AUF Kundennummer: Vertrag: GFall: MA: Stand:

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1 AUF Kundennummer: Vertrag: GFall: MA: Stand: WOBCOM Auftrag für Telefon, Internet, Mobilfunk (Doppeldate) Ich beauftrage die WOBCOM GmbH mit der Bereitstellung folgender Dienste. (Am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per , Fax oder Post zurück an die WOBCOM schicken. Bei handschriftlicher Ausführung bitte in Druckbuchstaben ausfüllen) Frau Herr Firma Abweichende Auftrags-/ Rechnungsanschrift Vorname/ Nachname Name Persönliche Daten Straße/ Hausnummer Str./ HsNr. Wohnung/ Etage WOBCOM-KD-Nr. Altern. Rück-RNr. Derzeitiger Anschluss kein Analog ISDN VoIP mit DSL Ich wünsche die Mitnahme meiner Festnetz-Rufnummer (n) (Portierung) bei Einzugsermächtigung SEPA-Lastschriftmandat: Ich beauftrage die WOBCOM GmbH, die laut Preisliste in der jeweils gültigen Fassung anfallenden Entgelte für Telekommunikationsdienste von folgendem Konto abzubuchen: Name der Bank BIC IBAN Kontoinhaber Tarif X Power-Tarif Vertragslaufzeit X 4 Monate Festnetz-Optionen Optionen Festnetz X Telefonflat Deutschland Telefonflat International 5 Option Mobil günstig DSL Bandbreite 1 VDSL 35 VDSL 50 VDSL 100 Optionen 1 Installationsservice Spamfilter WOBCOM Online Sicherheitspaket G DATA Windows Einzellizenz Dreierlizenz Fünferlizenz G DATA Android Mobilfunk-Optionen Mobilfunktarif Vertragslaufzeit Mobilfunk X 1 Monate Sicherheitsfrage Kartenart Bestehende oder Wunsch - Adresse (für den Rechnungsempfang) Smart XS Smart S Smart M Smart L ANF S ANF M ANF L ANF XL Kombi-SIM @ Monatliche Anschlusspreise und einmalige Einrichtungsentgelte, sowie Verbindungsentgelte werden entsprechend der jeweils gültigen Preislisten in Rechnung gestellt. Die Mindestüberlassungszeit beträgt 1 Monate für Telefon-, DSL- und Kabelanschlüsse. Längere Laufzeiten wählbar. Die Kündigungsfrist danach beträgt 14 Tage. Mindestvertragslaufzeit für Mobilfunktarife beträgt 1 Monate und verlängert sich stets automatisch, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit schriftlich gekündigt wird. Über technische Einschränkungen im Erreichen von Verbindungsnetzbetreibern, Mehrwert-, Online- und Nachrichtendienste bin ich informiert. Mit ist bekannt, dass meine persönlichen Daten zum Zwecke der Nutzerbetreuung und zu meiner eindeutigen Identifizierung elektronisch gemäß den Datenschutzvorschriften verarbeitet, gespeichert und ggf. zur Bonitätsprüfung oder Vertragserfüllung weiter gegeben werden. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WOBCOM GmbH, die auf Anfrage zugesendet werden oder im Internet unter eingesehen werden können. Ich verpflichte mich, meine persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Online-Kunden erhalten die Monatsabrechnung für Telefon und Internet bequem als PDF-Datei an die erste Wunschadresse, für Gewerbetreibende auf Wunsch signiert. Gratis, auf Wunsch mit kostenfreiem Einzelverbindungsnachweis inkl. aller Flatrateverbindungen. Für die Aktualisierung sich ändernder Zieladressen trägt der Kunde Sorge. Rechnung in Papier und mit Postversandauf Wunsch möglich zum Aufpreis von je Rechnung. 