WICHTIGE HINWEISE & FAQ s

Transkript

1 WICHTIGE HINWEISE & FAQ s Seite Wo finde ich den Shop? 2 User Policy 3 Bestellprozess 4 Suchfunktion 5 Details zum Artikel 6 Preisangaben: Verpackungseinheiten (VE s) vs Stückzahl 7 Branding von Promo-Artikeln 8 Bestellung von Mustern 9 Werbliche Nutzung von Markenartikeln 10 Lieferung an das L Oréal Logistikzentrum / Konfektionäre 11 Verteilerversand 12 Reservierung und Bestellung / Wunschliefertermin 13 PO Policy und PO-Anlage 14 1

2 Wo finde ich den Shop? Bitte GOOGLE CHROME verwenden! 2

3 USER POLICY - enthält die Richtlinien zur Nutzung des Shops: WOFÜR IST DER SHOP? WAS DARF DORT BESTELLT WERDEN? BESTELLPROZESS REGELN REGELN ZUR PO-ERSTELLUNG MUSTERBESTELLUNGEN WERBLICHE NUTZUNG VON MARKENARTIKELN STEUERLICHE BEHANDLUNG VON ARTIKELN AUS DEM PROMOONLINE PORTAL 3

4 BESTELLPROZESS 1. Artikel aussuchen (mittels Suchfunktion oder nach Kategorien, linke Taskleiste) 2. Lieferzeit und Preise werden online kalkuliert in Abhängigkeit von Mengen und Branding 3. Artikel reservieren für 72 Stunden 4. PO anlegen 5. Nach PO-Freigabe und Erhalt der Reservierungsbestätigung PO eingeben 6. Bestellung versenden Der Prozess ist intuitiv und ähnlich zu den meisten Online-Shops, daher verzichten wir auf eine detaillierte Prozessbeschreibung. 4

5 SUCHFUNKTION 1) Rechts oben Suchbegriff eingeben 2) Filtermechanismus in der linken Kategoriespalte 5

6 DETAILS ZUM ARTIKEL 1) Eine Kurzbeschreibung erhaltet Ihr beim Klick auf das Produkt 2) Weitere Informationen findet Ihr in der unteren Task-Leiste 6

7 Preisangaben: Verpackungseinheiten (VE s) vs Stückzahl Einige Artikel sind ausschließlich in Verpackungseinheiten (VE) lieferbar. In der Artikelübersicht werden daher folgende Informationen angezeigt: - der Einzelpreis pro Stück - die VE - Gesamtpreis je VE. Bitte beachtet, dass die tatsächlichen Preise der Artikel live kalkuliert werden, sobald Ihr die gewünschten Optionen und Mengen ausgewählt habt. Die Preise in der Artikelübersicht verstehen sich daher als Richtpreise. Die Bestellmenge im Bestell-Eingabefenster bezieht sich auf die Verpackungseinheit (VE), nicht auf Stück! Es können nur volle VE s bestellt werden. In diesem Beispiel würdet Ihr 25 VE s à 12 Stück bestellen, also 300 Wasserflaschen à 1,14 EUR. Bei der Eingabe der Menge zunächst nicht die RETURNTASTE betätigen (dann springt die Maske direkt in den Warenkorb), sondern ins Leere klicken, damit der online kalkulierte Preis angezeigt wird. 7

8 BRANDING VON PROMOARTIKELN Bei jedem Artikel findet Ihr den Button Anfrage Logoanbringung, über den Ihr bitte vorab die Möglichkeiten der Umsetzung des von Euch gewünschten Logos abklären solltet. Idealerweise ladet Ihr hierbei gleich eine Vorschau der gewünschten Logodatei hoch, damit Eure Anfrage umgehend bearbeitet werden kann. Bei mehreren Logodateien diese bitte als ZIP-File zusammenfassen. Ggf. werden die Logokosten noch einmal neu kalkuliert. 8

9 BESTELLUNG VON MUSTERN Muster könnt Ihr über den Button Musteranforderung anfragen. Je nach Wert des Artikels sind manche Muster nur kostenpflichtig mit PO-Eingabe zu bestellen. In diesem Fall erhaltet Ihr von K+M ein Angebot. Sobald Ihr K+M die freigegebenen DED übermittelt kann dann das Muster versendet werden. 9

