WebTransit Benutzerhandbuch

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1 WebTransit Benutzerhandbuch

2 Stand Transit wird kontinuierlich weiterentwickelt. Aktuelle Service Packs, Installationsanleitungen, Benutzerdokumentationen und Zubehör finden Sie auf unserer Website im Bereich Downloads Transit & TermStar NXT. Kontakt Hauptsitz der STAR Group: STAR AG Wiesholz Ramsen Schweiz Telefon Fax STAR Language Technology & Solutions GmbH Umberto-Nobile-Straße Sindelfingen Deutschland Die STAR Group ist weltweit mit 50 Niederlassungen in über 30 Ländern vertreten. Ihre lokale STAR-Niederlassung finden Sie auf unserer Website im Bereich Unternehmen STAR Group weltweit. Copyright, Haftung und Marken 2015 STAR AG. Alle Rechte vorbehalten. Alle Texte und Abbildungen dieses Dokuments sind urheberrechtlich geschützt und dürfen auch auszugsweise nur mit schriftlicher Zustimmung der STAR AG vervielfältigt, weiterverarbeitet, an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden. Falls Sie Inhalte dieses Dokuments verwenden wollen, wenden Sie sich an Der Inhalt dieses Dokuments wurde sorgfältig geprüft. Für Folgen, die im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Dokumentation entstehen, übernimmt die STAR AG keine Haftung. Die in diesem Dokument genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

3 Inhalt Inhalt 1 Überblick Was ist STAR CLM?... 5 Was ist WebTransit? WebTransit starten 3 Verbindungseinrichtung vorbereiten Erforderliche Informationen... 7 Verbindungsmodi und deren Voraussetzungen Verbindungen zu STAR CLM einrichten Neue Verbindung zu STAR CLM einrichten Weitere Verbindungseinstellungen Verbindungsmodus in Agentur-Modus ändern Verbindung löschen Mit WebTransit arbeiten Benutzeroberfläche von WebTransit Mit STAR CLM synchronisieren Job-Liste Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen Letzte Ereignisse anzeigen Jobs mit WebTransit bearbeiten Zusätzliche Dateien für einen Job von STAR CLM Jobs ohne Transit-Dateien Jobs ablehnen STAR AG 3

4 Inhalt Jobs verbergen/wieder anzeigen Zusätzliche Dateien an STAR CLM senden Jobs löschen Nachrichten-Übersicht Fehlerbehebung 7 Firewalls WebTransit und lokale Software-Firewall Anhang Symbole in der Job-Liste Symbole in der Nachrichten-Übersicht Symbole in der Verbindungs-Übersicht Funktionen von WebTransit WebTransit Benutzerhandbuch

5 Überblick 1 Überblick Was ist STAR CLM? Die STAR CLM Plattform ist eine Standardlösung für ein modernes, vollautomatisches, webbasiertes Language Process Management. Dabei werden regelmäßig wiederkehrende Arbeitsschritte, Datenhandling sowie Qualitätssicherungsroutinen über die Plattform weitestgehend rationalisiert. Die Workflow-Komponente STAR James hat dabei die Aufgabe, das Projektmanagement für Übersetzungsaufträge automatisch durchzuführen. Dabei durchläuft jeder Übersetzungsauftrag ( Job ) einen festgelegten Workflow, der aus mehreren Schritten besteht (z.b. Daten empfangen, Statistiken erstellen, Lieferanten auswählen usw.). Diese Schritte führen einzelne, in sich abgeschlossene Module durch (so genannte Services ). Dazu erzeugt STAR James für jeden Job ein so genanntes JobTicket und leitet es von Service zu Service weiter. Das JobTicket enthält alle notwendigen Informationen für die Services sowie über die Ergebnisse der bereits abgeschlossenen Services. Was ist WebTransit? WebTransit ist ein Bestandteil von Transit NXT, mit dem Sie Daten mit der STAR CLM-Plattform austauschen und Ihre Übersetzungsaufträge verwalten können. Mit WebTransit können Sie: G den Überblick über alle aktuellen Jobs behalten G Jobs von STAR CLM herunterladen G Jobs in Transit entpacken G Nachrichten von STAR CLM empfangen G Jobs an STAR CLM hochladen G Rückmeldungen von STAR CLM empfangen 2015 STAR AG 5

6 WebTransit starten 2 WebTransit starten WebTransit ist in Transit NXT integriert. Sie starten WebTransit aus Transit NXT heraus. So starten Sie WebTransit: 1 Wählen Sie in der Ressourcenleiste von Transit NXT die Ressource CLM: Was Sie jetzt tun können WebTransit startet in einem separaten Programmfenster. Einzelheiten zur Benutzeroberfläche von WebTransit finden Sie im Abschnitt Benutzeroberfläche von WebTransit, Seite 28. Um WebTransit verwenden zu können, müssen Sie eine Verbindung zu einem STAR CLM-Server einrichten ( 4 Verbindungen zu STAR CLM einrichten, Seite 13). Die Informationen zum Einrichten einer Verbindung erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator oder Projektmanager oder direkt vom STAR CLM-Administrator. 6 WebTransit Benutzerhandbuch

7 Verbindungseinrichtung vorbereiten 3 Verbindungseinrichtung vorbereiten Dieses Kapitel richtet sich an den Systemadministrator oder Projektmanager, der die Arbeit mit WebTransit in einer Agentur koordiniert, oder an einzelne Übersetzer, die WebTransit verwenden. Was Sie hier wissen sollten Erforderliche Informationen Um Daten mit STAR CLM austauschen zu können, müssen WebTransit-Benutzer eine Verbindung zu einem STAR CLM-Server einrichten. Dabei müssen WebTransit-Benutzer den Verbindungsmodus und die Zugriffsinformationen für den STAR CLM-Server angeben. Dabei müssen Sie entscheiden, welcher Verbindungsmodus für die Arbeit geeignet ist: G Single-User-Modus (nur ein Benutzer für alle Jobs): Single-User-Modus, Seite 9 G Multi-User-Modus (jeweils ein Benutzer pro Job): Multi-User-Modus, Seite 10 G Agentur-Modus (wechselnde Benutzer pro Job möglich): Agentur-Modus, Seite 11 Um Verbindungen in den einzelnen Modi einzurichten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt und Vorbereitungen getroffen werden ( Verbindungsmodi und deren Voraussetzungen, Seite 9) STAR AG 7

8 Verbindungseinrichtung vorbereiten Die WebTransit-Benutzer müssen folgende Informationen erhalten: G Informationen, die der STAR CLM-Administrator liefert: Verbindungsart (Datenaustausch über LAN, FTP, SFTP/FTPS oder HTTP/ HTTPS) Download-Pfad (neue Jobs empfangen) und Upload-Pfad (übersetzte Jobs an STAR CLM liefern) Für Datenaustausch über FTP-, SFTP/FTPS- oder HTTP/HTTPS-Verbindung: URL, Benutzername, Passwort und Modus des Servers, ggf. die Port- Nummer Info, ob STAR CLM die Daten als ZIP-Dateien austauscht Info, ob STAR CLM die Daten verschlüsselt überträgt und wenn dies der Fall ist, das Passwort für die Ver- und Entschlüsselung Info, ob STAR CLM zentrales Referenzmaterial zur Verfügung stellt und ob ein Referenzmaterial-Mapping durchgeführt werden muss G Informationen, die Sie selbst festlegen: Verbindungsname Name, unter dem der WebTransit-Benutzer die Verbindung auswählt Beim Einrichten einer Verbindung im Multi-User-Modus müssen alle WebTransit-Benutzer denselben Namen verwenden! Netzwerkordner für die Zugriffssynchronisation (nur Multi-User-Modus) Ablehnen von Jobs zulassen? (nur Multi-User-Modus) 8 WebTransit Benutzerhandbuch

9 Verbindungsmodi und deren Voraussetzungen Verbindungsmodi und deren Voraussetzungen Single-User- Modus Der Single-User-Modus eignet sich, wenn: G es nur einen WebTransit-Benutzer gibt, der Jobs über eine bestimmte Verbindung empfängt und für diese Jobs zuständig ist. Voraussetzung ist, dass nur diese Verbindung den angegebenen Download- Ordner verwendet. Verwendet die Verbindung anderer Benutzer denselben Download-Ordner, zeigt WebTransit neue Jobs nicht mehr in deren Job-Liste an, sobald die Verbindung synchronisiert wird STAR AG 9

10 Verbindungseinrichtung vorbereiten Multi-User-Modus Der Multi-User-Modus eignet sich, wenn: G mehrere Benutzer Jobs aus demselben Download-Ordner empfangen sollen, G diese Benutzer zusammen in einem lokalen Netzwerk arbeiten und G immer nur der Benutzer, der den Job heruntergeladen hat, den Job bearbeiten und liefern können soll. Vorbereitungen: Ein gemeinsamer Netzwerkordner für die Zugriffssynchronisation verhindert, dass mehrere Benutzer denselben Job gleichzeitig herunterladen. Sie müssen sicherstellen, dass alle WebTransit-Benutzer denselben Netzwerkordner für die Zugriffssynchronisation verwenden und alle WebTransit-Benutzer Lese- und Schreibrechte für diesen Netzwerkordner haben. Andernfalls kann WebTransit den Zugriff nicht korrekt zwischen allen betroffenen WebTransit-Installationen synchronisieren. 10 WebTransit Benutzerhandbuch

11 Verbindungsmodi und deren Voraussetzungen Agentur-Modus Der Agentur-Modus eignet sich, wenn: G mehrere Benutzer Jobs aus demselben Download-Ordner empfangen sollen, G diese Benutzer zusammen in einem lokalen Netzwerk arbeiten und G alle Benutzer einen Job bearbeiten und liefern können sollen. Dieser Modus eignet sich besonders für Übersetzungsagenturen, da grundsätzlich alle Benutzer die Übersetzungsarbeiten übernehmen können. Beginnt z.b. Übersetzer A mit einer Übersetzung und kann sie nicht fortführen, kann Übersetzer B die Übersetzung übernehmen und nach Abschluss hochladen. Voraussetzung: Um eine Verbindung im Agentur-Modus verwenden zu können, muss Transit NXT als Host-/Client- oder Terminal Server-Installation verwendet werden, oder müssen sich mindestens die Transit-Ordner projects, config/global, config/customers und config/sys für alle Verbindungsnutzer in einem gemeinsamen Freigabeverzeichnis im Netzwerk befinden (sog. starte.ini-installation). Da die Verbindungseinstellungen zentral gespeichert werden (Transit-Ordner config/global), muss die Verbindung von nur einem Benutzer eingerichtet werden. Sie ist sofort nach dem Einrichten für alle anderen Benutzer verfügbar. Die Job-Liste, die WebTransit für diese Verbindung anzeigt, ist bei allen Verbindungsnutzern identisch STAR AG 11

