DIGITAL CUSTOMER SOLUTIONS INTEGRIERTE KUNDEN- UND LIEFERKETTENPROZESSE MIT SAP

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1 DIGITAL CUSTOMER SOLUTIONS INTEGRIERTE KUNDEN- UND LIEFERKETTENPROZESSE MIT SAP UNTERNEHMENSPORTRAIT

2 MISSION STATEMENT CUSTOMER FIRST! ITARICON gestaltet digitale Lösungen für integrierte Kunden- und Lieferkettenprozesse mit SAP. Wir setzen auf herausragendes Wissen im Management von Unternehmens- und Integrations architekturen und führen unsere Auftraggeber damit zielgerichtet durch den digitalen Wandel ihrer Kerngeschäftsprozesse. ITARICON Im Portrait 2

3 GESCHÄFTSFÜHRUNG ERFAHRUNG, LEIDENSCHAFT, GESTALTUNGSWILLE Das Geschäft unserer Kunden mit optimalen Beratungsleistungen zu unterstützen, liegt mir ebenso am Herzen wie der fortwährende Austausch über Innovationen mit den ITARICON-Technologiepartnern. Wir sind damit Impulsgeber und Kompass zugleich. Business und IT arbeiten in zwei Welten für ein übergeordnetes Ziel. Mich begeistert es, dafür zu sorgen, dass Brücken diese beiden Welten verbinden. Das verbindet auch die Menschen. Martin Wanitschke Chief Executive Officer Co-CEO for People, Finance & Operating Jörg Atai-Nölke Chief Executive Officer Co-CEO for Marketing, Sales & Solutions Martin Wanitschke verantwortet das Beratungsgeschäft der ITARICON. Dies umfasst die strategische Weiterentwicklung unserer Business Units ebenso wie die fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und die operative Planung und Koordination aller Projekteinsätze. Vor seiner Funktion als Geschäftsführer bei ITARICON bekleidete Martin Wanitschke sechs Jahre verantwortliche Positionen innerhalb der Digitalsparte des Telekomkonzerns. Jörg Atai-Nölke verantwortet das ITARICON-Lösungsportfolio und die Marketingkommunikation. Damit gestaltet der Diplom-Kaufmann unser Angebot rund um digitale Kunden- und Lieferkettenprozesse an den entscheidenden Schnittstellen. Sein Herz schlägt für den Dialog mit den fachlichen Entscheidern und Gestaltern unserer Kunden. ITARICON Im Portrait 3

4 ZAHLEN & FAKTEN GESCHÄFTSJAHR 2017 Wir sind stolz auf über zehn erfolgreiche Jahre als verlässlicher Beratungs- und Lösungspartner. In der Zusammenarbeit mit bekannten Auftraggebern verschiedener Branchen haben wir zahlreiche nach haltige Geschäftsbeziehungen entwickelt. Unser reich haltiger Erfahrungsschatz erstreckt sich über Prozessgestaltung, Integration und Implementierung auf ausgewählten Technologieplattformen unserer starken strategischen Partner. ITARICON Im Portrait 4

5 ZAHLEN & FAKTEN GESCHÄFTSJAHR 2017 PROJEKTE 50 Kundenprojekte in der gesamten DACH-Region UMSATZ 7,5 Mio. Umsatz KUNDEN 27 Unternehmen aus den Branchen Automotive Pro duction & Supply, Chemicals & Pharmaceuticals, Energy & Utilities, B2B & B2C Commerce, Insurance & Financial Services GRÜNDUNG 2006 TECHNOLOGIE- PARTNER Strategische Partnerschaften mit 4 führenden Plattform anbietern: SAP, Software AG, IBM und Lean IX TEAM 95 Mitarbeiter KNOW-HOW Mehr als 500 Personenjahre Erfahrung in der IT-Beratung ITARICON Im Portrait 5

