit der Methode sowie mit den wichtigsten Instrumenten, Begriffen und Abkürzungen von Lean Six Sigma vertraut. Sie erfahren was Lean Manufacturing und Six Sigma für Ihr Unternehmen leisten kann und wie Sie Probleme in der Produktion lösen können. Inhalte Lean Management Prinzipien (Werte, Flow, Pull, ) Lean Game & Lean Six Sigma Case Voice of the Customer & CTQ Flowdown Process Performance messbar machen (Yield, DPMO, ppm, ) SPC Statistical Process Control MSA Messsystemanalyse/ Gage R&R% FMEA Failure Mode Effect Analysis 5S Arbeitsplatzorganisation Identifikation und Eliminierung von Verschwendung Visualisierung von Daten / Einführung in Minitab (Pareto, Balkendiagramm, Kreisdiagramm, Dotplot, Histogramm, Boxplot, Zeitreihendiagramm, Streudiagramm) Problem Solving (Pareto, Cause & Effect, Capability, ) Statistikgrundlagen (Korrelation, Regression, Stochastik) Kaizen Kontinuierliche Optimierung / PDCA Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer ein Trainingshandbuch mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Berufsausbildung 2 Tage Preis auf Anfrage 22
23 INDUSTRY Ein Lean Six Sigma Green Belt ist Experte bei der Optimierung der Prozesse. Durch die richtige Mischung Wissen, statistischen Analysen und strukturierten Lean Six Sigma Methoden kann ein Green Belt signifikante Steigerungen in Leistung und Qualität erreichen. Lean Six Sigma Green Belt Für Konstrukteure, Prozess- und Qualitätsingenieure, Projektleiter und Abteilungsmanager. Ziele Nach diesem Training sind Sie in der Lage Produktionsprobleme effizienter und strukturierter zu analysieren und zu beheben. Hieraus resultieren höhere Prozessleistungen und Produktqualität, wodurch die gesenkt werden und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Inhalte Lean Management Prinzipien (Werte, Flow, Pull, ) Projektmanagement (Rollen & Verantwortungsbereiche, Projektauftrag, DMAIC, ) Process Performance Metrics Process Flow Mapping & SIPOC Problem Solving (8D, Cause & Effect, 5Why, ) Visualisierung von Daten mit Hilfe von Minitab (Pareto, Balkendiagramm, Kreisdiagramm, Dotplot, Histogramm, Boxplot, Zeitreihendiagramm, Streudiagramm) 5S Arbeitsplatzorganisation VSM - Value stream Mapping (Current&Future) SPC Statistical Process Control MSA Messsystemanalyse Cpk Process Capability & Performance FMEA Failure Mode Effect Analysis & Control plan DOE Design of Experiments Kaizen Kontinuierliche Optimierung / PDCA Lean Game, Lean Six Sigma Case & Übungsexamen Das detaillierte LSSA Skill Set mit dem gesamten Kursinhalt können Sie auf unserer Website herunterladen. Material Während des Trainings bekommt jeder Teilnehmer zwei Trainingshandbücher mit den zugehörigen Präsentationen und Übungen. Zusätzlich erhalten die Teilnehmer diverse Dokumentvorlagen und das Buch Applying Lean Six Sigma in Manufacturing von Quentin Brook. Die Teilnehmer arbeiten während des Trainings mit Minitab. Eine 30-tägige Testversion kann auf heruntergeladen werden. Akademischer Grad (ohne/mit Arbeitserfahrung) 8 Tage (über 3 Monate hinweg) Offenes Training 4.250,- p.p. In-company Preis auf Anfrage 23
Trainingskatalog Innovations- und Entwicklungsmanagement
skatalog Innovations- und Entwicklungsmanagement Office Heidelberg Marktstraße 52a, 69123 Heidelberg, Deutschland T. +49 (0) 6221 65082 49. F. +49 (0) 6221 7399395 info@amt-successfactory.com Office Leoben
MehrLEAN praxisnah erleben
LEAN praxisnah erleben 22. März 2012 Sindelfingen Gastreferent: Arnd D. Kaiser KAIZEN am Arbeitsplatz Die Neugier steht immer an erster Stelle eines Problems, das gelöst werden will. Galileo Galilei Veränderungen
MehrDie PROJEN-GmbH bietet ihren Kunden einheitliche
Die PROJEN-GmbH Hintergründe und Entstehung Der Ursprung der PROJEN-GmbH liegt in der Projektmanagement-Beratung. Die Firmengründer haben 2011 gemeinschaftlich ein ganzheitliches Konzept für professionelles
MehrStudie über Umfassendes Qualitätsmanagement ( TQM ) und Verbindung zum EFQM Excellence Modell
Studie über Umfassendes Qualitätsmanagement ( TQM ) und Verbindung zum EFQM Excellence Modell (Auszug) Im Rahmen des EU-Projekts AnaFact wurde diese Umfrage von Frauenhofer IAO im Frühjahr 1999 ausgewählten
