WIFI-Ausbildung Facility Manager

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1 WIFI-Ausbildung Facility Manager 2012/13 wwwstmkwifiat/fm WIFI Steiermark

2 UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Anmelderichtlinien Wir haben bei unseren Veranstaltungen begrenzte Teilnehmerzahlen, daher erfolgt die Reservierung der Teilnehmerplätze in der Reihenfolge der Anmeldeeingänge Bei Nichterscheinen am ersten Kurstag können wir Ihren Teilnehmerplatz an einen weiteren Interessenten vergeben Anmeldeschluss ist jeweils 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn Nicht nur schriftliche, sondern auch mündliche, fernmündliche Anmeldungen sowie Anmeldungen per Fax und sind für den Anmelder rechtsverbindlich Zahlungsbedingungen Die Teilnahmegebühr überweisen Sie bitte umgehend nach Erhalt der Rechnung Die Teilnahmegebühren sind im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 MwSt-frei und steuerlich absetzbar Bei Versäumnis von Zahlungsfristen behalten wir uns, abgesehen von der Möglichkeit der gerichtlichen Geltendmachung, auch die außergerichtliche Geltendmachung unserer Forderungen durch einen Anwalt oder durch ein Inkassobüro vor Wir sind berechtigt, die dabei zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen und angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen Stornogebühr Im Falle einer Verhinderung ist eine schriftliche Stornierung erforderlich Diese ist bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos Nach dieser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 Prozent der Teilnahmegebühr, bei Nichterscheinen zur Veranstaltung die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt Die Nominierung eines Ersatzteilnehmers ist möglich Teilnahmebestätigungen werden nur ausgestellt, sofern Sie 75 Prozent der Veranstaltungsdauer anwesend waren Prüfungen Der Ablauf der WIFI-Prüfungen ist durch die jeweils gültige Prüfungsordnung bestimmt Nach bestandener Prüfung wird ein Zeugnis ausgestellt Programm-, Preisänderungen Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich Beim Großteil der angebotenen Veranstaltungen ist ein Teilnehmer-Minimum gefordert Wird dieses unterschritten, kann die Veranstaltung abgesagt werden Auch behalten wir uns eine Erhöhung der angeführten Preise nach einer 2-Monatsfrist vor Hinweis im Sinne des Gleichbehandlungsgesetzes Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind die verwendeten Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel häufig nur in einer geschlechtsspezifischen Formulierung ausgeführt Selbstverständlich stehen alle Veranstaltungen beiden Geschlechtern gleichermaßen offen Impressum: Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Steiermark, Körblergasse 111, 8021 Graz Koordination/Produktion: So Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg Druck: Druckerei Dorrong, Graz Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler wwwstmkwifiat/fm

3 AUFSTIEG INS MANAGEMENT Vielen Mitarbeitern großer Unternehmen bleibt eine Karriere im Management verwehrt Eine Ausnahme bildet das Facility Management Experten in diesem Bereich sind zunehmend gefragt, da die steigende Komplexität in der Verwaltung großer Organisationsstrukturen zahlreiche Fähigkeiten voraussetzt Dazu gehören u a juristische, betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse, aber auch überdurchschnittlich ausgebildete Soft Skills Denn im Facility Management geht es nicht nur um sämtliche Prozesse in einem Unternehmen, die sowohl Fläche als auch Infrastruktur betreffen, sondern vielmehr um die Mitarbeiter im Unternehmen und die Organisation effizienter Arbeitsabläufe So ist der Mittelpunkt der Tätigkeit eines Facility Managers der Mensch Die Immobilie, die es zu bewirtschaften und deren Nutzung es zu optimieren gilt, ist das Managementobjekt, das dem Menschen dazu dient, als Mitarbeiter