12 Verbindungseinrichtung vorbereiten Informationen zu Host-/Client-, Terminal Server- und starte.ini-installation G Informationen zur Host-/Client-Installation finden Sie im Dokument Host- Client-Installation, das Sie unter transit@star-group.net anfordern können. G Informationen zur Terminal Server-Installation finden Sie im Dokument Terminal Server-Installation, das Sie unter transit@star-group.net anfordern können. G Informationen zur starte.ini-installation finden Sie im Dokument Einzelplatz-Installationen mit Ressourcen im Netzwerk. Es steht auf unserer Website star-group.net im Bereich Downloads Transit & TermStar NXT Installationsanleitungen zur Verfügung. 12 WebTransit Benutzerhandbuch

13 Verbindungen zu STAR CLM einrichten 4 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Was Sie hier wissen sollten Was Sie hier benötigen Neue Verbindung zu STAR CLM einrichten Um eine Verbindung zu einem STAR CLM-Server einzurichten, sollten Sie in jedem Fall Folgendes wissen: G Welchen Verbindungsmodus sollen Sie verwenden? G Wie lauten die Zugriffsinformationen für den STAR CLM-Server? G Sollen Sie Server-Referenzmaterial verwenden? Von Ihrem Systemadministrator oder Projektmanager erhalten Sie dazu folgende Informationen: G Zu verwendender Verbindungsmodus G Verbindungsname Der Name muss im Multi-User-Modus für alle Verbindungsnutzer identisch sein! G Verbindungsart (Datenaustausch über LAN, FTP, SFTP/FTPS oder HTTP/HTTPS) G Download-Pfade (neue Jobs empfangen) und Upload-Pfade (übersetzte Jobs an STAR CLM liefern) G Bei Datenaustausch über FTP, SFTP/FTPS oder HTTP/HTTPS: Benutzername, Passwort, URL und Modus des Servers, ggf. die Port-Nummer G Info, ob STAR CLM Daten als ZIP-Dateien austauscht G Info, ob STAR CLM die Daten verschlüsselt überträgt und wenn dies der Fall ist, das Passwort für die Ver- und Entschlüsselung G Info, ob STAR CLM zentrales Referenzmaterial zur Verfügung stellt und ob ein Referenzmaterial-Mapping durchgeführt werden muss G Netzwerkordner für die Zugriffssynchronisation (nur für Multi-User-Modus) 2015 STAR AG 13

14 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Neue Verbindung einrichten 1 Wählen Sie Verbindung Neu. WebTransit zeigt das folgende Fenster an: 2 Auf der Registerkarte Verbindungsmodus geben Sie folgende Informationen ein: Verbindungsname Hier geben Sie den Namen an, unter dem Sie die Verbindung auswählen können. Beachten Sie beim Multi-User-Modus: Verwenden Sie einen einheitlichen Verbindungsnamen! Ihr Systemadministrator oder Projektmanager teilt Ihnen den Namen mit. Verbindungsmodus Hier geben Sie den Verbindungsmodus an, den Ihnen Ihr Systemadministrator oder Projektmanager vorgibt. Beim Multi-User-Modus: Geben Sie zusätzlich den Netzwerkordner für die Zugriffssynchronisation an, den Ihnen Ihr Systemadministrator oder Projektmanager mitteilt. Klicken Sie dazu auf, wählen Sie Laufwerk und Pfad des gemeinsamen Netzwerkordners aus und bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit OK. Wenn es für Sie im Multi-User-Modus erlaubt sein soll, Jobs abzulehnen, markieren Sie die Option Ablehnen von Jobs zulassen. Keine neuen Jobs mehr empfangen Diese Option ist nicht verfügbar und wird nur ausgewählt angezeigt, wenn Sie die Verbindung im Zuge eines Moduswechsels für den Empfang neuer Jobs gesperrt haben ( Verbindungsmodus in Agentur-Modus ändern, Seite 24). 14 WebTransit Benutzerhandbuch

15 Neue Verbindung zu STAR CLM einrichten 3 Öffnen Sie die Registerkarte Server: 4 Geben Sie die Zugriffsinformationen für den STAR CLM-Server ein, die Sie von Ihrem Systemadministrator oder Projektmanager oder direkt vom STAR CLM- Administrator erhalten haben: Verbindungsart Datenaustausch über FTP-, LAN-, SFTP/FTPS- oder HTTP/HTTPS-Verbindung Verbindungsart HTTP/HTTPS nur verfügbar, wenn Microsoft WSE 3.0 Runtime installiert ist! Wenn Sie eine HTTP/HTTPS-Verbindung einrichten wollen, muss die optionale Komponente Microsoft WSE 3.0 Runtime auf Ihrem Rechner installiert sein. Falls nicht vorhanden, können Sie die Komponente über die Option Anpassen der Transit NXT Programmverwaltung installieren. Download-Pfad Pfad für neue Jobs, die Sie von STAR CLM erhalten Verbindungsart LAN Geben Sie den Pfad an, indem Sie auf klicken. Verbindungsart FTP, SFTP/FTPS oder HTTP/HTTPS Geben Sie den Pfad ein (z.b. /translation_jobs/new/). Upload-Pfad Pfad für abgeschlossene Jobs, die Sie an STAR CLM liefern. Verbindungsart LAN Geben Sie den Pfad an, indem Sie auf klicken. Verbindungsart FTP, SFTP/FTPS oder HTTP/HTTPS Geben Sie den Pfad ein (z.b. /translation_jobs/finished/). Beachten Sie, dass WebTransit bei den Pfadnamen zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet STAR AG 15

16 Verbindungen zu STAR CLM einrichten 5 Für FTP-, SFTP/FTPS- und HTTP/HTTPS-Verbindungen geben Sie außerdem Folgendes an: Server-URL URL des Servers Geben Sie bei Auswahl von SFTP/FTPS oder HTTP/HTTPS die vollständige URL ein, einschließlich der Protokollangabe sftp://, ftps://, oder am Beginn. Bei Auswahl von FTP ist die Protokollangabe ftp:// am Beginn der URL nicht erforderlich. Geben Sie keinen Pfad im Feld Server-URL an. Um den Pfad anzugeben, verwenden Sie die Felder Download-Pfad und Upload-Pfad. Benutzername/Passwort Benutzername und Passwort für den Zugriff auf den Server. Beachten Sie, dass WebTransit dabei zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet. Port Als Standard verwendet WebTransit Port 21. Wenn Sie einen anderen Port verwenden sollen: Für SFTP/FTPS- oder HTTP/HTTPS-Verbindungen geben Sie die Nummer hier ein. Für FTP-Verbindungen geben Sie die Nummer im Feld Server-URL durch Doppelpunkt getrennt am Ende der URL ein. Beispiel für Port 8080: ftp.example.net:8080 Server-Modus Geben Sie an, ob der FTP-Server den aktiven oder passiven Modus verwendet. ZIP-Transfer Geben Sie an, ob der Datentransfer über ZIP-Dateien erfolgt. Feld Entpacken in Behalten Sie den von WebTransit vorgeschlagenen Ordner zum Entpacken der ZIP-Dateien bei. Verschlüsselte Daten übertragen Geben Sie an, ob STAR CLM die Daten verschlüsselt übermittelt. Geben Sie im Feld Passwort das Passwort für die Ver- und Entschlüsselung der Daten an. 6 Wenn STAR CLM Server-Referenzmaterial zur Verfügung stellt, können Sie angeben, dass WebTransit es verwenden soll und, falls erforderlich, ein Referenzmaterial-Mapping durchführen. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie unter Server-Referenzmaterial verwenden, Seite Sie können weitere Verbindungseinstellungen festlegen ( Weitere Verbindungseinstellungen, Seite 18) ODER Ihre Einstellungen für die Verbindung mit OK bestätigen. Sie können die Verbindung testen, bevor sie endgültig eingerichtet wird. 16 WebTransit Benutzerhandbuch

17 Neue Verbindung zu STAR CLM einrichten Server-Referenzmaterial verwenden Wenn Referenzmaterial auf dem STAR CLM-Server zur Verfügung steht, können Sie angeben, dass WebTransit dieses Referenzmaterial automatisch verwendet. Wählen Sie dazu auf der Registerkarte Server-Referenzmaterial die Option Server-Referenzmaterial verwenden aus. Die Pfade des Server-Referenzmaterials übergibt STAR CLM mit den einzelnen Jobs. Das Server-Referenzmaterial können Sie dann zusätzlich zu dem Referenzmaterial verwenden, das STAR CLM mit dem Job sendet. Nur bei permanentem Server-Zugriff verwenden! Verwenden Sie das Server-Referenzmaterial nur, wenn ein permanenter Server- Zugriff sichergestellt ist. Ansonsten kann die Suche nach Fuzzy-Treffern u. U. sehr lange dauern. Referenzmaterial- Mapping durchführen In seltenen Fällen müssen Sie ein Referenzmaterial-Mapping durchführen. Im folgenden Fall müssen Sie ein Referenzmaterial-Mapping durchführen: Sie arbeiten im gleichen Netzwerk wie der STAR CLM-Server und haben das Verzeichnis mit dem Server-Referenzmaterial unter einem anderen Namen freigegeben bzw. mit einem anderen Laufwerksbuchstaben als Netzlaufwerk verbunden. So führen Sie das Referenzmaterial-Mapping durch: 1 Geben Sie im Eingabefeld Pfad beginnend mit den Beginn des Pfads ein, den der STAR CLM-Server für das Verzeichnis mit dem Server-Referenzmaterials verwendet. Beispiel: Z:\ 2 Geben Sie im Eingabefeld Ersetzen durch den Beginn des Pfads ein, den Sie für das Verzeichnis mit dem Server-Referenzmaterials verwenden. Beispiel: W:\ 3 Wählen Sie Hinzufügen. Der Ersetzungseintrag wird im Listenfeld Referenzmaterial-Mapping angezeigt. So ändern oder entfernen Sie ein Referenzmaterial-Mapping: 1 Wählen Sie den Ersetzungseintrag im Listenfeld Referenzmaterial-Mapping aus. Um ein Mapping zu ändern, tragen Sie im Eingabefeld Ersetzen durch den geänderten Beginn des Pfads ein, den Sie für das Verzeichnis mit dem Server-Referenzmaterials verwenden, und wählen Sie Ändern. WebTransit aktualisiert den gewählten Ersetzungseintrag im Listenfeld. Um ein Mapping zu entfernen, wählen Sie Entfernen STAR AG 17

