Evaluation von Netmeeting Tools Evaluation verschiedener Tools zum Abhalten von Webseminaren, Online- Konferenzen, Online-Collaboration

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1 HOCHSCHULE FÜR TECHNIK UND WIRTSCHAFT DRESDEN Evaluation von Netmeeting Tools Evaluation verschiedener Tools zum Abhalten von Webseminaren, Online- Konferenzen, Online-Collaboration Titel: Autor: Betreuer: ecampus HTW Dresden Susan Pursche 7. Semester Medieninformatik Frau Halgasch Datum:

2 2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 4 2 Netviewer one2meet Systemvoraussetzungen 2.2 Start einer Sitzung 2.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 2.4 Bedienbarkeit 2.5 Funktionsumfang 2.6 Resümee 3 Fastviewer confered Systemvoraussetzungen 3.2 Start einer Sitzung 3.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 3.4 Bedienbarkeit 3.5 Funktionsumfang 3.6 Resümee 4 Adobe Acrobat Connect Professional Systemvoraussetzungen 4.2 Start einer Sitzung 4.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 4.4 Bedienbarkeit 4.5 Funktionsumfang 4.6 Resümee 5 Teamviewer Systemvoraussetzungen 5.2 Start einer Sitzung 5.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 5.4 Bedienbarkeit 5.5 Funktionsumfang 5.6 Resümee 6 Microsoft Office Live-Meeting Systemvoraussetzungen 6.2 Start einer Sitzung 6.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 6.4 Bedienbarkeit 6.5 Funktionsumfang 6.6 Resümee

3 3 7 Webex Systemvoraussetzungen 7.2 Start einer Sitzung 7.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit 7.4 Bedienbarkeit 7.5 Funktionsumfang 7.6 Resümee 8 Übersicht über die Hauptfunktionen 16 9 Resumee 16

4 4 1 Einleitung Im Rahmen des ecampus sind verschiedene NetMeeting Tools zu testen und zu vergleichen. Folgende Programme wurden getestet: - Netviewer - one2meet - Fastviewer conferred - Adobe Acrobat Connect Pro - Teamviewer - Microsoft Live Meeting - Microsoft Communicator Webex. Die Evaluation erfolgt unter den Gesichtspunkten: - Systemvoraussetzungen (was für die Nutzung des Programms erforderlich ist) - Start einer Sitzung (wie einfach es ist eine Onlinesitzung zu beginnen) - Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit - Bedienbarkeit und Funktionsumfang Resümee - über das Programm. Die Programme wurden auf zwei PC s getestet. Jeweils mit den Betriebssystemen Windows XP und Windows Vista. Für den Test wurden Webcams und Headset verwendet.

5 5 2 Netviewer - one2meet 2.1 Systemvoraussetzungen Für die Nutzung des Programms ist ein Internetzugang nötig. Das Programm kann ohne weitere Installation gestartet werden. Es muss nur die entsprechende exe Datei ausgeführt werden. Damit die Video und Audiokonferenz abgehalten werden kann, sind ein Headset und eine Webcam notwendig. Der Moderator benötigt einen Account, welchen er bei der Registrierung erhält und das Moderatorentool. Für die Teilnehmer, welche keinen Account benötigen steht das Teilnehmertool zur Verfügung. 2.2 Start einer Sitzung Um eine Sitzung zu Starten ist keine Installation nötig, somit muss einfach das Programm ausgeführt werden. So kann im Startfenster entschieden werden ob eine Sitzung gestartet wird oder eine Sitzung geplant werden soll. Bei der Planung wird der Zeitpunkt der Sitzung festgelegt und alle Teilnehmer können per eingeladen werden und erhalten somit alle benötigten Daten um an der Sitzung teilzunehmen. Soll eine Sitzung direkt gestartet werden, benötigt der Teilnehmer die Sitzungsnummer, die exe Datei zum Ausführen der Anwendung und evtl. das Passwort um an der Sitzung teilzunehmen. Auch nach Beginn der Sitzung können die Teilnehmer noch per eingeladen werden. 2.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Das Programm kann in wenigen Minuten erlernt werden. Durch die Anleitung in pdf Format wird ein Überblick über die Funktionalität des Programms gegeben. Außerdem kann die Funktionalität in wenigen Minuten durch gezieltes Probieren der bereitgestellten Funktionen erlernt werden. Die Strukturierung ist klar, kann aber schnell unübersichtlich werden, wenn zu viele Funktionen gleichzeitig geöffnet sind. Nicht genutzte Funktionen können ausgeblendet werden und erleichtern die Übersichtlichkeit und Verwendung von Netviewer one2meet. 2.4 Bedienbarkeit Das Programm ist unter zwei verschiedenen Perspektiven zu Betrachten: aus der Sicht des Moderators und der des Teilnehmers. Die Grundfunktionen sind für Moderator und Teilnehmer gleich. Dennoch kann der Moderator einige wesentliche Einstellungen tätigen, die der Teilnehmer nicht vornehmen kann. Der Moderator entscheidet, welche Applikationen dem Teilnehmer angezeigt werden und welche nicht. Außerdem entscheidet er über die Rechte des Teilnehmers. Desweiteren kann er neue Teilnehmer einladen und ausladen. Der Moderator steuert die gesamte Konferenz mit wenigen Klicks. Eine klare Strukturierung und übersichtliche Darstellung erleichtern die Bedienbarkeit des Programms. Es ist einfach in der Handhabung und auch für Neueinsteiger gut zu bedienen. 2.5 Funktionsumfang Durch das umfangreiche Funktionsangebot von Netviewer können alle denkbaren Ansprüche erfüllt werden. Funktionen: Sitzungsplaner: Terminplanung, Einladung via , Besprechungen in Kalender eintragen Benutzerverwaltung Teilnehmer einladen/ ausladen Applikationsauswahl (Moderator)