6 KUNDEN MITTELSTAND & GROSSUNTERNEHMEN Mit unserem Fokus auf Digitalisierung und Integration der Kunden- und Lieferkettenprozesse unserer Auftraggeber verfolgen wir einen branchenübergreifenden Beratungsansatz. Zahlreiche mittelständische und große Unternehmen vertrauen unseren Kompetenzen das belegt unsere große Breite an Branchen- und Prozesswissen. Und gerade deshalb möchten wir uns gar nicht auf spezifische Branchen beschränken. So können sich unsere Auftraggeber dauerhaft auf neue Impulse durch Prozess- und Technologieinnovationen verlassen. ITARICON Im Portrait 6

7 AUSWAHL UNSERER KUNDEN ITARICON Im Portrait 7

8 PORTFOLIO LÖSUNGEN, SERVICES & TECHNOLOGIEN DIGITALE LÖSUNGEN VOM KONZEPT BIS ZUM BETRIEB Als digitaler Lösungsanbieter schaffen wir zukunftsweisende Lösungen für unsere Kunden über alle Phasen des Solution Lifecycle hinweg. Dies geschieht von der Konzeption der Geschäftslösungen über die Implementierung und Zusatzentwicklung bis hin zum Support bzw. Betrieb. Diese große Bandbreite macht uns zum starken Partner. ITARICON Im Portrait 8

9 ITARICON SERVICEBEREICHE LÖSUNGSBERATUNG, INTEGRATION, IMPLEMENTIERUNG & SUPPORT CUSTOMER ENGAGEMENT SOLUTIONS Marketing, Sales, Service, Customer Journey Management, Digital CRM, SAP Hybris SUPPLY CHAIN SOLUTIONS Production, Procurement, Distribution, Warehousing, SAP ERP, IoT, S/4HANA BUSINESS IT MANAGEMENT Enterprise Architecture Management, Project Portfolio Management, Alfabet, LeanIX INTEGRATION SERVICES Integration Architecture, SAP Integration, IBM Integration, API Management DEVELOPMENT SERVICES Front-/Back-End Development, ABAP (-OO), Java, SAPUI5 (Fiori), Android, ios SAP BASIS & MAINTENANCE SERVICES Basis Consulting & Support, AMS 1st-3rd Level Support ITARICON Im Portrait 9

10 PORTFOLIO CUSTOMER ENGAGEMENT SOLUTIONS ORCHESTRIEREN SIE IHRE CUSTOMER TOUCHPOINTS UND IHRE MARKE WIRD GREIFBAR UND LEBENDIG Bei allen Szenarien Ihrer Kundenbeziehungsprozesse kommt es auf eine kluge Prozessund IT-Architektur an, bei der die Perspektive Ihrer Kunden im Zentrum steht. Schließlich zahlt es sich für Sie aus, wenn Sie Ihre Käufer und Interessenten in den richtigen Momenten aktivieren und begeistern. Wir unterstützen Sie bei der Customer-Journey-Analyse Ihrer Zielgruppen und helfen Ihnen dabei, Ihre digitalen Marketing- und Vertriebsprozesse mit SAP darauf auszurichten. ITARICON Im Portrait 10

11 PORTFOLIO CUSTOMER ENGAGEMENT SOLUTIONS Als Lösungsplattform setzen wir auf die Produktpalette von SAP Hybris, das klassische SAP CRM und unterstützende Anwendungen rund um zentrale ERP-Prozesse. PROZESSE BERATUNGSLEISTUNGEN PLATTFORMEN & TECHNOLOGIEN Customer Journey Management Prozessberatung SAP CRM Campaign & Recommendation Management Category Management Sales & Field Force Management Customer Service Marketing Planning Einführung und Integration von Plattformen und Technologien Stammdatenmanagement Entwicklung Support SAP Hybris Cloud for Customer SAP Hybris Commerce SAP ERP & S/4HANA SAP Jam Communities SAP Hybris Marketing Predictive Marketing ONLINE-GUIDE USE CASES FÜR MARKETING, SALES UND SERVICE ITARICON Im Portrait 11

12 PORTFOLIO SUPPLY CHAIN SOLUTIONS INTEGRIERTE LIEFERKETTEN FÜR OPTIMALE KUNDENORIENTIERUNG Automatisierung und Effizienzoptimierung steht oft zu Recht im Fokus der Supply-Chain- und Supply-Network-Betrachtungen von Unternehmen. Wir legen den Schwerpunkt auf die klassische SAP-Logistikberatung, behalten darüber hinaus aktuelle Entwicklungen im Blick und unterstützen Unternehmen bei der Migration in die neue S/4HANA-Welt. ITARICON Im Portrait 12