MehrSTECKBRIEF GREEN BELT
C.O.M.E.S coaching. optimierung. managementsysteme. effektivität. strategien STECKBRIEF GREEN BELT Ausbildung zum 6 Sigma Green Belt mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich Auszug aus
MehrSIX SIGMA TEIL 2: DIE DEFINE PHASE DMAIC MARTIN ZANDER. Green Belt Level
2010 SIX SIGMA TEIL 2: DIE DEFINE PHASE DMAIC MARTIN ZANDER Green Belt Level 2 M. ZANDER SIX SIGMA TEIL 1: EINFÜHRUNG IN SIX SIGMA Dieses Buch wurde online bezogen über: XinXii.com Der Marktplatz für elektronische
MehrTrainingskatalog Produktionsmanagement
skatalog Produktionsmanagement Office Heidelberg Marktstraße 52a, 69123 Heidelberg, Deutschland T. +49 (0) 6221 65082 49. F. +49 (0) 6221 7399395 info@amt-successfactory.com Office Leoben Hauptplatz 17,
MehrLeseprobe. Thomas Konert, Achim Schmidt. Design for Six Sigma umsetzen ISBN: 978-3-446-41230-9. Weitere Informationen oder Bestellungen unter
Leseprobe Thomas Konert, Achim Schmidt Design for Six Sigma umsetzen ISBN: 978-3-446-41230-9 Weitere Informationen oder Bestellungen unter http://www.hanser.de/978-3-446-41230-9 sowie im Buchhandel. Carl
MehrIPMA Level B / Certified Senior Project Manager
IPMA Level C / Certified Project Manager Zertifizierter Projektmanager GPM IPMA Level B / Certified Senior Project Manager Zertifizierter Senior Projektmanager GPM IPMA_Level_CB_Beschreibung_V080.docx
MehrFragebogen: Abschlussbefragung
Fragebogen: Abschlussbefragung Vielen Dank, dass Sie die Ameise - Schulung durchgeführt haben. Abschließend möchten wir Ihnen noch einige Fragen zu Ihrer subjektiven Einschätzung unseres Simulationssystems,
MehrHow- to. E- Mail- Marketing How- to. Subdomain anlegen. Ihr Kontakt zur Inxmail Academy
E- Mail- Marketing How- to How- to Subdomain anlegen Getrackte Links in Ihren E- Mails haben keinen Bezug zu Ihrer Domain und werden deswegen häufig von Ihren Empfängern als nicht vertrauenswürdig eingestuft.
MehrQualitätsbeauftragter / interner Auditor und Qualitätsmanager. DGQ Prüfung zum Qualitätsmanager. Wege zum umfassenden Qualitätsmanagement
Qualitätsbeauftragter / interner Auditor und Qualitätsmanager Eine gute Tradition in der gemeinsamen Sache DGQ Prüfung zum Qualitätsmanager (1 (2 Tag) Tage) Wege zum umfassenden Qualitätsmanagement (5
MehrBalanced ScoreCard (BSC) Quality Operating System (QOS)
Heribert Nuhn Dahlienweg 2 D-56587 Strassenhaus Deutschland Tel.: ++ 49 2634 9560 71 Fax.: ++ 49 2634 9560 72 Mobil: + 49 171 315 7768 email: Heribert.Nuhn@Nuhn-.de Einige wichtige Punkte zur Balanced
MehrPassgenau schulen Bedarfsanalyse
Passgenau schulen Bedarfsanalyse Mit unserer Online-Bedarfsanalyse bringen Sie Ihre Schulungen auf den Punkt. Sie sparen Zeit und Geld effizient und passgenau. de Office-Training.de ist eine Marke der
MehrSelbsttest Prozessmanagement
Selbsttest Prozessmanagement Zur Feststellung des aktuellen Status des Prozessmanagements in Ihrem Unternehmen steht Ihnen dieser kurze Test mit zehn Fragen zur Verfügung. Der Test dient Ihrer persönlichen
MehrGeschäftsprozessmanagement
Jetzt fit machen: Geschäftsprozessmanagement Seminare für die öffentliche Verwaltung 2015/2016 DIE VERWALTUNG HEUTE & MORGEN Die öffentliche Verwaltung befindet sich bei der Modernisierung ihrer Strukturen
MehrSix Sigma _ Six Sigma Champion _ Six Sigma Yellow Belt _ Six Sigma Stufe I (Green Belt) Six Sigma Stufe II (Black Belt) Aus- und Weiterbildungen
Aus- und Weiterbildungen _ Champion _ Yellow Belt _ Stufe I (Green Belt) Stufe II (Black Belt) Inhalt Champion 3 Yellow Belt 4 Stufe I (Green Belt) 5 6 Stufe II (Black Belt) 7 8 Seminar Champion Teilnahme
MehrTomR.Koch. Lean Six Sigma. Die Automobilindustrie im Wandel. Diplomica Verlag
TomR.Koch Lean Six Sigma Die Automobilindustrie im Wandel Diplomica Verlag Tom R. Koch Lean Six Sigma: Die Automobilindustrie im Wandel ISBN: 978-3-8428-3118-6 Herstellung: Diplomica Verlag GmbH, Hamburg,
MehrGPP Projekte gemeinsam zum Erfolg führen
GPP Projekte gemeinsam zum Erfolg führen IT-Sicherheit Schaffen Sie dauerhaft wirksame IT-Sicherheit nach zivilen oder militärischen Standards wie der ISO 27001, dem BSI Grundschutz oder der ZDv 54/100.
