Such- und Filterfunktionen

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1 Such- und Filterfunktionen Dokumentenversion Webtrekk GmbH

2 Inhaltsverzeichnis 1 Suche vs. Filter 2 Schnellsuche 2.1 Sucheingabe 3 Filterengine 3.1 Konzept 3.2 Bestandteile 3.3 Funktionen 3.4 Analyseobjekte und Metriken 3.5 Prädikat 3.6 Filtereingabe 3.7 Suchumfang 3.8 Verknüpfung von Filtern 3.9 Sequenzfilter 4 Filtern mit dem Kontextmenü 5 Segmente 5.1 Konfiguration 5.2 Beispiele 5.3 Auswertung 6 Analysen-Wizard

3 1 Suche vs. Filter Webtrekk bietet mit der Schnellsuche und der Filterengine zwei Möglichkeiten, um die Analyse einzugrenzen. Schnellsuche Erlaubt es, innerhalb der Analyse zu suchen. Filterengine Erlaubt es, innerhalb der Analyse zu suchen und zu filtern.

4 1 Suche vs. Filter Suche In der aktuellen Analyse sollen nur bestimmte Analyseobjekte (Resultate) angezeigt werden. Beispiel: Zeige in der Suchmaschinen-Analyse nur Google-Suchmaschinen (Schnellsuche).

5 1 Suche vs. Filter Filterfunktion In einer Analyse sollen nur Analyseobjekte angezeigt werden, die dem eingegebenen Filterkriterium entsprechen. Als Filter können dabei Analyseobjekte und Metriken genutzt werden. Beispiel: Zeige in der Suchmaschinen-Analyse nur Google-Suchmaschinen, wenn im selben Besuch ein Bestellung erfolgte (Filterengine).

6 2 Schnellsuche Mit der Schnellsuche können Analyse auf bestimmte Elemente eingegrenzt werden (Suche-Funktion). Es werden ausschließlich ist gleich Filter unterstützt Bestandteile der Suche: Hilfe Suchfeld Wechseln zur Filterengine Suche starten

7 2.1 Sucheingabe Die Sucheingabe erfolgt in einem Freitext- oder Drop-Down-Feld. Freitextfeld In den meisten Analysen wird der Suchbegriff in einem Freitextfeld eingegeben. Vorschlagsfunktion Startet ab dem dritten eingegebenen Zeichen. Maximal 20 Vorschläge, alphabetisch sortiert. Es werden nur Daten vorgeschlagen, die schon einmal mit dem Login angezeigt wurden. Platzhalter Mit Platzhaltern (*) können beliebige Zeichenketten ersetzt werden. Auch mehrere Platzhalter sind erlaubt. Nur zulässig zur Filterung von Analyseobjekten. Groß- und Kleinschreibung Es wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

8 2.1 Sucheingabe Suche in Zeitanalysen Überschreibt den Kalenderzeitraum. Es werden keine Platzhalter unterstützt. Folgendes Eingabeformat ist nötig: Analyseobjekte Tage Wochen Monate Jahre Eingabeformat DD.MM.YYYY WW/YYYY MM.YYYY YYYY Drop-Down Eingabe Für einige Analyseobjekte (z.b. Wochentage, Segmente, ) steht ein Drop-Down Feld zur Verfügung. Kein führt dazu, dass der Filter nicht angewendet wird.

9 3 Filterengine Mit der Filterengine kann in Analysen gesucht und gefiltert werden. Dazu können verschiedene Objekte und Metriken verwendet werden. Beispiel: Zeige die Browser, die von Stammbesuchern auf einem Tablet genutzt wurden.

10 3.1 Konzept Welche Fragestellungen können mit der Filterengine analysiert werden? Suche-Funktion In der Seitenanalyse: grenzt die Datentabelle auf das gesuchte Objekt ein. Beispiel: Wie häufig wird die Seite Suche aufgerufen? Home Suche Gewinnspiel Gewinnspiel Home

11 3.1 Konzept Welche Fragestellungen können mit der Filterengine analysiert werden? Eingrenzung auf den Besuch Ist das Filterkriterium innerhalb des Visits erfüllt? Beispiel: Wie viele Page Impressions hat ein Visit, in dem die Suche aufgerufen wurde? Home Suche Gewinnspiel Gewinnspiel Home

12 3.1 Konzept Welche Fragestellungen können mit der Filterengine analysiert werden? Eingrenzung auf den Besucher Hat der Visitor das Filterkriterium innerhalb eines Visits erfüllt? Beispiel: Welche Visits erzeugte ein Besucher, der im Zeitraum mindestens 1x die Seite Suche gesehen hat Home Suche Gewinnspiel Gewinnspiel Home

