Testtheorie und Testpraxis II Teilstandardisierte Verfahren. 2. Anforderungsprofil

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1 Human- und Sozialwissenschaften Institut für Psychologie Professur für Persönlichkeitspsychologie und Diagnostik Übung: Testtheorie und Testpraxis II - Teilstandardisierte Verfahren Testtheorie und Testpraxis II Teilstandardisierte Verfahren 2. Anforderungsprofil Gruppe 3 Dienstags 11:30 13 Uhr Seminarleitung: Dipl.-Psych. Cäcilia Luong Chemnitz, 15. April

2 Ablaufplan Datum Inhalte der Seminarsitzung Informationen zu Semesterplan, Zielen, Erwartungen Bildung der Gruppen Hinweise und Übungen zum Anforderungsprofil Anleitung zur Erstellung von Leitfäden Übungen zur Leitfadenerstellung Hinweise zur Durchführung des Interviews Übungen zur Durchführung von Interviews Leitfaden Gruppe 1 und Leitfaden Gruppe 3 und Leitfaden Gruppe 5 Hinweise zur Auswertung von Interviews 2

3 Heutige Veranstaltung 1. Kurze Wiederholung 2. Anforderungsanalyse 3. Critical Incident Technique 4. Strukturierungshilfe Verhaltensgleichung 5. Transfer auf eigenes EOG 3

4 Hausaufgabe zu heute: Interviewpartner suchen 4

5 kurze Wiederholung Standard 1 Auftragsklärung Vor dem Einsatz von Interviews werden Ziele, Rahmenbedingungen und Konsequenzen geklärt und an die beteiligten Personen kommuniziert. Standard 2 Anforderungsanalyse Ein Interviewprozess lässt sich nur nach Analyse der konkreten Anforderungen sinnvoll gestalten. 5

6 Anforderungsanalyse Wozu eigentlich? anforderungsorientierte Gespräche sind anderen an Validität überlegen (Wiesner & Cronshaw, 1988) mehr Information über zu besetzende Stelle erhöht Beurteilerübereinstimmung (Schmitt, 1976) Anforderungsbezug erhöht Objektivität der Beurteilungen (Conway, Jako & Goodman, 1995) erhöhte Teilnehmerakzeptanz (Koch, Strobel, Kici & Westhoff, 2009) als Ergebnis erfolgsrelevante Anforderungen mit Verhaltensbeschreibungen à notwendige Basis für Interviewdesign 6

7 Anforderungsanalyse Definition gemäß DIN (zur Eignungsbeurteilung): Basis der Eignungsbeurteilung (u.a. mittels EOG) Merkmale eines Berufs, Aufgabe oder Ausbildung werden ermittelt, die für beruflichen Erfolg und berufliche Zufriedenheit bedeutsam sind Ergebnis = Anforderungsprofil = Menge aller Anforderungen à Maßstab für Entscheidung im Anschluss an Gespräch aus den (EOG-)Ergebnissen werden diejenigen Eignungsmerkmale abgeleitet, die zur Erfüllung der Anforderungen nötig sind 7

8 Anforderungsanalyse Wie man auf Anforderungen kommt Anforderungen = erfolgskritische Aspekte typische und wichtige Situationen, in denen sich leistungsstarke und leistungsschwächere Personen in ihrem Verhalten eindeutig unterscheiden typische Situationen: treten im betrachteten Kontext immer wieder auf wichtige Situationen: entscheidend für gute oder weniger gute Leistung mögliche Wege zu kritischen Situationen und Anforderungen: Analyse von Aufgaben, Ableitung aus Tätigkeitsbeschreibungen und vorhandenen Anforderungsanalysen Fragebogen zur Arbeitsanalyse (FAA) > häufig in den USA Critical Incident Technique 8

9 Anforderungsanalyse Critical Incident Technique (CIT; Flanagan, 1954) Methode zur Ableitung von Anforderungen aus typischen und wichtigen Situationen: Critical Incident Technique (CIT) kritische Ereignisse sind: à häufig genug um typisch zu sein und à wichtig genug um erfolgsentscheidend zu sein ursprünglich Verfahren zur Leistungsbeurteilung und Auswahl von Piloten der US Air Force (heute häufiges Verfahren in der Anforderungsanalyse) 3 Arbeitsschritte: 1. Sammeln kritischer Ereignisse 2. Bewerten der kritischen Ereignisse 3. Gruppieren der kritischen Ereignisse zu Anforderungen 9

10 CIT - 1. Sammeln kritischer Ereignisse Zusammentragen von typischen und wichtigen Situationen Dabei Validität erhöhen: Befragen aller beteiligten Personengruppen (z.b. bei Eignungsbeurteilung: Stelleninhaber, Kollegen, Vorgesetzte, Kunden) Einbezug gegenwärtiger und zukünftiger Situationen für jedes Ereignis Kontext, Verhalten und Ergebnis beschreiben (Beschreibung sollte so verhaltensnah wie möglich sein) 10