MehrProzessoptimierung. und. Prozessmanagement
Prozessoptimierung und Prozessmanagement Prozessmanagement & Prozessoptimierung Die Prozesslandschaft eines Unternehmens orientiert sich genau wie die Aufbauorganisation an den vorhandenen Aufgaben. Mit
MehrSoftware Qualität: Übung 3
1. Informationen Formales Software Qualität: Übung 3 ISO/IEC 9126 Quality Function Deployment Zielbäume CMMI Abgabetermin: Freitag 8. Juni 2007, 18.00 CET (Central European Time) Abgaben per e-mail an
Mehr(Lean) Six Sigma Green Belt Lehrgang 2014
(Lean) Six Sigma Green Belt Lehrgang 2014 Abschluss mit Zertifikat der SystemCERT (nach ISO 17024) www.trainingsakademie.eu in Kooperation mit Was ist Six Sigma? Six Sigma ist ein Programm zur konsequenten
MehrBusiness Process Management und Six Sigma
GFT Academy Business Process Management und Six Sigma 09.06.2006, Hamburg GFT Solutions GmbH Brooktorkai 1 20457 Hamburg Germany T +49 40 35550-0 F +49 40 35550-270 solutions@gft.com www.gft.com/solutions
MehrLEAN SIGMA. ergebniswirksam anwenden
LEAN SIGMA ergebniswirksam anwenden Alexander Frank TQU BUSINESS GMBH Riedwiesenweg 6 89081 Ulm Tel: 0731/9376223 Handy: 0172/8516249 E-Mail: alexander.frank@tqu.com TQU BUSINESS GMBH Ein Steinbeis-Unternehmen
Mehr----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 Seite 0 von 20 03.02.2015 1 Ergebnisse der BSO Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) bessere Steuerung des Geschäfts durch BPM. Bei dieser BSO Studie wurden 175 CEOs,
MehrKarriere mit Auszeichnung... international anerkannt: Ein EOQ-Zertifikat
Verstehen. Verbessern. Verantworten Jetzt ein EOQ-Zertifikat. Ihre DGQ-Personalzertifizierungsstelle berät Sie gerne. Anerkannte Kompetenz auf europäischer Ebene Deutsche Gesellschaft für Qualität e.v.
MehrWebinar Virtuelle Teams
Webinar Virtuelle Teams Wie führt man virtuelle Teams erfolgreich? We bring your strategy to life! Katrin Koch 05. Oktober 2015 16:30Uhr Training & Consultancy Management & Leadership Marketing & Sales
MehrLean Six Sigma Green Belt - Deutsch
Lean Six Sigma Green Belt - Deutsch Inhalt des aktuellen Kurses Voraussichtliche Gesamtdauer in Stunden: 80.00 Sitzung 1: Einführung in Lean Six Sigma (4 Stunden) Einführung Anatomie einer erfolgreichen
MehrProjektmanagment-Zertifizierung als Beleg für Ihre Kompetenz
Projektmanagment-Zertifizierung als Beleg für Ihre Kompetenz Name: Manfred Pfeifer Funktion/Bereich: Managing Partner Organisation: next level academy GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, Projektmanagement,
MehrSix Sigma in administrativen Prozessen Chancen und Herausforderungen am Beispiel der SYNAXON AG
Six Sigma Six Sigma in administrativen Prozessen Chancen und Herausforderungen am Beispiel der SYNAXON AG Frank Geise SYNAXON AG Zur Person Frank Geise Leiter Business Excellence & Six Sigma bei der SYNAXON
MehrDIENSTLEISTERSTEUERUNG
INHOUSE WORKSHOP freshly brewed by NetCo Consulting GmbH 2010 Know How to Go! Seite 1 DIE REALE WELT Keine Frage, die Dienstleistersteuerung entwickelt sich zu einer zentralen Schaltstelle im Unternehmen.