1 Höhere Bandbreiten entsprechend technischer Verfügbarkeit, Leitungslänge und güte am Anschluss. Bandbreiten können nie garantiert werden. Installationsservice-Pauschale 59. Bei den Zusatzoptionen Spamfilter und WOBCOM Online-Sicherheitspaket gelten erweiterte Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB). Diese liegen in unseren Ladengeschäften aus, können auf Anfrage zugesendet oder im Internet unter eingesehen werden. Leistungsmerkmale 1 Ja, ich möchte folgende Daten im Kommunikationsverzeichnis eintragen lassen (Ihre bisherigen Einträge werden gelöscht) Telefonbuch telefonische Auskunft elektr. Datenträger Ja zur Inverssuche (Nach Angabe meiner Rufnummer können meine eingetragenen Kundendaten genannt werden.) Ja, ich wünsche den kostenfreien Einzelverbindungsnachweis (EVN) vollständig letzte drei Stellen xxx Ja, ich wünsche die Freischaltung der Servicerufnummern Mir ist bekannt, dass die WOBCOM GmbH nur Wiederverkäufer dieser Dienste ist und nicht verantwortlich ist für deren Inhalte. Ich erkläre mich bereit, die entstehenden Verbindungsentgelte ungeachtet evtl. Sittenwidrigkeiten der Inhalte ggf. auch auf separater Rechnung zu bezahlen. Ort, Datum Unterschrift des Auftraggebers Ort, Datum Unterschrift des Kontoinhabers, falls abweichend WOBCOM GmbH, Porschestraße 56b, Wolfsburg und Michael-Clare-Straße, Gifhorn Telefon , Fax , info@wobcom.de

2 Portierungsauftrag von WOBCOM GmbH Kündigung von Telefon-/ISDN-/PMX-Anschlüssen bei TNB abgebend Hiermit kündige ich/ wir den/die zur unten genannten Rufnummer/r gehörenden Anschluss/ Anschlüsse bei: (separate Kündigung beim bisherigen Anbieter nicht erforderlich) zum nächstmöglichen Termin. Für den Fall, dass aus technischen Gründen die tatsächliche Umschaltung erst nach dem nächstmöglichen Termin für Vertragsverhältnis über meinen/ unseren Anschluss erfolgt, wird das Vertragsverhältnis - abweichend von etwaigen anders lautenden Vertragsverlängerungs- oder Kündigungsbedingungen über den nächstmöglichen Beendigungstermin hinaus bis zum Zeitpunkt der Umschaltung fortgeführt. Gleichzeitig beauftrage ich die Portierung der angegebenen Rufnummer/n TVS PK-TNBauf: D037 STR Name/ Firma Vorname Vom Kunden auszufüllen Straße/ Hausnummer Ortsnetzkennzahl Rufnummer/n Bei Telekommunikationsanlagen: Durchwahl Abfragestelle Kundenbereich Rufnummernblock von bis restl. MSN kündigen Ort, Datum Unterschrift Alle Anschlussinhaber, ggf. Firmenstempel Nur vom Anbieter auszufüllen Portierungstermin: ggf. Referenznr. intern: Portierungsfenster: Uhr Uhr Rückinformation an: über Fax: Tel.: Terminverschiebung Portierungsdatum neu: Rufnummern-Portierung Zu dieser Portierung gehört eine Bestellung/ Kündigung einer TAL durch Terminverschiebung der CuDa- Kündigung zu senden Neue CuDa- Kündigung zu senden Stornierung der CuDa- Kündigung ist erfolgt TAL-Schaltung Portierungstermin bestätigt: ja nat natavb Datum: Von den beteiligten Carriern auszufüllen Portierungsauftrag wird abgelehnt: Rng WAi Anl Aif Kuf MSNf: MSN: MSN: MSN: MSN: Son Ansprechpartner Tel.: Fax: Portierungskennung TNBabg Terminverschiebung bestätigt: ja Nein nat Datum: Bestätigungsbereich für TNB abgebend Stornierung ausgeführt: ja Nein Grund: Interne Bemerkungen TNB aufnehmend TNB aufnehmend

