Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

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1 Lesen Sie die Empfehlungen in der Anleitung, dem technischen Handbuch oder der Installationsanleitung für BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE. Hier finden Sie die Antworten auf alle Ihre Fragen über die BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE in der Bedienungsanleitung (Informationen, Spezifikationen, Sicherheitshinweise, Größe, Zubehör, etc.). Detaillierte Anleitungen zur Benutzung finden Sie in der Bedienungsanleitung. Bedienungsanleitung BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Gebrauchsanweisung BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Gebrauchsanleitung BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Betriebsanleitung BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

2 Handbuch Zusammenfassung:. BlackBerry Messaging und Collaboration Services BlackBerry Messaging Agent.... BlackBerry Collaboration Service...

3 ... BlackBerry Synchronization Service... BlackBerry MDS.... BlackBerry Applications...

4 ... Arten von BlackBerry Applications.... BlackBerry MDS Connection Service.

5 BlackBerry MDS Integration Service.. BlackBerry-Geräteverwaltung Drahtlose Implementierung von BlackBerry-Geräten... Zentrale Wartung von BlackBerry-Geräten...

6 .. Kontrollieren von Drittanbieteranwendungen auf BlackBerry-Geräten... Sicherheit der BlackBerry Enterprise Solution... Hauptverschlüsselungsschlüssel.

7 .. Standardnachrichtenverschlüsselung..... Optionen für die Erweiterung der Nachrichtensicherheit Optionen für die Verschlüsselung gespeicherter Daten.... Steuern des Zugriffs von BlackBerry-Geräten auf BlackBerry Enterprise Server..

8 .. Verwaltung der BlackBerry-Gerätesicherheit über das drahtlose Netzwerk mithilfe von IT-Administrationsbefehlen.... BlackBerry Policy Service... BlackBerry Configuration Panel

9 ... 4 Prozessabläufe für BlackBerry Enterprise Server..... Messaging-Prozessabläufe..... Prozessablauf: Senden einer Nachricht an ein BlackBerry-Gerät.

10 ... Prozessablauf: Senden einer Nachricht von einem BlackBerry-Gerät..... Prozessablauf: Senden einer Nachricht mit Anlage von einem BlackBerry-Gerät. Prozessablauf: Suchen des Adressbuchs eines Unternehmens auf einem BlackBerry-Gerät... Instant Messaging-Prozessabläufe... Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Live Communications Server

11 2005 (Windows Messenger) Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Microsoft Office Communicator).... Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime... Prozessablauf: Starten einer Instant Messaging-Sitzung mit dem BlackBerry Client für Novell GroupWise Messenger...

12 .. Prozessablauf: Senden einer Datei an einen Kontakt mit dem BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime.... Prozessabläufe für Nachrichtenanlagen... Prozessablauf: Anzeigen einer Nachrichtenanlage.. Prozessablauf: Anzeigen einer Anlage über einen Link...

13 ... Prozessabläufe für Terminplanerdaten..... Prozessablauf: Erstmaliges Synchronisieren von Terminplanerdaten auf einem BlackBerry-Gerät... Prozessablauf: Synchronisieren von späteren Änderungen der Terminplanerdaten... Prozessablauf: Hinzufügen eines Kontaktbilds auf einem BlackBerry-Gerät Prozessabläufe für mobile Daten

14 . Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten auf einem BlackBerry-Gerät Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter Zugriffssteuerung für den BlackBerry MDS Connection Service. Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry Browser-Inhalten bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung... Prozessablauf: Weiterleiten von Anwendungsinhalten per Push-Übertragung an ein BlackBerry-Gerät... Prozessablauf: Anfordern von BlackBerry MDS Runtime Applications von einem BlackBerry-Gerät.... Prozessabläufe für die BlackBerry Geräteverwaltung...

15 ... Prozessablauf: Aktivieren des BlackBerry-Geräts über das drahtlose Netzwerk.... Prozessablauf: Erneutes manuelles Senden einer IT-Richtlinie an das BlackBerry-Gerät.... Prozessablauf: Authentifizieren der Daten auf einem BlackBerry-Gerät, ohne des Herstellens einer Verbindung zur BlackBerry Infrastructure... Prozessablauf: Senden einer Anwendung an ein BlackBerry-Gerät über das drahtlose Netzwerk Glossar.

16 6 Rechtliche Hinweise Funktionsüberblick und Technischer Überblick Neu in dieser Version Neu in dieser Version Funktion Rich Content- -Nachrichten Beschreibung 1 BlackBerry Enterprise Server Version 4. 1 SP6 unterstützt HTML- und Rich Content- -Nachrichten für BlackBerry-Geräte, auf denen BlackBerry Device Software Version 4.5 oder höher ausgeführt wird. Standardmäßig ist diese Funktion aktiviert. Weitere Informationen zu den Auswirkungen der Unterstützung von Nachrichten in den Formaten HTML und Rich Content auf CPU-Ressourcen finden Sie unter im Dokument "Impact of supporting HTML and RTF messages" (Auswirkung der Unterstützung von Nachrichten in den Formaten HTML und RTF). Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen HTML- -Nachrichten in einer japanischen Umgebung, wenn die folgenden Optionen in den Regions- und Spracheinstellungen des Computers aktiviert sind: "Install files for complex script and right-to-left languages" (Dateien für Sprachen mit komplexen Schriftzeichen und Zeichen mit Rechts-nach-links-Schreibrichtung (einschließlich Thai) installieren) und "Install files for East Asian languages" (Dateien für ostasiatische Sprachen installieren). Änderungen am Schema der BlackBerry BlackBerry Enterprise Server Version 4.1 SP6 enthält Änderungen am Schema der Configuration Database BlackBerry Configuration Database. Die Änderungen finden in der Aktualisierungsdatei mit dem Namen UpgradeV sql statt. Unterstützung für Microsoft Office Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Microsoft Office Communications Communications Server 2007 Server BlackBerry Enterprise Server Version 4.1 SP6 unterstützt einen neuen Zusammenarbeits-Client zur Verwendung mit diesem Instant Messaging-Server: der BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server Unterstützung für IBM Lotus Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt IBM Lotus Sametime Versioöschte Nachrichten auf dem BlackBerry Enterprise Server deaktiviert. Sie können diese Funktion mit dem BlackBerry Manager aktivieren. Wenn die Synchronisierung für permanent gelöschte Nachrichten aktiviert ist, verwendet der BlackBerry Messaging Agent ungefähr 64 x N Byte zusätzlichen Speicher für jeden Benutzer auf dem Computer, der den BlackBerry Messaging Agent hostet, wobei N für die Anzahl der Datensätze in der NachrichtenstatusDatenbank steht. Wenn in der Umgebung eines Unternehmens beispielsweise 2000 Benutzer und 100 Datensätze in der Nachrichtenstatus-Datenbank vorhanden sind, verwendet der Computer, der den BlackBerry Messaging Agent hostet, 12,2 MB zusätzlichen Speicher. Neue Benennungskonventionen für das Die Komponente des BlackBerry Enterprise Server, die früher BlackBerry MDS BlackBerry Mobile Data System und Services hieß, wird nun als BlackBerry MDS Integration Service bezeichnet. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