optimale Voraussetzungen in seiner täglichen Arbeitswelt zu finden Dementsprechend wichtig ist gezieltes und professionelles Facility Management für moderne Unternehmen bzw Institutionen Ob in Industrie oder Gewerbe, Banken, Immobilien- und Handelsunternehmen oder öffentlichen Körperschaften und Non-Profit-Organisationen Facility Management ist aus der Wirtschaft nicht mehr wegzuden- ken Dies nicht zuletzt deshalb, weil bei zunehmender Unternehmensgröße die Immobilie selbst zu einem Kostenfaktor wird, der entscheidenden Einfluss auf Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens haben kann So bietet die Tätigkeit im Facility Management Mitarbeitern, die sich innerhalb eines Unternehmens weiterentwickeln möchten, oft Gelegenheit, Karrierechancen wahrzunehmen bzw zu verbessern Allgemein gilt, dass das Facility Management als Stabsstelle der Geschäftsführung oder des Vorstandes zu betrachten ist Prosperierende, wachsende Unternehmen benötigen laufend Experten, die sich mit der Optimierung der Nutzung firmeneigener Gebäude und dem Potenzial des Investments, das in diese Immobilien getätigt wurde, permanent beschäftigen Personen mit technischem und/oder kaufmännischem Hintergrund aus Gebäudetechnik, Bauingenieurwesen Architektur, Immobilienmanagement etc finden im Facility Management ein ebenso breites wie wichtiges Betätigungsfeld Der WIFI-Facility Management-Diplomlehrgang zielt darauf ab: In den unterschiedlichen Modulen der Ausbildung (insgesamt 200 Stunden, berufsbegleitend mit Abend-, Wochenend- und Blockveranstaltungen) werden alle Fachgebiete des Facility Managements abgedeckt Thomas Fleischhacker: Ich empfehle die Ausbildung zum Facility Manager all jenen, die einen Job mit Verantwortung und Karrierepotenzial suchen, da es sich bei Facility Management nicht um eine Verwaltungsposition handelt, sondern um eine Management-Position DI (FH) Thomas Fleischhacker Bereichsleiter Energietechnik Tel: thomasfleischhacker@stmkwifiat

4 BEDEUTUNG DES FACILITY MANAGEMENTS IN DER WIRTSCHAFT Ing Peter Bagola Leiter Facility Management Caritas Peter Sablatnig, MBA Verkaufsleiter Österreich Süd, BENE AG Die Caritas der Diözese Graz-Seckau ist eine kirchliche Organisation öffentlichen Rechts In ihrem Statut ist ihre Aufgabe festgelegt: Die Caritas hilft mit an der Verbesserung der Lebensverhältnisse besonders der Ärmsten und an den Rand Gedrängten und steht ihnen bei, damit Wege aus materieller, psychischer, sozialer, kultureller und spiritueller Not gefunden werden können In diesem Sinn betreibt die steirische Caritas über 120 Einrichtungen und Projekte im In- und Ausland Für eine effiziente und kostensparende Bewirtschaftung der Gebäude ist professionelles Facility Management erforderlich Darüber hinaus verantwortet die Servicestelle Facility Management u a den zentralen Einkauf und den gesamten Fuhrpark Wir verstehen uns dabei als Schnittstelle zwischen den Interessen und Vorgaben der Geschäftsleitung sowie den unterschiedlichen Einrichtungen Unser Auftrag ist es, für unsere KlientInnen bei all ihrer Unterschiedlichkeit da zu sein und für die passenden Rahmenbedingungen zu sorgen Dazu braucht man Hausverstand, Verhandlungsgeschick und bautechnische Kenntnisse ebenso wie ein Gefühl für die Menschen, mit denen man arbeitet Besonders wichtig ist, dass man auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kann Ein guter Facility Manager legt Wert auf Nachhaltigkeit Es geht ihm um eine Gesamtbilanz in dem Sinne, dass das Gebäude inklusive Einrichtung langfristig mit geringem Aufwand gut bewirtschaftbar ist Das unterscheidet einen Facility Manager vom Einkäufer, der ja primär darauf achtet, dass er das beste Produkt zum günstigsten Preis erhält Ein Facility Manager denkt weiter Wenn es etwa darum geht, Stühle einzukaufen, dann zählen für ihn mehrere Parameter zur Entscheidungsfindung: