Veränderung des Tätigkeitsfeldes

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1 Ich weise darauf hin, dass in der Folge öfters das Wort Krankenhaustechniker vorkommen wird. Selbstverständlich ist immer die weibliche Form mitgemeint. Fragen an die Krankenhaustechniker: Weiß Ihr Vorgesetzter was Ihnen beruflich wichtig ist, was für sie beruflich nicht fehlen darf? Werden in Ihrem Betrieb freiwerdende Stellen pensionierter Führungskräfte problemlos mit fähigen Mitarbeitern nachbesetzt? Wenn Sie diese Fragen für sich mit nein beantworten, könnten meine Ausführungen vielleicht Ansätze zur Verhinderung von Demotivation des Personals bieten. Über folgende Themen im Zusammenhang mit Personalentwicklung in der Krankenhaustechnik berichte ich: Veränderung des Tätigkeitsfeldes in der Krankenhaustechnik Auswirkungen fehlender Weiterbildung Personalentwicklung für Krankenhaustechniker Veränderung des Tätigkeitsfeldes Tiefgreifende Veränderungen bezüglich der an die Techniker gestellten Anforderungen ergaben sich auf Grund des rasanten technischen Fortschritts im Krankenhaus. Vor gut 30 Jahren gab es im Krankenhaus einen Technikverantwortlichen und eine Reihe von Hausmeistern und Hilfskräften. Ihre Arbeit konzentrierte sich auf das Beheizen der Gebäude und auf die Durchführung von handwerklichen Reparaturen. Eine Elektroversorgung war vorhanden, in diese wurden jedoch nicht die heutigen Ansprüche gestellt, da Medizingeräte nur vereinzelt eingesetzt wurden. Heute sind sehr viele technische Anforderungen über Gesetze und Normen definiert. Medizingeräte spielen eine ganz wesentliche Rolle im Krankenhausalltag. Man denke nur an Gerätschaften für Computertomographie und Ultraschallgeräte oder auch Perfusoren und Überwachungsmonitore. Schon seit einigen Jahren und nun mit stark steigender Tendenz, werden all diese Gerätschaften über IT- Netzwerke verbunden um laufend Patientendaten abzuspeichern. Der Ankauf, die Betreuung und Reparatur einer Medizintechnischen Anlage ist heute so komplex, dass ein einzelner Techniker diese Aufgabe nicht alleine bewältigen kann. Eine interdisziplinäre Arbeitsweise unter Einkäufern, Bautechnikern, Medizintechnikern, Elektrotechnikern und IT-Experten ist unerlässlich. Auch ist durch die Verrechtlichung in der Medizin, welche umfassende Dokumentationspflichten nach sich zieht, ein allgegenwärtiges Thema. Diese Dokumentation hat den gleichen Stellenwert wie die Umsetzung von Reparaturen und Prüfungen selbst. Wir alle stellen immer wieder fest, dass die Kommunikationsfähigkeit mit andern Berufsgruppen, Teamarbeit und breitgefächerte EDV- Anwenderkenntnisse unbedingt notwendig sind. Personalentwicklung für Krankenhaustechniker - 1 -

2 Auswirkungen fehlender Weiterbildung Meine Darstellungen basieren auf Befragungsergebnissen die ich im Zusammenhang mit der Erstellung einer Masterthese erhoben und ausgewertet habe. Eine Frage behandelte den Ort der praxisbezogenen Berufsausbildung. Abbildung 1: Ort der praxisbezogenen Berufsausbildung Auffallend ist, dass 48% der befragten KH- Techniker ihre Ausbildung in Handwerksbetrieben gemacht haben und dann in das Krankenhaus wechselten. 24% erhielten ihre Ausbildung in Industriebetrieben. Entsprechend diesen Angaben fiel auch die Einschätzung der Befragten bezüglich der für ihre Berufsausübung notwendigen Fertigkeiten aus. Personalentwicklung für Krankenhaustechniker - 2 -

3 Eine weitere Frage: Welche Fertigkeiten muss man besitzen, um die von Ihnen ausgeübte Arbeit bewältigen zu können? Abbildung 2: Selbsteinschätzung der notwendigen Fertigkeiten für die Berufsausübung Fachwissen wird von 91% der Befragten als sehr wichtig angesehen. Auch Teamarbeit schneidet mit 80 % hoch ab. Doch Methodenkompetenz, EDV- Kenntnisse und Sozialkompetenz wurden von ca. 50% als nicht erforderlich gehalten. Diese Einschätzung weist stark auf die einfachen Strukturen eines Handwerksbetriebs hin, bei dem der Chef plant und die Mitarbeiter ausführen. Durch die geänderten Anforderungen in der Krankenhaustechnik können viele Leistungen nur erbracht werden, wenn allen gelisteten Fertigkeiten denselben hohen Stellenwert beigemessen wird. Werden Fachwissen und Methodenkompetenzen nicht gepflegt so müssen viele Leistungen extern vergeben werden. Dies kann zu überhöhten Kosten in der Krankenhaustechnik führen. Wird die Kommunikation und die EDV- gestützte Dokumentation vernachlässigt, so ergeben sich zusätzliche Risiken. Im Anlassfall führt dies zu Imageschäden und hat folglich auch finanzielle Auswirkungen. Personalentwicklung für Krankenhaustechniker - 3 -