13 3.2 Bestandteile Wechsel zur Schnellsuche Suchumfang, Sequenzfilter und Unterscheidung Groß/ Kleinschreibung ausblenden Suchumfang Aktivierung Sequenzfilter Hilfe Funktionen Analyseobjekte und Prädikat Filtereingabe Unterscheidung Metriken zur Groß- und Filterung Kleinschreibung Filter anwenden

14 3.3 Funktionen Folgende Funktionen stehen zur Verfügung: Neuen Filter hinzufügen Änderung zurücksetzen Filter entfernen

15 3.4 Analyseobjekte und Metriken Es können Analyseobjekte (z.b. Seiten ) und Metriken (z.b. Page Impressions ) zur Filterung genutzt werden. Analyseobjekte und Metriken sind jeweils alphabetisch geordnet. Blenden Sie in der Systemkonfiguration alle Analyseobjekte und Metriken aus, die Sie nicht benötigen! Konfiguration > Systemkonfiguration > Allgemeine Einstellungen > Sichtbarkeit Nach eigenen Metriken und Formeln kann nicht gefiltert werden.

16 3.4 Analyseobjekte und Metriken Analyseobjekte mit Zeitbezug (z.b. Tage, Wochen ) ermöglichen es, komplexe Zeiträume zu bilden. Der im Kalender gewählte Zeitraum wird mit den Zeitobjekten gefiltert. Beispiel: Alle Montage im Juli 2014 sind ausgewählt. Wenn das Filterkriterium außerhalb des Kalenderzeitraums liegen soll, ist dies mit Segmenten möglich. Beispiel: Sind Besucher, die sich im Januar für das Gewinnspiel registriert haben, noch im Juli aktiv?

17 3.5 Prädikat Das Prädikat bestimmt, wie ein Filter angewendet wird. Abhängig davon, ob als Filter ein Objekt oder eine Metrik verwendet wird, gibt es unterschiedliche Prädikate: Metriken Analyseobjekte Minuten, Stunden, Tage, Wochen, Monate Alle anderen Analyseobjekte Ist gleich Ist gleich Ist gleich Kleiner als Ab Ist ungleich Größer als Zwischen Bis Zwischen Größer als, Kleiner als, Ab und Bis beinhalten NICHT die als Suchbegriff eingegebenen Werte zwischen beinhaltet die eingegebenen Werte.

18 3.6 Filtereingabe Die Eingabe erfolgt in einem Freitext- oder Drop-Down-Feld. Freitextfeld Vorschlagsfunktion Startet ab dem dritten eingegebenen Zeichen. Maximal 20 Vorschläge, alphabetisch sortiert. Es werden nur Daten vorgeschlagen, die schon einmal mit dem Login angezeigt wurden. Platzhalter Mit Platzhaltern (*) können beliebige Zeichenketten ersetzt werden. Auch mehrere Platzhalter sind erlaubt. Nur zulässig zur Filterung von Analyseobjekten. Groß- und Kleinschreibung Standardmäßig wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Zur Unterscheidung muss die Checkbox aktiviert werden.

19 3.6 Filtereingabe Suche in Zeitanalysen Überschreibt den Kalenderzeitraum. Es werden keine Platzhalter unterstützt. Folgendes Eingabeformat ist nötig: Analyseobjekte Tage Wochen Monate Jahre Eingabeformat DD.MM.YYYY WW/YYYY MM.YYYY YYYY Drop-Down Eingabe Für einige Analyseobjekte (z.b. Wochentage, Segmente, ) steht ein Drop-Down Feld zur Verfügung. Kein führt dazu, dass der Filter nicht angewendet wird.

20 3.7 Suchumfang Der Suchumfang bestimmt: Soll nur die Datentabelle eingegrenzt (Suche) oder gefiltert (Filter) werden Wird der Filter auf eine Aktion, Seite, Besuch oder Besucher begrenzt? Der Suchumfang ist standardmäßig ausgeblendet. Über das Pfeil-Symbol kann er eingeblendet werden.

21 3.7.1 Standardsuchumfang Webtrekk verknüpft Objekte unterschiedlich mit der Useraktivität. Diese Verknüpfung wird als Scope bezeichnet. Der Standardsuchumfang bestimmt die engstmögliche Verknüpfung (Scope) von Analyseobjekt und Filter. Standardsuchumfang Erweiterter Suchumfang Wenn der Suchumfang ausgeblendet ist, wird der Standardsuchumfang genutzt.