17 Der zugehörige Software Begriff BlackBerry MDS Services umfasst nun den BlackBerry MDS Integration Service und den BlackBerry MDS Connection Service. Die BlackBerry MDS Studio Applications werden jetzt als BlackBerry MDS Runtime Applications bezeichnet. Java -Anwendungen, die für BlackBerry- Geräte entwickelt wurden und auf diesen verwendet werden, werden nun als BlackBerry Java Applications bezeichnet. Browser-Anwendungen, die für BlackBerry-Geräte entwickelt wurden und auf diesen verwendet werden, werden nun als BlackBerry Browser Applications bezeichnet. Der Begriff BlackBerry Applications bezieht sich kollektiv auf BlackBerry MDS Runtime Applications, BlackBerry Java Applications und BlackBerry Browser Applications. 6 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Neu in dieser Version Funktion Beschreibung In der Benutzeroberfläche des BlackBerry Manager und der Dokumentation zum BlackBerry Enterprise Server finden diese neuen Benennungskonventionen Berücksichtigung. 7 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur des BlackBerry Enterprise Server Architektur des BlackBerry Enterprise Server Architektur: BlackBerry Enterprise Server 2 Der BlackBerry Enterprise Server umfasst verschiedene Komponenten, mit denen die folgenden Aktionen durchgeführt werden können: Bereitstellen von Produktivitätswerkzeugen und Daten, die von BlackBerry-Gerätebenutzern über die Anwendungen eines Unternehmens genutzt werden Überwachen anderer BlackBerry Enterprise Server-Komponenten Verarbeiten, Weiterleiten, Komprimieren und Verschlüsseln von Daten Kommunikation mit dem drahtlosen Netzwerk 8 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server Komponente BlackBerry Attachment Service BlackBerry Collaboration Service Beschreibung Der BlackBerry Attachment Service konvertiert unterstützte Nachrichtenanlagen in ein Format, das Benutzer auf ihrem BlackBerry-Gerät anzeigen können. Der BlackBerry Collaboration Service bietet eine Verbindung zwischen dem Instant Messaging-Server Ihres Unternehmens und dem Zusammenarbeits-Client auf BlackBerry-Geräten. 9 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server Komponente BlackBerry Configuration Database Beschreibung Bei der BlackBerry Configuration Database handelt es sich um eine relationale Datenbank mit Konfigurationsdaten, die von den BlackBerry Enterprise ServerKomponenten verwendet werden. In der BlackBerry Configuration Database sind folgende Informationen gespeichert: Einzelheiten der Verbindung des BlackBerry Enterprise Server mit dem drahtlosen Netzwerk Benutzerliste Adressenzuordnungen zwischen PINs und -Adressen für PushFunktionen des BlackBerry MDS Connection Service Schreibgeschützte Kopie jedes Hauptverschlüsselungsschlüssels Der BlackBerry Controller überwacht BlackBerry Enterprise Server-Komponenten und startet sie neu, falls es zu einem Absturz kommt. Der BlackBerry Dispatcher komprimiert und verschlüsselt alle Daten, die an BlackBerry-Geräte gesendet und von ihnen empfangen werden. Die Daten werden über den BlackBerry Router an das drahtlose Netzwerk gesendet bzw. vom Netzwerk empfangen. Der BlackBerry Manager stellt eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database her. Mit dem BlackBerry Manager können Sie die BlackBerry Domain verwalten, einschließlich Benutzerkonten und Geräteverwaltung. Die BlackBerry Domain besteht aus einer einzigen BlackBerry Configuration Database und den ganzen BlackBerry Enterprise Server-Instanzen, die sie verwenden. Der BlackBerry MDS Connection Service ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Webinhalte, das Internet oder das Intranet Ihres Unternehmens. Außerdem gibt es den Anwendungen auf den BlackBerry-Geräten die Möglichkeit, eine Verbindung mit den Anwendungsund Inhaltsservern Ihres Unternehmens herzustellen, damit sie auf Anwendungsdaten und Aktualisierungen zugreifen können. Der BlackBerry MDS Integration Service bietet Integration auf Anwendungsebene für BlackBerry MDS Runtime Applications auf BlackBerry-Geräten. Mit dem BlackBerry MDS Integration Service können Sie BlackBerry MDS Runtime Applications installieren, die im BlackBerry MDS Application Repository auf BlackBerry-Geräten gespeichert sind. Zudem können Sie damit BlackBerry MDS Runtime Applications verwalten, aktualisieren und entfernen. BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry Manager BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Integration Service 10 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server Komponente Beschreibung BlackBerry MDS Application Repository Das BlackBerry MDS Application Repository speichert BlackBerry MDS Runtime Applications, die die Entwickler Ihres Unternehmens mit den Entwicklertools BlackBerry MDS Studio oder BlackBerry Plug-in für Microsoft Visual Studio erstellen und veröffentlichen können. Sie können den BlackBerry Manager für die Verwaltung der BlackBerry MDS Runtime Applications verwenden, die im BlackBerry MDS Application Repository gespeichert sind. BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver Ihres Unternehmens her und ermöglicht so Funktionen zur Nachrichtenübermittlung, Kalenderverwaltung, Adressensuche, Anzeige von Anlagen, zum Herunterladen von Anlagen und zum Erstellen von Verschlüsselungsschlüsseln. Der BlackBerry Messaging Agent fungiert auch als Gateway für den BlackBerry Synchronization Service, mit dem die Benutzer auf Terminplanerdateien auf dem Nachrichtenserver zugreifen können. Der BlackBerry Messaging Agent synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der BlackBerry Configuration Database und den Benutzer-Mailboxen. BlackBerry Policy Service Der BlackBerry Policy Service führt Verwaltungsdienste über das drahtlose Netzwerk durch. Er sendet IT-Richtlinien und IT-Administrationsbefehle und stellt Servicebücher bereit. IT-Richtlinien und IT-Administrationsbefehle werden verwendet, um die BlackBerry-Gerätesicherheit, Einstellungen zur Synchronisierung von Daten über das drahtlose Netzwerk und weitere Konfigurationseinstellungen auf BlackBerry-Geräten zu definieren. Der BlackBerry Policy Service sendet zudem Servicebücher, um Funktions- und Komponenteneinstellungen auf BlackBerry-Geräten zu konfigurieren. BlackBerry Router Der BlackBerry Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her, um Daten an BlackBerry-Geräte zu senden bzw. auf ihnen zu empfangen. Der Router sendet auch Daten an BlackBerry-Geräte im Unternehmensnetzwerk, die über den BlackBerry Device Manager an Computer angeschlossen sind. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