Wie wird der Stuhl produziert? Ist er aus umweltfreundlichen Materialien? Sind die Stühle stapelbar, und können sie leicht transportiert werden? Facility Manager haben einen starken Praxisbezug Dazu braucht es eine gute Ausbildung, Erfahrung, aber auch ein gutes Netzwerk: Wer in diesem Job bestehen will, tauscht sich mit Kollegen aus, um sich Know-how zu erarbeiten Gute Facility Manager schauen sich interessante Gebäude an und analysieren sie Offen zu sein für Neues ist also eine wichtige Eigenschaft ebenso wie gute interne und externe Kommunikationsfähigkeit wwwstmkwifiat/fm

5 Prok Claus-Karl Hercog Leiter der Liegenschafts- und Bauabteilung, Facility Management, Steiermärkische Sparkasse oder Steiermärkische Bank und Sparkassen AG Die Bewirtschaftung des Immobilienbestandes einer Bank ist eine anspruchsvolle Aufgabe, da es sich hier um vermietete und selbst genutzte Objekte handelt Ziel ist es, Kosten zu optimieren, Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten und umzusetzen Wir verwalten ca m² Fläche, die wir an 150 Standorten betrieblich nutzen und betreuen, ebenso Standorte im Ausland als Consulter Im besonderen achten wir darauf, dass die betreuten Immobilien Wertsteigerungen erfahren Weiters müssen wir dem Umstand Rechnung tragen, dass sich die Bankenlandschaft im Umbruch befindet Umbauten, Anpassungen oder Umstrukturierungen haben wir unter Berücksichtigung der strengen Sicherheitsvorschriften durchzuführen und den ungestörten Betrieb zu gewährleisten Bei 150 Standorten ist auch Flexibilität besonders gefragt, da wir oft sehr kurzfristig beauftragt werden Um dieser Verantwortung gerecht werden zu können, braucht es Weitblick und ein Gespür für das Kerngeschäft, das man trotz Kostenoptimierung und Benchmarking nie aus den Augen verlieren darf Dr Anette Zimmer, MBA, MPM Geschäftsführung FH CAMPUS 02 In den letzten Jahren ist die Fachhochschule CAMPUS 02 stark gewachsen Damit sind auch die Anforderungen an eine optimale und zeitgemäße Infrastruktur stark gestiegen Umso wichtiger ist es, diese Infrastruktur im Sinne der Nachhaltigkeit bei gleichzeitiger Optimierung der Gesamtkosten zentral und effizient zu managen Dabei steht das Facility Management unseres Hauses vor besonderen Herausforderungen: Diese liegen zum einen in der Betreuung der unterschiedlichen Standorte der FH CAMPUS 02, zum anderen bestehen sie darin, zielgerichtet und rechtzeitig mit 1100 Studierenden, 100 Mitarbeitern und mehr als 270 externen Lehrenden zu kommunizieren Dazu bedarf es neben technischen Fertigkeiten eines sicheren Auftretens und einer gewissen Stressresistenz Gute Ideen, Kreativität und kommunikative Eigenschaften sowie die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sind für die Mitarbeiter unseres Facility Managements essenziell Wer Freude an der täglichen Arbeit hat, kann im Unternehmen viel bewegen

6 WIFI-AUSBILDUNG FACILITY MANAGER FACILITY MANAGER Modul 11 Präsentation Projektarbeit Modul 10 Soziale Kompetenz, Präsentationstechnik und Kommunikation Verhandlungsführung im Facility Management Modul 9 Infrastrukturelles Gebäudemanagement Facility Services Modul 8 Präventives Facility Management Arbeitssicherheit, Brandschutzwart BSW Modul 7 CAFM und Instandhaltung CAFM, Instandhaltung Modul 6 Energieerzeugung und Management Energieeinkauf, Energieerzeugung, Energiemanagement Modul 5 Finanzierung und Wirtschaftlichkeit Mietrecht MRG, Lebenszykluskosten Modul 4 Kennzahlen & Benchmarking, Förderungen, Exkursion Arbeitsplatz- u Organisationsstrukturen, Best Practice Modul 3 Immobilienbewertung und Projektcontrolling Energieausweis, Ausschreibungen, Immobilienbewertung Modul 2 Planen, Bauen, Sanieren, Passivhaustechnologie Baurecht, barrierefreies Bauen, Nachhaltigkeit Modul 1 Facility Management Praxisrelevante FM-Grundlagen & Potenziale 4 Stunden 16 Stunden