18 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Was Sie jetzt tun können Sie können WebTransit mit STAR CLM synchronisieren, um die Job-Liste auf den neuesten Stand zu bringen, Nachrichten zu empfangen und Jobs auszutauschen ( 5 Mit WebTransit arbeiten, Seite 28). Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen Sie können mehrere Verbindungen einrichten, um Jobs von verschiedenen STAR CLM-Servern oder aus verschiedenen Download-Pfaden auf demselben STAR CLM-Server zu empfangen. Die Verbindungs-Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über alle eingerichteten Verbindungen. Weitere Verbindungseinstellungen Wenn Sie die Verbindungseinstellungen nach dem Einrichten der neuen Verbindung geschlossen haben, können Sie sie nochmals öffnen und bearbeiten. Verbindungseinstellungen bearbeiten 1 Klicken Sie in der Verbindungs-Übersicht mit der rechten Maustaste auf den Namen der gewünschten Verbindung und wählen Sie Bearbeiten im Kontextmenü: WebTransit zeigt das Fenster Verbindungseinstellungen an. 2 Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor: Geänderte Einstellungen erst für alle neuen Jobs wirksam Änderungen an den im Folgenden beschriebenen Verbindungseinstellungen werden erst für alle neuen Jobs wirksam, die Sie über diese Verbindung herunterladen. Die Einstellungen von Jobs, die Sie bereits heruntergeladen haben, ändern sich dadurch nicht. 18 WebTransit Benutzerhandbuch

19 Weitere Verbindungseinstellungen Einstellungen für automatische Synchronisierung festlegen Einstellungen für automatische Synchronisierung festlegen, Seite 19 Zusätzlich lokale Wörterbücher verwenden, Seite 20 Zusätzlich lokales Referenzmaterial verwenden, Seite 21 Statistik-Einstellungen festlegen, Seite 23 Transit-Einstellungen festlegen, Seite 22 3 Bestätigen Sie Ihre Einstellungen im Fenster Verbindungseinstellungen mit OK. Sie können festlegen, in welchem Zeitintervall WebTransit die Daten automatisch mit dem STAR CLM-Server synchronisieren soll. 1 Öffnen Sie die Registerkarte Synchronisierung in den Verbindungseinstellungen: 2 Legen Sie das Zeitintervall der Synchronisierung fest: Zeiteinheit Legen Sie fest, ob Sie das Zeitintervall in Minuten oder Stunden eingeben. Zeitintervall Geben Sie das Zeitintervall als Zahl ein (ohne Dezimalziffern) STAR AG 19

20 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Nicht empfohlen: Automatische Synchronisierung ausschalten Wir empfehlen, die automatische Synchronisierung nicht auszuschalten. Wenn Sie jedoch eine FTP-, SFTP/FTPS- oder HTTP/HTTPS-Verbindung eingerichtet haben, KEINE permanente Verbindung zum Internet haben und nicht ständig Meldungen wegen eines fehlerhaften Verbindungsaufbaus erhalten möchten, können Sie die automatische Synchronisierung ausschalten. Vergessen Sie in diesem Fall nicht, manuell zu synchronisieren ( Manuell mit STAR CLM synchronisieren, Seite 30). Zusätzlich lokale Wörterbücher verwenden Sie können zusätzlich zu den Wörterbüchern, die STAR CLM mit dem Job sendet, lokale TermStar-Wörterbücher als Projektwörterbücher verwenden. Damit können Sie die Wörterbuchvorschläge aus diesen Wörterbüchern nutzen, wenn Sie Jobs übersetzen. Zusätzlich können Sie eines der Wörterbücher als aktuelles Wörterbuch festlegen. Das ist das Wörterbuch, in das Transit als Standard neue Terminologie aufnimmt. So geben Sie zusätzlich lokale Wörterbücher an, die WebTransit verwenden soll: 1 Öffnen Sie die Registerkarte Lokale Wörterbücher in den Verbindungseinstellungen: 2 Geben Sie die gewünschten Wörterbücher an: Um ein Wörterbuch hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen. WebTransit zeigt das Fenster Wörterbücher hinzufügen mit allen verfügbaren lokalen TermStar-Datenbanken und -Wörterbüchern an. 20 WebTransit Benutzerhandbuch

21 Weitere Verbindungseinstellungen Wählen Sie die gewünschten Wörterbücher aus, indem Sie doppelt auf ihre Namen klicken. Bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit OK. Um ein Wörterbuch zu entfernen, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Entfernen. WebTransit löscht nicht das Wörterbuch selbst. WebTransit verwendet das Wörterbuch lediglich nicht mehr für Jobs von dieser Verbindung. 3 Wählen Sie aus der Liste Wörterbuch, das als aktuelles Wörterbuch verwendet werden soll das lokale Wörterbuch aus, in das Transit neue Terminologie aufnehmen soll. Workflow oder Job kann aktuelles Wörterbuch vorgeben Je nach Workflow oder Job verwendet WebTransit nicht das von Ihnen ausgewählte aktuelle Wörterbuch, sondern das Wörterbuch, das STAR CLM für den Job vorschreibt. Zusätzlich lokales Referenzmaterial verwenden Sie können zusätzlich zum Referenzmaterial, das STAR CLM mit dem Job sendet, und zum Server-Referenzmaterial lokales Referenzmaterial verwenden. Damit können Sie die Übersetzungsvorschläge aus diesem Referenzmaterial nutzen, wenn Sie Jobs übersetzen. WebTransit verwendet bevorzugt Übersetzungsvorschläge aus dem Referenzmaterial, das STAR CLM mit dem Job sendet, und dem Server-Referenzmaterial. So geben Sie zusätzlich lokales Referenzmaterial an, das WebTransit verwenden soll: 1 Öffnen Sie die Registerkarte Lokales Referenzmaterial: 2015 STAR AG 21

22 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Transit- Einstellungen festlegen 2 Legen Sie das Referenzmaterial fest, das WebTransit verwenden soll. Um einzelne Dateien als Referenzmaterial zu verwenden, klicken Sie auf Datei hinzufügen. WebTransit zeigt das Fenster Öffnen an. Wählen Sie die gewünschten Dateien aus und bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit OK. Um alle Dateien eines Ordners als Referenzmaterial zu verwenden, klicken Sie auf Ordner hinzufügen. WebTransit zeigt das Fenster Ordner auswählen an. Wählen Sie den gewünschten Ordner mit den Dateien aus und bestätigen Sie Ihre Einstellungen mit OK. Um Referenzmaterial zu entfernen, markieren Sie das entsprechende Referenzmaterial und klicken Sie auf Entfernen. WebTransit löscht nicht das Referenzmaterial selbst. WebTransit verwendet das Referenzmaterial lediglich nicht mehr für Jobs von dieser Verbindung. Um die Reihenfolge des Referenzmaterials zu ändern, markieren Sie das entsprechende Referenzmaterial und klicken Sie auf Nach oben oder Nach unten. Sie können Transit-Einstellungen festlegen, die WebTransit beim Entpacken bzw. Öffnen von Transit-Projekten verwendet: G Bereich für Transit-Projekte Sie können festlegen, wer auf die Transit- Projekte zugreifen kann: Global Alle Benutzer können auf die Projekte zugreifen. Benutzer Nur der aktuelle WebTransit-Benutzer kann auf die Projekte zugreifen. Kunde Alle Benutzer können auf die Projekte zugreifen; Transit NXT ordnet die Projekte dem ausgewählten Kunden zu. G Hierarchie der Arbeitsordner für Transit-Projekte Sie können festlegen, welche Ablagehierarchie Transit NXT verwendet, wenn es die Arbeitsordner von Projekten anlegt, oder folgende Option auswählen: Beim Entpacken in Transit auswählen WebTransit zeigt für jedes Projekt ein Fenster an, mit dem Sie den Arbeitsordner individuell festlegen können ( Schritt 3 auf Seite 37). G Sprachpaare in Transit öffnen Sie können festlegen, ob WebTransit automatisch alle Sprachpaare eines Projekts öffnet oder Sie auswählen wollen, welche Sprachpaare geöffnet werden. Änderungen erst für alle neu entpackten Transit-Projekte wirksam Änderungen an diesen Verbindungseinstellungen werden erst für alle Transit- Projekte wirksam, die Sie nach dieser Änderung entpacken. 22 WebTransit Benutzerhandbuch

23 Weitere Verbindungseinstellungen So legen Sie die Transit-Einstellungen fest: 1 Öffnen Sie die Registerkarte Transit in den Verbindungseinstellungen: 2 Legen Sie die gewünschten Transit-Einstellungen fest. Statistik-Einstellungen festlegen Sie können Statistik-Einstellungen festlegen, die WebTransit verwendet: G Standard-Einheit für Statistik Sie können die Standard-Einheit festlegen, in der WebTransit die Importstatistik in der Job-Liste und in den Job-Details anzeigen soll. Sie können die angezeigte Einheit für jeden Job in den Job-Details individuell ändern ( Job-Details anzeigen, Seite 33). Welche Einheiten WebTransit für einen konkreten Job anzeigen kann, hängt davon ab, welche Informationen STAR CLM mit dem Job sendet STAR AG 23

24 Verbindungen zu STAR CLM einrichten So legen Sie die Statistik-Einstellungen fest: 1 Öffnen Sie die Registerkarte Statistik in den Verbindungseinstellungen: 2 Legen Sie die gewünschte Statistik-Einstellung fest. Verbindungsmodus in Agentur-Modus ändern Wenn Sie den Modus einer Verbindung vom Single-User- oder Multi-User-Modus in den Agentur-Modus ändern wollen, müssen Sie eine neue Verbindung im Agentur-Modus einrichten und die alte Verbindung für den Empfang neuer Jobs sperren. Für diesen Schritt bietet Ihnen WebTransit die Option Verbindung wechseln (zu Agentur-Modus). Vor dem Wechsel alle heruntergeladenen Jobs abschließen Wir empfehlen, den Wechsel erst vorzunehmen, wenn Sie alle Jobs, die Sie über die alte Verbindung heruntergeladen haben, abgeschlossen und hochgeladen haben. 24 WebTransit Benutzerhandbuch