3 Portierungsauftrag Mobilfunk Zur Beauftragung der Portierung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer in das WOBCOM-Netz füllen Sie bitte den Auftrag aus und senden ihn unterschrieben per FAX, oder Post zurück an: WOBCOM GmbH Wolfsburg Heßlinger Straße Wolfsburg Fax: Persönliche Daten des Auftraggebers WOBCOM Kd.-Nr. Firma Auftraggeber Name Straße/ Nr. Vorname Angaben zum bisherigen Anbieter und Vertragsinhaber Bisheriger Anbieter Zu portierende Mobilfunk-Rufnummer Bisheriger Anbieter (z.b. Klarmobil, Congstar, Base, Vodafone) Die Mobilfunk-Rufnummer ist derzeit geschaltet im Netz von T-Mobile Vodafone Telefónica E-Plus Vertragsart Laufzeitvertrag Prepaid Bisheriger Rufnummern-Inhaber Firma, Vorname, Nachname PLZ, Ort Kundennummer (bei Geschäftskunden notwendig) Datum, Unterschrift des bisherigen Besitzers Straße, Hausnummer X Willenserklärung Willenserklärung Hiermit beauftrage ich die Übernahme der o.g. Mobilfunk-Rufnummer auf meinen neuen Mobilfunk-Vertrag bei der WOBCOM GmbH Wolfsburg. Zum Vertragsende bei meinem bisherigen Anbieter am bzw. bei Prepaid-Verträgen schnellstmöglich Schnellstmögliche Übernahme innerhalb der Vertragslaufzeit von meinem bisherigen Anbieter (zusätzliche Kosten können entstehen) Meinen bestehenden Mobilfunkvertrag habe ich gekündigt bzw. für meinen Prepaid-Anschluss eine Verzichtserklärung abgegeben. Für die Mobilfunk-Rufnummer habe ich keine weiteren Portierungsaufträge gestellt. Ort, Datum, Unterschrift: X

4 Checkliste für die Mobilfunk-Rufnummernmitnahme zur WOBCOM GmbH Übersicht 1. Neuvertrag bei WOBCOM abschließen. Vertragsverhältnis beim alten Anbieter kündigen 3. Gebühr für die Mitnahme der bisherigen Rufnummer 4. Rufnummernmitnahme beauftragen 5. Los gehts Neuvertrag bei WOBCOM abschließen - wählen Sie Ihren Wunschtarif. Vertragsverhältnis beim alten Anbieter kündigen Für Laufzeit-Verträge gilt: Kündigen Sie Ihren alten Vertrag rechtzeitig zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Für Prepaid-Verträge gilt: Reichen Sie eine sogenannte Verzichtserklärung ein. Diese erhalten Sie bei Ihrem alten Anbieter. Wichtig: Sie können auch schon während der Vertragslaufzeit bei Ihrem alten Anbieter Ihre bisherige Mobilfunknummer zur WOBCOM portieren. Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor: Informieren Sie hierfür bitte zuerst Ihren bisherigen Anbieter über die vorzeitige Rufnummernmitnahme. Ihr bisheriges Vertragsverhältnis bleibt jedoch bis zur Kündigung unberührt. Zu zahlende Entgelte sind sowohl an den alten Anbieter, als auch an die WOBCOM zu richten. 3. Gebühr für die Mitnahme der bisherigen Nummer Für die Mitnahme Ihrer alten Rufnummer verlangt Ihr bisheriger Anbieter eine Gebühr (ungefähr 30 ). Bei Laufzeitverträgen wird der Betrag automatisch mit der letzten Mobilfunkrechnung abgerechnet. Je nach Anbieter erfolgt die Zahlung bei Prepaid- Karten entweder über Ihr Guthaben oder per Überweisung. Bei Abbuchung vom Guthaben achten Sie bitte darauf, dass dieses ausreicht. 4. Rufnummernmitnahme beauftragen Füllen Sie den Portierungsauftrag vollständig aus und übermitteln Sie ihn an die WOBCOM. Die Angaben im Portierungsauftrag müssen exakt mit den gespeicherten Daten bei Ihrem bisherigen Anbieter übereinstimmen. Abweichungen führen zu Verzögerungen und Fristversäumnissen. 5. Los gehts Sobald uns Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummernmitnahme bestätigt hat, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit dem Portierungsdatum. Die von der WOBCOM bereitgestellte SIM-Karte wird am Portierungsdatum aktiviert.