Infoabend Facility Manager Voraussetzung zur Teilnahme am Lehrgang Facility Manager ist die Teilnahme an einem der kostenlosen Infoabende 3 Stunden Modul 1: Facility Management Praxisrelevante Grundlagen, Sofortmaßnahmen, Überblick zum Facility Management/Einführung & Potenziale, Energiebuchhaltung, BK-Arten: Strom, Beleuchtung, Heizung, Abfallwirtschaft, Reinigung, Lüftungsanlagen, Drucklufttechnik, strukturierte Verkabelung/Organisatorische Einbindung des Facility Managements, Planen & Bauen aus Facility-Management-Sicht/Grundlagen der Bautechnik Modul 2: Planen, Bauen, Sanieren, Passivhaustechnologie Immobilienentwicklung, Baurecht inkl der neuen OIB-Richtlinien, Planen, Ausschreiben und Bestellen, Schnittstellen der Subunternehmer, Flächenarten nach ÖN B 1800, Nachhaltiges Bauen und Sanieren (Energieeffizienz, Barrierefreiheit, Passivhaustechnologie, alternative Baukonzepte), Abnahme und Dokumentation, Erarbeitung von Projektarbeiten (eigene Themen), Start Thema Projektarbeit Modul 3: Immobilienbewertung und Projektcontrolling Bau- und Projektcontrolling, Kostenschätzung, Kennwerte und Benchmarking, laufende Kostenkontrolle, Gebäudezertifikate (Energieausweis, Klima:Aktiv), Thermografie, Immobilienbewertung (Vergleichswert-, Sachwert-, Ertragswert- und Discounted- Cashflow-Verfahren), Abgabe Themen Projektarbeit Modul 4: Kennzahlen & Benchmarking, Förderungen, Exkursion Kennzahlen & Benchmarking im laufenden Betrieb einer Immobilie, Arbeitsplatz- und Organisationsstrukturen, Förderungen im Umwelt-/Energiebereich, Exkursion/Best Practice-Beispiele wwwstmkwifiat/fm

7 Modul 5: Finanzierung und Wirtschaftlichkeit Finanzierung, Wirtschaftlichkeitsberechnung (Kapitalwert-, Annuitäten-, Amortisationsrechnung), Lebenszykluskosten von Gebäuden, kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP), Mietrecht MRG Modul 6: Energieerzeugung und Management Beschaffung im Facility Management, v a im Bereich Energie (Strom & Gas), Gestaltung von Ausschreibungen & Rahmenverträgen im Facility Management, Energiemanagement & Contracting, Energiemanagement-Messkonzepte und Auswertungen, Lesen von Strom-Rechnungen, Lastmanagement, Energieerzeugung und Energieeffizienzmaßnahmen, Erneuerbare Energien (Photovoltaik, Solarthermie, Kraft-Wärme-Kopplung, Biomasse) Modul 7: CAFM und Instandhaltung Techn Anlagen (BMA, Notbeleuchtung, Aufzüge etc)/ Wartung & Prüfung Prüfpflichtenverzeichnis PPV, Instandhaltung, Rechtliche Grundlagen und Basiswissen (Gewährleistungsrecht & Schadenersatz, Heizkostenabrechnungsgesetz HeizKG, MRG), EDV-gestütztes Facility Management = CAFM, Für & Wider, Daten, Komponenten, Dokumentation, Pflichtenheft, Anbieter auf dem Markt, Erfahrungen mit der Umsetzung Modul 8: Präventives Facility Management Grundlagen zum ASchG, BauKG, Sicherheit von Arbeitssystemen & Arbeitsumgebung, Evaluierung, Ermittlung und Beurteilung von Gefahren, Brandschutzwart BSW: Modul 1-Ausbildung (technischer und organisatorischer Brandschutz, TRVBs, Normen im Brandschutz, praktische Prüfung) Modul 9: Infrastrukturelles Facility Management Reinigung, Sicherheit, Catering, Fuhrparkmanagement, Flächenmanagement neue Arbeitsplätze, Grünanlagen/ Winterdienst, Abfall & Abfallwirtschaftskonzept AWK, Nachhaltigkeit, Outsourcing/Insourcing, Abgabe der Diplomarbeit Modul 10: Soziale Kompetenz, Präsenationstechnik und Kommunikation Soziale Kompetenz, überzeugendes Auftreten, Rhetorik & Präsentation, Verhandlungsführung im Facility Management Modul 11: Präsentation der Projektarbeit Kursinformation: Romana Klammler Officemanagement Tel: romanaklammler@stmkwifiat Informationsabend Facility Manager Hier bekommen Sie alle Informationen zu Kursablauf, Terminen und zum fachlichen Inhalt 3 Std kostenlos WIFI Graz K Do, WIFI Graz K Do, WIFI Graz K Do, Diplomlehrgang Facility Manager 200 Std monatliche Teilzahlung: 5 x 819,- oder einmalig 3900,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz K Do , Fr , Sa