22 3.7.1 Standardsuchumfang Beispiel für den Scope unterschiedlicher Objekte Scope Besucher Besucher-ID Scope Besuch Land Browser Neu vs. Stamm Scope Seite Referrer Kampagnen-Mediacode Seiten Scope Aktion Aktionen Bestellnummer

23 3.7.1 Standardsuchumfang Beispiel für Informationen eines Besucher, die in unterschiedlichen Scopes geschrieben werden. Scope Besucher (ID: 14565) Scope Besuch (ID: 88997) Neu vs. Stamm: Neu Scope Seite Seite: de.startseite Scope Aktion Aktion: Suchbutton Scope Seite Seite: de.suchergebnis Scope Besuch (ID: 88998) Neu vs. Stamm: Stamm Scope Seite Seite: de.startseite

24 3.7.2 Suchumfang Übersicht Zur Filterung kann der Scope erweitert werden. Besucher Was ein Visitor während des Analysezeitraums gemacht hat. Besuch Was während eines Visits geschieht. Seite Was auf einer Seite geschieht. Aktion Was während eines Aktions-Requests geschieht. Besucher Besuch Seite Aktion Direkt Ermöglicht eine logische Verknüpfung innerhalb eines Requests bei Parametern mit mehreren Werten. (z.b. bei Übergabe aller gekauften Produkte) Direkt

25 3.7.3 Beispiele Suchumfänge Die folgenden Beispiele sollen helfen, die Funktionsweise der verschiedenen Suchumfänge zu verstehen. Folgende Beispiele werden vorgestellt: Seite vs. Besuch vs. Besucher Direkt vs. Aktion vs. Seite

26 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Wie häufig wurde die Seite Gewinnspiel aufgerufen?

27 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten wurden im Besuch aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel gesehen wurde?

28 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Wie häufig wurde die Seite Suche aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel im selben Visit gesehen wurde?

29 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten nutzen Besucher, die die Seite Gewinnspiel gesehen haben?

30 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten, außer der Seite Gewinnspiel, wurden aufgerufen?

31 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten wurden im Besuch aufgerufen, wenn die Seite Gewinnspiel nicht gesehen wurde?

32 Seite vs. Besuch vs. Besucher Ein Besucher ruft in 2 Visits die folgenden Seiten auf: Home Suche Gewinnspiel Home Kontakt Ergebnis der Seiten-Analyse: Welche Seiten riefen Besucher auf, die die Seite Gewinnspiel nicht gesehen haben?

33 Direkt vs. Aktion vs. Seite Ein Besucher kauft eine rote Hose und eine blaue Jacke. Die Farbe wird jeweils als E-Commerce Parameter erfasst. Seite: bestellbestaetigung Produkte: Hose ; Jacke Farbe: rot ; blau Ergebnis der Analyse des Parameters Farbe : Welche Farbe hatte die gekaufte Hose?

34 Direkt vs. Aktion vs. Seite Ein Besucher kauft eine rote Hose und eine blaue Jacke. Die Farbe wird jeweils als E-Commerce Parameter erfasst. Seite: bestellbestaetigung Produkte: Hose ; Jacke Farbe: rot ; blau Ergebnis der Analyse des Parameters Farbe : Welche Farben hatten alle Produkte, wenn eine Hose gekauft wurde?

35 Master Direkt vs. Aktion vs. Seite Ein Besucher kauft eine rote Hose und eine blaue Jacke. Die Farbe wird jeweils als E-Commerce Parameter erfasst. Seite: bestellbestaetigung Produkte: Hose ; Jacke Farbe: rot ; blau Seite: mob.bestellbestaetigung Produkte: Hose ; Jacke Farbe: rot ; blau Ergebnis der Analyse des Parameters Farbe : Welche Farben hatten alle Produkte, die auf der Seite bestellbestaetigung gemessen wurden?

36 Master 3.8 Verknüpfung von Filtern Filter können mit und oder oder verknüpft werden. Oder-Verknüpfung nur verfügbar wenn die Objekte den gleichen Scope/Standardsuchumfang besitzen (z.b. Seiten und Contentgruppen ). Die Filterbildung folgt den Regeln der Logik. Auch geschachtelte Verknüpfungen sind möglich. oder -Verknüpfungen werden geklammert Beispiele für geschachtelte Verknüpfungen: [Seite A ODER Seite B] UND [Seite A ODER Seite C] Seite A UND [Seite B ODER Seite C ODER SEITE D] Seite A UND Seite B UND [Seite C ODER SEITE D] Filter können per Drag and Drop verschoben werden.