5 Vielen Dank für Ihren Auftrag. Das Team der WOBCOM GmbH freut sich, Sie lange als zufriedene Kundin oder zufriedenen Kunden betreuen zu dürfen. Hier noch einige Informationen für Sie zur Kenntnis und zum Aufbewahren: Liegt uns Ihr ausgefüllter Portierungsauftrag vor, so übernehmen wir mit dieser Vollmacht für Sie die Kündigung Ihres bisherigen Festnetz-Telefonanschlusses zum Tag der Umschaltung. Alle Zusatzverträge wie Internetzugang und tarif, Preselection oder Rahmenverträge müssen Sie als Endkunde selbst kündigen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WOBCOM GmbH Wolfsburg finden Sie im Internet online unter Sie erhalten sie auch als Ausdruck auf Anforderung in unseren Geschäftsstellen oder zu gesendet. Monatliche Anschlusspreise, einmalige Einrichtungsentgelte sowie Verbindungsentgelte werden entsprechend den jeweils gültigen Preislisten in Rechnung gestellt. Die gültigen Preislisten werden online unter und in den Geschäftsstellen veröffentlicht. Alle Verbindungsnetzbetreiber, bestimmte Nachrichten-, Online- und Mehrwertdienste sowie geschlossene Nutzergruppen sind aus dem Netz der WOBCOM nicht erreichbar. Ihre Rechnung erhalten Sie monatsgenau vom 1. bis 31. des Monats stets im Nachhinein ca. Mitte des Folgemonats. Unseren Internetnutzern senden wir Rechnungen per . Forderungen werden mit Zugang der Rechnung fällig. Nutzen Sie das bequeme Lastschriftverfahren, so buchen wir erst ca. zehn Arbeitstage nach Rechnungsdatum (meist zum folgenden Monatsanfang) von Ihrem Konto ab. Begründete Einwendungen gegen die Rechnung reichen Sie bitte innerhalb acht Wochen nach Rechnungsdatum schriftlich unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer und vom Anschlussinhaber unterzeichnet an unten genannte Adresse ein. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung der Rechnung. Bei Schwierigkeiten im Betrieb Ihres Internetzugangs unterstützen wir Sie telefonisch unter der Rufnummer werktags von Montag bis Freitag jeweils von 08 bis 0 Uhr. Unser Hotline-Service ist kostenlos (bis auf ggf. die normalen Verbindungsentgelte zum Orts- oder Nahbereichstarif). Bitte fassen Sie sich deshalb kurz und stellen Sie nur technische Fragen mit Bezug auf unsere Dienstleistungen. Die Kündigungsfrist beträgt nach Ablauf der vereinbarten Mindestüberlassungsdauer bei allen Internetdiensten 14 Tage zum Monatsende, bei allen Telefonanschlüssen 14 Tage zu jedem beliebigen Zeitpunkt. Kündigungen richten Sie bitte nur schriftlich unter Angabe Ihrer Adresse und Kundennummer und vom (von allen) Anschlussinhaber(n) unterzeichnet an uns. Bei Umzug geben Sie bitte auch Ihre neue Adresse an. Technische Leitungsstörungen melden Sie telefonisch an die kostenlose Rufnummer Störungen werden umgehend am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung in unseren Geschäftsstellen. Besuchen Sie uns oder rufen Sie an: Wolfsburg, Porschestraße 56b, direkt vor der City-Galerie in der Fußgängerzone,Telefon , Fax Mo. bis Fr. von 9 bis 19 Uhr und Sa. von 9 bis 16 Uhr Gifhorn, Michael-Clare-Straße, Telefon , Fax Mo. von 9 bis 1.30 Uhr und 14 bis 16 Uhr, Di. und Do. von 9 bis 1.30 Uhr und 14 bis 18 Uhr, Mi. und Fr. von 9 bis 1.30 Uhr. Online erreichen Sie uns unter per erreicht uns Ihre Anfrage an info@wobcom.de. Für Ihre schriftlichen Mitteilungen per Post verwenden Sie bitte einfach und bequem die zentrale Postfach- Adresse: WOBCOM GmbH, 3843 Wolfsburg. WOBCOM GmbH Wolfsburg Porschestraße 56b Wolfsburg Telefon Telefax info@wobcom.de Kostenlos anrufen Ein Unternehmen der Stadtwerke Wolfsburg AG Stand 10/015. Änderungen vorbehalten.