18 BlackBerry Synchronization Service Mit dem BlackBerry Synchronization Service werden Terminplanerdaten auf einem BlackBerry-Gerät und dem Nachrichtenserver über das drahtlose Netzwerk miteinander synchronisiert. Anwendungs- oder Inhaltsserver des Der Anwendungs- oder Inhaltsserver des Unternehmens stellt den BlackBerry MDS Unternehmens Services Push-Anwendungen und Intranetinhalte bereit. Instant Messaging-Server Auf dem Instant Messaging-Server werden Konten für Instant Messaging gespeichert. 11 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server-Remote-Komponenten Komponente Nachrichtenserver Benutzercomputer mit dem BlackBerry Device Manager Beschreibung Auf dem Nachrichtenserver werden -Konten gespeichert. Wenn der BlackBerry Device Manager auf dem Benutzercomputer installiert ist, können Benutzer ihr BlackBerry-Gerät über einen seriellen oder USB-Anschluss an den Computer anschließen. Der BlackBerry Enterprise Server und die BlackBerryGeräte verwenden diese Verbindung, um Daten untereinander zu übertragen. Die Daten von den BlackBerry-Geräten werden nicht über das drahtlose Netzwerk gesendet, solange die BlackBerry-Geräte an die Computer der Benutzer angeschlossen sind. Der BlackBerry Device Manager stellt eine Verbindung zum BlackBerry Router her, der die Daten direkt an die BlackBerry-Geräte sendet. Benutzer können den BlackBerry Device Manager separat vom BlackBerry Desktop Manager oder zusammen mit dem BlackBerry Desktop Manager bei der vollständigen Installation der BlackBerry Desktop Software installieren. Der BlackBerry Device Manager ist eine optionale Komponente. Sie ist jedoch erforderlich, um Verbindungen zum BlackBerry Router zu unterstützen. Architektur: BlackBerry Enterprise Server-Remote-Komponenten Sie können alle BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf einem Computer oder bestimmte Komponenten auf separaten Computern installieren. Verschiedene Komponenten wirken sich unterschiedlich auf die Systemressourcen aus. Sie können für jeden Computer in der Umgebung Ihres Unternehmens jeweils nur eine Remote-Komponente für die Installation auswählen. 12 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server- Remote-Komponenten Beispielarchitektur mit einem Remote-BlackBerry Collaboration Service 13 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server-Remote-Komponenten Beispielarchitektur mit einem Remote-BlackBerry MDS Connection Service 14 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server-Remote-Komponenten Beispielarchitektur mit einem Remote- BlackBerry MDS Integration Service Komponente BlackBerry Manager BlackBerry Attachment Service Beschreibung Mit einem Remote-BlackBerry Manager können Sie die BlackBerry Domain von ihren Computern verwalten. Ein Remote-BlackBerry Attachment Service kann mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen. Der BlackBerry Attachment Service kann bei der Verarbeitung gleichzeitiger Konvertierungsanfragen mehr Systemressourcen nutzen. Sie können den BlackBerry Attachment Service auf einem Remote-Computer installieren und so die Anzahl der gleichzeitig möglichen Konvertierungen erhöhen, ohne die Nachrichtenübermittlung zu beeinträchtigen. Ein Remote-BlackBerry Collaboration Service kann mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen. BlackBerry Collaboration Service 15 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Architektur: BlackBerry Enterprise Server-Remote-Komponenten Komponente Beschreibung Der BlackBerry Collaboration Service verwendet für jede Instant MessagingSitzung eine permanente Socket-Verbindung. Sie können den BlackBerry Collaboration Service auf einem Remote-Computer installieren und so die Anzahl der verfügbaren Sockets erhöhen. Sie können nur eine Art BlackBerry Collaboration Service (zum Beispiel IBM Lotus Sametime ) installieren und Benutzer können nur eine Art Enterprise Instant Messaging-Anwendung auf ihren BlackBerry-Geräten verwenden. Ein Remote-BlackBerry MDS Connection Service kann mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen. Der BlackBerry MDS Connection Service kann zur Verarbeitung von Inhaltsanfragen mehr Systemressourcen einsetzen. Sie können den BlackBerry MDS Connection Service auf einem Remote-Computer installieren und so die Auswirkungen auf die Nachrichten- und Datenübermittlung minimieren. Eine Remote-Instanz des BlackBerry MDS Integration Service kann mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen und ein BlackBerry MDS Application Repository unterstützen. BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Integration Service Der BlackBerry MDS Integration Service kann zur Verarbeitung von Inhaltsanfragen mehr Serverressourcen einsetzen. Sie können den BlackBerry MDS Integration Service auf einem Remote-Computer installieren und so die Auswirkungen auf die Nachrichtenübermittlung minimieren. BlackBerry MDS Application Repository Ein Remote-BlackBerry MDS Application Repository kann eine Instanz des BlackBerry MDS Integration Service unterstützen. Sie müssen das BlackBerry MDS Application Repository auf demselben Datenbankserver installieren wie die BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Router Ein Remote-BlackBerry Router kann mehrere BlackBerry Enterprise ServerInstanzen unterstützen. Der BlackBerry Router benötigt nicht viele Systemressourcen, ist aber ein entscheidender Verbindungspunkt für die BlackBerry Enterprise Solution. Sie können mehrere Standby- Instanzen vom BlackBerry Router als Ausfallsicherung für den Fall installieren, dass der aktive BlackBerry Router nicht verfügbar ist. Eine Remote-BlackBerry Configuration Database kann mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen unterstützen, um eine BlackBerry Domain zu erstellen. BlackBerry Configuration Database 16 Funktionsüberblick und Technischer Überblick Komponenten und Funktionen des BlackBerry Enterprise Server Komponenten und Funktionen des BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Messaging und Collaboration Services 3 Die BlackBerry Messaging und Collaboration Services bieten eine drahtlose Erweiterung der Nachrichtenumgebung eines Unternehmens. Diese Dienste umfassen den BlackBerry Messaging Agent, den BlackBerry Collaboration Service, den BlackBerry Synchronization Service und den BlackBerry Attachment Service. BlackBerry Messaging Agent Der BlackBerry Messaging Agent stellt eine Verbindung zum Nachrichtenserver eines Unternehmens her und ermöglicht so Funktionen zur Nachrichtenübermittlung, Kalenderverwaltung, Adressensuche, Anzeige von Anlagen, zum Herunterladen von Anlagen und zum Erstellen von Verschlüsselungsschlüsseln. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