11 CIT - 1. Sammeln kritischer Ereignisse Typische Instruktion zur Befragung des Stelleninhabers zu kritischen Ereignissen: Denken Sie an etwas, was Sie in letzter Zeit getan haben und worauf Sie stolz waren. Können Sie sich an einen Tag erinnern, an dem Sie besonders effektiv waren? Was taten Sie, das Sie so effektiv machte? Denken Sie daran, als Sie jemanden beruflich etwas tun sahen, und sich selbst dabei dachten: Wenn ich in der Situation wäre, würde ich anders handeln. Was sahen Sie? Denken Sie an Fehler, die Sie bei anderen gesehen haben, die neu in der Stelle gearbeitet haben. 11

12 CIT - 1. Sammeln kritischer Ereignisse Beispiel: KFZ Mechaniker Kontext: Wie kam es zu dem Ereignis? Was passierte dabei genau? Das Fahrzeug eines Kunden wird abgeschleppt, weil die Bremsen nicht mehr funktionieren. Das Auto soll innerhalb von drei Tagen wieder betriebsfähig sein > noch nicht verhaltensnah Nachfragen notwendig Verhalten: Was hat die Person genau getan? Der Mechaniker hat alle möglichen Ursachen überprüft und ein defektes Bremskabel entdeckt. Dafür sofort Ersatz bestellt und eingesetzt. Ergebnis: Wie ging das Ereignis zu Ende? Der Kunde konnte nach 2 Tagen sein Auto wieder in Betrieb nehmen. > noch nicht verhaltensnah Nachfragen notwendig 12

13 CIT - Übung 1 Welche Situationen sind kritisch für die Eignung zur Lehrertätigkeit? Erarbeitet in Kleingruppen mithilfe der CIT kritische Ereignisse und stellt diese anschließend im Seminar vor. 13

14 CIT - Auswertung Übung 1 Welche kritischen Ereignisse habt Ihr gefunden? 14

15 CIT - Auswertung Übung 1 Kritische Ereignisse für die Eignung zur Lehrertätigkeit: - Lehrer hat technische Probleme, Unruhe in der Klasse, Lehrer ermahnt, bittet um Ruhe und Hilfe, kann Problem lösen, bedankt sich, Unterricht wird fortgesetzt - Stunde vor der Klausur, Rückfragen beantworten, Quiz/Übungsfragen, Prüfungsangst thematisieren, keine Abwertung, Schüler gehen sicher in die Klausur - Mobbing, Lehrer ermahnt die Schüler einzeln, setzt sie auseinander, das hilft nicht, Lehrer kontaktiert Eltern und Schulpsychologen - Unruhe durch Smartphone-Spielerei, Lehrer ermahnt und nimmt die Geräte weg, Situation (vorerst) beruhigt - Störung des Unterrichtes durch einen verhaltensauffälligen Schüler, Lehrer ermahnt und bittet Schüler sich zu setzen, Elterngespräch und Termin beim Schulpsychologen - Außerschulische Veranstaltungen, Aufsichtspflicht - Schüler verletzt sich, erste Hilfe, Unfall melden, für Ruhe sorgen, Empathie - Krisensituationen, Unterrichtsplanung ändern, auf Krisen eingehen - Schüler fehlt viel - nachfragen zu Hause, Elterngespräche 15

16 CIT - 2. Bewerten der kritischen Ereignisse Erfüllen die berichteten Ereignisse die Kriterien wichtig und typisch? Fragebogen mit allen gesammelten Ereignissen (z.b. an alle befragten Personen) Bewertung/Einschätzung von criticality pro Ereignis auf Ratingskalen: Häufigkeit des Ereignisses (typisch) Wichtig für eine gute Leistung im Arbeitsalltag? (wichtig) Mittelwert der Bewertungen typisch und wichtig für jedes Ereignis Trennwert für Mittelwerte als Kriterium für weitere Nutzung von Ereignissen Skalen und Auswertungen können abhängig vom Auftrag unterschiedlich aufgebaut sein 16

17 CIT - 3. Gruppierung zu Anforderungen Verdichtung der übrigen Ereignisse zu einem Anforderungsprofil: Gruppierung der in Ereignissen beschriebenen Verhaltensweisen nach inhaltlicher Ähnlichkeit zu Anforderungen = Anforderungsprofil Nützlich für spätere Anwendung: Beurteilung von Tranier- und Kompensierbarkeit (nein - ja, womit?) à nein: Soll-Anforderung (K.O.-Kriterium) à ja: Kann-Anforderung Beurteilung der Wichtigkeit (Ratingskala, erneut Trennwert) Mindestanforderungen/ Ausschlusskriterien definieren 17

18 Strukturierungshilfe Verhaltensgleichung Die Verhaltensgleichung V = fi (U, O, K, E, M, S) Verhalten ist die Funktion von Gruppen von Bedingungen und deren Interaktion Gruppen von Bedingungen: nichtpsychologische Anforderungen an Umwelt und Organismus psychologische Anforderungen: kognitiv, emotional, motivational und sozial Nutzen: Gruppieren und Strukturieren von Anforderungen Orientierung, Heuristik An alles gedacht? 18

