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2 Kalorien Egal Testsieger Preis Dessert Sünde Diät Süss Genuss Fein Luxus Werbung Kalorien Mein Schatz Mein Schatz Rohstoffhandel Dritte Welt Traditionell Zucker Exklusivität Vertrauen Empfehlung Bettmümpfeli Billig Reiche Leute Nüsse Cremig Etwas Besonderes Unwiderstehlich Dunkel Geschenk Macht süchtig Osterhasen Image Heimat Lebensfreude Sympathie Verführung Belohnung Waage Fettgehalt Sortenvielfalt Spontane Assoziationen zu einer Schokoladenmarke. Lust

3 Die neuartige Analyse der Beziehung zwischen Menschen und Marken. Markenstrategie und -kommunikation führen nur dann zum Erfolg, wenn sie auf starken Insights beruhen. Also auf zuverlässigen und relevanten Erkenntnissen zur Beziehung zwischen einer Marke und ihren Konsumenten. Das gezielte Aufspüren brauchbarer Erkenntnisse und Informationen setzt ein fundiertes Verständnis von Märkten sowie Konsumenten und deren Kaufentscheidungen voraus. Auf dieser Grundlage basiert der einzigartige Ansatz von Publicis Talkmaster: Komplexe Zusammenhänge zwischen Konsumenten und Marken werden zu intuitiv verständlichen Insights, die praxisnahe Schlussfolgerungen für die Markenführung liefern.

4 Marke A Marke b Qualität teuer süss schweizerisch gut Schokolade ATTRACTIVENESS % BRAND IMAGE fein Genuss Qualität Schokolade schweizerisch gut LOYALTY % fein klassisch süss schweizerisch gut Schokolade ATTRACTIVENESS % BRAND IMAGE fein raffiniert Genuss gut schweizerisch Schokolade LOYALTY % 0% BRAND USAGE 100% BRAND USAGE 0% BRAND USAGE 100% BRAND USAGE 27 6 % REFUSAL Schokolade schweizerisch gut edel süss Weihnachten BRAND IMAGE 3 1 % IMPRISONMENT normal Freude 6 7% REFUSAL schweizerisch Schokolade naja Weihnachten Femina exzellent BRAND IMAGE 0 0 % IMPRISONMENT Verschiedene Vergleichsmöglichkeiten liefern Erkenntnisse für erfolgreiche Marken- und Kommunikationsstrategien.

5 Beziehungsmärkte statt Konsummärkte: die grosse Herausforderung in der Marktforschung. Marken und Konsumenten stehen heute in einem Dialog. Marken sind nicht mehr nur Hersteller von Produkten mit bekannten Logos, sondern eigenständige Akteure, die mit den Konsumenten in individuellen Beziehungen stehen, welche von vielfältigen Wirkungen und Eindrücken geprägt sind. Beziehungen werden stark von unterbewussten Einstellungen mitbestimmt, die rational nicht erfassbar sind. So können wir etwas mögen, ohne die Gründe dafür genauer zu kennen. Wenn beispielsweise 63 % eine Marke sympathisch finden, ist das gut. Schlecht ist jedoch, wenn die Kommunikationsverantwortlichen nicht wissen, warum.

6 ATTRACTIVENESS % BRAND IMAGE LOYALTY % 0% BRAND USAGE 100% BRAND USAGE % REFUSAL BRAND IMAGE 4 0 % IMPRISONMENT Die Beziehungen der Konsumenten zu einer Marke werden in die Felder Anziehung, Loyalität, Abstossung und Gefangenschaft eingeteilt.

7 DIE GRUNDIDEE VON PUBLICIS TALKMASTER: das Unterbewusstsein berücksichtigen. Publicis Talkmaster verwendet Methoden der modernen Forschung, um auch unterbewusste Einstellungen zur Marke zu erfassen. So werden neben expliziten auch implizite Dimensionen analysiert und in einem intuitiv verständlichen Gesamtbild dargestellt. Publicis Talkmaster misst drei Dimensionen, die in ihrer Kombination ganzheitliche und relevante Aussagen zur Beziehung zwischen Menschen und Marken ermöglichen: Markennutzung wie intensiv ist mein Kontakt zu einer Marke? Einstellung wie positiv oder negativ beurteile ich eine Marke? Markenassoziationen was kommt mir zu einer Marke spontan in den Sinn? Publicis Talkmaster visualisiert so Beziehungsnetze in einem Koordinatensystem. Diese Beziehungen werden in Anziehung, Loyalität, Abstossung und Gefangenschaft unterteilt.

8 Reaktionszeitmessung: Je schneller sich jemand zwischen positiv und negativ entscheidet, desto stärker ist seine Einstellung und Beziehung zur Marke.

9 DIE methode. Publicis Talkmaster beruht auf neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen und bedient sich für die Datenerhebung etablierter Methoden aus der Psychologie wie zum Beispiel reaktionszeitbasierter Verfahren zur Einstellungsmessung. Publicis Talkmaster misst Marken ganzheitlich und nicht nur einzelne Image-Dimensionen. Individuelle Beziehungen und unterbewusste Konsumpräferenzen werden miteinbezogen. Eine interaktive Online-Plattform visualisiert die Beziehungsnetze zwischen Marken, Konsumenten und Märkten. Die Datenerhebung erfasst mehrere Marken und basiert auf der Online-Befragung einer für die Schweizer Bevölkerung repräsentativen Stichprobe.

10 DIE ANTWORTEN, DIE PUBLICIS TALKMASTER liefert. Marke Markt Konsument Wie stark ist meine Marke bei welchen Zielgruppen? Wie kann ich Kunden binden, die positiv über meine Marke denken, sie aber nicht kaufen? Welche Bedeutung hat meine Marke im Leben der Konsumenten? Was sind die individuellen Gründe für Anziehung, Bindung oder Ablehnung bei den einzelnen Zielgruppen? Von welchen Konkurrenzmarken kann ich Kunden abwerben, und was könnte sie anlocken? Welche Bedürfnisse von nicht erreichten Kunden sind unbefriedigt? Wie stark hängen Nutzungshäufigkeit und Markenmeinung zusammen? Welches sind die Erfolgstreiber einer Kategorie? Wie lassen sich unterschiedliche Zielgruppen sinnvoll clustern? Über welche Assoziationen differenziert sich meine Marke im Marktumfeld? Welche Treiber machen meine Marke einzigartig? Was sind die soziodemografischen Unterschiede zwischen loyalen und Gelegenheitskunden?

11 DIE VORTEILE VON PUBLICIS TALKMASTER auf einen Blick. Publicis Talkmaster geht einen entscheidenden Schritt weiter als herkömmliche MaFo-Studien. Es werden nicht nur einzelne Werte verglichen, sondern die Beziehungen zwischen Marken und Konsumenten ganzheitlich erfasst. Die Analyse liefert Erkenntnisse zu unterbewussten Markeneinstellungen, welche die Befragten nicht explizit nennen können. Komplexe Zusammenhänge werden zu verständlichen, relevanten Insights, die das Fundament für erfolgreiche Marken- und Kommunikationsstrategien bilden. Die Vielfalt und Fülle der gewonnenen Informationen kann selbständig gemäss spezifischen und individuellen Anforderungen aufbereitet und dargestellt werden.

12 Nutzen Sie Publicis TALKMASTER für Ihre Markenstrategie. In einem persönlichen Gespräch erfahren Sie alles darüber, was Publicis Talkmaster für Ihre Marke leisten kann. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen. Ester Elices Head of Strategic Planning Publicis Communications Schweiz AG, BSW Stadelhoferstrasse Zürich Telefon