19 Der BlackBerry Messaging Agent fungiert auch als Gateway für den BlackBerry Synchronization Service, mit dem die Benutzer auf Terminplanerdateien auf dem Nachrichtenserver zugreifen können. Der BlackBerry Messaging Agent synchronisiert Konfigurationsdaten zwischen der BlackBerry Configuration Database und den Benutzer-Mailboxen. Der BlackBerry Messaging Agent lässt sich in vorhandene -Konten in Ihrem Unternehmen integrieren. Der BlackBerry Messaging Agent leitet Nachrichten von den -Anwendungen der Benutzer automatisch an ihre BlackBerry-Geräte weiter. Wenn Benutzer identische Signaturen auf ihren BlackBerry- Geräten und in ihren -Konten konfigurieren, können Empfänger nicht unterscheiden, welche Nachrichten von BlackBerry-Geräten und welche von E- Mail-Anwendungen gesendet wurden. Wenn Benutzer Nachrichten auf ihren BlackBerry-Geräten verschieben, löschen oder als gelesen oder ungelesen markieren, synchronisiert der BlackBerry Messaging Agent diese Änderungen über das drahtlose Netzwerk zwischen ihren BlackBerryGeräten und den E- Mail-Anwendungen. Standardmäßig synchronisieren sowohl BlackBerry-Geräte als auch der BlackBerry Enterprise Server s über das drahtlose Netzwerk. Funktionen der drahtlosen Nachrichtenübermittlung Benutzer von BlackBerry -Geräten können die meisten Funktionen verwenden, die in den E- Mail-Anwendungen auf ihren Computern verfügbar sind. 17 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion -Synchronisierung Beschreibung Der BlackBerry Enterprise Server synchronisiert den Status von Nachrichten zwischen den BlackBerry-Geräten von Benutzern und ihren -Anwendungen. Wenn Benutzer Nachrichten löschen, archivieren oder in persönliche Ordner in ihren E- Mail-Anwendungen verschieben, werden die Nachrichten von der Nachrichtenliste auf den BlackBerry-Geräten der Benutzer gelöscht. Wenn Benutzer Nachrichten in ihren -Anwendungen als "read" (gelesen) oder "unread" (ungelesen) markieren, werden die Nachrichten mit dem gleichen Status auf ihren BlackBerry-Geräten angezeigt. Administratoren können die drahtlose -Synchronisierung deaktivieren. Benutzer und BlackBerry Enterprise Server-Administratoren können E- MailNachrichtenfilter erstellen und ändern. -Nachrichtenfilter bestimmen, welche Aktionen der BlackBerry Enterprise Server durchführt, wenn eingehende Nachrichten den angegebenen Kriterien entsprechen: an BlackBerry-Geräte weiterleiten, mit Dringlichkeit weiterleiten oder nicht weiterleiten. Zum Beispiel können Benutzer -Nachrichtenfilter erstellen, um Nachrichten von bestimmten Sendern an ihre BlackBerry-Geräte mit hoher Priorität weiterzuleiten. Benutzer können die Weiterleitung von Nachrichten an ihre BlackBerry-Geräte zum Beispiel ausschalten, wenn sie sich außerhalb des Bereichs mit Mobilfunkempfang befinden. Administratoren können auch die Weiterleitung von Nachrichten an BlackBerry-Geräte von Benutzern ausschalten. Benutzer können eine Signatur zu allen Nachrichten hinzufügen, die sie von ihren BlackBerry-Geräten senden. Administratoren können eine Signatur und Haftungsausschlüsse zu allen Nachrichten hinzufügen, die von den Mitgliedern einer Benutzergruppe oder einem bestimmten Benutzer gesendet werden. Benutzer können auf ihren BlackBerry-Geräten Abwesenheitsantworten einrichten und ändern. Benutzer können im Unternehmensverzeichnis nach dem Vornamen, Nachnamen oder Vor- und Nachnamen eines Kontakts suchen. Der BlackBerry Enterprise Server ruft bis zu 20 Einträge ab, die der Anfrage am ehesten entsprechen. Wenn Benutzer Kontakte aus den Ergebnissen der Kontaktsuche auswählen, können sie die Kontakte zu den Kontaktlisten auf ihren BlackBerry-Geräten hinzufügen. -Filter Weiterleitung von Nachrichten Signatur Abwesenheitsantwort Kontaktsuche Aktualisierungen der Kontaktliste 18 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion Benutzerdefinierte Felder in der Kontaktliste Beschreibung Wenn in Ihrem Unternehmen benutzerdefinierte Felder in den persönlichen Kontaktlisten der Benutzer zulässig sind, können Sie diese Felder entsprechenden Feldern zuordnen, die in der Kontaktliste auf BlackBerry-Geräten erscheinen. Mit diesen benutzerdefinierten Feldern können Benutzer nach Kontakten auf ihren BlackBerry-Geräten suchen. Benutzer können von ihren BlackBerry-Geräten Nachrichten mit Anlagen senden. Der BlackBerry Attachment Service konvertiert diese Nachrichten nicht; sie werden nur vom BlackBerry Messaging Agent bearbeitet. Anlagen müssen die folgenden Anforderungen erfüllen: Wenn ein Benutzer eine Anlage in einer Nachricht sendet, darf die Dateigröße der Anlage höchstens 3 MB betragen. Wenn ein Benutzer mehrere Anlagen in einer Nachricht sendet, darf die Gesamtdateigröße der Anlagen höchstens 5 MB betragen. Wenn eine Anlage größer als 64 KB ist, sendet das BlackBerry-Gerät die Anlage in mehreren Datenpaketen. Benutzer können Nachrichten mit Anlagen nur von unterstützten BlackBerryGeräten senden, die BlackBerry Device Software Version 4. 2 oder höher ausführen. Wenn Sie die Systemressourcen verwalten möchten, die der BlackBerry Messaging Agent zum Hochladen und Senden von Anlagen verwendet, können Sie die Größe der Anlagen begrenzen oder verhindern, dass Benutzer Dateien an Nachrichten anhängen. Zum Beispiel können Sie die Größe von unterstützten Anlagen begrenzen oder das Senden von Nachrichtenanlagen deaktivieren, wenn zu viele Benutzer große Anlagen senden, wie z. B. Bilder oder Videodateien. Benutzer mit BlackBerry Device Software Version 4.5 oder höher können Anlagen in einem beliebigen systemeigenen Format auf ihre BlackBerry-Geräte herunterladen. Native Dateiformate können mit einer geeigneten Drittanbieteranwendung auf BlackBerry-Geräten geöffnet und geändert werden. Je nach Dateiformat können Benutzer Dateien evtl. mit dem Medienprogramm auf ihren BlackBerry-Geräten öffnen. Um Netzwerkressourcen in der Umgebung Ihres Unternehmens zu verwalten, können Sie die maximale Dateigröße der Anlagen ändern, die Benutzer auf ihre BlackBerry-Geräte herunterladen können. Anlagen Herunterladen von Anlagen 19 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion Speichern gesendeter Nachrichten Beschreibung Benutzer können ihre BlackBerry-Geräte so konfigurieren, dass eine Kopie der von ihren BlackBerry-Geräten gesendeten Nachrichten an den Ordner "Sent Items" (Gesendete Elemente) in ihren -Anwendungen gesendet wird. 