Qualität der betrieblichen Grundbildung:

Transkript

1 Schweizerische Berufsbildungsämter-Konferenz Conférence suisse des offices de la formation professionnelle Conferenza svizzera degli uffici della formazione professionale Eine Fachkonferenz der EDK Une conférence spécialisée de la CDIP Una conferenza specializzata della CDPE Qualität der betrieblichen Grundbildung: Evaluation Nutzung und Weiterentwicklung F. Trippolini, D. Hausammann, A.-K. Schluep Evaluationsergebnisse Mai 2011

2 2 / 36 ÜBERSICHT 1. Strukturdaten zu den Teilnehmenden 2. Nutzung und Nutzer/innen der QualiCarte 3. Nutzung und Weiterentwicklung 4. Kommunikation Nutzer/innen und Implementierung

3 3 / 36 ÜBERSICHT 1. Strukturdaten zu den Teilnehmenden 2. Nutzung und Nutzer/innen der QualiCarte 3. Nutzung und Weiterentwicklung 4. Kommunikation Nutzer/innen und Implementierung

4 4 / 36 Evaluation: Kennzahlen Angeschriebene Personen 2993 Retournierte Adressen 439 Verwertbare Adressen % Ausgefüllte Fragebogen (Teilnahme) % Begründung wesalb keine Teilnahme % Total Rücklauf % Deutsch % Französisch/Italienisch: % Total Teilnehmende %

5 5 / 36 Sind Sie im laufenden Schuljahr als Berufsbildner/in tätig? 8% 2% ja nein k. A. 90%

6 6 / 36 In welchem Kanton sind Sie hauptsächlich Berufsbildner/in? 12% 13% 6% 17% 5% 25% 22% NW-CH Ost CH Westschweiz Zürich Bern Zentralschweiz k. A.

7 7 / 36 In welchem Berufsfeld bilden Sie aus? 17.6% 13.7% 12.2% 7.9% 4.7% 4.1% 3.9% 3.4% 2.6% 1.9% 1.7% 1.1% 3.9% 0.2%

8 8 / 36 Wie viele Personen arbeiten in Ihrem Betrieb? 2% 15% 11% 27% 16% 1 bis 5 6 bis bis bis 250 mehr als 250 k. A. 29%

9 9 / 36 Wie viele Lernende bildet Ihre Betrieb aus? 2% 2% 5% 21% 10% 39% 21% bis 5 6 bis bis 100 mehr als 100 k. A.

10 10 / 36 Wie lange bilden Sie schon Lernende aus? 2% 15% 39% 23% 0-2 Jahre 3-5 Jahre 6-10 Jahre mehr als 10 Jahre k. A. 21%

11 11 / 36 ÜBERSICHT 1. Strukturdaten zu den Teilnehmenden 2. Nutzung und Nutzer/innen der QualiCarte 3. Nutzung und Weiterentwicklung 4. Kommunikation Nutzer/innen und Implementierung

12 12 / 36 Warum wird die QualiCarte in Ihrem Betrieb eingesetzt? Die QualiCarte wird eingesetzt, wenn im Lehrbetrieb Probleme gemeldet werden Der Betrieb hat die QualiCarte flächendeckend eingeführt trifft nicht zu triff teilweise nicht zu trifft teilweise zu Der Kanton verlangt bei Betriebsbesuchen die ausgefüllte QualiCarte trifft voll und ganz zu keine Antwort möglich k. A. Ich kann selbst entscheiden, ob ich die QualiCarte einsetze % 20% 40% 60% 80% 100%

13 13 / 36 Wie bewerten Sie im Allgemeinen den Nutzen der QualiCarte? Ich verwende ein anderes Qualitätsinstrument Die QualiCarte bringt dem Betrieb keinen Mehrwert trifft nicht zu triff teilweise nicht zu trifft teilweise zu Die QualiCarte nützt beim Lösen von einzelnen Problemen im Lehrbetrieb trifft voll und ganz zu keine Antwort möglich k. A. Mit der QualiCarte kann die Ausbildungsqualität systematisch entwickelt werden % 20% 40% 60% 80% 100%

14 14 / 36 Wann haben Sie die Qualicarte zum ersten Mal genutzt? 14% 10% 5% 33% 23% 15% k. A.

15 15 / 36 Wie viele Male haben Sie seither die QualiCarte genutzt? 3% 9% 9% 1 bis 3 4 bis 10 mehr als 10 k. A. 79%

16 16 / 36 Wie lange brauchen Sie, um die QualiCarte auszufüllen? 13% 8% 8% 29% 42% weniger als 10 Minuten Minuten Minuten mehr als 30 Minuten k. A.