13 PORTFOLIO SUPPLY CHAIN SOLUTIONS Wir schaffen für Sie als Auftraggeber im SAP-Standard eine umfassende Abbildung der betrieblichen Wertschöpfung. Wir reduzieren individuelle Erweiterungen auf ein Minimum im Sinne der "Total Cost of Ownership" und integrieren Prozesse und Systeme außerhalb des SAP nahtlos und performant. Für die Umsetzung konsequenter Industrie-4.0-Konzepte setzen wir zusätzlich auf den Einsatz von BLE-Beacons. PROZESSE BERATUNGSLEISTUNGEN PLATTFORMEN & TECHNOLOGIEN Procure to Pay Prozessberatung SAP ERP (SD, MM, WM, PP, QM, PS, FI, CO) Plan to Produce ERP-Kompletteinführung S/4HANA Order to Cash Moduleinführung und -integration BLE-Beacons Make to Order Stammdatenmanagement Request to Service Entwicklung Support ONLINE-GUIDE USE CASES FÜR BESCHAFFUNG, PRODUKTION, LAGERHALTUNG UND DISTRIBUTION ITARICON Im Portrait 13

14 PORTFOLIO BUSINESS IT MANAGEMENT IT MIT WEITSICHT PLANEN UND GESTALTEN Mit unseren Leistungen im Business IT Management setzen wir drei prozessuale Schwerpunkte: das klassische Enterprise Architecture Management (EAM) mit dem Fokus auf die optimale Ausrichtung der Anwendungen und Technologien auf die Geschäftsfähigkeiten Ihres Unternehmens, das Project Portfolio Management (PPM) zur Priorisierung der richtigen Programme und Projekte auf die strategischen Unternehmensziele sowie das IT Service Portfolio Management (ITSPM) mit dem Ziel, die IT-Services optimal auf die Anforderungen an die Ausführbarkeit der Geschäftsprozesse auszurichten. Als Lösungsplattform für diese Architektur- und Governanceprozesse setzen wir für große Unternehmenslandschaften auf Alfabet, der marktführenden Suite unseres Partners Software AG, sowie für mittelständische Szenarien auf LeanIX. 14 ITARICON Im Portrait ITARICON Im Portrait 14

15 PORTFOLIO BUSINESS IT MANAGEMENT Mit nachweisbarer Consulting-Expertise, umfassender Plattform-Kompetenz und flexiblen Support-Leistungen für das Tagesgeschäft sind wir ein starker Partner für das Management der Unternehmensarchitekturen unserer Auftraggeber. Wir schaffen die methodische und technische Grundlage für den Erfolg der Architect's Journeys. CONSULTING ARCHITECTURE PLATFORMS PLATFORM OPERATIONS Methoden und Tools im EAM Alfabet (planningit) Einführung & Integration IT Governance LeanIX Customizing & Development Project Portfolio Management Platform Support (1st - 3rd Level) Application Portfolio Management Technology Portfolio Management Business & IT Capability Management Fachliche und technische Bebauungsplanung ITARICON Im Portrait 15

16 PORTFOLIO INTEGRATION SERVICES INTEGRATION ELEMENTARER WESENSKERN DER DIGITALISIERUNG Die Digitalisierung ist ohne die Integration von Prozessen, Anwendungen und Daten nicht denkbar. On-Premise- und Cloud-Applikationen werden End-to-end integriert und schaffen leistungsstarke Prozesse in Marketing und Ver trieb, in Produktion, Warehousing und in der Logistik. Unsere Integrationsberatung unter stützt die Unternehmens-IT beim Aufbau einer robusten Integrationsarchitektur mit etablierter Governance. Unsere Integrations architekten entwerfen und erweitern die Inte g ra tions landschaft. Die konzipierten Schnittstellen werden von unseren Integrations e ntwicklern auf Basis von SAP- und IBM-Techno logien umgesetzt und deren Betrieb durch unser App lication-integration-support-team gesichert. ITARICON Im Portrait 16