25 Verbindungsmodus in Agentur-Modus ändern Voraussetzung für Agentur-Modus: Host-/Client-, Terminal Server- oder sog. starte.ini-installation Um eine Verbindung im Agentur-Modus verwenden zu können, G muss Transit NXT als Host-/Client- oder Terminal Server-Installation verwendet werden, oder G müssen sich mindestens die Transit-Ordner projects, config/global, config/customers und config/sys für alle Verbindungsnutzer in einem gemeinsamen Freigabeverzeichnis im Netzwerk befinden (sog. starte.ini-installation). Informationen zu Host-/Client-, Terminal Server- und starte.ini-installation G Informationen zur Host-/Client-Installation finden Sie im Dokument Host- Client-Installation, das Sie unter transit@star-group.net anfordern können. G Informationen zur Terminal Server-Installation finden Sie im Dokument Terminal Server-Installation, das Sie unter transit@star-group.net anfordern können. G Informationen zur starte.ini-installation finden Sie im Dokument Einzelplatz-Installationen mit Ressourcen im Netzwerk. Es steht auf unserer Website star-group.net im Bereich Downloads Transit & TermStar NXT Installationsanleitungen zur Verfügung. 1 Klicken Sie in der Verbindungs-Übersicht mit der rechten Maustaste auf den Namen der Verbindung und wählen Sie Verbindung wechseln (zu Agentur- Modus) im Kontextmenü aus. Wenn Sie die anschließende Meldung mit Ja bestätigen, erstellt WebTransit unter demselben Namen eine neue Verbindung im Agentur-Modus mit identischen Servereinstellungen. Der Name der alten Verbindung erhält den Suffix _alt. WebTransit deaktiviert die alte Verbindung unwiderruflich für den Empfang neuer Jobs vom STAR CLM-Server. 2 Synchronisieren Sie die neue Verbindung manuell. Die Job-Liste der neuen Verbindung zeigt neue Jobs an, falls vorhanden. 3 Löschen Sie die alte Verbindung, wenn alle Jobs in deren Job-Liste von Ihnen hochgeladen wurden, von STAR CLM als abgeschlossen bestätigt wurden (grünes Häkchen in der Job-Liste), von Ihnen gelöscht wurden STAR AG 25

26 Verbindungen zu STAR CLM einrichten Alte Verbindung wird unwiderruflich für neue Jobs gesperrt Die Option Verbindung wechseln (zu Agentur-Modus) können Sie nicht mehr rückgängig machen: WebTransit sperrt die alte Verbindung im Single-User- oder Multi-User-Modus unwiderruflich für den Empfang neuer Jobs. Sollten Sie die Option versehentlich ausgewählt haben, müssen Sie die alte Verbindung mit denselben Einstellungen neu einrichten, um wieder neue Jobs über sie empfangen bzw. herunterladen zu können. Verbindung löschen Was Sie hier wissen sollten Wenn Sie sicher sind, dass Sie eine bestimmte Verbindung zu STAR CLM nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen. LÖSCHEN DER VERBINDUNG MACHT JOB-BEARBEITUNG UNMÖGLICH! Nachdem Sie eine Verbindung gelöscht haben, können Sie keine Jobs dieser Verbindung herunterladen, bearbeiten, korrigieren oder hochladen sowie Nachrichten für diese Verbindung austauschen. Sie dürfen eine Verbindung erst löschen, wenn Sie alle Jobs abgeschlossen oder abgelehnt und gelöscht haben, d.h. die Job-Liste keine Jobs mehr enthält. Nur nicht aktive Verbindung kann gelöscht werden Bitte beachten Sie, dass Sie eine Verbindung nur löschen können, wenn sie nicht aktiv ist. Wenn Sie eine aktive Verbindung löschen wollen, müssen Sie zuerst eine andere Verbindung als aktive Verbindung auswählen ( Aktive Verbindung wechseln, Seite 34). Verbindung löschen 1 Öffnen Sie das Kontextmenü der gewünschten Verbindung: Klicken Sie dazu in der Verbindungs-Übersicht mit der rechten Maustaste auf den Verbindungsnamen: 26 WebTransit Benutzerhandbuch

27 Verbindung löschen 2 Wählen Sie Löschen im Kontextmenü. Falls die Job-Liste der Verbindung noch Jobs enthält, können Sie die Verbindung nicht löschen. WebTransit zeigt die folgende Meldung an: Verbindung kann nicht gelöscht werden, da ihre Job-Liste noch Jobs enthält. Bestätigen Sie die Meldung mit OK. Stellen Sie sicher, dass die Job-Liste keine Jobs mehr enthält, bevor Sie die Verbindung löschen. Wenn die Job-Liste leer ist und Sie die Verbindung löschen können, zeigt WebTransit eine Warnmeldung an. 3 Wenn Sie die Verbindung wirklich löschen wollen, bestätigen Sie die Meldung mit Ja STAR AG 27

28 Mit WebTransit arbeiten 5 Mit WebTransit arbeiten Benutzeroberfläche von WebTransit Nachdem Sie eine Verbindung zu STAR CLM eingerichtet haben ( Seite 13), können Sie WebTransit verwenden, um Ihre Übersetzungsjobs mit STAR CLM auszutauschen. Die Oberfläche von WebTransit zeigt alle Informationen und Funktionen an, die Sie für Ihre Arbeit benötigen: Menüleiste Symbolleiste Verbindungsliste Job-Liste Nachrichten- Übersicht Verbindungs- Übersicht 28 WebTransit Benutzerhandbuch

29 Benutzeroberfläche von WebTransit Angezeigte Informationen und Funktionen G Symbolleiste Über die Symbolleiste können Sie die wichtigsten Funktionen für die Job-Bearbeitung aufzurufen ( Jobs mit WebTransit bearbeiten, Seite 36). G Verbindungsliste In der Verbindungsliste zeigt WebTransit den Namen der aktiven Verbindung an ( Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen, Seite 34). Sie können die aktive Verbindung über die Liste ändern. G Menüleiste Über die Menüleiste können Sie zusätzliche Funktionen aufzurufen. G Job-Liste Liste der Jobs ( Job-Liste, Seite 31) G Nachrichten-Übersicht Nachrichten für den ausgewählten Job ( Nachrichten-Übersicht, Seite 46) G Verbindungs-Übersicht Übersicht über alle STAR CLM-Verbindungen ( Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen, Seite 34) Schrift der Listen vergrößern / verkleinern Sie können die Schrift von Job-Liste, Nachrichten-Liste und Verbindungs- Übersicht vergrößern oder verkleinern (Ansicht Schrift vergrößern bzw. Schrift verkleinern). WebTransit- Symbol im Systembereich Wenn Sie WebTransit gestartet haben, wird das WebTransit-Symbol im Systembereich (im sogenannten system tray ) angezeigt. Wenn Sie WebTransit minimiert haben, zeigt dieses Symbol an, ob STAR CLM neue Informationen gesendet hat: Wenn WebTransit durch die automatische Synchronisierung einer Verbindung neue Jobs oder Nachrichten erhält, blinkt das Symbol. Sie können WebTransit wieder anzeigen, indem Sie doppelt auf das WebTransit- Symbol im Systembereich klicken. WebTransit wird dann maximiert, so dass Sie prüfen können, welche neuen Informationen eingetroffen sind ( Job-Liste, Seite 31 und Nachrichten-Übersicht, Seite 46) STAR AG 29

30 Mit WebTransit arbeiten Mit STAR CLM synchronisieren Empfehlung: Automatische Synchronisierung eingeschaltet lassen Wenn Sie eine permanente Verbindung zum Internet haben oder Daten über eine LAN-Verbindung austauschen, empfehlen wir, die automatische Synchronisierung eingeschaltet zu lassen. Damit stellen Sie sicher, dass WebTransit die Daten regelmäßig mit STAR CLM austauscht und immer auf dem neuesten Stand ist. Manuell mit STAR CLM synchronisieren Versionsprüfung von WebTransit 1 Öffnen Sie das Kontextmenü der gewünschten Verbindung: Klicken Sie dazu in der Verbindungs-Übersicht mit der rechten Maustaste auf den Verbindungsnamen. 2 Wählen Sie Manuell synchronisieren im Kontextmenü. WebTransit synchronisiert die Verbindung mit STAR CLM und tauscht Daten aus. Alternativ können Sie die aktive Verbindung manuell synchronisieren, indem Sie Verbindung Manuell synchronisieren wählen oder auf das Symbol Manuell synchronisieren klicken. WebTransit prüft bei jeder Synchronisierung, ob die erforderliche WebTransit- Version für alle neuen Jobs installiert ist, und zeigt andernfalls die folgende Meldung an: WebTransit kann einen neuen Job nicht anzeigen, da dieser eine höhere Version von WebTransit verlangt. Installieren Sie das aktuelle Service Pack von Transit NXT, damit Sie die aktuelle Version von WebTransit verwenden und alle Jobs anzeigen können. Sie können die Meldung mit OK schließen und vorhandene Jobs weiterbearbeiten. JOBS WERDEN NICHT IN JOB-LISTE ANGEZEIGT Beachten Sie, dass WebTransit Jobs, die eine höhere WebTransit-Version verlangen, nicht in der Job-Liste anzeigt, solange Sie mit der alten WebTransit-Version arbeiten. Es können also weitere Jobs für Sie bereit stehen, die Ihre WebTransit-Version nicht anzeigen kann. Wir empfehlen daher dringend, umgehend die aktuellste Version von WebTransit zu installieren, damit Sie alle Jobs bearbeiten können. 30 WebTransit Benutzerhandbuch