8 TRAINERGUIDE Sabina Rosenberg Leitung Facility Management FH CAMPUS 02 DI Erhard Flucher Firma Flucher Facility Das Investment in eine Immobilie gehört nicht nur zu den größten Kostenfaktoren eines Unternehmens, sondern bedarf auch ständiger Wartung Einerseits muss der Wert der Immobilie erhalten werden, andererseits gilt es, für Mitarbeiter bzw Stakeholder die bestmögliche Infrastruktur bereitzustellen Gut integriertes Facility Management nützt dem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht vor allem aber steigert es die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter Mit der Projektarbeit, bei der ich die Kursteilnehmer begleite und unterstütze, wird das praktische Verständnis der theoretischen Kursinhalte beurteilt Am besten wäre es, wenn sie diese Projektarbeit in ihrem Unternehmen anwenden und umsetzen könnten Bei meinen Kursinhalten geht es u a um die Facility Services : Die Dienstleistungen an Gebäude und Infrastruktur sind mit besonderen Anforderungen an die Manager verbunden; diese ergeben sich meist aus dem steigenden Kostendruck der Unternehmen, die sich in einer zunehmend komplexen Wirtschaftslage durchsetzen müssen Um effizient und kostenoptimiert arbeiten zu können, müssen Facility Manager auch genauestens über die Vergabe von Diensten, rechtliche Grundlagen, Logistik und alle Dienstleistungen, die dazu beitragen, den Wert der Gebäude bzw Immobilien zu erhalten, Bescheid wissen Wichtig ist immer die Kommunikation einerseits in Richtung Geschäftsführung, aber andererseits auch in Richtung der Mitarbeiter, denn nur dann können Ideen gelebt und umgesetzt werden Als Gestalter und Begleiter unterschiedlichster Prozesse im operativen Facility Management kenne ich die Herausforderungen und Schwierigkeiten, die in der Praxis zu bewältigen sind, sehr gut Die Aufgaben eines Facility Managers ganzheitlich und nachhaltig zu sehen gehört zu den Grundlagen jedes zukünftigen Facility Managers Dieser hat als Bindeglied zwischen Mensch, Arbeitsplatz, Arbeitsprozess und Technologie besondere Verantwortung Meine Aufgabe ist es, praxisnah jenes Basiswissen zu vermitteln, das Teilnehmer, die evtl bereits im Bereich der Gebäudebewirtschaftung tätig sind, unmittelbar nach dem Modul anwenden können Im ersten Modul des Lehrganges vermittle ich einen Überblick über alle Aufgaben und Teilbereiche des Facility Managements, die die Lehrgangsteilnehmer während ihrer weiteren Ausbildung behandeln werden Hier geht es darum, einen Überblick darüber zu geben, welche Methoden zur zielgerichteten Planung und Bewirtschaftung der Facilities eines Unternehmens zur Verfügung stehen Mein Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem Optimieren von Gebäuden in jeder Hinsicht So schaffe ich bei allen Kursteilnehmern das Bewusstsein dafür, dass das Management materieller und immaterieller Infrastruktur das Kerngeschäft des Unternehmens, das sich auf einen Facility Manager verlässt, unterstützt Praktisch orientierte Mitarbeiter, die sich den vielfältigen Herausforderungen eines Facility Managers stellen wollen, werden besonders die Möglichkeiten zur Optimierung von Gebäuden spannend finden wwwstmkwifiat/fm

9 Mag (FH) Hans-Peter Auer Marketing und PR ÖAMTC Steiermark Dipl-Wirt-Ing (FH) Ing Harald Reiter Geschäftsführer Reiter GmbH Gute, zielgerichtete Kommunikation ist gerade für Facility Manager von entscheidender Bedeutung Seine Standpunkte überzeugend vertreten zu können gehört zu den wichtigsten Fähigkeiten jedes Managers: Einerseits müssen Notwendigkeiten gegenüber der Geschäftsführung klar und deutlich dargestellt werden, andererseits gilt es, im Team Leadership-Kompetenzen durch präzise Anweisungen unter Beweis zu stellen Darüber hinaus bedeutet Management auch immer, gegenüber