6 6 Chatfenster VoIP (Headset benötigt), separate Steuerung Telefonkonferenz Videoübertragung für max. 6 Teilnehmer (Webcam und Headset benötigt), separate Steuerung Dateitransfer während der Sitzung Watch Modus: Bildschirminhalt der anderen Teilnehmer ansehen Zustimmung und Feedback Whiteboard Blickrichtungswechsel Fernsteuerungstool Aufzeichnungsfunktion 2.6 Resümee Das Programm ist einfach und schnell zu erlernen. Es bietet alle Funktionen welche für eine Onlineschulung, Netmeeting oder eine Konferenz benötigt werden. Ein weiterer positiver Aspekt ist die einfache und schnelle Möglichkeit Online Sitzungen abzuhalten. Dennoch kann es bei der Bedienung des Programmes schnell Unübersichtlich werden, aufgrund der großen Anzahl der Menüpunkte.

7 7 3 Fastviewer - confered 3.1 Systemvoraussetzungen Damit das Fastviewer confered benutzt werden kann ist ein Internetanschluss notwendig. Es gibt zwei verschiedene exe Dateien: das Mastertool für den Moderator und das Kundentool für die Teilnehmer. Diese Tools müssen heruntergeladen und ausgeführt werden. Der Moderator benötigt einen Account, welchen er bei der Registrierung erhält. Außerdem ist die Teilnehmer anzahl beschränkt und für weitere Teilnehmer muss zusätzlich eine Lizenz erworben werden. 3.2 Start einer Sitzung Um mit diesem Tool eine Sitzung zu starten werden zwei exe Dateien benötigt: das Mastertool für den Moderator und das Kundenmodul für den Teilnehmer. Es können keine Sitzungen geplant werden, nur Spontansitzungen gestartet werden. Der Moderator startet das Mastermodul und es wird eine Sitzungsnummer generiert. Daraufhin legt er ein Passwort für die Sitzung fest, dessen Vergabe zwingend erforderlich ist. Um Teilnehmer einzuladen sendet er an sie s mit den Zugangsdaten. Sobald sich ein Teilnehmer angemeldet hat,startet erst das Moderatorenmodul. Der Moderator hat die Wahl zwischen Konferenz und Präsentation, wobei hier nur zwei Teilnehmer miteinander kommunizieren können. 3.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Das Programm ist schnell zu erlernen und einfach aufgebaut. Die wichtigsten Funktionen sind in einem Menüboard enthalten. Zusätzliche Fenster werden über das Menüboard geöffnet. Jedoch kann das Programm schnell unübersichtlich werden, wenn zu viele Funktionsfenster geöffnet sind. 3.4 Bedienbarkeit Das Programm ist sehr einfach zu bedienen, da man sich auf die Grundfunktionen von Netmeeting - Tools beschränkt hat. Alle zusätzlichen Funktionen werden separat aufgerufen. Der Moderator entscheidet über die Rechte der Teilnehmer und kontrolliert die gesamte Konferenz. 3.5 Funktionsumfang Das Programm bietet viele Funktionen, jedoch fehlt die Möglichkeit Audiokonferenzen abzuhalten. Der Moderator hat ein Kundenportal und kann dort verschiedene Einstellungen vornehmen. Die Kommunikation zwischen den Teilnehmern kann nur über den Chat erfolgen. - Kein Audio, dafür kostenpflichtige Telefonkonverenz Nummer (0180) - Aufzeichnungsfunktion - Blickrichtungswechsel - Individuelles Design (Anpassung an HTW Design) - Chat - Dateiübertragung (asynchron), Fileboard zum Übertragen von Dateien - Sitzungsplaner - Beratermodus, mehrere Moderatoren können ihre Bildschirmeinhalte zeigen