4 Personalentwicklung für Krankenhaustechniker Auch im Krankenhaus wird laufend nach Einsparungspotentialen gesucht. Wenn ein Bereich bezüglich Kosten und Risiken schlecht abschneidet, sind Outsourcing-Pläne rasch geschmiedet. Für die Unabhängigkeit, Kosteneffizienz und Flexibilität eines Krankenhauses ist eine eigene Technik jedoch sehr wichtig. Es liegt in hohem Maß in der Verantwortung der technischen Führungskräfte, aktiv die laufende Qualifizierung aller Technikmitarbeiter zu forcieren. Meine Umfrage hat auch ergeben, dass viele Techniker die über einen längeren Zeitraum keine Kurse mehr besucht haben, das Interesse an beruflicher Weiterbildung grundlegend verlieren. Das ist eine Entwicklung, die unbedingt verhindert werden muss. Der Lösungsansatz heißt Personalentwicklung. Was viele Personalabteilungen die unter akutem Fachkräftemangel leiden schon seit Jahren initiieren, muss auch in der Krankenhaustechnik einziehen. Personalentwicklung steht als Überbegriff für Maßnahmen der Betreuung und Entwicklung von Organisationsmitgliedern vom Eintritt bis zum Austritt aus der Organisation. 1 Dabei versucht man betriebliche und persönliche Belange in Einklang zu bringen. Wie Sie selbst wissen, betrifft die notwendige Führungsarbeit die Technik- Führungspersonen. Aber fragen Sie sich mal, können die erforderlichen Mitarbeitergespräche an die Personalabteilungen outsourct werden? Wichtige Ziele sind die Weiterentwicklung der Handlungskompetenzen. Lernen Techniker die Möglichkeiten kennen, die sich ihnen eröffnen, wenn sie im Bereich Methoden- und Sozialkompetenz geschult sind, so wird die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Kompetenzen selbst an Dynamik gewinnen. Eine verstärkte Unterstützung des Arbeitgebers bei direkten und indirekten Fortbildungskosten ist unerlässlich. Denn es ist davon auszugehen, dass gesteigerte Professionalität und Qualität beim Managen der übertragenen Aufgaben zu einer Erhöhung der Wertschöpfung führt, welche das Schulungsbudget mehrfach übersteigt. Zusammenfassend halte ich fest: Wie Sie alle in ihrer täglichen Arbeit feststellen, ergaben sich große Veränderungen im Aufgabenbereich der Krankenhaustechniker. Dies bedeutet großen Bedarf an laufender Weiterbildung für alle dort beschäftigten Personen. Die notwendigen Schritte erfordern großes Engagement von Euch leitenden Krankenhaustechnikern und den finanziellen Vorschuss der Krankenhausleitung. Und nun meine Damen und Herrn frage ich Sie nach Ihrer Einschätzung: Möchten Sie die beruflichen Ziele Ihrer Mitarbeiter kennen? Ist es Ihnen ein grundlegendes Anliegen, den Mitarbeitern die notwendigen zeitlichen und finanziellen Ressourcen, um sich ihre Kompetenzen zu erweitern, bereitzustellen? Von Ihren Antworten, sehr geehrte Damen und Herrn, hängt die die zukünftige Entwicklung der Krankenhaustechnik ab! 1 Kasper, Mayerhofer, S Personalentwicklung für Krankenhaustechniker - 4 -

5 Angaben zur Person: Herbert Feurstein, Jahrgang 1968 Verheiratet, drei Kinder Wohnhaft in Hohenems, Vorarlberg Technischer Leiter im Landeskrankenahaus Bregenz Ausbildung: Lehrausbildung als Betriebselektriker und techn. Zeichner Werkmeisterschule für industrielle Elektronik Konzessionsprüfung für Elektroinstallateure General Management Lehrgang Ausbildung zur Sicherheitsfachkraft Berufsmatura Universitätslehrgang zum akademisch geprüften Krankenhaustechniker MSc- Studium an der Donau-Uni in Krems Berufliche Praxis: Ausbildung in den Lehrwerkstätten der Vorarlberger Kraftwerke AG Anschließend 10 Jahre Leiter der Instandhaltung in einem Schweizer Industrieunternehmen 1,5 Jahre Leiter des Bereichs Elektrotechnik in einem Vorarlberger Planungsbüro Seit 13 Jahren technischer Leiter im LKH- Bregenz Kontaktdaten: Herbert Feurstein Tel Link zur betreffenden Masterthese: Personalentwicklung für Krankenhaustechniker - 5 -