17 17 / 36 Wie oft benutzen Sie folgende Hilfsmittel im Jahr? Handbuch zur QualiCarte QualiCarte Formular (Papier) nie 1-2 Mal Merkblatt Beobachtungsfaktoren Mal und häufiger kenne ich nicht keine Antwort möglich QualiCarte zum online ausfüllen (login) k.a. Blauer Ordner Handbuch berufliche Grundbildung % 20% 40% 60% 80% 100%

18 18 / 36 Einsatz der QualiCarte Die Ausbildungsqualität im Betrieb konnte dank der QualiCarte Verbessert werden Mein Betrieb hat ein eigenes Instrument zur Qualitätssicherung trifft nicht zu triff teilweise nicht zu trifft teilweise zu trifft voll und ganz zu Ich fomruliere am Ende der QualiCarte immer Ziele bzw. Verbesserungsmassnahmen keine Antwort möglich k. A. Das Ausfüllen der QualiCarte muss freiwillig sein % 20% 40% 60% 80% 100%

19 19 / 36 Aufbau der QualiCarte 0% 20% 40% 60% 80% 100% Die QualiCarte wie sie heute ist (3 Seiten), ist praktisch Das Handbuch ist ein nützliches Hilfsmittel trifft nicht zu trifft teilweise nicht zu trifft teilweise zu trifft voll und ganz zu Das Layout der QualiCarte ist übersichtlich keine Antwort möglich k.a. Der Aufbau der QualiCarte ist logisch

20 20 / 36 Anwendung der Bewertungskriterien: Bei der Bewertung der Qualitätsanforderungen benutze ich das Handbuch Die Bewertung der Qualitätsanforderungen mache ich nach Gefühl trifft nicht zu trifft teilweise nicht zu (nur Romandie) trifft teilweise zu Die Bewertungskriterien, ob eine Qualitätsanforderung erfüllt ist oder nicht, sind klar trifft voll und ganz zu keine Antwort möglich Die Beurteilung mit --/-/+/++/ ist zweckmässig % 20% 40% 60% 80% 100%

21 QualiCarte: allgemeine Rückmeldungen 21 / 36 Verbindlichkeit: QualiCarte müsste als Selbstdeklaration mit jedem Lehrvertrag eingereicht werden. Es bleibt ein Hilfsmittel zur Selbsteinschätzung. Nous avons déjà des plans de formation spécifique aux différents métiers. Le problème cest que ceci ne fait qualourdir encore une fois la partie administrative.toujours plus d administratif... Es wäre sinnvoll, wenn die Qualicard einen verbindlichen Charakter erhalten würde mit einer externen Validierung - Selbst und Fremdeinschätzung. Ich bin mir nicht sicher, ob man die eignene Schwachpunkte tatsächlich sieht. Inhalt, Form: Ist grundlegend aufgebaut und deshalb sehr sinnvoll, bei Problemen teils zu wenig differenziert, deshalb arbeite ich mit verschiedenen Qualitätssicherungsformularen. Alle Qualitätsaspekte für QM bei Berufsbildungsabteilungen einbeziehen. 5 Beurteilungspositionen (z.b. A B C D E) wären sinnvoll. Information: Ab und zu ein Newsletter (so alle 3-6 Monate) mit Verwendungshinweisen wäre hilfreich. In den Web-Seiten der Berufsverbände sollte ein Link zur QualiCarte-Webseite enthalten sein.

22 22 / 36 ÜBERSICHT 1. Strukturdaten zu den Teilnehmenden 2. Angaben zu Nutzung und Nutzer/innen der QualiCarte 3. Nutzung und Weiterentwicklung 4. Kommunikation Nutzer/innen und Implementierung

23 23 / 36 Wie viel Mal pro Jahr besuchen Sie die Internetseite 3% 1% 12% 25% nie 1-2x 3x und häufiger keine Antwort möglich k. A. 59%

24 24 / 36 Wie viel Mal pro Jahr nutzen Sie Ihren Login? 1% 7% 5% 32% nie 1-2x 3x und häufiger keine Antwort möglich k. A. 55%

25 25 / 36 Homepage QualiCarte: Bewerten Sie bitte diese Aussagen: 12. Hätte die Internetseite mehr Funktionen, könnte ich die QualiCarte effizienter nutzen trifft nicht zu 12. Es braucht mehr online-informationen zum Thema Qualität in der betrieblichen Grundbildung triff teilweise nicht zu trifft teilweise zu trifft voll und ganz zu keine Antwort möglich k. A. 12. Die Funktionen der jetzigen Seite reichen aus % 20% 40% 60% 80% 100%

26 26 / 36 Würden folgende Online-Funktionen den Einsatz der QualiCarte erleichtern? 0% 20% 40% 60% 80% 100% mit Einladung, die gesetzen Ziele zu überprüfen mit Einladung, die QualiCarte auszufüllen trifft nicht zu triff teilweise nicht zu Von der online ausgefüllten QualiCarte einen automatischen Bericht generieren lassen trifft teilweise zu trifft voll und ganz zu keine Antwort möglich QualiCarte online abspeichern k.a. Abgespeicherte QualiCarte jederzeit bearbeiten können

27 27 / 36 Offene Antworten: Kritik und Anliegen für Weiterentwicklung der online-dienste