31 Job-Liste Job-Liste Synchronisierung mit STAR CLM aktualisiert Job-Liste Wenn die automatische Synchronisierung mit STAR CLM ausgeschaltet ist, denken Sie daran, WebTransit regelmäßig mit STAR CLM zu synchronisieren ( Seite 30), damit die Job-Liste auf dem neuesten Stand ist. Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen: Nur Jobs der aktiven Verbindung In der Job-Liste zeigt WebTransit nur Jobs der aktiven Verbindung an. Sie können die aktive Verbindung wechseln, um die Job-Liste einer anderen Verbindung anzuzeigen ( Seite 34). In der Verbindungs-Übersicht zeigt WebTransit an, ob neue Informationen von nicht aktiven Verbindungen vorhanden sind ( Seite 34). WebTransit zeigt in der Job-Liste die Jobs der aktiven Verbindung mit den folgenden Informationen an: G Symbole WebTransit zeigt in den ersten vier Spalten der Job-Liste Symbole für die folgenden Informationen an: Nachrichtenstatus: Symbole für Nachrichtenstatus, Seite 55 Aktueller Bearbeitungsschritt: Symbole für aktuellen Job-Status, Seite 56 Zusatzdateien: Zusätzliche Symbole, Seite 56 Warnhinweis Prüfung erforderlich : Zusätzliche Symbole, Seite 56 Die Bedeutung der Symbole wird im Tooltip des Jobs erläutert. G Weitere Spalten: Auftragsnummer Auftragstitel Aktivität Aktueller Bearbeitungsschritt des Jobs im Workflow (z. B. Übersetzung oder Review). Ausgang Ausgangssprache des Jobs 2015 STAR AG 31

32 Mit WebTransit arbeiten Ziel Zielsprache des Jobs Statistik Anzahl der Einheiten mit folgenden Status: VÜ Vorübersetzt P Prüfen NÜ Nicht übersetzt Summe Anzahl aller Einheiten Ausführliche Statistik in Job-Details Durch Doppelklick auf einen Job öffnen Sie die Job-Details, die eine ausführliche Statistik enthalten. Termin Termin, bis zu dem Sie den Job an STAR CLM liefern müssen Zusatzinfos Auftragsspezifische Hinweise oder Informationen. Job-ID Eindeutige Job-Identifikation, die STAR CLM erzeugt hat Schriftfarben in der Job-Liste Die Jobs in der Job-Liste können eine bestimmte Schriftfarbe haben. Was die einzelnen Schriftfarben bedeuten, erfahren Sie im Abschnitt Schriftfarben in der Job-Liste, Seite 56. Jobs können verborgen sein Sie können Jobs, die für Sie momentan nicht von Bedeutung sind, in der Job- Liste verbergen. Die Job-Liste zeigt die Jobs dann nicht an. Ob die Job-Liste verborgene Jobs enthält, erkennen Sie am Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen): Es ist nur aktiv, wenn verborgene Jobs vorhanden sind ( Auch verborgene Jobs anzeigen, Seite 33). Liste mit einem Mausklick sortieren Zuletzt geöffneten Job auswählen Wenn Sie auf eine Spaltenüberschrift klicken, sortiert WebTransit die Job-Liste nach dieser Spalte. Der Pfeil neben der Spaltenüberschrift zeigt an, ob die Spalte auf- oder absteigend sortiert ist. Sie können die Job-Liste auch nach den Symbol-Spalten sortieren. Damit sortieren Sie die Liste nach den Status der Jobs. WebTransit kann in der Job-Liste den Job wieder auswählen, den Sie zuletzt in Transit geöffnet hatten. Das kann hilfreich sein, wenn Sie zwischenzeitlich einen anderen Job ausgewählt haben und nun den ursprünglichen Job wieder in Transit öffnen wollen, um die Arbeit fortzusetzen. 32 WebTransit Benutzerhandbuch

33 Job-Liste Auch verborgene Jobs anzeigen Job-Details anzeigen 1 Um den zuletzt in Transit geöffneten Job auszuwählen, klicken Sie auf das Symbol (Zuletzt geöffneten Job auswählen). Transit wählt den Job in der Job-Liste aus. Jobs, die für Sie momentan nicht von Bedeutung sind, können Sie in der Job-Liste verbergen ( Jobs verbergen/wieder anzeigen, Seite 43). Wenn Sie Jobs verborgen haben, können Sie festlegen, ob WebTransit in der Job- Liste alle Jobs anzeigt einschließlich der Jobs, die Sie verborgen haben. Ob die Job-Liste verborgene Jobs enthält, erkennen Sie am Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen): Es ist nur aktiv, wenn verborgene Jobs vorhanden sind. So zeigen Sie auch verborgene Jobs an: 1 Um auch verborgene Jobs anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen). WebTransit zeigt in der Job-Liste alle Jobs an einschließlich verborgener Jobs. Es zeigt verborgene Jobs in blauer Schrift an. 2 Um wieder nur die Jobs anzuzeigen, die nicht verborgen sind, klicken Sie erneut auf das Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen). WebTransit zeigt die verborgenen Jobs nicht mehr an. Sie können die Job-Details öffnen, um weitere Informationen über einen Job anzuzeigen (z.b. detailliertere statistische Informationen): 1 Um die Job-Details anzuzeigen, klicken Sie in der Job-Liste doppelt auf den Job. WebTransit zeigt das folgende Fenster an: 2015 STAR AG 33

34 Mit WebTransit arbeiten Sie können mit Hilfe der Liste Anzeigen als die Einheit auswählen, in der WebTransit die Statistik anzeigt. Welche Einheiten Sie auswählen können, hängt davon ab, welche Informationen STAR CLM mit dem Job sendet. Wenn STAR CLM mit dem Job zusätzliche Informationen im HTML-Format sendet, zeigt WebTransit im Fenster Job-Details zusätzlich den Bereich Zusätzliche Job-Informationen an. 2 Sie können das Fenster mit OK schließen. Gleichzeitige Verwendung mehrerer Verbindungen Nur wenn mehrere Verbindungen zu STAR CLM vorhanden sind Dieser Abschnitt ist für Sie nur von Bedeutung, wenn mehr als eine Verbindung zu STAR CLM vorhanden ist. Wenn Sie nur eine Verbindung eingerichtet haben, verwendet WebTransit diese Verbindung automatisch, um sich mit STAR CLM zu verbinden. Verbindungs- Übersicht Die Verbindungs-Übersicht zeigt alle Verbindungen zu STAR CLM an, die Sie eingerichtet haben: Aktive Verbindung wechseln WebTransit zeigt mit Symbolen an, welchen Verbindungsstatus eine Verbindung hat und ob WebTransit neue Informationen von nicht aktiven Verbindungen erhalten hat ( Symbole in der Verbindungs-Übersicht, Seite 58). In der Job-Liste und in der Nachrichten-Übersicht zeigt WebTransit nur Jobs und Nachrichten der aktiven Verbindung an. Dadurch werden Jobs von verschiedenen STAR CLM-Servern nicht miteinander vermischt. WebTransit kennzeichnet die aktive Verbindung in der Verbindungs-Übersicht mit einem blauen Symbol ( Symbole in der Verbindungs-Übersicht, Seite 58) und zeigt sie in der Verbindungsliste in der Symbolleiste an. 34 WebTransit Benutzerhandbuch

35 Letzte Ereignisse anzeigen So wechseln Sie die aktive Verbindung: 1 Klicken Sie in der Verbindungs-Übersicht doppelt auf die gewünschte Verbindung. ODER Wählen Sie in der Verbindungsliste die gewünschte Verbindung aus: WebTransit verwendet die gewünschte Verbindung als aktive Verbindung und zeigt ihre Jobs in der Job-Liste und ihre Nachrichten in der Nachrichten-Übersicht an. Letzte Ereignisse anzeigen Was Sie hier wissen sollten Mit Hilfe des WebTransit-Fensters Letzte Ereignisse bleiben Sie über neue Jobs und Nachrichten aller vorhandenen Verbindungen zu STAR CLM-Servern informiert, während Sie z. B. mit Transit arbeiten. Voraussetzung ist, dass WebTransit Ihre Verbindung(en) regelmäßig synchronisiert. Sie können sich über folgende Ereignisse informieren lassen: G Ein neuer Job ist verfügbar. G Ein Job ist zum Review bereit. G Ein Termin wurde geändert. G Ein Job wurde von Qualitätssicherung abgelehnt und muss geprüft werden. G Der Termin für einen Job ist in 24 Stunden. G Ein Job wurde vom Auftraggeber storniert. Wir empfehlen, das Fenster Letzte Ereignisse immer im Vordergrund anzuzeigen. Mit dem Fenster Letzte Ereignisse arbeiten 1 Klicken Sie auf das Symbol (Letzte Ereignisse anzeigen). WebTransit öffnet das Fenster Letzte Ereignisse. 2 Klicken Sie auf das Symbol (Immer im Vordergrund anzeigen), damit WebTransit das Fenster immer im Vordergrund anzeigt. 3 Klicken Sie auf das Symbol (Ereignisse auswählen), um Ereignisse abzuwählen, über die WebTransit Sie nicht informieren soll STAR AG 35

36 Mit WebTransit arbeiten 4 Klicken Sie regelmäßig auf das Symbol (Aktualisieren), damit WebTransit neue Ereignisse aller Verbindungen in die Liste zu übernimmt und sie somit darüber informiert. Jobs mit WebTransit bearbeiten Was Sie hier wissen sollten WebTransit zeigt in der Job-Liste die Jobs der aktiven Verbindung an ( Seite 31). Mit WebTransit können Sie folgende Schritte durchführen: G Job herunterladen G Job in Transit entpacken G Zuletzt geöffneten Job auswählen G Job in Transit öffnen, übersetzen und prüfen G Job ablehnen G Zuletzt geöffneten Job auswählen G Jobs ohne Transit-Dateien bearbeiten G Abgeschlossene Übersetzung hochladen G Rückmeldung von STAR CLM erhalten (z. B. die Bestätigung, dass Sie den Job korrekt abgeschlossen haben, oder eine Nachricht, dass die Qualitätssicherung von STAR CLM den Job abgelehnt hat) G Job aus der Job-Liste löschen G Job-Details öffnen 36 WebTransit Benutzerhandbuch