19 Beispiele für die Bedingungen der Verhaltensgleichung Anforderung an äußere Lebensbedingungen (U) - finanzielle Situation und Wohnsituation - zur Verfügung stehende Zeit Körperliche Anforderungen (O) - allgemeine körperliche Belastbarkeit - gesundheitliche Beeinträchtigungen Kognitive Anforderungen (K) - Leistungsfähigkeit, besondere Kenntnisse - allgemeine Intelligenz Emotionale Anforderungen (E) - Umgang mit emotionalen Belastungen - emotionale Bindungen Motivationale Anforderungen (M) - Motive, Werte und Bedürfnisse - Ziele und Überzeugungen Soziale Anforderungen (S) - soziale Kompetenz - Einstellungen gegenüber sozialen Objekten - Konzentration Diese Anforderungen lassen sich noch in Teilbereiche = Facetten einteilen 19

20 CIT und Verhaltensgleichung Übung II 1. Verdichtet die kritischen Ereignisse aus Übung I zu Anforderungen. Findet dabei auch Anforderungsfacetten (z. B. Anforderung à Kundenorientierung, Facette à Freundlichkeit ggü. Kunden, Verhalten im Ereignis à geht auf Kunden zu und spricht sie freundlich an.) 2. Ordnet die Anforderungen in Bereiche der Verhaltensgleichung ein. 3. Welche Ideen habt Ihr für Anforderungen in den Bereiche der Verhaltensgleichung, in denen Ihr bisher keine kritischen Situationen gefunden habt? 20

21 CIT - Auswertung Übung 1 Kritische Ereignisse für die Eignung zur Lehrertätigkeit: - Lehrer hat technische Probleme, Unruhe in der Klasse, Lehrer ermahnt, bittet um Ruhe und Hilfe, kann Problem lösen, bedankt sich, Unterricht wird fortgesetzt - Stunde vor der Klausur, Rückfragen beantworten, Quiz/Übungsfragen, Prüfungsangst thematisieren, keine Abwertung, Schüler gehen sicher in die Klausur - Mobbing, Lehrer ermahnt die Schüler einzeln, setzt sie auseinander, das hilft nicht, Lehrer kontaktiert Eltern und Schulpsychologen - Unruhe durch Smartphone-Spielerei, Lehrer ermahnt und nimmt die Geräte weg, Situation (vorerst) beruhigt - Störung des Unterrichtes durch einen verhaltensauffälligen Schüler, Lehrer ermahnt und bittet Schüler sich zu setzen, Elterngespräch und Termin beim Schulpsychologen - Außerschulische Veranstaltungen, Aufsichtspflicht - Schüler verletzt sich, erste Hilfe, Unfall melden, für Ruhe sorgen, Empathie - Krisensituationen, Unterrichtsplanung ändern, auf Krisen eingehen - Schüler fehlt viel - nachfragen zu Hause, Elterngespräche 21

22 CIT - Auswertung Übung 1 Kritische Ereignisse für die Eignung zur Lehrertätigkeit: - 22

23 CIT - Auswertung Übung 2 23

24 Transfer auf eigenes EOG Die Thematik des strukturierten Interviews: Eignet sich X zum Psychologiestudium? Überlegt Euch mögliche kritische Ereignisse und/ oder Anforderungen, die relevant sein könnten. möglicherweise hilfreich: Beschreibung des Studienganges Bereiche der Verhaltensgleichung (Anforderungen an die Umgebung, körperliche, kognitive, emotionale, motivationale und soziale Anforderungen) 24

25 Transfer auf eigenes EOG - Interviewthemen Anforderung Teil-Fragestellung Interviewer Arbeitsstil Wie ist die gewohnheitsmäßige Art von X zu arbeiten? Gruppe 1 Emotionale Belastbarkeit/ Umgang mit emotionalen Belastungen Wie emotional belastbar ist X und wie geht X mit emotionalen Belastungen um? Gruppe 2 Umgang mit anderen Wie sieht der Umgang von X mit anderen Personen aus? Gruppe 3 Leistungsmotivation Wie ist die Leistungsmotivation von X ausgeprägt? Gruppe 4 Entscheidungsverhalten Wie trifft X für gewöhnlich Entscheidungen, wie sieht das Entscheidungsverhalten von X aus? Gruppe 5 25

26 Transfer auf eigenes EOG Aufgabe für die restliche Zeit und zuhause als Vorbereitung weiterer Schritte Ihrer Interviewplanung: Besprecht in Euren Gruppen, welche Verhaltens-Facetten Eure Anforderung enthält und mit welchen kritischen Ereignissen man diese Anforderungsfacetten erfassen könnte. 26

27 Vielen Dank für Eure Mitarbeit Erholsame Ostertage und bis nächste Woche 24