10 WERBL. NUTZUNG von MARKENARTIKELN Eine werbliche Nutzung und Herausstellung eines Markenartikels in werblichen Maßnahmen bedarf eines schriftlichen Einverständnisses der Marke. Möchtet Ihr einen Markenartikel werblich nutzen, nutzt bitte den Button Anfrage Werbliche Nutzung. K+M erhält das von Euch ausgefüllte Formular und leitet dieses an den Markeninhaber weiter, mit Euch in Kopie. Somit Kontaktdaten zur Marke. Beachtet bitte, dass parallel eine Abstimmung mit der Rechtsabteilung von L Oréal von Euch erfolgen muss. 10

11 LIEFERUNG an das L Oréal LOGISTIKZENTRUM und die Konfektionäre LEBENSMITTEL, GETRÄNKE und BLUMEN dürfen nicht an die L Oréal Distributionsläger geliefert werden. Die Lieferung von GUTSCHEINEN ist aufgrund der vorgegebenen Anlieferbedingungen derzeit nicht möglich. Zahlreiche Artikel haben zur Erfüllung der Anlieferbedingungen ein AUSWAHLFELD "EAN- KODIERUNG", welches zum Teil mit einem Aufpreis belegt ist. Sofern eine Lieferung an eines der L Oréal- Distributionsläger gewünscht ist, bitte in solchen Fällen immer diesen Aufpreis auswählen. Bitte beachtet, dass die tatsächlichen Preise der Artikel live kalkuliert werden, sobald Ihr die gewünschten Optionen und Mengen ausgewählt habt. Die Preise in der Artikelübersicht verstehen sich als Richtpreise. 11

12 VERTEILERVERSAND An dieser Stelle (Reservierungs-Maske) könnt Ihr Euch die Vorlage für die Verteilerliste herunterladen. Danach ladet Ihr die ausgefüllte CSV Datei in PromoOnline wieder hoch. Die Datei muss als CSV Datei heruntergeladen und komplett ausgefüllt werden. Ansonsten wird der Upload nicht funktionieren. Die Telefonnummer ist KEIN Pflichtfeld. 12

13 RESERVIERUNG, BESTELLUNG & WUNSCHTERMIN In der Reservierungsanfrag wird der zum Zeitpunkt der Anfrage im Shop errechnete Liefertermin als Standard- Liefertermin angezeigt. Ein Wunschtermin kann zu diesem Zeitpunkt noch NICHT angefragt werden! Nachdem Ihr den Artikel reserviert habt, erhaltet Ihr binnen 24h eine Bestätigungsmail. Klick auf den Link führt zum Status-Screen. Klick auf den Bleistift öffnet ein Eingabefenster: - Materialnummer = Pflichtfeld - Artikelbezeichnung = Pflichtfeld - EAN-Nummer = Obligatorisch bei Lieferung an Distributionszentren - Projektbezeichnung für Rechnungsstellung = Individueller Text zum Abdruck auf dem Lieferschein und der Rechnung Nun könnt Ihr einen Wunschtermin anfragen. Bitte beachtet, dass frühere Liefertermine abweichend zum Standard nur bedingt umsetzbar sind und geprüft werden müssen. Sollte der Termin nicht umsetzbar sein, hat der Lieferant die Möglichkeit, den Bestellvorgang abzubrechen. Der Bestellvorgang müsste dann neu im Shop ausgelöst werden. Erst nach Eingabe der freigegebenen PO-Nummer in das entsprechende Feld und nach Erhalt der Reservierungsbestätigung könnt Ihr die Bestellung final abschließen! Jetzt könnt Ihr auch die Druckdaten hochladen. 13

14 PO-Policy und PO-Anlage Die POs sind gemäß der gültigen PO-Policy zu erstellen. Diese findet sich im Intranet von L Oréal unter dem Link Bitte bei der DED/PO-Anlage die unterschiedlichen Anlagearten bei nicht bestandsgeführten und bestandsgeführten Artikeln beachten. Nicht bestandsgeführt DEDI: PO anlegen mit CPP Nummern + Kontierungstyp X/Y. Wareneingang wird vom Besteller angelegt. Bestandsgeführt mit Lieferung an Lager: Eine PO-Anlage auf das richtige Werk muss mit dem Controlling abgestimmt sein. Vor PO-Anlage muss ein SAP Artikel über die bestehenden Workflows erstellt werden. ACHTUNG bei bestandsgeführten Artikeln wird der Wareneingang NUR VOM LAGER gebucht. Die Kosten der bestandsgeführten Artikel erscheinen in der P&L nach Verbrauch. Bei bestandsgeführten Artikeln im Zweifel vor Anlage der PO das Controlling konsultieren. Kreditor: K + M Werbemittel GmbH in Obertshausen, Lieferantennummer Bei Fragen zur PO-Anlage wendet Euch bitte an Eure Controlling-Abteilung. 14