MehrWie Menschen in abhängigen Betreuungsverhältnissen Verantwortung für sich selbst übernehmen. FORTBILDUNG für LEITUNGEN 1
AKS trainingen www.kleineschaars.com Die nachhaltige Implementierung des WKS MODELL Wie Menschen in abhängigen Betreuungsverhältnissen Verantwortung für sich selbst übernehmen FORTBILDUNG für LEITUNGEN
MehrIst Excel das richtige Tool für FMEA? Steve Murphy, Marc Schaeffers
Ist Excel das richtige Tool für FMEA? Steve Murphy, Marc Schaeffers Ist Excel das richtige Tool für FMEA? Einleitung Wenn in einem Unternehmen FMEA eingeführt wird, fangen die meisten sofort damit an,
MehrDie Makler System Club FlowFact Edition
Die Makler System Club FlowFact Edition Erfolgreiche Unternehmen setzen auf stabile Prozesse. Funktionierende Prozesse bringen höhere Erträge, zufriedene Kunden und sorgen dafür, dass Mitarbeiter zuverlässiger
MehrProduktivitätssteigerung mit OEE
Das Know-how. Produktivitätssteigerung mit OEE Ihre Qualifizierung bei der REFA GmbH. Experten bringen demografische Herausforderungen auf den Punkt. 27. und 28. Mai 2010, Friedrichshafen Graf-Zeppelin-Haus
MehrWELCOME TO SPHERE SECURITY SOLUTIONS
Failing to plan, is planning to fail WELCOME TO SPHERE SECURITY SOLUTIONS your professional security partner INTRO Wie wertvoll Sicherheit ist wird besonders klar, wenn sie im entscheidenden Moment fehlt.
MehrRÜSTZEITEN SENKEN, PRODUKTION BESCHLEUNIGEN DER SMED-PRAXIS-WORKSHOP IN IHREM HAUS
RÜSTZEITEN SENKEN, PRODUKTION BESCHLEUNIGEN DER SMED-PRAXIS-WORKSHOP IN IHREM HAUS DIE SMED-METHODE DAS KNOW-HOW, UM DIE STILLSTANDS- ZEITEN IHRER MASCHINEN ZU KÜRZEN Formel1-Rennen werden nicht nur gewonnen,
MehrMitarbeitergespräche führen
Beratungsthema 2009 2010 Mitarbeitergespräche führen Offene Seminare 2011 Wer glaubt, dass die Mitarbeiter ihren Führungskräften die reine Wahrheit erzählen, befindet sich im Irrtum! (Michael Porter 2004).
MehrAnwendungsbeispiele. Neuerungen in den E-Mails. Webling ist ein Produkt der Firma:
Anwendungsbeispiele Neuerungen in den E-Mails Webling ist ein Produkt der Firma: Inhaltsverzeichnis 1 Neuerungen in den E- Mails 2 Was gibt es neues? 3 E- Mail Designs 4 Bilder in E- Mails einfügen 1 Neuerungen
MehrPflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet
Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Erfahrungen & Rat mit anderen Angehörigen austauschen
MehrINDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN
INDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN hören 02. 03 Um Ihre logistischen Probleme zu erfahren, hören wir Ihnen aufmerksam zu. Jedes Unternehmen hat seine individuellen Besonderheiten,
MehrLean Management: der Weg zur Exzellenz in der Intralogistik
Lean Management: der Weg zur Exzellenz in der Intralogistik Payam Dehdari Senior Manager, Zentralstelle Logistik Zentralbereich Einkauf und Logistik 1 Agenda Bedeutung von Lägern für Bosch Erfahrungen
MehrVom Können zum Tun Transfer- Impulse
Vom Können zum Tun Transfer- Impulse via email Transfer-Impulse Wissen beweisen die Könner. Können beweisen die Macher. Die Transfer-Impulse sind Ihre Brücke vom Können zum Tun. Transferstärke ist keine
MehrCP Academy. Kursanmeldung
CP Academy Kursanmeldung Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 2 1. CP Academy Website öffnen... 3 2. Die Bereiche der Website... 4 3. Anmeldung über den Kurskalender... 5 Kursdetails... 6 Anmeldeformular...