8 8 - Clipboard - Whiteboard - Farbige Zeiger (ähnlich Mauszeiger) der Teilnehmer - Einladungsfunktion - Hohe Sicherheit 3.6 Resümee Beim Test des Programmes erfolgten mehrere Abstürze, ohne dass der Teilnehmer etwas machte. Das grundsätzliche Fehlen der Audiokonferenz ist ein starker Minuspunkt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass diese Funktion in Planung sei und demnächst implementiert würde. Es kann bisher nur eine Telefonkonverenz abgehalten werden, welche jedoch kostenpflichtig ist. Das Programm war langsam im Aufbau der Inhalte. Ein sehr großer Pluspunkt ist der Blickrichtungswechsel, der es ermöglicht, dass der Teilnehmer seine Applikation zeigen kann. Desweiteren ist der Beratermodus eine interessante Funktionalität, die das Programm von anderen Produkten unterscheidet.

9 9 4 Adobe Acrobat Connect Professional 4.1 Systemvoraussetzungen Zum Ausführen von Adobe Acrobat Connect Professional benötigt man den Adobe Flash Player und einen Internetanschluss. Desweiteren wird für die Audio- und Videokonferenz ein Headset bzw. eine Webcam benötigt. Das Netmeetingtool benötigt keine Software, sondern lediglich einen Browser, in dem es ausgeführt werden kann. Der Moderator benötigt einen Account, welchen er bei Registrierung von Adobe erhält. Die Teilnehmer hingegen benötigen lediglich die Zugangsdaten zum Meeting, welche sie per erhalten. 4.2 Start einer Sitzung Bevor eine Sitzung gestartet werden kann, müssen alle erforderlichen Browser - Addons installiert und heruntergeladen werden. Mit Adobe Acrobat Connect Professional sind nur geplante Sitzungen möglich. Der Moderator kann entscheiden, ob er ein virtuelles Klassenzimmer oder ein Meeting starten möchte. So wird der Name der Sitzung, Tag, Dauer und Zeitraum angegeben, wahlweise kann ein Passwort vergeben werden und eine spezifische URL. Teilnehmer werden per benachrichtigt, die dann alle Zugangsinformationen enthält. Ist das Meeting geplant, wird es in den Kalender eingetragen und kann gestartet werden, auch ohne dass der Meetingtermin eingehalten wird, da der Moderator den Zeitpunkt bestimmt. 4.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Bevor Adobe Acrobat Connect Pro verwendet wird, sollte sich der Nutzer das Handbuch oder ein Videotutorial ansehen, da dies die Einarbeitung und das Verständnis der bereitgestellten Funktionen sehr erleichtert. Sind die Grundfunktionen erlernt, können bei gestartetem Meeting die zusätzlichen Funktionen wie Videokonferenz und Abstimmung durch Probieren gefunden und erlernt werden. Durch die hohe Anzahl der verschieden Funktionen und Ansichten während des Meetings ist eine relativ hohe Einarbeitungszeit in das Tool notwendig. Das Tool ist sehr komplex und übersichtlich, dass es mit Adobe Flash umgesetzt wurde, ist auch der stylische Aspekt berücksichtigt worden. Jedoch kann es leicht unübersichtlich werden, wenn zu viele zusätzliche Pods (Zusatzfunktionen) geöffnet werden. 4.4 Bedienbarkeit Adobe ist nach Einarbeitung in die Funktionalität einfach zu bedienen. Alle Funktionen können einfach gefunden werden, durch das Menü und die vorgefertigten Sitzungen wird die Bedienung erleichtert. Der Moderator regelt die Konferenz, und entscheidet über die Rechte der Teilnehmer. 4.5 Funktionsumfang Bei Adobe Acrobat Connect gibt es verschiedene voreingestellte Ansichten. Es wird zwischen Virtuelles Klassenzimmer und Meeting unterschieden. Virtuelles Klassenzimmer beinhaltet Lobby, Klassenzimmer und Analyse. Wohingegen die Ansicht Meeting die Option Freigabe, Diskussion und Zusammenarbeit beinhaltet. Auch die voreingestellten Ansichten können modifiziert werden, sodass persönlich gestaltete Fenster angezeigt werden. Funktionen: Sitzungsplaner: Terminplanung, Einladung via , Besprechungen in Kalender eintragen Benutzerverwaltung Teilnehmer einladen/ ausladen