externen wie internen Dienstleistern besonderes Verhandlungsgeschick an den Tag zu legen Kommunikative Fähigkeiten sind von besonderer Bedeutung, wenn es darum geht, die Funktion eines Teamleaders auszuüben Kompetenzen in Bezug auf Konfliktlösung und Motivation von Mitarbeitern sind in dieser Funktion unerlässlich Das Vorbereiten und Durchführen von Besprechungen und Meetings, das Geben leicht verständlicher Anweisungen, das Begründen von Maßnahmen etc erfordern großes Verständnis für die unterschiedlichsten Kommunikationstechniken und ein hohes Maß an Rhetorik Gegenüber der Geschäftsführung bzw dem Vorstand gilt es, komplizierte Themen zu vereinfachen und auf den Punkt zu bringen Facility Manager sind mit hochkomplexer Materie befasst, die gerade dann, wenn der/die FM von schnellen Entscheidungen abhängig ist, zielgruppengenau präsentiert und idealerweise visualisiert werden muss Wer hier gelernt hat, Kommunikation richtig und effizient einzusetzen, erspart sich in seiner späteren Tätigkeit als Facility Manager Stress und hilft, den Erfolg eines Teams langfristig sicherzustellen Energieeffizienz und Wirtschaftlichkeit von Gebäuden sind gerade im Kontext des ständig steigenden Kostendrucks ein Thema, an dem kein Unternehmen vorbeigehen kann Es liegt auf der Hand, dass exakte Planung eines Gebäudes, die eine effiziente Bewirtschaftung möglich macht, sowohl Rendite als auch Wertbeständigkeit einer Immobilie erhöhen Oft sind Facility Manager von Beginn an in die Planung von Gebäuden oder Gebäudeteilen miteingebunden Dies setzt umfassende theoretische und oft auch praktische Kenntnisse im Bereich der Bautechnik voraus Das Zukunftsthema ist jedoch Energieeffizienz: Zum einen steigen die Energiekosten seit Jahren kontinuierlich, zum anderen gilt es, durch gezielte Maßnahmen und Planung Bedacht auf die Umwelt und damit auf die nachfolgenden Generationen zu nehmen Hier geht es also nicht allein um wirtschaftliche Aspekte, sondern auch um nachhaltige Effekte im Sinne ökologischer Verantwortung Nur wer in der Lage ist, langfristig strategisch zu denken, dabei kurzfristig Maßnahmen zu setzen und Prozesse einzuleiten, die sowohl dem ökologischen als auch dem ökonomischen Aspekt des Facility Managements gerecht werden, kann dem Unternehmen auf dem Weg in eine wirtschaftlich erfolgreiche und gleichzeitig nachhaltige Zukunft helfen Das Verständnis der komplexen Zusammenhänge von Bautechnik, Materialien, den technischen Möglichkeiten, die Energieeffizienz zu verbessern etc, setzt natürlich umfassende Kenntnisse in den jeweiligen Bereichen voraus

10 Das perfekte Projekt In rekordverdächtigen 93 Tagen haben die Teams von Paul Zawilensky, Facility Manager bei Microsoft Österreich, und Oliver Kupfner, Projektleiter des Architekturbüros INNOCAD, das Headquarter von Microsoft Österreich umgebaut Das Ergebnis ist eine vollkommen Neue Welt des Arbeitens für Kunden, Partner & Mitarbeiter, die sie beim Besuch des Microsoft-Offices in Wien erwartet Das neue Microsoft-Office ist ein richtungsweisendes Projekt für die Arbeitswelt der Zukunft Welche Rolle spielt in dieser Welt das Facility Management? Paul Zawilensky: Zunächst eine klassische: Es gibt Räume, die wir mit Energie versorgen müssen, Anlagen, die gewartet werden sollen, Geräte, die wir bereitstellen müssen Zudem hatte das Facility Management die Aufgabe, den Umbau des Offices zu koordinieren Es gibt aber auch Verantwortungen wie z B das Eventmanagement, die nicht unbedingt klassisches Facility Management darstellen Oliver Kupfner: Eine Aufgabe des Facility Managements ist ja auch, die Wirtschaftlichkeit eines Gebäudes zu steigern Darauf wurde beim Umbau natürlich Rücksicht genommen: Die Mietfläche wurde reduziert, die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert Paul Zawilensky Facility Manager bei Microsoft Österreich Oliver