MehrDienstleistungen Externer Datenschutz. Beschreibung der Leistungen, die von strauss esolutions erbracht werden
Dienstleistungen Externer Datenschutz Beschreibung der Leistungen, die von strauss esolutions erbracht werden Markus Strauss 14.11.2011 1 Dienstleistungen Externer Datenschutz Inhalt 1. Einleitung... 2
MehrMit Six Sigma zu Business Excellence
Mit Six Sigma zu Business Excellence Strategien, Methoden, Praxisbeispiele Rolf Rehbehn Zafer Bülent Yurdakul Publicis Corporate Publishing 1 Einleitung 12 1.1 Strukturwandel 13 1.2 Weltklassestandards
MehrAusbildungs- und Zertifizierungssystem für Value Management/Wertanalyse
Ausbildungs- und Zertifizierungssystem für Value Management/Wertanalyse VDI-Gesellschaft Produkt- und Prozessgestaltung Fachbereich Value Management/Wertanalyse Produkte und Prozesse optimieren: Qualifizierung
Mehracademy Kursangebot 2013
academy Kursangebot 2013 Kursangebot Kurstypen inspire academy führt drei verschiedene Kursarten durch: Impulsveranstaltungen Weiterbildungskurse Zertifikatskurse Die Impulsveranstaltungen sind kostenlos
MehrMessmittelfähigkeit. Andreas Masmünster, Quality Control Event, 30. Juni 2011
Messmittelfähigkeit Andreas Masmünster, Quality Control Event, 30. Juni 2011 Agenda Messmittel Allgemeines Methode 1 Methode 2 Ziel der Methoden Praktischer Teil nach Methode 2 Formblatt Schlussfolgerung
MehrOptimierung Liefertreue
Optimierung Liefertreue Vorwort Sehr geehrter Lieferant! Nur gemeinsam mit Ihnen lässt sich die gesamte Wertschöpfungskette optimieren. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, frühzeitige Einbindung und eine
MehrNeue Kennwortfunktionalität. Kurzanleitung. 2012 GM Academy. v1.0
Neue Kennwortfunktionalität Kurzanleitung 2012 GM Academy v1.0 Neue Kennwortfunktionalität Diese Kurzanleitung soll erläutern, wie die neue Kennwort Regelung funktionieren wird. Die GM Academy führt eine
MehrNutzen Sie das in Easy Turtle voll editierbare Modell der DIN EN ISO 9001:2008
Nutzen Sie das in Easy Turtle voll editierbare Modell der DIN EN ISO 9001:2008 Qualität ist keine Funktion Qualität ist ein Weg des Denkens. Qualität ist die Summe aller Tätigkeiten in einem Unternehmen.
MehrAusbildung zum Qualitätsbeauftragten mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich
C.O.M.E.S coaching. optimierung. managementsysteme. effektivität. strategien STECKBRIEF QB Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich Auszug aus dem Zertifizierungsprogramm
MehrMit prozessorientiertem Qualitätsmanagement zum Erfolg - Wer das Ziel kennt, wird den Weg finden -
Mit prozessorientiertem Qualitätsmanagement zum Erfolg - Wer das Ziel kennt, wird den Weg finden - TÜV Management Service GmbH TÜV SÜD Gruppe Alexandra Koller Dipl.Ing.(FH) / Lead Auditorin Leiterin Kunden-
MehrSEMINAR Six Sigma Black Belt
SEMINAR Six Sigma Black Belt Seminarnummer SSBB1011 Ein gutes Seminar kostet, ein besseres bezahlt sich von selbst! Prozesse beschleunigen und Null-Fehler-QualitÄt realisieren. Six Sigma wurde Mitte der
MehrInhaltsverzeichnis. Teil I Erfolgreiches Projektmanagement mit Six Sigma
Inhaltsverzeichnis Teil I Erfolgreiches Projektmanagement mit Six Sigma 1 Define Hier wird die Basis geschaffen für den Projekterfolg..... 3 1.1 Das Projekt-Statusblatt ist das zentrale Projektdokument......
