Beziehungsgestaltung im interkulturellen Coaching

Transkript

1 Beziehungsgestaltung im interkulturellen Coaching

2 Daniel Pauw Beziehungsgestaltung im interkulturellen Coaching Eine erste empirische Annäherung Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Jutta Heller

3 Daniel Pauw Köln, Deutschland ISBN DOI / ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Springer Fachmedien Wiesbaden 2017 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

4 Geleitwort The winner is Daniel Pauw wurde für seine Masterarbeit mit dem Titel Aufbau und Erhalt einer tragfähigen Arbeitsbeziehung im interkulturellen Coaching im März 2016 der Erdinger Coaching-Preis verliehen. Dieser Preis wird seit 2014 im Rahmen des jährlichen Coaching-Kongresses Coaching heute: Zwischen Königsweg und Irrweg vergeben. Die Entscheidung für die Prämierung fiel der Jury bestehend aus den Professoren Bernhard Hauser, Jutta Heller, Axel Koch sowie Claas Triebel auf Grund der hochrelevanten, bisher wenig untersuchten Fragestellung und der fundierten Bearbeitung des Themas leicht. Der Coaching-Preis soll ein Ansporn und Motivation für Nachwuchsforscher/-innen sein, um die Black Box Coaching mehr zu erhellen, um kreative und innovative Fragestellungen zu fördern und Coaching noch akzeptierter zu machen. Der Erdinger Coaching-Kongress hat generell das Ziel, die kritische Diskussion zu Qualitätsaspekten im Coaching zu fördern. Mit Vorträgen, Postern zu aktuellen Forschungsergebnissen, Methoden-Workshops und Live-Coachings präsentieren sich Experten aus Forschung und Praxis. In einem hochgradig anwendungsorientierten Fach wie Coaching hat insbesondere die wissenschaftliche Bereicherung der praktischen Coachingarbeit und die Verbindung von Theorie und Praxis eine zentrale Bedeutung. Das junge Forschungsfeld Coaching bietet viel Raum für interessante Forschungsansätze, Studien und die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit relevanten Einzelaspekten. Auf dem Coaching-Kongress finden die sich daraus ergebenden Konzepte jährlich eine Plattform, um sich der kritischen Diskussion zu stellen. Die vorliegende Arbeit ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich aus der Praxis spannende Fragen ergeben, zu denen die wissenschaftliche Betrachtung hoch relevante Antwortansätze und Denkanstöße beisteuern kann.

5 VI Geleitwort Daniel Pauw untersuchte in seiner Arbeit, wie Coaches bei kultureller Diversität tragfähige Arbeitsbeziehungen gestalten können. Diese Fragestellung ist äußerst relevant. Schließlich wächst die moderne Welt schnell zusammen, internationales Arbeiten ist immer mehr die Regel als die Ausnahme, und damit steigen auch interkulturelle Begegnungen im Arbeitskontext. Interkulturelles Coaching rückt durch die Globalisierung und internationale Leadership-Programme in den Fokus der Aufmerksamkeit. Durch die Auswertung zahlreicher Interviews mit erfahrenen Coaches, die langjährig im interkulturellen Kontext tätig waren und sind, entwickelt die vorliegenden Studie unter Einbeziehung relevanter Literatur ein differenziertes Verständnis von Kultur und Interkulturalität. Das verdichtete Ergebnis vermittelt eine spannende Botschaft: Im Mittelpunkt steht das Individuum mit seinem Bezugsrahmen und zu dem gehört die jeweilige Kultur, aber nur als ein möglicher Fokus unter vielen. Wo ist die Kenntnis des kulturellen Bezugsrahmens hilfreich, wo eher hinderlich? Wie kann oder muss der kulturelle Bezugsrahmen berücksichtigt werden (oder auch nicht!), um dem Coachingprozess zuträglich zu sein? Die Antworten auf diese Fragen, die sich aus der vorliegenden Studie ergeben, sind nicht nur in wissenschaftlicher Hinsicht interessant, sondern auch hochgradig praxisrelevant und geben Coaches Hinweise, worauf bei interkulturellen Coachingbeziehungen zu achten ist. Ich freue mich sehr, dass der Springer-Verlag als besondere Zugabe zum Erdinger Coaching-Preis diese Masterarbeit veröffentlicht. Daher gilt mein Dank Joachim Coch und Dr. Reinald Klockenbusch, die dies ermöglicht haben. Ich wünsche Daniel Pauw, dass er sowohl mit seiner Arbeit als Coach als auch mit dieser Veröffentlichung dazu beitragen wird, dass die Arbeitsbeziehungen im interkulturellen Coaching noch effektiver werden! Prof. Dr. Jutta Heller Modulverantwortliche Training & Business Coaching, Fakultät für Wirtschaftspsychologie, Hochschule für angewandtes Management Organisatorin des Erdinger Coaching-Kongresses

6 Inhaltsverzeichnis Geleitwort V 1 Einleitung Ausgangslage Beziehungsgestaltung im interkulturellen Coaching Zielsetzung dieses Buches Relevanz dieser Forschungsarbeit Aufbau des Buches Stand der Forschung Coaching Coaching around the globe: Genese und Verbreitung Coaching und Interkulturalität: eine Annäherung Die Führungskraft als Coachee: the global Manager? Erkenntnisse aktueller Wirksamkeitsforschung Beziehungsgestaltung ein besonderer Faktor? Erkenntnisse der Psychotherapieforschung Beziehungsgestaltung in der Psychotherapie Der Umgang mit Interkulturalität in der Psychotherapie Zusammenfassung und leitende Forschungsfragen Forschungsdesign Methodik das halbstrukturierte Experteninterview Gütekriterien qualitativer Forschung Stichprobe Erhebung und Transkription Auswertung der Daten

7 VIII Inhaltsverzeichnis 4 Ergebnisse Kategoriensystem Interviewpartner Grundannahmen Differenzierung der Klienten Haltung/Stil des Coaches Einfluss von Kultur und Persönlichkeit im Coaching Kulturspezifisches und interkulturelles Wissen Anbahnung der Arbeitsbeziehung Selektion Aufbau eines geteilten Bezugsrahmens Anpassung an den Klienten Einfluss von Sprache Arbeitsbeziehung Empathie Vertrauen Unterstützung und Herausforderung Reflexion und Thematisierung von Störungen der Beziehung Mehrwert einer guten Arbeitsbeziehung Coaching-Ausbildung Diskussion Vier Faktoren der interkulturellen Beziehungsgestaltung im Coaching Kultur als einen möglichen Fokus verstehen Schaffung eines geteilten Bezugsrahmens Vertrauen als wichtigste Zutat der Arbeitsbeziehung Gemeinsame Reflexion der Arbeitsbeziehung Fazit Kritische Methodenreflexion und zukünftige Forschung Implikationen für die Coachingpraxis Literaturverzeichnis Anhang

8 Creating a relational context that is conducive to learning and change is a pre-requisite of effective coaching practice Change occurs in the crucible of relationship Prof. B. Critchley