10 10 Applikationsauswahl (Moderator), jede Applikation kann während ihrer Verwendung wieder gesperrt werden Chatfenster scheinbar kein separates VoIP (Headset benötigt) Videoübertragung (Webcam und Headset benötigt), separate Steuerung Dateitransfer während der Sitzung Zustimmung und Feedback, Stimmungsicons Whiteboard Fernsteuerungstool Aufzeichnungsfunktion Abstimmungs Pod Hinweise Pod 4.6 Resümee Das Programm ist ein sehr komplexes Tool mit allen nur denkbaren Funktionen. Der Vorteil ist das es in der Adobe Creative Suite bereits enthalten ist. Positiv ist die Art der Applikationsauswahl aufgefallen. In jeder ausgewählten Applikation erscheint im Fensterbalken die Option Applikation schließen, dies ermöglicht es die Applikation direkt zu schließen ohne das Menü zu benutzen. Aufgrund der Tatsache das Adobe Acrobat Connect mit Flash realisiert wurde, benötigt es einige Zeit für den Aufbau.

11 11 5 Teamviewer 5.1 Systemvoraussetzungen Um den Teamviewer verwenden zu können benötigt man lediglich eine Internetverbindung oder einen LAN Zugang und die exe Datei, welche von der Herstellerseite heruntergeladen werden kann. 5.2 Start einer Sitzung Mit Teamviewer können nur Spontansitzungen durchgeführt werden. Das Programm kann entweder installiert oder ohne Installation ausgeführt werden. Sobald das Anmeldefenster erscheint, steht im Anmeldefenster eine ID und ein Kennwort. Um sich zu verbinden werden die ID und das Kennwort des Moderators an alle Teilnehmer gesendet. Der Teilnehmer der sich mit dem anderen Teilnehmer verbindet ist der Moderator. Das Programm ist für zwei Teilnehmersitzungen optimiert, kann aber auch mit mehreren Teilnehmern durchgeführt werden. 5.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Das Programm hat wenige Funktionalitäten, sodass es sehr schnell zu erlernen ist. Die wenigen Funktionen sind übersichtlich und logisch aufgebaut. Durch Probieren ist das Programm schnell zu erlernen, außerdem steht eine ausführliche Hilfe zur Verfügung, welche alle Funktionen erklärt. 5.4 Bedienbarkeit Aufgrund der kurzen Einarbeitungszeit und der Übersichtlichkeit des Programms ist es einfach zu bedienen, alle Funktionen werden in kurzer Zeit erlernt und benutzt. 5.5 Funktionsumfang Das Programm hat einen geringen Funktionsumfang, so fehlt die Video- und Audiokonferenz. Es können keine Sitzungen geplant werden und eine Nutzerverwaltung steht auch nicht zu Verfügung. Funktionen: - Richtungswechsel - Dateitransfer - Fernsteuerungstool - Chat - Aufzeichnungsfunktion - Applikationsauswahl - Qualität und Größe der Übertragung ändern 5.6 Resümee Das Programm ist sehr einfach und kann schnell erlernt werden. Sehr gut ist der Richtungswechsel realisiert worden. Dennoch ist es eher für zwei gleichberechtigte Teilnehmer entwickelt worden. Die fehlende Möglichkeit zur Audio- und Videokonferenz sind ein großer Nachteil von Teamviewer.