MehrMehr Unternehmenserfolg und Motivation mit dem S&P 360 -Feedback
S&P Unternehmerforum ist ein zertifizierter Weiterbildungsträger nach AZAV und DIN EN ISO 9001 : 2008. Wir erfüllen die Qualitäts-Anforderungen des ESF. Mehr Unternehmenserfolg und Motivation mit dem S&P
MehrLineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren
Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als
MehrVDA Lizenzlehrgänge. Ausführliche Seminarbeschreibung unter www.tqi.de oder +49 (0) 7426 9496 0
VDA Lizenzlehrgänge 18 Ausführliche Seminarbeschreibung unter www.tqi.de oder +49 (0) 7426 9496 0 Verlängerung der Qualifikation Zertifizierter Prozess-Auditor VDA 6.3 Zielgruppe Zertifizierte Prozess
Mehr[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL
[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL Was bedeutet Customer Service by KCS.net? Mit der Einführung von Microsoft Dynamics AX ist der erste wichtige Schritt für viele Unternehmen abgeschlossen.
MehrBegrüßung mit Schwung und Begeisterung. Die Teilnehmer müssen spüren, dass die Aufgabe Spaß macht.
Begrüßung mit Schwung und Begeisterung. Die Teilnehmer müssen spüren, dass die Aufgabe Spaß macht. Wenn Sie die Teilnehmer kennen, ein paar persönliche Worte... oder Alternativ eine Frage zum aktuellen
MehrMitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument
Mitarbeiterbefragung als PE- und OE-Instrument 1. Was nützt die Mitarbeiterbefragung? Eine Mitarbeiterbefragung hat den Sinn, die Sichtweisen der im Unternehmen tätigen Menschen zu erkennen und für die
MehrNachhaltige Lieferantenentwicklung bei Siemens: Lean@Suppliers Restricted Siemens AG 2014. All rights reserved
CT BE OP Lean Management & Manufacturing Olaf Kallmeyer, Juni 2014 Nachhaltige Lieferantenentwicklung bei Siemens: Lean@Suppliers Zielsetzung von Lean@Suppliers Zielsetzung Mit dem Siemens Production System
MehrProjekt Simulation. Projektmanagement live erleben und trainieren
Projekt Simulation Projektmanagement live erleben und trainieren Steigerung des Projekterfolgs Nachhaltiger Auf- und Ausbau von Projektmanagement-Kompetenzen Schnelle Projektumsetzung Verbesserung der
MehrWas sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche?
6 Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche? Mit dem Jahresgespräch und der Zielvereinbarung stehen Ihnen zwei sehr wirkungsvolle Instrumente zur Verfügung, um Ihre Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
MehrMenschen und Prozesse... mehr als die Summe der einzelnen Teile
Menschen und Prozesse... mehr als die Summe der einzelnen Teile TÜV SÜD Management Service GmbH Durch ständige Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität wollen wir optimale Kundenzufriedenheit erreichen
Mehrwertfabrik. Was wir leisten.
wertfabrik. Was wir leisten. unsere Leistung ist Mehrwert. Optimierung von > allen Unternehmensprozessen > Führungsleistung Beratung Wir sind die Schweizer Beratung für Lean Enterprise. Wir erhöhen die
MehrQualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen
Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen M. Haemisch Qualitätsmanagement Von der Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement (ISO 9001) Qualitätsmanagement als ein universelles Organisationsmodell
Mehr6 Sigma QMS. Heribert Nuhn. Einige wichtige Punkte zu. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne.
Einige wichtige Punkte zu 6 Sigma Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne. Dahlienweg 2 D-56587 Strassenhaus Deutschland Tel.: ++ 49 2634 9560 71 Fax.: ++ 49 2634 9560
Mehr5 Tage Kurs INTACS Zertifizierter ISO 15504 Automotive SPICE Provisional Assessor
Besuchen Sie den 5 Tage Kurs INTACS Zertifizierter ISO 15504 Automotive SPICE Provisional Assessor www.iscn.com Wie? Dieser 5-Tage Automotive SPICE Assessor Kurs wendet sich an Manager, Projektleiter,
Mehr40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst.
40-Tage-Wunder- Kurs Umarme, was Du nicht ändern kannst. Das sagt Wikipedia: Als Wunder (griechisch thauma) gilt umgangssprachlich ein Ereignis, dessen Zustandekommen man sich nicht erklären kann, so dass
MehrQuality Guideline. European Six Sigma Club - Deutschland e.v. Ausbildung. Six Sigma Green Belt Mindestanforderungen.
Quality Guideline European Six Sigma Club - Deutschland e.v. Ausbildung European Six Sigma Club Deutschland e.v. Telefon +49 (0)911 46 20 69 56 Telefax +49 (0)911 46 20 69 57 E-Mail essc@sixsigmaclub.de
MehrWas beinhaltet ein Qualitätsmanagementsystem (QM- System)?