37 Master 3.8 Verknüpfung von Filtern Bei Verwendung unterschiedlicher Filter, werden diese separat geklammert. Beispiele für geschachtelte Verknüpfungen unterschiedlicher Filter: [Segment A UND Segment B] UND Seite A [Segment A UND Segment B] UND [Seite A ODER Seite B] UND Seite C

38 Master Und-Verknüpfung mit erweitertem Suchumfang Wenn mehrere Analyseobjekte mit dem selben Standardsuchumfang in einem erweiterten Suchumfang gesetzt werden, erfolgt die Abarbeitung folgendermaßen: 1. Anwendung der Filter im Standardsuchumfang 2. Verknüpfung des Ergebnisses der Filterung mit der Analyse im erweiterten Suchumfang. Beispiel: erweiterter Suchumfang Besuch Suchmaschinen und Externe Suchphrasen haben den Standardsuchumfang Seite Berechnung: Beide Filter werden mit dem Standardsuchumfang Seite verarbeitet. > alle Zugriffe bei denen auf der selben Seite Google mit der Suchphrase Kleidung erfasst wurden. Das Ergebnis der Filterung wird im Suchumfang Besuch mit der Analyse gefiltert.

39 Master Und-Verknüpfung mit erweitertem Suchumfang Beispiel: erweiterter Suchumfang Besuch Ausweisung in der Seiten-Analyse: Scope Besuch Scope Seite Seite: de.kleidung Suchmaschine: Externe Suchphrasen: Kleidung Scope Seite Seite: de.suchergebnis

40 Master Und-Verknüpfung mit erweitertem Suchumfang Beispiel: erweiterter Suchumfang Besucher Ausweisung in der Seiten-Analyse: Scope Besucher Scope Besuch Scope Seite Seite: de.kleidung Suchmaschine: Externe Suchphrasen: Kleidung Scope Seite Seite: de.suchergebnis Scope Besuch Scope Seite Seite: de.startseite Suchmaschine: Externe Suchphrasen: knigge

41 Master Und-Verknüpfung mit erweitertem Suchumfang Beispiel: Suchumfang Seite Ausweisung in der Seiten-Analyse: Scope Besuch Scope Seite Seite: de.kleidung Suchmaschine: Externe Suchphrasen: Kleidung

42 Master 3.9 Sequenzfilter Sequenzfilter erlauben es nach der Reihenfolge zu filtern, in der Analyseobjekte genutzt wurden. Beispiel: Innerhalb eines Visits müssen zuerst die Seite mobile.home und später die Seite home aufgerufen werden. Anwendungsfälle: Ad hoc Prozesse Identifizierung von Gutscheinsammlern

43 Master 3.9 Sequenzfilter Die Sequenz kann dabei für eine Seite, einen Besuch oder für den Besucher definiert werden. Passen Sie hierzu entsprechend den Suchumfang an. Die Elemente in der Sequenz müssen dabei nicht zwingend direkt hintereinander aufgetreten sein. Beispiel: Zwischen den Seiten mobile.home und home können auch andere Seiten aufgerufen werden.

44 Master 3.9 Sequenzfilter In einer Sequenz können unterschiedliche Analyseobjekte verwendet werden. Beispiel: Im Visit muss zuerst die Seite warenkorb und später eine beliebige Referrer-URL genutzt werden. Sequenzfilter sind standardmäßig nicht verfügbar und müssen in der Nutzerverwaltung aktiviert werden.

45 Master 3.9 Sequenzfilter Anwendungsfälle: Beispiel: Wer rief innerhalb eines Visits nach der Seite warenkorb die Seite hilfe.versandkosten auf? Beispiel: Wer hat auf der Seite de.schuhe.herren zuerst nach der Farbe gefiltert und anschließend nach der Größe?

46 Master 3.9 Sequenzfilter Anwendungsfälle: Beispiel: Wer nutzte innerhalb eines Visits 2 mal als Suchmaschine und war Neubesucher?

47 Master 3.9 Sequenzfilter Anwendungsfall: Gutscheinnutzer identifizieren Beispiel: Filter auf Besuche, in denen innerhalb eines Visits zuerst die Seite checkout.overview, dann ein externer Kampagnenkanal, anschließend der Klick auf den Link gutschein.einloesen und schließlich eine Bestellung gemessen wurden.