12 12 6 Microsoft Office Live-Meeting 6.1 Systemvoraussetzungen Um Microsoft Office Live Meeting verwenden zu können wird ein Internetzugang, eine Webcam und ein Headset benötigt. Der Moderator benötigt einen Account, welchen er bei der Registrierung erhält. 6.2 Start einer Sitzung Es ist möglich Besprechungen spontan durchzuführen oder zu planen. Bei einer spontanen Besprechung ist es nur nötig auf der Hauptseite auf jetzt besprechen zu klicken und alle Teilnehmer mit den Zugangsdaten zu versorgen. Bei einer geplanten Sitzung werden der Tag, die Uhrzeit und ein Titel der Besprechung eingetragen. Hier wird an alle gewünschten Teilnehmer eine Benachrichtigung gesendet. Die geplante Besprechung wird in einem Besprechungsplaner eingetragen. In diesem Planer kann die Besprechung noch modifiziert werden, d.h. es können weitere Einstellungen vorgenommen werden, Dateien hochgeladen und gesperrt werden. 6.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Das Programm ist übersichtlich strukturiert. In der obigen Menüleiste sind alle Funktionen enthalten und können durch gezieltes Probieren gefunden werden. Nach einiger Einarbeitungszeit ist das Programm zu beherrschen. Die unterschiedlichen Funktionen können verwendet werden und die Struktur kann nach Wunsch modifiziert werden. Auch nachdem einige Funktionen gestartet und verwendet werden, ist die Übersicht gegeben. 6.4 Bedienbarkeit Nach der Einarbeitungszeit sind alle Funktionen einfach anzuwenden. Durch die klare Strukturierung in das Menü oben, ist die Bedienung klar und einfach zu erlernen. Die Funktionalitäten sind auch einfach zu beherrschen und anzuwenden. 6.5 Funktionsumfang Das Programm bietet alle Funktionen, welche für ein Onlinemeeting benötigt werden. Funktionen: Sitzungsplaner: Terminplanung, Einladung via , Besprechungen in Kalender eintragen Benutzerverwaltung Teilnehmer einladen/ ausladen Applikationsauswahl (Moderator) Chatfenster VoIP (Headset benötigt), separate Steuerung Videoübertragung (Webcam und Headset benötigt), separate Steuerung Dateitransfer während der Sitzung Whiteboard Feedback (farbig) Fernsteuerungstool Aufzeichnungsfunktion 6.6 Resümee Während der Testphase stürzte das Programm mehrere Male ab. Desweiteren erschienen Fehlermeldungen, welche keinen Sinn ergaben und nicht hilfreich waren. Ein großes Problem

13 war es, weitere Partner einzuladen. Diese Funktion war während der Sitzung zwar da, konnte aber nicht ausgeführt werden. Auch die Einladung, welche bei Planung einer Besprechung gemacht werden kann funktionierte nicht. Es war sehr schwer andere Teilnehmer an der Sitzung teilhaben zu lassen. Beim Test sollten zwei weitere Teilnehmer an der Besprechung teilnehmen, die Einwahl in die Besprechung lies sich jedoch nicht realisieren. Grundsätzlich ist Microsoft Live Meeting ein interessantes Tool, es ergeben sich aber bei der Verwendung zu viele Probleme. 13

14 14 7 Webex 7.1 Systemvoraussetzungen Um Webex benutzen zu können ist ein Internetanschluss, ein Headset, Webcam und ein Account für den Moderator notwendig. Der Account wird nach der Registierung, von Webex bereitgestellt. Bevor ein Meeting abgehalten werden kann muss die Software installiert werden, dann erfolgt die Nutzung über den Browser (Internet Explorer, Mozilla, Firefox, Netscape und MAC OS). Die Teilnehmer benötigen keinen Account, jedoch müssen sie die Software installieren. 7.2 Start einer Sitzung Hat sich der Moderator in seinen Account eingeloggt, steht ihm die Möglichkeit zur Verfügung, Meetings spontan abzuhalten oder zu planen. Um ein Meeting spontan durchzuführen, muss vorher eine Software heruntergeladen und installiert werden. Nach der Installation kann das Meeting gestartet werden, ein Name und Passwort vergeben und Teilnehmer per eingeladen werden. Um ein Meeting zu planen sind Tag, Uhrzeit und Dauer des Meetings anzugeben. Auch hier werden die Teilnehmer per benachrichtigt. Das angesetzte Meeting kann in den Terminplaner von Outlook eingebunden werden. Der Termin wird auch im Webex Terminplaner gespeichert. Das angesetzte Meeting wird mit einem Namen bezeichnet und kann mit einem Passwort geschützt werden. Um sich als Teilnehmer in ein Meeting anzumelden wird dem Link in der Benachrichtigungs gefolgt und sich eingeloggt. Teilnehmer können auch nach Start des Meetings eingeladen werden. In Quickstart sind alle Hauptfunktionen enthalten, um das Meeting sofort starten zu können, entweder eine Applikation vorführen, neue Teilnehmer einladen oder das Whiteboard benutzen. 7.3 Erlernbarkeit und Übersichtlichkeit Das Programm Webex ist sehr umfangreich und beinhaltet ein breites Spektrum an Tools und Funktionen. Für den Moderator ist es sehr hilfreich, sich das Einführungstutorial anzusehen, es erleichtert den Einstieg in das Programm sehr. Das Tool kann auch durch Probieren erlernt werden, es ist aber so wesentlich schwerer, sich einzuarbeiten. Im bestehenden Account hat der Moderator die Möglichkeit Meetings anzusetzen, an einem Meeting teilzunehmen, seinen Terminplaner anzusehen, Einstellungen für das Meeting Tool vorzunehmen und den Support zu benutzen. Der Aufbau des Fensters ist für Teilnehmer und Moderator gleich, es beinhaltet oben das Menü mit den jeweiligen Funktionen, rechts das Teilnehmerfenster, Chatfenster, Videofenster und Meeting Protokoll. Der Aufbau des Programms ist übersichtlich, dennoch benötigt es einige Zeit alle Funktionen im Menü zu finden. Um das Programm mit allen Funktionen und Tools zu kennen sollte das Handbuch gelesen werden. 7.4 Bedienbarkeit Sobald sich der Nutzer in das Programm eingearbeitet hat und alle zur Verfügung stehenden Funktionen bekannt sind, ist es einfach zu bedienen. Der klare Menüaufbau und die Aufteilung des Fensters garantieren, dass das Programm zu jeder Zeit übersichtlich und bedienbar bleibt. Der Moderator entscheidet, welche Applikation zu sehen ist, er leitet das gesamte Meeting. Außerdem entscheidet er über die Rechte des Teilnehmers, desweiteren