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20 BlackBerry Collaboration Service Der BlackBerry Collaboration Service bietet eine Verbindung zwischen dem Instant Messaging-Server eines Unternehmens und dem Zusammenarbeits-Client auf BlackBerry-Geräten. Der BlackBerry Collaboration Service lässt sich in vorhandene Instant Messaging- Anwendungen integrieren. Der BlackBerry Enterprise Server unterstützt die folgenden Zusammenarbeits-Clients: BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Live Communications Server 2005 BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime BlackBerry Client für Novell GroupWise Messenger Der BlackBerry Collaboration Service überträgt Nachrichten zwischen dem Instant Messaging-Server des Unternehmens, dem BlackBerry Enterprise Server und den BlackBerry-Geräten unter Verwendung öffentlicher APIs, von IBM, Microsoft und Novell definierten Protokollen und eines proprietären Protokolls von Research In Motion. Instant Messaging-Funktionen Durch Verwendung der Zusammenarbeits-Clients auf ihren BlackBerry -Geräten können Benutzer die meisten Funktionen verwenden, die in den Instant Messaging-Anwendungen auf ihren Computern verfügbar sind. Funktion Sitzungsverwaltung Beschreibung Sie können die Anzahl gleichzeitiger Instant Messaging-Sitzungen angeben, die der BlackBerry Collaboration Service unterstützt. Sie können einen TimeoutSchwellenwert festlegen, nach dem der BlackBerry Collaboration Service inaktive Sitzungen automatisch beendet, sodass neue Sitzungen starten können. Sie können kontrollieren, ob Benutzer bestimmter Versionen des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime oder des BlackBerry Client für Novell GroupWise Messenger ein Symbol auf ihren BlackBerry-Geräten sehen können, wenn Kontakte in ihrer Kontaktliste die gleichen Zusammenarbeits-Clients verwenden. Standardmäßig wird das Symbol angezeigt. Benutzer können Konversationen mit mehreren Instant Messaging-Kontakten auf ihren BlackBerry-Geräten starten und verwalten. Konversationen mit mehreren Kontakten 20 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion Verfügbarkeitsstatus Beschreibung Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus ändern, während sie bei ihren Zusammenarbeits-Clients angemeldet sind. Zum Beispiel können Benutzer ihren Verfügbarkeitsstatus auf "Away" (Abwesend) oder "Busy" (Beschäftigt) setzen. Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits- Clients können Benutzer ihren Verfügbarkeitsstatus auf "Away" (Abwesend) setzen, wenn sie ihre BlackBerry-Geräte für eine bestimmte Zeit nicht verwenden. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 können Benutzer die Zugriffsebenen der Kontakte in ihren Kontaktlisten festlegen. Jede Zugriffsebenen besteht aus Regeln, die bestimmen, wie ein Kontakt mit einem Benutzer über die Instant Messaging-Anwendung interagieren kann. Benutzer können ihren Kontakten beispielsweise die Zugriffsebenen "Personal" (Persönlich) zuweisen. Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients können Benutzer den Kontakten in ihren Kontaktlisten Bilder hinzufügen. Die Bilder, die Benutzer mithilfe der Zusammenarbeits- Clients auf ihren BlackBerry-Geräten hinzufügen, sind nicht mit den Instant Messaging-Anwendungen auf den Computern der Benutzer synchronisiert. Die Instant Messaging-Kontaktlisten auf den BlackBerry-Geräten der Benutzer sind mit den Kontaktlisten in der Instant Messaging-Anwendung ihres Unternehmens synchronisiert. Benutzer können Alarme anfordern, wenn bestimmte Kontakte verfügbar werden. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime können Benutzer Dateien an Kontakte in ihren Kontaktlisten senden. Die Empfänger können unterstützte Dateiformate auf ihren BlackBerry- Geräten anzeigen. Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients können Benutzer Instant Messaging-Kontakte mit vorhandenen Kontaktlisteneinträgen auf ihren BlackBerry-Geräten verknüpfen oder sie können neue Kontaktlisteneinträge für Instant Messaging-Kontakte erstellen und diese mit Informationen vom Nachrichtenserver ihres Unternehmens füllen. Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients auf ihren BlackBerry-Geräten können Benutzer Kontakten -Nachrichten direkt von ihren Kontaktlisten aus senden. Anwesenheitsupdates Zugriffsebenen Kontaktbilder Synchronisierte Kontaktlisten Kontaktmeldungen Übertragen von Dateien Instant Messaging-Kontakte mit der BlackBerry-Kontaktliste verknüpfen -Nachrichten von Kontaktliste senden 21 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion Anrufen von Kontakten Beschreibung Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients auf ihren BlackBerry- Geräten können Benutzer Kontakte direkt von ihren Kontaktlisten aus anrufen. Nachdem ein Benutzer eine Instant Messaging-Konversation mit einem Kontakt gestartet hat, kann der Benutzer diesen Kontakt vom Konversationsfenster aus anrufen. Telefonnummern für Kontakte werden vom Nachrichtenserver oder von der BlackBerry-Kontaktliste abgerufen, wenn der Benutzer mit einem vorhandenen Kontaktlisteneintrag verknüpft ist. Unter Verwendung der aktuellen Version der Zusammenarbeits-Clients können Benutzer, die sich an einer Instant Messaging-Konversation beteiligen, den Verlauf der Konversation als eine -Nachricht an die Teilnehmer der Konversation und an weitere Kontakte aus ihren BlackBerry-Kontaktlisten senden. Benutzer können in Sofortnachrichten auf Telefonnummern klicken, um Anrufe zu tätigen, und sie können in Sofortnachrichten auf Links klicken, um Webseiten anzuzeigen. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime können Benutzer ihren Instant Messaging-Kontaktlisten öffentliche Gruppen hinzufügen. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime oder des BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 können Benutzer festlegen, dass ihr aktueller Standort in ihren Kontaktinformationen angezeigt wird. Benutzer können ihren aktuellen Standort beispielsweise auf "In the office" (Im Büro) festlegen. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn in Ihrem Unternehmen IBM Lotus Sametime Version 6. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