28 wwww.qualicarte.ch: Kritik 28 / 36 Technologie/ Erscheinungsbild: unzuverlässig, kompliziert, unübersichtlich, aufwändig Funktion Zwischenspeichern. Bricht man die Erfassung ab oder verteilt sie auf mehrere Stunden, gehen die Daten verloren. Sehr ärgerlich! Spezifität: nicht an individuelle Bedürfnisse anpassbar Il manque des questions spécifique à la profession. Beurteilungskriterien: unscharfe Kriterien Um die QualiCarte als QS-Instrument wirklich zu nutzen, bräuchte es differenziertere Kriterien und Umsetzungsschritte. Hilfsmittel für Anwendung: nicht bekannt Je ne savais même pas quil y avait un manuel, cest peut-être pour cette raison que je la trouve inutile. Perspektive: nur Perspektive des Berufsbildners vertreten QualiCarte für Arbeitnehmer/Auszubildender auch nutzbar machen

29 Weiterentwicklung 29 / 36 Nachhaltigkeit, Funktionalität: intelligente Tools (Mail-Erinnerung, Verfolgung der Massnahmen) Es werden automatisch der Handlungsbedarf mit diversen Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt. Vergleiche zu den Vorjahren wären sehr dienlich! Trendanzeige über mehrere Jahre; Ziel und Pendenz Verwaltung. Technologie, Flexibilität: Einbau berufsspezifischer Elemente ermöglichen, Zusatzmodule nach Bedürfnis Wir bilden in 11 Berufen aus. Pro Beruf eine Qualicarte wäre für mich sinnvoll. Eigene, betriebliche Bewertungskriterien ermöglichen Perspektive: Lernende, BB-Verantwortliche miteinbeziehen berufsspezifischer und von arbeitnehmer/auszubildender auch nutzbar machen. Eine anonyme "Zusammenfassung" der eingebenen Probleme mit deren Massnahmen über alle QualiCarte. Wenn jemand eine Massnahme zu einem bestimmten Thema hat, so könnte diese Person nachsehen, was andere korrigiert haben. Austausch, Forum, Plattform: Gute praktiken Fördern Nützliche Tipps für Lehrbetriebe und Berufsbildner. Etwas ähnliches wie ein Erfahrungsaustausch. Bekanntheitsgrad erhöhen. Ich kam bis zu diesem einem Male nicht weiter in Kontakt mit der Qualikarte, nur anhand der Ausbildung zu BB.

30 30 / 36 ÜBERSICHT 1. Strukturdaten zu den Teilnehmenden 2. Nutzung und Nutzer/innen der QualiCarte 3. Nutzung und Weiterentwicklung 4. Kommunikation Nutzer/innen und Implementierung

31 31 / 36 Welche Ausbildung für Berufsbildende haben Sie besucht? 2% 3% 12% 14% 37% Kursausweis, 40 Kursstunden (neues BBG) Lehrmeisterkurs (vor 2004) andere Kursdiplom, 100 Lernstunden (neues BBG) keine 32% k. A.

32 32 / 36 Von wem wurden Sie über die QualiCarte informiert? Mehrfachantworten Bund Presse Kollegin/Kollege nein Vorgesetzte/r ja keine Antwort möglich Berufsverband k. A. Kanton Branchenorganisation % 20% 40% 60% 80% 100%

33 33 / 36 Wie haben Sie den Umgang mit der QualiCarte erlernt? (mehrere Antworten möglich, N=523) 3% 4% 5% 4% selbstständig 23% 61% im Rahmen eines Berufsbildnerkurses im Rahmen einer beruflichen Weiterbildung im Rahmen eines Spezialkurses für die QualiCarte anderes k. A.

34 34 / 36 Falls Sie von der QualiCarte in einem Kurs erfahren haben. Welche Hilfsmittel wurden verwendet? (Mehrfachantworten) Merkblatt Beobachtungsfaktoren Das Handbuch zur QualiCarte (download) trifft nicht zu trifft teilweise nicht zu QualiCarte zum online ausfüllen (login) trifft teilweise zu trifft voll und ganz zu QualiCarte (Papier) keine Antwort möglich k.a. QualiCarte im blauen Ordner "Handbuch berufliche Grundbildung" % 20% 40% 60% 80% 100%

35 35 / 36 Anhang: Informationen zur Umfrage Laufzeit: 31. Jan. bis 4. März 2011 Online-Befragung, Anonym Adresskartei: Registrierte Adressen auf Sprache: Deutsch, Französisch

36 36 / 36 Warum möchten Sie nicht an der Umfrage teilnehmen? Mehrfachantworten, Basis N= 190 Ich habe kein Interesse./Je ne suis pas intéressé-e. (N=75) Ich habe keine Zeit./ Je n'ai pas le temps (N=95) Die QualiCarte ist unbrauchbar./la QualiCarte est inutilisable. (N=82) trifft (teilweise) nicht zu trifft (teilweise) zu keine Antwort möglich Ich benutze die QualiCarte nicht / Je n'utlilise pas la QualiCarte (N=133) Die QualiCarte ist gut so wie sie ist./la QualiCarte me convient dans sa forme actuelle. (N=84) % 20% 40% 60% 80% 100%