Kupfner Projektleiter Architekturbüro INNOCAD Der Umbau wurde in nur 93 Tagen bewerkstelligt Wie hat sich da die Zusammenarbeit von Facility Management und Architektenteam gestaltet? Paul Zawilensky: Wir haben zuvor eineinhalb Jahre lang die Bedürfnisse der Mitarbeiter erhoben Über die konnten wir dann die sog WPA (Work, Place und Advantage)- Strategie von Microsoft legen, eine Raumplanungsstrategie In das Office haben wir also sowohl die Strategie des Konzerns als auch die Bedürfnisse der Mitarbeiter einfließen lassen Oliver Kupfner: Die Zusammenarbeit war sehr intensiv, wobei die gegenseitige Unterstützung ziemlich einzigartig war wie das Projekt selbst auch Was macht denn das Projekt so einzigartig? Oliver Kupfner: Dass wir hier nicht nur von kreativer Architektur sprechen, sondern von einer völlig neuen Arbeitsphilosophie Paul Zawilensky: Das Projekt hatte mehrere Dimensionen: Zum einen galt es natürlich, durch Mietflächenreduktion eine Kostenoptimierung zu bewirken Zum anderen wollten wir den technologischen Aspekt von Microsoft ins Konzept mit einfließen lassen, denn nur so können wir zeigen, wie Microsoft funktioniert Ein weiterer Aspekt war, darüber nachzudenken, was Menschen, die mit unseren Lösungen und Technologien arbeiten, tatsächlich im heutigen dynamischen Arbeitsumfeld benötigen Verschiedene Generationen, die unterschiedliche Bedürfnisse haben, dennoch gemeinsam kommunikativ und produktiv sein wollen Das alles auch unter ergonomischen Gesichtspunkten, Stichwort Work-Life-Balance Themen, die heute wichtiger sind denn je wwwstmkwifiat/fm

11 Wie hat sich durch das neue Office die Arbeit im Facility Management verändert? Paul Zawilensky: Wie gesagt, klassisches technisches Gebäudemanagement, Frontdesk, Post, Reinigung, Sicherheit bleiben ja Dazu kommt die verstärkte Unterstützung unserer Inhouse-Eventabteilung Entwicklung und Maintenance eines Multimedia- und Gebäudeleitsystems für drei Stockwerke und 60 Räume sowie Organisation eines eigenen Onsite Coffee/Barbetriebes Gesundheitsvorsorgemaßnahmen sowie die Darstellung aller Inhalte auf internen Webressourcen Das Erleben unserer Lösungen und Technologien ist ein wesentlicher Bestandteil der Partnerschaften zu unseren Kunden Das FM arbeitet abteilungsübergreifend bei Präsentationen, Führungen, Marketing & Salesaktivitäten mit, um durch FM-Expertise aus der Neuen Welt Des Arbeitens beim Showcasing unserer Lösungen & Produkte zu unterstützen Technologie verändert sich rasch Wie wurde das berücksichtigt? Oliver Kupfner: Schon die Gesamtkonzeption beruht ja auf der Erkenntnis, dass der technologische Fortschritt Arbeitsabläufe verändert Im Speziellen kann das System, das auf EIB-Basis funktioniert, über Gateways angepasst werden Microsoft hat hier ein faszinierendes und zukunftsweisendes System entwickelt Paul Zawilensky: Auch das gehört z B zu unseren Aufgaben: Bei der kommenden Migration von Win 7 auf Win 8 und den damit verbundenen HW-Adaptionen muss dieser Prozess gemeinsam mit unserer IT-Abteilung koordiniert werden, der kaufmännische und vertragliche Rahmen muss ausverhandelt werden, das Projekt zeitlich und budgetär betreut werden Genauso gilt es laufend gegenüber der Geschäftsleitung Savingsstrategien sowie organisatorische Strategien zu entwickeln, die auf infrastruktureller Ebene die laufenden Innovationen von Microsoft abbilden Nicht nur die Technologie, sondern auch das Design und die Idee, die dahinter steht, sind zukunftsweisend Was haben Sie sich dabei gedacht? Oliver Kupfner: Wir mussten dem Anspruch unserer Kunden, Besucher und Mitarbeiter gleichermaßen gerecht werden So haben wir verschiedene Arten von Besprechungsräumen, Arbeitsplätzen, Kommunikationsflächen und verschiedene Designs Wir haben erreicht, dass wir ein für alle passendes Umfeld geschaffen haben

12 wwwstmkwifiat/fm htp:/sfgat/weiterbilden