37 Jobs mit WebTransit bearbeiten Informationen zum Multi-User-Modus WebTransit lädt Jobs von STAR CLM auf Ihren lokalen Rechner herunter. Nachdem Sie einen Job heruntergeladen haben, ist er für Sie reserviert und andere Benutzer können ihn nicht bearbeiten. Wenn ein anderer Benutzer einen Job seit der letzen Synchronisierung heruntergeladen, zeigt WebTransit folgende Meldung an, wenn Sie versuchen, diesen Job herunterzuladen: Der Job wurde bereits von einem anderen Benutzer heruntergeladen. Es wird empfohlen, WebTransit mit STAR CLM zu synchronisieren. In diesem Fall ist der Job für einen anderen Benutzer reserviert und Sie können ihn nicht bearbeiten. Job mit WebTransit bearbeiten WebTransit zeigt für die wichtigsten Funktionen Symbole an, über die Sie Jobs bearbeiten können. 1 Wenn Sie im Agentur-Modus arbeiten: Klicken Sie auf das Pin-Symbol (Job in Bearbeitung nehmen), um den Job für sich zu reservieren ( Im Agentur-Modus arbeiten, Seite 38). Wird ein Job gerade von einem anderen Benutzer bearbeitet, ist das Pin- Symbol ausgegraut. 2 Wählen Sie den Job in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (Job herunterladen), um einen Job herunterzuladen. 3 Wenn Sie den Job heruntergeladen haben, können Sie ihn in Transit entpacken. Wählen Sie dazu den Job in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (In Transit entpacken). Transit entpackt den ausgewählten Job. Für die Jobs verwendet Transit den Bereich, den Sie in den Verbindungseinstellungen für Jobs dieser Verbindung festgelegt haben ( Seite 22). Wenn Sie zusätzlich die interaktive Auswahl der Ablagehierarchie ausgewählt haben ( Seite 22), zeigt Transit eine Meldung an, mit der Transit einen Ordnernamen vorschlägt. Sie können den vorgeschlagenen Ordner mit OK bestätigen oder ändern, indem Sie auf Ändern klicken STAR AG 37

38 Mit WebTransit arbeiten Im Agentur- Modus arbeiten 4 Wenn Sie den Job in Transit entpackt haben, können Sie ihn in Transit öffnen und bearbeiten. Wählen Sie dazu den Job in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (In Transit öffnen). Haben Sie die interaktive Auswahl der Sprachpaare ausgewählt ( Seite 23), zeigt Transit das Fenster Sprachpaar öffnen für das Projekt an. In diesem Fenster zeigt Transit alle Sprachpaare des Jobs an. Wählen Sie ein oder mehrere Sprachpaare aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit OK. Transit öffnet den ausgewählten Job und dessen Sprachpaare. 5 Übersetzen und prüfen Sie die Sprachpaare in Transit. Wenn WebTransit in der Job-Liste das Symbol (Zusätzliche Dateien) anzeigt, können Sie den Arbeitsordner des Projekts öffnen, um sie anzuzeigen ( Seite 39). Die Zusatzdateien können Sie beim Übersetzen des Jobs unterstützen. 6 Wenn Sie den Job übersetzt und geprüft haben, können Sie den Job abschließen und an STAR CLM hochladen. Dazu wählen Sie den Job in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (Abschließen und hochladen). Der Workflow kann vorsehen, dass an dieser Stelle ein Formular angezeigt wird, dass Sie bearbeiten und mit dem Job senden können. WebTransit lädt den abgeschlossenen Job an STAR CLM hoch. 7 Nachdem STAR CLM Ihre Übersetzung empfangen hat, sendet es Ihnen eine Rückmeldung: Wenn STAR CLM Ihre Übersetzung korrekt verarbeiten konnte, sendet es eine Bestätigung an WebTransit. WebTransit zeigt als abgeschlossen bestätigte Jobs mit dem Symbol (Bestätigt) an. Wenn die Qualitätssicherung von STAR CLM den Job abgelehnt hat, müssen Sie ihn nochmals prüfen. STAR CLM sendet in diesem Fall eine Nachricht an WebTransit, und WebTransit zeigt in der Job-Liste das Symbol (Prüfung erforderlich) an. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Nachrichten-Übersicht, Seite 46. Wenn STAR CLM den Job als abgeschlossen bestätigt hat, können Sie den Job aus der Job-Liste löschen ( Jobs löschen, Seite 44). Wenn Sie eine Verbindung im Agentur-Modus eingerichtet haben, müssen Sie einen Job zuerst in Bearbeitung nehmen. G Um einen Job in Bearbeitung zu nehmen, klicken Sie in der Symbolleiste auf das Pin-Symbol. 38 WebTransit Benutzerhandbuch

39 Zusätzliche Dateien für einen Job von STAR CLM Wenn Sie Ihre Arbeit am Job beendet haben, können Sie ihn für die anderen Benutzer wieder freigeben, indem Sie nochmals auf das Pin-Symbol klicken. Auch wenn Sie einen anderen Job in Ihrer Job-Liste auswählen oder WebTransit schließen, gibt WebTransit den Job für andere Benutzer wieder frei. G Wird ein Job gerade von einem anderen Benutzer bearbeitet, ist das Pin- Symbol ausgegraut. In diesem Fall können Sie den Job erst in Bearbeitung nehmen, wenn der andere Benutzer seine Arbeit am Job beendet und den Job wieder freigegeben hat. Zusätzliche Dateien für einen Job von STAR CLM Was Sie hier wissen sollten Zusätzliche Dateien anzeigen STAR CLM kann zusätzliche Dateien mit einem Job senden, die Sie beim Übersetzen des Jobs unterstützen (z.b. eine ausgangssprachliche PDF-Datei oder hilfreiche Abbildungen). Wenn Sie den Job in Transit entpacken, speichert WebTransit diese zusätzlichen Dateien im Arbeitsordner des Projekts (oder in einem Unterordner des Arbeitsordners). Wenn ein Job zusätzliche Dateien enthält, zeigt WebTransit in der Job-Liste das Symbol (Zusätzliche Dateien) an. Um die zusätzlichen Dateien zu nutzen, können Sie den Arbeitsordner eines Projekts mit Hilfe von WebTransit anzeigen. So können Sie die zusätzlichen Dateien öffnen, um sie z. B. anzuzeigen oder auszudrucken. Nachdem Sie einen Job in Transit entpackt haben, können Sie die zusätzlichen Dateien im Arbeitsordner anzeigen. DATEIEN IM ARBEITSORDNER NICHT LÖSCHEN, ÄNDERN, VERSCHIEBEN ODER UMBENENNEN Nutzen Sie die Funktion Arbeitsordner anzeigen nur, um den Inhalt des Arbeitsordners anzuzeigen und zusätzliche Dateien zu öffnen. Sie dürfen Dateien keinesfalls löschen, ändern, verschieben oder umbenennen, da WebTransit oder Transit die Dateien benötigt, um korrekt arbeiten zu können. Andernfalls können Sie die Jobs nicht korrekt bearbeiten und wieder an STAR CLM hochladen STAR AG 39

40 Mit WebTransit arbeiten 1 Markieren Sie in der Job-Liste einen Job, für den WebTransit das Symbol (Zusätzliche Dateien) anzeigt. Jobs ohne das Symbol (Zusätzliche Dateien) enthalten keine zusätzliche Daten, so dass es nicht sinnvoll ist, ihren Arbeitsordner anzuzeigen. 2 Wählen Sie Job Arbeitsordner anzeigen. WebTransit startet den Windows-Explorer, um den Arbeitsordner anzuzeigen: In diesem Beispiel enthält der Arbeitsordner neben den Transit-Sprachpaaren noch zusätzliche Dateien (PDF-Datei Users_Manual sowie den Unterordner graphics). 3 Öffnen Sie die zusätzlichen Dateien, um sie anzuzeigen oder auszudrucken. 4 Schließen Sie den Windows-Explorer wieder. Was Sie hier wissen sollten Was Sie hier benötigen Jobs ohne Transit-Dateien STAR CLM kann auch Jobs übertragen, die keine Transit Dateien enthalten, sondern z. B. Word-Dateien, PDF-Dateien oder Grafiken. Beachten Sie, dass zusätzliche Programme notwendig sein können, um die Dateien zu öffnen (z.b. Adobe Acrobat Reader für PDF-Dateien oder ein Grafik- Programm zur Anzeige von Abbildungen). 40 WebTransit Benutzerhandbuch

41 Jobs ablehnen Dateien anzeigen Nachdem Sie einen Job ohne Transit-Dateien entpackt haben, können Sie die Dateien anzeigen und bearbeiten. 1 Wählen Sie dazu den Job in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (In Transit öffnen). WebTransit startet den Windows-Explorer, um den Arbeitsordner mit den entpackten Dateien anzuzeigen. 2 Öffnen Sie die Dateien durch Doppelklick. Windows startet das dazu notwendige Programm (z. B. Adobe Acrobat Reader) in der Regel automatisch. Sie können die Datei jetzt bearbeiten. 3 Speichern Sie die Datei im selben Arbeitsordner ab. 4 Schließen Sie den Windows-Explorer wieder. Jobs ablehnen Was Sie hier wissen sollten Wenn Sie die gewünschte Sprachkombination eines Jobs nicht liefern oder den Liefertermin nicht einhalten können, können Sie den Job ablehnen. Sie teilen STAR CLM damit mit, dass Sie nicht liefern werden. STAR CLM sendet eine Rückmeldung, damit Sie wissen, dass STAR CLM nicht von Ihnen erwartet, dass Sie den Job liefern. STAR CLM muss Ihnen erlauben, den Job abzulehnen. Andernfalls können Sie den Job nicht ablehnen und müssen ihn bearbeiten. Im Multi-User-Modus: Ablehnen von Jobs zulassen Bei einer Verbindung im Multi-User-Modus müssen Sie in den Verbindungseinstellungen explizit auswählen, dass das Ablehnen von Jobs erlaubt ist ( Neue Verbindung einrichten, Seite 14). Multi-User- und Agentur-Modus: Job wird für alle Benutzer abgelehnt Wenn Sie mit einer Verbindung im Multi-User- oder Agentur-Modus arbeiten und einen Job ablehnen, lehnen Sie den Job auch für alle anderen Benutzer dieser Verbindung ab. Job ablehnen 1 Wählen Sie den Job in der Job-Liste aus und wählen Sie Job Ablehnen. Wenn Sie Job Ablehnen nicht wählen können, dürfen Sie den Job nicht ablehnen. In diesem Fall müssen Sie den Job bearbeiten und liefern STAR AG 41