Was ist DIN EN ISO 9000? Die DIN EN ISO 9000, 9001, 9004 (kurz ISO 9000) ist eine weltweit gültige Norm. Diese Norm gibt Mindeststandards vor, nach denen die Abläufe in einem Unternehmen zu gestalten sind,
MehrECQA Zertifizierter EU Projekt Manager
Werden Sie ein ECQA Zertifizierter EU Projekt Manager www.ecqa.org Wie? ECQA Zertifizierter Online Training Campus Wann? 1. 2. 2010 26. 2. 2010 7. 4. 2010 30. 4. 2010 7. 6. 2010 2. 7. 2010 4. 10. 2010
MehrWSO de. <work-system-organisation im Internet> Allgemeine Information
WSO de Allgemeine Information Inhaltsverzeichnis Seite 1. Vorwort 3 2. Mein Geschäftsfeld 4 3. Kompetent aus Erfahrung 5 4. Dienstleistung 5 5. Schulungsthemen 6
MehrModernes Vulnerability Management. Christoph Brecht Managing Director EMEA Central
Modernes Vulnerability Management Christoph Brecht Managing Director EMEA Central Definition Vulnerability Management ist ein Prozess, welcher IT Infrastrukturen sicherer macht und Organisationen dabei
MehrFragen und Antworten
Fragen und Antworten im Umgang mit dem elektronischen Abfallnachweisverfahren eanv in Bezug auf die ZKS-Abfall -Allgemeine Fragen- www.zks-abfall.de Stand: 19.05.2010 Einleitung Auf den folgenden Seiten
MehrAUF LETZTER SEITE DIESER ANLEITUNG!!!
BELEG DATENABGLEICH: Der Beleg-Datenabgleich wird innerhalb des geöffneten Steuerfalls über ELSTER-Belegdaten abgleichen gestartet. Es werden Ihnen alle verfügbaren Belege zum Steuerfall im ersten Bildschirm
MehrLeitfaden für die ersten Schritte im INIT-eCampus. mailto: ecampusadmin@init-software.de
Leitfaden für die ersten Schritte im INIT-eCampus Version 1.0 (15.05.2013) Autor: INIT ecampus-team mailto: ecampusadmin@init-software.de Inhaltsverzeichnis Inhalt Leitfaden für die ersten Schritte im
MehrFRAUNHOFER-INSTITUT FÜR
FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR Materialfluss und Logistik IML LEAN Warehousing Lean warehousing Lagerprozesse effizient gestalten Die Intralogistik ist ein zentraler Bestandteil der Distributionskette: Nur mit
MehrProject Business Excellence Critical Chain Project Management (CCPM)
Project Business Excellence Critical Chain Project Management (CCPM) Projekte beschleunigen und Wettbewerbsvorteile sichern Erhöhung der Liefertermintreue auf über 95% Verkürzung von Projektlaufzeiten
MehrBestellablauf Online Shop
Bestellablauf Online Shop Schritt 1. Kategorie auswählen Wählen Sie mit einem Klick die gewünschte Kategorie aus. Nicht vergessen, in der Kategorie weitere Produkte finden Sie viele interessante Produkte!
MehrFührungsgrundsätze im Haus Graz
;) :) Führungsgrundsätze im Haus Graz 1.0 Präambel 2.0 Zweck und Verwendung Führungskräfte des Hauses Graz haben eine spezielle Verantwortung, weil ihre Arbeit und Entscheidungen wesentliche Rahmenbedingungen
MehrAuditierung und Zertifizierung durch die ZFDZ kundenorientiert. Zertifizierung nach DAkkS (Deutsche nutzenstiftend
Kurzportrait Unser Unternehmen Unsere Eckdaten Sei der Gründung im Jahr 2013 sind wir spezialisiert auf die Zertifizierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU). Unsere Kundenbetreuung agiert
MehrKurzanleitung Registrierung / Kauf Basispaket Anbieter
fortitude Kurzanleitung Registrierung / Kauf Basispaket Anbieter (Version V1.01) Copyright, alle Rechte vorbehalten Registrierung / Kauf Basispaket (Abonnement) Dieses Dokument enthält die wesentlichen
MehrProjekt - Zeiterfassung
Projekt - Zeiterfassung Kosten eines Projektes? Zeit, die Ihre Mitarbeiter für ein Projekt aufgewendet haben? Projektkosten Stundensaldo Mitarbeiter Zeitaufwand Verrechenbare Kosten Wer machte was? Kostentransparenz
MehrPremium Service für Suchmaschineneintrag - - Wir bringen Sie nach ganz vorne! -