21 5.1 verwendet wird. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime oder des BlackBerry Client für Novell GroupWise Messenger können Benutzer Gruppen oder mehreren Kontakten in ihren Kontaktlisten Ansagen senden. Unter Verwendung der aktuellen Version des BlackBerry Client für IBM Lotus Sametime, des BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Live Communications Server 2005 oder des BlackBerry Client zur Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 können Benutzer Sofortnachrichten an Kontakte senden, die sie nicht zu ihren Kontaktlisten hinzugefügt haben. Verlauf von -Konversationen Eingebettete Links Öffentliche Gruppen Standortinformationen Ansagen Nachrichten an Benutzer senden, die nicht zur Kontaktliste hinzugefügt worden sind 22 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry Messaging und Collaboration Services Funktion Schlummermodus Beschreibung Die Zusammenarbeits-Clients aktivieren nach fünf Minuten Inaktivität automatisch den Schlummermodus. Im Schlummermodus erhalten die Anwendungen keine Anwesenheitsupdates für Kontakte. Im Schlummermodus wird der drahtlose Netzwerkverkehr in der Nachrichtenumgebung eines Unternehmens reduziert. Die Zusammenarbeits-Clients deaktivieren den Schlummermodus, wenn Benutzer die Anwendungen öffnen oder verwenden oder Konferenzanfragen, Alarme oder Nachrichten von Kontakten erhalten. BlackBerry Synchronization Service Der BlackBerry Synchronization Service synchronisiert Terminplanerdaten wie z. B. Aufgaben, Notizen und Kontakte über das drahtlose Netzwerk, sodass die Einträge auf den BlackBerry-Geräten mit den Einträgen in den -Anwendungen übereinstimmen. Dank drahtloser Datensynchronisierung und drahtloser -Synchronisierung müssen Benutzer ihre BlackBerry-Geräte nicht mit der BlackBerry Desktop Software verbinden, um Terminplanerdaten und Nachrichten zu synchronisieren. Der BlackBerry Synchronization Service sichert die Benutzereinstellungen und Daten über das drahtlose Netzwerk von den BlackBerry-Geräten automatisch in der BlackBerry Configuration Database. Sie können diese Einstellungen und Daten auf BlackBerry-Geräten wiederherstellen, wenn sie über das drahtlose Netzwerk aktiviert werden. Standardmäßig erstellt der BlackBerry Enterprise Server automatisch eine Sicherungskopie der Einstellungen und Daten über das drahtlose Netzwerk. Synchronisierungsfunktionen Sie können die Synchronisierungseinstellungen ändern, um die Benutzerumgebung und die Verwendung der Systemressourcen in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Funktion Anfängliche Synchronisierung Beschreibung Wenn der BlackBerry Enterprise Server BlackBerry-Geräten Servicebücher sendet, um die drahtlose Datensynchronisierung zu aktivieren, wird ein anfänglicher Datensynchronisierungsprozess gestartet. Dieser Prozess synchronisiert die Daten für Kalendereinträge und Nachrichten zwischen den BlackBerry-Geräten von Benutzern und den -Anwendungen auf ihren Computern. Zudem löst er in Konflikt stehende oder doppelte Einträge, um Datenverlust zu verhindern. 23 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Funktion Einstellungen für die Synchronisierung Beschreibung Sie können Einstellungen für die drahtlose Datensynchronisierung konfigurieren, die für bestimmte Benutzer, Benutzergruppen oder alle Benutzer in allen BlackBerry Enterprise Server-Instanzen zutreffen. Sie können definieren, welche Terminplanerdaten vom BlackBerry Synchronization Service synchronisiert, wie Datenkonflikte gelöst und ob Änderungen in beide Richtungen oder nur in einer Richtung zwischen BlackBerry-Geräten und -Anwendungen synchronisiert werden sollen. Anhand von IT-Richtlinien können Sie die Einstellungen für drahtlose Datensynchronisierung konfigurieren. Der BlackBerry Enterprise Server muss auf die Terminplaneranwendungsdatenbank für alle Benutzer zugreifen können. Sie können den Speicherort der Datenbankrepliken im Profil jedes Benutzers definieren, Roaming-Benutzerprofile einrichten oder Vorlagen für den Internetzugriff in der Nachrichtenumgebung Ihres Unternehmens verwenden. Der BlackBerry Synchronization Service synchronisiert Kontaktbilder zwischen den BlackBerry-Geräten von Benutzern und den -Anwendungen auf ihren Computern. Wenn Benutzer Kontaktbilder auf ihren BlackBerry-Geräten hinzufügen, ändern oder löschen, wird diese Änderung in den Adressbüchern ihrer -Anwendungen übernommen. Der BlackBerry Synchronization Service kann keine Kontaktbilder synchronisieren, die größer als 32 KB sind. Unterstützung für verschiedene Arten von Benutzerzugriffen Synchronisierung von Kontaktbildern BlackBerry MDS Das BlackBerry Mobile Data System ist ein flexibler Rahmen zur Anwendungsentwicklung, mit dem Sie Anwendungen in Ihrer Umgebung hinzufügen und diese verwalten können. Als Komponente des BlackBerry Enterprise Server bietet BlackBerry MDS Optionen für Sicherheit, drahtlose Vernetzung und Verwaltbarkeit an, während zudem mehrere bevorzugte Entwicklungsmethoden für die Erstellung und Bereitstellung von drahtlosen Anwendungen auf BlackBerry-Geräten unterstützt werden. Um die Integration drahtloser Anwendungen in vorhandene Anwendungen und -systeme zu vereinfachen, verwendet BlackBerry MDS standardbasierte Methoden und Protokolle. 24 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Komponente BlackBerry MDS Services Beschreibung Sie können BlackBerry MDS Services verwenden, um drahtlose Anwendungen auf BlackBerry-Geräten zu senden, zu warten und zu verwalten. Die BlackBerry MDS Services haben die Aufgabe, drahtlose Verbindungen zwischen Anwendungen auf BlackBerry-Geräten und vorhandenen Anwendungen Ihres Unternehmens bereitzustellen. BlackBerry MDS Services umfasst die folgenden Komponenten: BlackBerry MDS Integration Service: Der BlackBerry MDS Integration Service ermöglicht BlackBerry MDS Runtime Applications über Webdienste oder direkte Datenbankverbindungen mit Backend-Systemen zu interagieren. Sie können den BlackBerry MDS Integration Service bei der Installation des BlackBerry Enterprise Server mitinstallieren. BlackBerry MDS Connection Service: Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Anforderungen für Webinhalte vom BlackBerry Browser oder von BlackBerry Java Applications. Der BlackBerry MDS Connection Service verwaltet auch TCP/IP und auf HTTP basierte Verbindungen zwischen BlackBerry Applications und den Anwendungen, die sich auf den Anwendungsservern, Webservern oder in den Datenbanken des Unternehmens hinter der Firewall des Unternehmens befinden. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