15 15 kann er neue Teilnehmer einladen und ausladen. Web Ex One Klick, das Tool für Spontan Meetings wird als Programm auf dem PC installiert und kann verwendet werden. 7.5 Funktionsumfang Im Programm Webex sind alle Funktionen, welche für ein Netmeeting benötigt werden enthalten. Funktionen: Sitzungsplaner: Terminplanung, Einladung via , Besprechungen in Kalender eintragen Benutzerverwaltung Teilnehmer einladen/ ausladen Applikationsauswahl (Moderator) Chatfenster, Möglichkeit den Chat zu drucken VoIP (Headset benötigt), separate Steuerung Telefonkonferenz Videoübertragung separate Steuerung (Webcam und Headset benötigt) Dateitransfer während der Sitzung, Fileboard zum übertragen von Dateien Watch Modus: Bildschirminhalt der anderen Teilnehmer ansehen Whiteboard Fernsteuerungstool Aufzeichnungsfunktion Teilnehmer Abschrift des Meetings zu senden Möglichkeit Chat zu speichern Einbindung in MSN, Outlook Terminplaner und extra Tools Handbücher und Support 7.6 Resümee Ohne das Einführungsvideo ist das Programm schwer zu erlernen. Bietet dafür aber alle Funktionen welche für eine Onlinekonferenz benötigt werden. Das ständige Installieren von zugehörigen Tools und Funktionen, hat die Wirkung, dass eine Reibungsfreie Verwendung des Tools nicht gegeben ist. Das Programm kann in verschieden Browsern benutzt werden.

16 16 8 Übersicht über die Hauptfunktionen Netviewer one2meet Fastviewer confered Adobe Acrobat Connect Teamviewer MS Live Meeting Webex Funktion Sitzungsplaner ja nein ja nein ja ja Applikationsauswahl ja ja ja ja ja ja Chat ja ja ja ja ja ja Benutzerverwaltung ja ja ja nein ja ja VoIP ja nein? nein ja ja Video ja nein ja nein ja ja Whiteboard ja ja Ja nein ja ja Dateitransfer ja ja ja ja ja ja Aufzeichnen ja ja ja ja ja ja Fernsteuerung ja nein ja ja ja ja Blickrichtungswechsel ja ja? ja nein nein 9 Resumee In den Grundfunktionen unterscheiden sich alle getesteten Netmeeting Tools nur kaum. Die Hauptunterschiede zwischen den einzelnen Programmen liegen in der Übersichtlichkeit und der Möglichkeit es in gewisser Zeit zu erlernen und verwenden zu können. Besonders positiv ist mir beim Test Netviewer aufgefallen es ist sehr einfach zu erlernen und zu bedienen, desweiteren hat es jegliche nur denkbaren Funktionen integriert. Auch Adobe Acrobat Connect Pro ist ein sehr innovatives und Benutzerfreundliches Tool, in dem alle Funktionen enthalten sind. Es kann unter Verwendung der Hilfe auch schnell erlernt und verwendet werden.