48 Master 3.9 Sequenzfilter Anwendungsfall: Mehrere Sequenzen für unterschiedliche Scopes. Beispiel: Wer nutzte innerhalb eines Visits zuerst die Seite product-overview und anschließend basket und hat in verschiedenen Besuchen zuerst eine Suchmaschine und später keinen Referrer als Einstiegsquelle. Interpretation:In diesem Beispiel erfüllt der Besucher mit der ID die Filterkriterien. Es wird auf den Besuch eingegrenzt. Besucher (ID: 14565) Besuch (ID: 88997) Einstiegsquellen-Typen: Suchmaschinen Seite Seite Seite: home Seite: product-overview Seite Seite: basket Besuch (ID: 88998) Einstiegsquellen-Typen: Kein Referrer Seite Seite: home

49 4 Filtern mit dem Kontextmenü In der Listen-Darstellung von Analysen können Filter auch mit dem Kontextmenü erstellt werden. Folgendes Vorgehen ist dazu nötig: 1. Die zu filternden Objekte werden mit der linken Maustaste markiert. 2. Im Kontextmenü (rechte Maustaste) wird die Analyse gewählt, die mit dem markierten Objekt gefiltert werden soll. Beispiel: In der Seitenanalyse werden die Seiten forum.suchen und forum.index zum Filtern ausgewählt (markiert). Für diese Seiten wird die Neu- und Stammbesucher-Analyse aufgerufen.

50 4 Filtern mit dem Kontextmenü In der gewählten Analyse werden die markierten Objekte in der Filterengine dargestellt.

51 5 Segmente Mit Segmenten können Filter unabhängig von einer Analyse gespeichert werden. ermöglicht eine schnellen Filterung von Analysen - auch bei komplexen Fragestellungen minimiert die Gefahr von Bedienfehlern Beispiel: Nutzer der internen Suche Neubesucher aus Berlin oder München Käufer über Google

52 5 Segmente Segmente werden generell für den gesamten Besuch (Standardsuchumfang Besuch) berechnet. Konfiguration: Das Segment Stichwortsuche basiert auf folgendem Filter: Analyse: Bei der Filterung der Seitenanalyse mit dem Segment werden alle Seiten ausgegeben, die im gleichen Besuch mit der Stichwortsuche aufgerufen wurden.

53 5 Segmente Webtrekk bietet 2 Versionen von Segmenten. Version 1: Segmente stehen als reguläres Analyseobjekt zur Verfügung und können mit oder verknüpft werden. Version 2: Segmente stehen nicht als Analyseobjekt zur Verfügung und können mit und/oder verknüpft werden. Wenden Sie sich für ein Upgrade auf Version 2 bitte an den Webtrekk Support.

54 5.1 Konfiguration Die Einrichtung erfolgt unter Konfiguration > Segmentierung. Die gesamte Filterengine und dynamische Zeiträume können genutzt werden. Sollen Segmente für andere Nutzer sichtbar sein, müssen Sie dort freigegeben werden.

55 5.2 Beispiele Beispiel Tablet User ohne mobile Seite: haben aber ein Tablet Seiten aufgerufen, die nicht mobile-optimiert wurden. Beispiel Slow-Surfer: waren länger als 10 Minuten auf der Seite und haben weniger als 5 Seiten aufgerufen.

56 5.2 Beispiele Beispiel Heavy User (Visit): haben mehr als 20 Page Impressions innerhalb eines Visits. Beispiel Heavy User (7 Tage): haben mehr als 100 Page Impressions innerhalb der letzten 7 Tage.

57 Profi 5.2 Beispiele Beispiel Registrierungen Adventskalender: Sind User, die sich für den Adventskalender registriert hatten, noch auf der Webseite aktiv? Analyse: Anders als bei der direkten Filtereingabe, haben in Segmenten verwendete Zeitobjekte keinen Einfluss auf den im Kalender gewählten Zeitraum einer Analyse.

58 5.3 Auswertung Segment-Analyse Unter Besucher > Besuche > Segmente können Segmente auf Tagesbasis ausgewertet werden. Voraussetzung ist, dass die entsprechende Option in der Segmentkonfiguration aktiviert wurde.

59 5.3 Auswertung Filterengine In der Filterengine kann nach Segmenten gefiltert werden. Der Standardsuchumfang von Segmenten ist Besuch.

60 5.3 Auswertung A/B-Vergleich Segmente können in Analysen für einen A/B-Vergleich genutzt werden. 1. Konfiguration 2. Wahl der Segmente

61 5.3 Auswertung 3. Analyse

62 6 Analysen-Wizard Im Analysen-Wizard (Start > Analysen-Wizard > Eigene Fragen) können anhand von vordefinierten Sätzen Filter gesetzt werden.

63 6 Analysen-Wizard

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