Premium Service für Suchmaschineneintrag - - Wir bringen Sie nach ganz vorne! - Sehr geehrter Kunde, heute möchten wir Ihnen unseren neuen Premium Service vorstellen. Haben Sie Ihre Homepage schon ins
MehrPolicy Deployment. Grundlagen zu Policy Deployment bzw. Hoshin Kanri
Policy Deployment Grundlagen zu Policy Deployment bzw. Hoshin Kanri Policy Deployment oder Hoshin Kanri Policy Deployment Was ist Policy Deployment? Hoshin Kanri wurde in den 50er Jahren in Japan entwickelt
MehrInformationssicherheit als Outsourcing Kandidat
Informationssicherheit als Outsourcing Kandidat aus Kundenprojekten Frankfurt 16.06.2015 Thomas Freund Senior Security Consultant / ISO 27001 Lead Auditor Agenda Informationssicherheit Outsourcing Kandidat
MehrDatenschutz und IT-Sicherheit in. Smart Meter Systemen. Unser Angebot für Smart Meter Gateway Administrator und Smart Meter CA
Datenschutz und IT-Sicherheit in Smart Meter Systemen Unser Angebot für Smart Meter Gateway Administrator und Smart Meter CA Smart, sicher und zertifiziert Das Energiekonzept der Bundesregierung sieht
MehrGrundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service
Grundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service Der BPM-Regelkreis Im Mittelpunkt dieser Übersicht steht die konkrete Vorgehensweise bei der Einführung
Mehretracker Academy Das Kompetenzzentrum für Web-Controlling.
etracker Academy Das Kompetenzzentrum für Web-Controlling. Werden Sie zum Web- Controlling Experten mit der etracker Academy Mit der etracker Academy zum Web-Controlling Experten Die Nachfrage nach Web-Controlling
MehrAntragsformular. Qualitäts-Gütesiegel ServiceQualitéit LETZEBUERG
Qualitäts-Gütesiegel ServiceQualitéit LETZEBUERG Mit diesem Formular stellen Sie einen Antrag zur Erlangung des Qualitäts-Gütesiegels ServiceQualitéit LETZEBUERG Stufe II. Name des Betriebes: Straße: PLZ/
Mehrkurzinfo Messen Sie die Innovationsdynamik Ihres Unternehmens. Finden Sie Ansätze und Methoden zur gezielten Weiterentwicklung.
kurzinfo Messen Sie die Innovationsdynamik Ihres Unternehmens. Finden Sie Ansätze und Methoden zur gezielten Weiterentwicklung. Sichern Sie so die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens. INNONAMICS Stand
MehrWebinar Change Management
Webinar Change Management Was macht Change Prozesse erfolgreich? We bring your strategy to life! Birgit Tali Menne 23. September 2015 16:00 Uhr 19. Oktober 2015 17:00 Uhr Training & Consultancy Management
MehrDer -Online- Ausbilderkurs
Der -Online- Ausbilderkurs Machen Sie Ihren Ausbilderschein mit 70% weniger Zeitaufwand Flexibel & mit 70% Zeitersparnis zu Ihrem Ausbilderschein Mit Videos auf Ihre Ausbilderprüfung (IHK) vorbereiten
MehrKnow How 2 Go! CONTRACT MANAGEMENT INHOUSE WORKSHOP. Know How to Go! freshly brewed by NetCo Consulting GmbH 2010. Seite 1
INHOUSE WORKSHOP freshly brewed by NetCo Consulting GmbH 2010 Know How to Go! Seite 1 Die Reale Welt Es ist nicht zu leugnen: Unternehmen werden zunehmend von Verträgen gesteuert! Bleibt die Frage: Wer
MehrSIX Sigma. Management - Strategie eines Unternehmens. Ralf Dollny Beauftragter für Innovation und Technologietransfer
SIX Sigma Management - Strategie eines Unternehmens Ralf Dollny Beauftragter für Innovation und Technologietransfer SIX SIGMA Ursprung und Geschichte Was ist Six Sigma? Was versteht man unter Six Sigma?
MehrTask: Nmap Skripte ausführen
Task: Nmap Skripte ausführen Inhalt Einfache Netzwerkscans mit NSE Ausführen des Scans Anpassung der Parameter Einleitung Copyright 2009-2015 Greenbone Networks GmbH Herkunft und aktuellste Version dieses
MehrPDCA-Zyklen und Transparenzkriterien
PDCA-Zyklen und Transparenzkriterien Offene Seminare 2011 Der PDCA-Zyklus von Deming ist die geforderte Grundlage der Prüforgane im Sinne des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Viele Unternehmen
Mehr