42 Mit WebTransit arbeiten Wenn Sie den Job ablehnen, zeigt WebTransit ein Fenster ähnlich dem folgenden an: 2 Geben Sie einen Grund ein und bestätigen Sie, dass Sie den Job ablehnen. WebTransit zeigt Jobs, die Sie abgelehnt haben, in der Job-Liste in grauer Schrift an: 3 Nachdem STAR CLM Ihre Nachricht empfangen hat, sendet es Ihnen eine Rückmeldung. WebTransit zeigt diese Jobs mit dem Symbol (Ablehnung bestätigt) an. Dadurch wissen Sie, dass STAR CLM Ihre Ablehnung erhalten hat und nicht von Ihnen erwartet, dass Sie den Job liefern. Wenn STAR CLM den Job als abgelehnt bestätigt hat, können Sie den Job aus der Job-Liste löschen ( Jobs löschen, Seite 44). 42 WebTransit Benutzerhandbuch

43 Jobs verbergen/wieder anzeigen Jobs verbergen/wieder anzeigen Was Sie hier wissen sollten Sie können Jobs, die für Sie momentan nicht von Bedeutung sind, in der Job-Liste verbergen. Das kann z.b. für folgende Fälle sinnvoll sein: G Jobs, die Sie erst später bearbeiten können und WebTransit deshalb temporär nicht anzeigen soll G Jobs, die Sie abgeschlossen haben, aber nicht sofort löschen wollen Wenn WebTransit eine neue Nachricht für einen verborgenen Job von STAR CLM empfängt, zeigt es den Job in der Job-Liste automatisch wieder an, damit Sie die Nachricht für den Job öffnen können. Sie können den Job anschließend wieder verbergen. Job in der Job- Liste verbergen/ wieder anzeigen So verbergen Sie Jobs in der Job-Liste: 1 Um Jobs zu verbergen, wählen Sie die Jobs in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (In Job-Liste verbergen). WebTransit zeigt die Jobs nicht mehr in der Job-Liste an. So zeigen Sie Jobs in der Job-Liste wieder an: 1 Zeigen Sie zunächst alle Jobs in der Job-Liste an. Klicken Sie dazu auf das Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen). WebTransit zeigt verborgene in der Job-Liste in blauer Schrift an. Das Symbol ist nur aktiv, wenn die Job-Liste verborgene Jobs enthält. Andernfalls enthält die Job-Liste keine verborgenen Jobs, die Sie wieder anzeigen könnten. 2 Wählen Sie die Jobs in der Job-Liste aus, die Sie nicht mehr verbergen wollen und klicken Sie auf das Symbol (In Job-Liste wieder anzeigen). WebTransit zeigt die Jobs wieder in schwarzer Schrift an. Sie sind nicht mehr verborgen. 3 Um wieder nur die Jobs anzuzeigen, die nicht verborgen sind, klicken Sie erneut auf das Symbol (Auch verborgene Jobs anzeigen). WebTransit zeigt die verborgenen Jobs nicht mehr an. Zusätzliche Dateien an STAR CLM senden Was Sie hier wissen sollten Mit WebTransit können Sie beliebige Dateien an STAR CLM senden. Wenn der Workflow dies unterstützt, legt WebTransit automatisch das Verzeichnis \ExtraSendBack\ im Arbeitsordner eines Projekts an STAR AG 43

44 Mit WebTransit arbeiten Zusätzliche Dateien senden 1 Wechseln Sie in den Arbeitsordner, indem Sie den gewünschten Job in der Job-Liste auswählen und Job Arbeitsordner anzeigen auswählen. 2 Kopieren Sie alle Dateien, die Sie an STAR CLM senden wollen, in das Verzeichnis \ExtraSendBack\ des Arbeitsordners. WebTransit versendet die Dateien, wenn Sie den Job abschließen und hochladen. Jobs löschen Mit WebTransit können Sie G einzelne Jobs oder mehrere Jobs gleichzeitig aus der Job-Liste löschen: Jobs löschen G gezielt als abgeschlossen bestätigte Jobs löschen: Als abgeschlossen bestätigte Jobs löschen Jobs löschen Sie können einzelne Jobs oder mehrere Jobs nach Auswahl in der Job-Liste löschen. GELÖSCHTE JOBS KÖNNEN SIE NICHT BEARBEITEN ODER LIEFERN! Bevor Sie einen Job löschen, stellen Sie sicher, dass STAR CLM den Job als abgeschlossen oder abgelehnt bestätigt hat. Wenn Sie den Job gelöscht haben, können Sie ihn nicht mehr herunterladen, korrigieren, hochladen und/oder ablehnen. MULTI-USER- UND AGENTUR-MODUS: LÖSCHEN NEUER JOBS GILT FÜR ALLE BENUTZER! Wenn Sie einen neuen Job im Multi-User- oder Agentur-Modus löschen, können auch alle anderen WebTransit-Benutzer nicht mehr darauf zugreifen: Sie können ihn ebenfalls nicht mehr herunterladen und bearbeiten. 1 Wählen Sie die Jobs in der Job-Liste aus und klicken Sie auf das Symbol (Job löschen). WebTransit zeigt die folgende Meldung an: Wollen Sie wirklich alle ausgewählten Jobs löschen? Als Standard löscht WebTransit die Projektdatei PRJ sowie den Arbeitsordner mit allen Transit-Sprachpaaren. Wenn Sie die Transit-Sprachpaare 44 WebTransit Benutzerhandbuch

45 Jobs löschen Als abgeschlossen bestätigte Jobs löschen als Referenzmaterial beibehalten wollen, entfernen Sie das Häkchen vor der Option einschließlich Transit-Arbeitsordnern. 2 Bestätigen Sie die Meldung mit Ja, um die Jobs zu löschen. Falls der Job z. B. noch nicht abgeschlossen ist, zeigt WebTransit eine weitere Warnmeldung an. Entscheiden Sie, ob WebTransit den Job wirklich löschen soll: Wenn Sie den Job wirklich löschen wollen, bestätigen Sie die Meldung mit Ja. WebTransit zeigt die Meldung für weitere Jobs an. Wenn Sie den Job nicht löschen wollen, klicken Sie auf Nein. WebTransit zeigt die Meldung für weitere Jobs an. Um das Löschen nicht bestätigter Jobs abzubrechen, klicken Sie auf Abbrechen. WebTransit zeigt gelöschte Jobs mit dem Symbol (Job gelöscht) an. Wenn Sie WebTransit das nächste Mal starten, zeigt es die gelöschten Jobs nicht mehr in der Job-Liste an. Sie können gezielt als abgeschlossen bestätigte Jobs löschen, deren Termin älter ist als ein bestimmtes Datum. 1 Wählen Sie Job Abgeschlossene Jobs löschen. WebTransit zeigt das folgende Fenster an: 2 Wählen Sie das gewünschte Datum aus und bestätigen Sie mit OK. WebTransit zeigt die folgende Meldung an: Wollen Sie die abgeschlossenen Jobs wirklich löschen? Als Standard löscht WebTransit die Projektdatei PRJ sowie den Arbeitsordner mit allen Transit-Sprachpaaren. Wenn Sie die Transit-Sprachpaare als Referenzmaterial beibehalten wollen, entfernen Sie das Häkchen vor der Option einschließlich Transit-Arbeitsordnern. 3 Bestätigen Sie die Meldung mit Ja, um die Jobs zu löschen. WebTransit löscht alle als abgeschlossen bestätigten Jobs, deren Termin älter als das ausgewählte Datum ist STAR AG 45

46 Mit WebTransit arbeiten Was Sie hier wissen sollten Nachrichten-Übersicht STAR CLM kann Nachrichten an WebTransit senden (z.b. wenn die Qualitätssicherung von STAR CLM die Übersetzung ablehnt). WebTransit verwendet Symbole, um in der Job-Liste und in der Verbindungs-Übersicht anzuzeigen, dass neue Nachrichten von STAR CLM vorliegen ( Symbole für Nachrichtenstatus, Seite 55 und Symbole in der Verbindungs-Übersicht, Seite 58). Synchronisierung mit STAR CLM aktualisiert Nachrichten-Übersicht Durch die Synchronisierung tauscht WebTransit Daten mit STAR CLM aus und aktualisiert Job-Liste und Nachrichten-Übersicht. Wenn Sie die automatische Synchronisierung ausschalten, denken Sie daran, WebTransit regelmäßig mit STAR CLM zu synchronisieren ( Seite 30), damit Job-Liste und Nachrichten- Übersicht auf dem neuesten Stand sind. Anzeige von Nachrichten bei gleichzeitiger Verwendung mehrerer Verbindungen In der Job-Liste und in der Nachrichten-Übersicht zeigt WebTransit nur Jobs und Nachrichten der aktiven Verbindung an. Sie können die aktive Verbindung wechseln, um die Job-Liste und Nachrichten einer anderen Verbindung anzuzeigen ( Seite 34). WebTransit zeigt in der Verbindungs-Übersicht das Symbol (Neue Information) an, wenn eine nicht aktive Verbindung neue Jobs oder Nachrichten erhalten hat ( Seite 34). WebTransit zeigt die folgenden Symbole in der Nachrichten-Übersicht und in der Job-Liste an: Nachrichten mit hoher Priorität Nachrichten mit niedriger Priorität Nachrichten wurden gelesen Wenn Sie WebTransit minimiert haben, blinkt das WebTransit-Symbol Systembereich, um anzuzeigen, dass neue Informationen vorliegen ( WebTransit-Symbol im Systembereich, Seite 29). im Nachricht für einen Job öffnen 1 Bei gleichzeitiger Verwendung mehrerer Verbindungen: Wenn die Verbindung mit der neuen Nachricht nicht die aktive Verbindung ist, wählen Sie sie als aktive Verbindung aus ( Aktive Verbindung wechseln, Seite 34). 2 Markieren Sie den entsprechenden Job in der Job-Liste. 46 WebTransit Benutzerhandbuch