22 BlackBerry MDS-Entwicklungstools Entwickler in Ihrem Unternehmen können Entwicklungstools verwenden, um die folgenden Typen drahtloser Anwendungen für BlackBerry-Geräte zu erstellen: BlackBerry Browser Applications, BlackBerry Java Applications und BlackBerry MDS Runtime Applications. Weitere Informationen zu BlackBerry-Entwicklungstools finden Sie auf der Website BlackBerry-Geräte verwenden BlackBerry MDS Device Software für die Ausführung von BlackBerry Applications: BlackBerry MDS Runtime: Ausführung von BlackBerry MDS Runtime Applications BlackBerry-APIs und Java ME: Ausführung von BlackBerry Java Applications; Standard auf BlackBerry-Geräten BlackBerry Browser: Ausführung von BlackBerry Browser Applications; Standard auf BlackBerry-Geräten BlackBerry MDS Device Software 25 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Komponente Beschreibung Um BlackBerry MDS Runtime herunterzuladen, besuchen Sie die Website www. blackberry.com. Weitere Informationen über BlackBerry MDS und die Arten von BlackBerry Applications, finden Sie auf der Website im BlackBerry Mobile Data System Technical Overview (Technischer Überblick über das BlackBerry Mobile Data System). BlackBerry Applications BlackBerry -Geräte unterstützen BlackBerry Browser Applications, BlackBerry Java Applications und BlackBerry MDS Runtime Applications. BlackBerry Browser Applications sind vereinfachte webbasierte Anwendungen, auf die Benutzer über den BlackBerry Browser zugreifen. Zum Beispiel kann ein Entwickler eine BlackBerry Browser Application erstellen, mit der Ihr Unternehmen Dateneingaben von BlackBerry- Gerätebenutzern sammeln kann. Die Spannbreite von BlackBerry Java Applications reicht von einfachen Anwendungen, zum Beispiel ein Spiel auf BlackBerryGeräten, bis hin zu komplexen Anwendungen mit einer erweiterten Benutzeroberfläche und verschiedenen Optionen für Datenverwaltung, Speicher und Netzwerkkommunikation. BlackBerry Java Applications können eine ausschließliche ClientArchitektur verwenden, d. h. es werden keine Daten von einem Inhaltsserver gesendet oder empfangen. Sie können aber auch ein Client/Server-Anwendungsmodell verwenden, d. h. Daten von einem Inhaltsserver senden und empfangen. Zum Beispiel kann ein Entwickler eine BlackBerry Java Application erstellen, damit Benutzer Informationen von einer zentralen Verkaufsdatenbank senden und empfangen können. BlackBerry MDS Runtime Applications sind leichte Rich-Client-Anwendungen, die mit BlackBerry MDS Studio oder dem BlackBerry Plug-in für Microsoft Visual Studio erstellt werden. BlackBerry MDS Runtime Applications kommunizieren mit den Unternehmenssystemen über den BlackBerry MDS Integration Service, eine Komponente des BlackBerry Enterprise Server. Die Spannbreite von BlackBerry MDS Runtime Applications reicht von einfachen bis hin zu komplexen Anwendungen. In der Regel handelt es sich um formularbasierte Anwendungen, mit denen Sie auf Webdienste oder Datenbanken zugreifen können, die sich innerhalb der Firewall Ihres Unternehmens befinden. Webdienste oder eine Datenbank enthalten die Daten und die Vorgänge, mit denen Entwickler BlackBerry MDS Runtime Applications erstellen können. Und sie verarbeiten auch die Daten, die sie von BlackBerry MDS Runtime Applications erhalten. Zum Beispiel kann ein Entwickler eine BlackBerry MDS Runtime Application erstellen, sodass Benutzer Daten in einem Verzeichnis in Ihrem Unternehmen nachschlagen können. Mit BlackBerry MDS Studio Version 2.0 oder höher oder dem BlackBerry Plug-in für Microsoft Visual Studio Version 1. 1 oder höher können Anwendungsentwickler in Ihrem Unternehmen BlackBerry MDS Runtime Applications entwickeln, die von standardmäßigen BlackBerry Applications (z. B. dem Adressbuch) und benutzerdefinierten BlackBerry Java Applications aufgerufen werden können. 26 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Weitere Informationen zur Anpassung von BlackBerry MDS Runtime Applications finden Sie auf der Website com/ developers im BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Handbuch für Entwickler für BlackBerry MDS Studio) und im BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Developer Guide (Handbuch für Entwickler für das BlackBerry Plug-In für Microsoft Visual Studio). Arten von BlackBerry Applications Arten: BlackBerry Browser Applications Verwendete BlackBerry Mobile Data System-Komponenten Entwickler erstellen die Anwendungen mit: Standard-Webentwicklungstools Der BlackBerry Enterprise Server kommuniziert folgendermaßen mit den Anwendungen: BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry-Geräte führen die Anwendungen mit den folgenden Komponenten aus: BlackBerry Browser BlackBerry Java Applications Entwickler erstellen die Anwendungen mit: BlackBerry Java Development Environment Standardmäßige Entwicklungstools für Java-Anwendungen Der BlackBerry Enterprise Server kommuniziert folgendermaßen mit den Anwendungen: BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry-Geräte führen die Anwendungen mit den folgenden Komponenten aus: BlackBerry-APIs und Java ME BlackBerry MDS Runtime Applications Entwickler erstellen die Anwendungen mit: BlackBerry MDS Studio BlackBerry Plug-in für Microsoft Visual Studio Der BlackBerry Enterprise Server kommuniziert folgendermaßen mit den Anwendungen: BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry-Geräte führen die Anwendungen mit den folgenden Komponenten aus: 27 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Arten: Verwendete BlackBerry Mobile Data System-Komponenten BlackBerry MDS Runtime Weitere Informationen zu den Optionen für die Entwicklung von BlackBerry Applications finden Sie auf der Website im BlackBerry Mobile Data System Technical Overview (Technischer Überblick über das BlackBerry Mobile Data System). BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service verbindet drahtlose Anwendungen auf BlackBerry-Geräten mit den Anwendungen auf den Anwendungsservern oder Webservern eines Unternehmens. Nachdem eine drahtlose Anwendung auf einem BlackBerryGerät installiert ist, können Daten von Push-Anwendungen, die sich auf Anwendungsservern oder Webservern befinden, empfangen werden. Die Anwendung kann auch Daten empfangen, indem eine Pull-Anforderung von einem BlackBerry-Gerät an Anwendungen gesendet wird, die sich auf Anwendungsservern oder Webservern befinden. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