17 PORTFOLIO INTEGRATION SERVICES Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Integrationsberatung schaffen wir eine leistungsstarke Integration- Governance-Organisation, konzipieren und implementieren Schnittstellen und sorgen im Application-Integration Support für den reibungslosen Betrieb. INTEGRATION ARCHITECTURE GOVERNANCE API-Management Enterprise Application Integration (EAI) INTEGRATIONSTECHNOLOGIEN SAP NetWeaver PI/PO/BPE SAP Cloud Platform Integration (ehem. HCI) STILE, FORMATE, PROTOKOLLE SOAP, REST SAP ES/Proxy, odata, HTTP(S), File, (S)FTP, OFTP Microservice Architecture (MSA) DataHub for SAP Hybris Commerce WSDL, XML, XSD, JSON, YAML Service-Oriented Architecture (SOA) IBM Integration Bus/MessageBroker SAML2, OAuth2, LDAP Integration Requirements Management IBM DataPower Security Appliance IBM MQ W3C XML Encryption, XML Signature, WS-Security ALE, IDoc, RFC EDI, ANSI X.12, X.400, AS2 ITARICON Im Portrait 17

18 PORTFOLIO DEVELOPMENT SERVICES ENTWICKLUNGSPROFIS ON DEMAND Wir legen Wert darauf, unsere Kunden möglichst "nah am Standard" ihrer Lösungsplattformen zu beraten, Upgrade-Fähigkeit und Wartbarkeit zu gewährleisten und die Kosten für Weiterentwicklung und Betrieb niedrig zu halten. Sollten die spezifischen Kundenanforderungen in dividuelle Entwicklungen erforderlich machen, ist das eine Aufgabe für unser Development-Team den Spe zialisten für die wichtigsten Programmiersprachen im Kontext unseres Technologieportfolios. ITARICON Im Portrait 18

19 PORTFOLIO DEVELOPMENT SERVICES Apps, Erweiterungen, Schnittstellen, Portale wir bieten Ihnen einen umfangreichen Service an, wenn es um Development-Aufgaben und -Projekte geht. DEVELOPMENT DESIGN & PROTOTYPING TECHNOLOGIEN & SPRACHEN Front-/Back-End Development UI Design & Optimization ABAP (OO) Native-App-Entwicklung (ios, Android) UX Design SAP Fiori, SAPUI5, OData Web-App-Entwicklung (plattformunabhängig) SAP Build/Splash Dynpro & Web-Dynpro Java JavaScript inkl. AngularJS Android ios SQL ITARICON Im Portrait 19

20 PORTFOLIO SAP BASIS & MAINTENANCE SERVICES 20 ITARICON Im Portrait DAS FUNDAMENT FÜR ERFOLGREICHE LÖSUNGEN Wir übernehmen die Installation von On-PremiseSystemen und sorgen für deren Betrieb der Anwendungen auf Ihren Servern oder auf den Servern Ihrer Hostingpartner. Zugleich unterstützen wir Sie beim Eintritt ins Zeitalter der SAP Cloud Platform. Wir unterstützen außerdem mit umfangreichen Application Management Services und sorgen für einen reibungslosen Betrieb. ITARICON Im Portrait 20

21 PORTFOLIO SAP BASIS & MAINTENANCE SERVICES Unsere SAP Basis & Maintenance Services sorgen dafür, dass Ihre SAP-Systeme so laufen, wie Sie und Ihre Geschäftsbereiche es erwarten. CONSULTING INSTALLATION & KONFIGURATION OPERATIONS Identity & Access Management für Compliance-konforme Auditierung IT-Prozessmanagement nach ITIL Technisches Architekturmanagement On-Premise Cloud Technische Integration mit SAP Solution Manager Application Management Support (AMS) ChaRM ITARICON Im Portrait 21

22 KONTAKT WIR FREUEN UNS AUF DEN DIALOG MIT IHNEN. Martin Wanitschke Chief Executive Officer Co-CEO for People, Finance & Operating Jörg Atai-Nölke Chief Executive Officer Co-CEO for Marketing, Sales & Solutions MOBILE MOBILE ITARICON Im Portrait 22

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