47 Nachrichten-Übersicht WebTransit zeigt die Nachrichten in der Nachrichten-Übersicht an: 3 Um Details der Nachricht anzuzeigen, klicken Sie doppelt auf die Nachricht. WebTransit zeigt ein Fenster ähnlich dem folgenden an: Nachrichten löschen In diesem Beispiel hat die Qualitätssicherung von STAR CLM festgestellt, dass der Job nicht übersetzte Segmente enthält. Sie müssen alle Segmente übersetzen, bevor Sie den Job an STAR CLM hochladen. 4 Sie können das Fenster mit OK schließen. WebTransit markiert die Nachricht als gelesen. Sie können Nachrichten löschen, nachdem Sie sie geöffnet und gelesen haben. 1 Markieren Sie den entsprechenden Job in der Job-Liste. WebTransit zeigt die Nachrichten in der Nachrichten-Übersicht an ( Abb. auf Seite 46). 2 Öffnen Sie das Kontextmenü der Nachricht, die Sie löschen wollen: Klicken Sie dazu in der Nachrichten-Übersicht mit der rechten Maustaste auf die Nachricht. 3 Wählen Sie im Kontextmenü Löschen. WebTransit zeigt eine Warnmeldung an. 4 Wenn Sie die Nachricht wirklich löschen wollen, bestätigen Sie die Meldung mit Ja. WebTransit löscht die Nachricht aus der Nachrichten-Übersicht STAR AG 47

48 Fehlerbehebung 6 Fehlerbehebung Fehler beim Verbindungsaufbau Falls WebTransit keine Verbindung zu STAR CLM herstellen und somit keine Daten austauschen kann, zeigt es die folgende Meldung an: Verbindung mit STAR CLM kann nicht hergestellt werden. In der Verbindungs-Übersicht zeigt WebTransit mit einem Warnsymbol an, dass es keine Verbindung zu STAR CLM herstellen konnte ( Symbole in der Verbindungs-Übersicht, Seite 58). In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten: G Sie versuchen nochmals, die Verbindung manuell zu synchronisieren ( Manuell mit STAR CLM synchronisieren, Seite 30). G Sie öffnen das Protokollfenster ( Protokollfenster, Seite 48). Es kann Ihnen oder Ihrem Administrator helfen, die Ursache für eine fehlgeschlagene Synchronisierung zu finden und den Fehler zu beheben. G Sie erstellen eine komprimierte Datei mit Support-relevanten Informationen und senden diese an Ihren Support ( Datei mit Support-Informationen erzeugen, Seite 49). Protokollfenster WebTransit protokolliert unter anderem fehlgeschlagene Synchronisierungen. Mit Hilfe des Protokollfensters können Sie oder Ihr Administrator die Ursache für den fehlerhaften Verbindungsaufbau finden und beheben. 1 Um das Protokollfenster zu öffnen, wählen Sie Ansicht Protokollfenster. 48 WebTransit Benutzerhandbuch

49 Fehlerbehebung WebTransit zeigt das Protokollfenster an: Datei mit Support-Informationen erzeugen Das Protokollfenster enthält nur Einträge der aktuellen Sitzung von WebTransit. Nach einem Neustart von WebTransit ist das Protokollfenster leer. Wenn Sie oder Ihr Administrator den Fehler nicht über das Protokollfenster finden und beheben können, können Sie mit WebTransit eine komprimierte Datei mit Support-relevanten Informationen erzeugen, die Sie an Ihren Support senden können. 1 Um die Support-Datei zu erzeugen, wählen Sie Hilfe Support-Informationen speichern. WebTransit zeigt das Fenster Datei speichern unter an. 2 Legen Sie Ordner und Name der Datei fest, in der WebTransit die Informationen speichern soll. Um Ihre Auswahl zu bestätigen, klicken Sie auf Speichern. WebTransit speichert die Support-Informationen komprimiert in der Datei, die Sie festgelegt haben STAR AG 49

50 Fehlerbehebung Probleme bei FTPund SFTP/FTPS- Verbindungen WebTransit zeigt die folgende Meldung an: Die Support-Informationen wurden erfolgreich in folgender Datei gespeichert: <Dateiname> Bestätigen Sie die Meldung mit OK. Sie können die Datei nun an Ihren Support senden (z.b. per ). Wenn Sie in WebTransit eine FTP- oder SFTP/FTPS-Verbindung eingerichtet haben und diese synchronisieren, muss WebTransit über das Internet auf einen FTP-Server zugreifen. Falls WebTransit trotz korrekter Einstellungen der lokalen Software-Firewall nicht auf den FTP-Server zugreifen kann, kann das unter anderem auch folgende Ursachen haben: G Der Rechner hat generell keine Verbindung mit dem Internet. G Die Systemeinstellungen, das Netzwerk oder die Hardware verhindern, dass WebTransit auf das Internet zugreift. G Die Zugangsdaten zum FTP-Server wurden in WebTransit falsch eingegeben oder haben unzureichende Rechte. G Der FTP-Server ist nicht verfügbar. Um die Fehlerursache einzugrenzen und zu beheben, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Dazu kann Ihnen das Protokollfenster von WebTransit wichtige Informationen anzeigen. Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Protokollfenster, Seite WebTransit Benutzerhandbuch

51 Firewalls 7 Firewalls Was ist eine Firewall? Lokale Software- Firewalls Liste zugelassener Programme Eine so genannte Firewall kontrolliert den Datenverkehr zwischen verschiedenen Netzen, um ungewünschten Datenaustausch zu verhindern. Meist kontrollieren Firewalls den Datenaustausch zwischen lokalem Rechner/ Netzwerk und dem Internet. Zum einen verhindert die Firewall damit, dass sich Programme unberechtigt mit dem Internet verbinden und Daten preisgeben. Zum anderen blockiert die Firewall Versuche, von außen in lokale Rechner/Netzwerke einzudringen. Einzelplatz-Rechnern verwenden meist eine so genannte lokale Software-Firewall (auch Personal Firewall ). Das ist ein Programm, das lokal auf dem Rechner installiert ist und den Datenverkehr zwischen dem Rechner und dem Internet kontrolliert. Beispiele sind die Windows-Firewall (ab Windows XP, Service Pack 2), Norton Internet Security und ZoneAlarm. Die lokale Software-Firewall regelt unter anderem, welche Programme auf das Internet zugreifen dürfen. Dazu führt die Firewall eine Liste zugelassener Programme: Die Firewall erlaubt diesen Programmen, auf das Internet zuzugreifen. Für alle anderen Programme blockiert die Firewall den Internet-Zugriff. Je nach Firewall kann der Internet-Zugriff für einzelne Programme ausdrücklich verboten werden. In der Regel können Sie selbst die Konfiguration der lokalen Software-Firewall anpassen, um neue Programme in die Liste zugelassener Programme aufzunehmen. Das ist das Thema dieses Kapitels. Andere Firewalls Neben den lokalen Software-Firewalls gibt es noch weitere Lösungen: In Firmennetzwerken regelt eine zentrale Firewall den Datenaustausch mit dem Internet oder die Kontrolle erfolgt auf Seiten der Hardware. In der Regel konfiguriert der System- oder Netzwerkadministrator diese Firewall- Lösungen, so dass Sie als Benutzer meist keinen Einfluss auf die Einstellungen haben. In diesem Fall wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen bitte an Ihren Administrator STAR AG 51

52 Firewalls WebTransit und lokale Software-Firewall Neu- oder Update- Installation von WebTransit Wenn Sie in WebTransit eine FTP- oder SFTP/FTPS-Verbindung eingerichtet haben und diese synchronisieren, muss WebTransit über das Internet auf einen FTP-Server zugreifen: WebTransit tauscht also über das Internet Daten aus, beispielsweise um neue Jobs herunterzuladen, Übersetzungen hochzuladen oder Nachrichten auszutauschen. Daher muss WebTransit auf das Internet zugreifen können. Wenn Sie WebTransit neu installiert haben, ist WebTransit der Firewall unbekannt: WebTransit steht nicht in der Liste der zugelassenen Programme, so dass der Internet-Zugriff für WebTransit zunächst blockiert ist. Damit WebTransit Daten über das Internet austauschen kann, müssen Sie es in die Liste zugelassener Programme aufnehmen. Dazu haben Sie bei lokalen Software- Firewalls in der Regel folgende Möglichkeiten: G Meist können Sie unbekannte Programme interaktiv zur Liste zugelassener Programme hinzufügen. Dazu zeigt die Firewall ein Fenster an, mit dem Sie WebTransit den Zugriff auf das Internet erlauben können. G Das manuelle Hinzufügen kann sinnvoll sein, wenn die Firewall kein Fenster für das interaktive Hinzufügen anzeigt. Die Firewall kann WebTransit auch als unbekannt betrachten, wenn Sie ein WebTransit-Update installiert haben: Aus Sicherheitsgründen prüfen manche Firewalls, ob sich die Dateigröße, Version usw. der zugelassenen Programme geändert haben. Bei Änderungen verliert das Programm seine Berechtigung und muss der Liste zugelassener Programme wieder hinzugefügt werden. BEEINTRÄCHTIGUNG DER SICHERHEIT Änderungen an der Firewall können die Sicherheit Ihres Systems und Netzwerks beeinträchtigen. Wenn Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator, den Support Ihrer Firewall oder ziehen Sie die Hilfe Ihrer Firewall zu Rate. Windows Firewall Die Windows-Firewall erkennt WebTransit nach der Installation als neues Programm, wenn Sie das erste Mal mit einer FTP-Verbindung synchronisieren wollen ( Mit STAR CLM synchronisieren, Seite 30). 52 WebTransit Benutzerhandbuch

53 WebTransit und lokale Software-Firewall Die Windows-Firewall blockiert diesen Versuch und zeigt die folgende Meldung an, mit der Sie den Zugriff auf das Internet erlauben können: Norton Internet Security 1 Um WebTransit den Zugriff auf das Internet zu erlauben, klicken Sie auf Zugriff zulassen. Die Windows-Firewall fügt WebTransit zu der Liste zugelassener Programme hinzu, so dass WebTransit auf das Internet zugreifen kann. Wenn Sie nun erneut versuchen, in WebTransit eine FTP-Verbindung zu synchronisieren, kann WebTransit auf das Internet zugreifen. Norton Internet Security erkennt WebTransit nach der Installation als neues oder geändertes Programm, wenn Sie das erste Mal mit einer FTP-Verbindung synchronisieren wollen ( Mit STAR CLM synchronisieren, Seite 30). Norton Internet Security blockiert diesen Versuch und zeigt eine Meldung an, mit der Sie den Zugriff auf das Internet erlauben können: Sicherheitswarnung... WebTransit versucht, auf das Internet zuzugreifen. 1 Um WebTransit den Zugriff auf das Internet zu erlauben, wählen Sie aus der Liste folgenden Eintrag aus: Immer zulassen Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit OK STAR AG 53