23 Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Push- und Pull-Anforderungen und stellt für die BlackBerry Applications Daten und Aktualisierungen bereit. Der BlackBerry MDS Connection Service empfängt auch Webanforderungen vom BlackBerry Browser und anderen BlackBerry Applications und reagiert auf solche Anforderungen, sodass Benutzer Internet- und Intranetinhalte auf ihren BlackBerry-Geräten anzeigen können. Der BlackBerry MDS Connection Service sendet Anmeldeanforderungen und Instant MessagingSitzungsanforderungen von BlackBerry-Geräten zum BlackBerry Collaboration Service. Wenn Sie den BlackBerry MDS Connection Service beenden, wird der BlackBerry Collaboration Service ebenso beendet. Funktion Protokollverbindungen Beschreibung Sie können Verbindungen mit Webservern im Intranet Ihres Unternehmens oder im Internet definieren, indem Sie standardmäßige Internetprotokolle wie z. B. HTTP, HTTPS, und TCP/IP verwenden. Der BlackBerry MDS Connection Service verschlüsselt Inhalte mit der gleichen standardmäßigen BlackBerry-Verschlüsselung, die der BlackBerry Dispatcher zur Verschlüsselung von Nachrichten und anderen Daten verwendet. Der BlackBerry MDS Connection Service konvertiert Daten von Anwendungsservern und Inhaltsservern in ein Format, das von BlackBerry Applications interpretiert und angezeigt werden kann. Der BlackBerry MDS Connection Service verarbeitet Inhalt für die Anzeige im BlackBerry Browser. Zum Beispiel kann der BlackBerry MDS Connection Service das Datenformat ändern oder fremde Daten entfernen, um den Netzwerkverkehr zu reduzieren. Verschlüsselte Kommunikationen Datenkonvertierung Datenoptimierung 28 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS Funktion Authentifizierungsmethoden Beschreibung Sie können Authentifizierungsanforderungen konfigurieren, die dem Anmeldeschema Ihres Unternehmens entsprechen, und dabei Standardmethoden wie z. B. NTLM, KerberosTM und LTPA verwenden. Sie können auch eine Zeitspanne definieren, nach der der BlackBerry MDS Connection Service Benutzeranmeldeinformationen anfordert und Cookies zwischenspeichert. Sie können Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, um VPN-Verbindungen zwischen drahtlosen Anwendungen auf BlackBerry-Geräten und den Anwendungsservern und Webservern Ihres Unternehmens zu erstellen. Mit den folgenden Elementen können Sie Zugriff auf spezifischen Inhalt über die Proxyserver Ihres Unternehmens bereitstellen: Proxy-Ausschlussliste, die unternehmensspezifische URLS definiert, die der BlackBerry MDS Connection Service für die direkte Verbindung zu externen Webdiensten verwendet, anstatt die Verbindungen über den Proxyserver des Unternehmens zu leiten. Proxy-Autokonfigurationsdatei (PAC) Sie können Push- Auslöser und Push-Regeln konfigurieren, die definieren, welche serverseitigen Push-Anwendungen Anwendungsdaten und Aktualisierungen an BlackBerry- Geräte senden und welche Benutzer Push-Anforderungen erhalten können. Sie können Pull-Regeln konfigurieren, um anzugeben, auf welche Webserver Benutzer über den BlackBerry Browser und andere Anwendungen auf BlackBerry-Geräten zugreifen können. Sie können bestimmen, welche Mediendateien Benutzer über den BlackBerry Browser und die BlackBerry Applications erhalten und auf welche Mediendateien sie zugreifen können. Sie können verhindern, dass Benutzer bestimmte Medientypen (zum Beispiel Videodateien) oder bestimmte Mediensubtypen (zum Beispiel MP3-Dateien) erhalten. Sie können auch Größenbegrenzungen für Mediendateien konfigurieren, die Benutzer auf ihren BlackBerry-Geräten erhalten können. Integration in Proxyserver Zugriffssteuerung Verwaltung von Medieninhalten 29 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry MDS BlackBerry MDS Integration Service Mit dem BlackBerry MDS Integration Service können Sie BlackBerry MDS Runtime Applications auf BlackBerry-Geräten installieren, aktualisieren und verwalten. Der BlackBerry MDS Integration Service unterstützt Standardmethoden für die Integration drahtloser Anwendungen und Unternehmensanwendungen, indem zum Beispiel BlackBerry MDS Runtime Applications auf Webdienste auf einem Anwendungsserver zugreifen und diese verwenden können. Die Entwickler Ihres Unternehmens können BlackBerry MDS Runtime Applications mit BlackBerry MDS Studio oder dem BlackBerry Plug-in für Microsoft Visual Studio erstellen und diese Anwendungen dann im BlackBerry MDS Application Repository veröffentlichen. Mit dem BlackBerry Manager können Sie BlackBerry MDS Runtime Applications auf BlackBerryGeräten über das drahtlose Netzwerk installieren, aktualisieren und entfernen und Sie können verschiedene Versionen von BlackBerry MDS Runtime Applications verwalten und isolieren. Funktion Installationsoptionen Beschreibung Standardmäßig können Benutzer nach BlackBerry MDS Runtime Applications suchen, die im BlackBerry MDS Application Repository gespeichert sind und diese installieren. Dazu wird das BlackBerry MDS Control Center auf ihren BlackBerryGeräten verwendet. Sie können verhindern, dass Benutzer nach Anwendungen suchen. Außerdem können Sie die Installation, Aktualisierung oder das Entfernen bestimmter BlackBerry MDS Runtime Applications von BlackBerry-Geräten als zwingend festlegen. Der BlackBerry MDS Integration Service verschlüsselt alle Daten, die an BlackBerryGeräte gesendet und von diesen empfangen werden. Bei unerwartetem Verhalten zeigt der BlackBerry Manager eine Reihe von Fehlermeldungen an, z. B. wenn eine Anwendung keine Verbindung zu einem Inhaltsserver herstellen kann. Sie können auf mögliche Probleme reagieren, indem Sie eine BlackBerry MDS Runtime Application auf dem BlackBerry-Gerät eines einzelnen Benutzers oder im BlackBerry MDS Application Repository isolieren. BlackBerry MDS Runtime Applications können Daten von einem Anwendungsserver oder Webserver mit Hilfe einer Reihe von Nachrichten anfordern. Webserver geben die angeforderten Daten im gleichen Nachrichtenformat aus. Sie können die Nachrichten überwachen, die BlackBerry MDS Runtime Applications an die Anwendungsserver oder Webserver, die Anwendungsinhalte hosten, senden oder von diesen empfangen. Verschlüsselte Kommunikation Fehlerbehebungs-Tools Nachrichtenüberwachung 30 Funktionsüberblick und Technischer Überblick BlackBerry- Geräteverwaltung Funktion PKI-kompatible Anwendungszertifikate Beschreibung BlackBerry MDS Studio erstellt Zertifikate und verwendet sie zum Signieren von Anwendungen, die dem Standard PKI X.509 entsprechen. Sie können diese Zertifikate verwenden, um die Verbindungen zu verschlüsseln, die der BlackBerry MDS Integration Service zu vertraulichen Inhalten herstellt. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE

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