Auftaktveranstaltung & Start des 2. Aufruf Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken Vorstellung: Einkaufserlebnisportal Lippstadt

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Sebastian Rothbauer
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1 Auftaktveranstaltung & Start des 2. Aufruf Digitalen und stationären Einzelhandel zusammendenken Vorstellung: Einkaufserlebnisportal Lippstadt Dr. Ingo Lübben, Wirtschaftsförderung Lippstadt GmbH

2 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

3 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

4 Seit 2003 Cityplan Lippstadt (insg. 429 Adressen)

5 Strategie zur Entwicklung einer digitalen Präsenz: 1 Online Sichtbarkeit (her-)sicherstellen: Google MyBusiness (Googlemaps) Homepage / Social Media Kanäle Suchmaschinenwerbung SEO Suchmaschinen optimierte Homepage 2 Nutzung vorhandener Onlinemarktplätze (Ebay, Amazon, branchenspez. Onlineshopping-Plattformen) 3 Eigenen Shop aufbauen mit Nutzung eines Logistikdienstleisters

6 Strategie zur Entwicklung einer digitalen Präsens: 1 Online Sichtbarkeit (her-)sicherstellen: Google MyBusiness (Googlemaps) Homepage / Social Media Kanäle Suchmaschinenwerbung SEO Suchmaschinen optimierte Homepage 2 Nutzung vorhandener Onlinemarktplätze (Ebay, Amazon, branchenspez. Onlineshopping-Plattformen) Projektansatz 3 Eigenen Shop aufbauen mit Nutzung eines Logistikdienstleisters

7 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

8 Grundgesamtheit Cityplan (insg. 429)

9 Aufteilung der inhabergeführten Unternehmen in Dienstleistungen, Einzelhandel und Gastronomie (insg. 285)

10 Online-Präsenz der inhabergeführten Unternehmen nach Branchen Einzelhandel Dienstleistung Gastronomie

11 Verteilung der Online-Auftritte der Lippstädter inhabergeführten Einzelhändler (120)

12 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

13 Zielgruppenanalyse: Typisches Besucherprofil lt. Vitale Innenstädte 2016 : Wohnort: LP weiblich 40 Jahre, Verkehrsmittel: PKW Besuchshäufigkeit: wöchentlich Top Einkaufsort: Geschäfte in Lippstadt Veränderung Einkaufsverhalten: - online, aber regelmäßig in der Stadt

14 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

15 Workshop I: Fragen zum derzeitigen Einkaufsverhalten

16 Erste Ergebnisse: vor dem Kauf informiert man sich sehr viel online, teilweise häufiger als im Fachgeschäft überwiegend sind die Personen online auf Shoppingportalen unterwegs die Onlineinhalte, die zu Lippstadt am häufigsten gesucht werden, sind aus dem Bereich Unterhaltung/Freizeit (Kino, Theater, Gastronomie) bei den gekauften Produkten gibt es (noch) kein klares Bild: Schuhe werden genauso oft online wie offline gekauft

17 Workshop II: Fragen zum Thema Innenstadt

18 Erste Ergebnisse: die Gründe für den stationären Einkauf sind vor allem die Möglichkeit, Produkte unmittelbar zu fühlen/testen (Haptik) sehr wichtig ist das gesamte Erlebnisportfolio um das Thema Einkaufen: Atmosphäre/Ambiente Freunde treffen Spaß haben Zeit mit Freunden verbringen Bummeln Cafés/ Restaurants/Kneipen aufsuchen vermisst wird die große Auswahl und die Möglichkeit des direkten Preisvergleichs, die das Internet bietet

19 Workshop III: Fragen zum Thema Verbesserungen/Wünsche:

20 Erste Ergebnisse: die Themen große Auswahl und Vergleichsmöglichkeiten haben die größte Relevanz sehr gewünscht wird die Online-Anbindung im Ladenlokal (Produkte, die nicht vorrätig sind, unmittelbar online bestellen verlängerte Ladentheke ) sehr wichtig ist die Atmosphäre in den Einkaufsstraßen (Sitzbänke, Grünflächen) und in den Ladenlokalen (Kinderspielecken, Männerparkplätze ) gewünscht wird eine App, die Infos zu Geschäften in der Innenstadt und deren Onlineanbindungen aufzeigt wichtig ist auch, die Vielfalt des Angebotes in der Innenstadt zu sichern

21 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

22 Anzahl der Facebook-Nutzer nach Altersgruppen und Geschlecht in Deutschland im Januar 2017 (in Millionen) (Quelle Statista) Jahre 3 Mio. weibl., 5 Mio. männl Jahre 3 Mio. weibl., 3,2 Mio. männl Jahre 2,5 Mio weibl., 2,7 Mio. männl. 45 % aller online-aktiven Frauen nutzen Pinterest regelmäßig 36% der18 29 Jährigen (m+w) 34% der Jährigen (m+w) 28% der Jährigen (m+w) (Quelle: ältere Generationen nutzen Instagram zunehmend 59% der Jährigen (m+w) 33% der Jährigen (m+w) 18% der Jährigen (m+w) 8% der 65+ Jährigen (m+w) 38% der Frauen, die online sind, nutzen Instagram 28% der Männer, die online sind, nutzen Instagram. (Quelle:

23 Zielgruppenanalyse: 30 besonders aktive Facebook-Gruppen (30 Millionen User in D, 07/2017 Quelle FB) Mgl. - Nageldesign (Platz 2) Mgl. - Ideen Schminken u. Frisieren mit Anleitungen (Platz 3) Mgl. - Low Carb Kompendium (Platz 4) Mgl. - Mein Garten (Platz 5) Mgl. - Kreatives Nähen (Platz 7) Mgl. - Frauenfitness Deutschland (Platz 10) Mgl. - Wir sind Echte Mamas (Platz 11) Mgl. - Mamahoch2 Community (Platz 14) Kosmetik Ernährung Hobby (Garten, Nähen, ) Sport Baby / Kind

24 Ausgangssituation / Idee Zielgruppe Digitale Sichtbarkeit Handel/Gastronomie/ Dienstleistungen Onlineverhalten der Zielgruppe Wünsche der Zielgruppe Inhalte des Portals Marketingkanäle

25 Prototyp Daily content Einbindung/Verlinkung aktueller digitaler Inhalte der lokalen Unternehmen Einbindung von komplementären Inhalten (News, Veranstaltungen etc.) aus lippstadt.de Weekly/monthly/seasonal content Call-to-Action (Nutzer wird motiviert an Aktionen wie z.b. Gewinnspielen teilzunehmen) Infos zu Großveranstaltungen Long-Term Content Suchfunktion für Produkte und Aktivitäten (Shopping)-Erlebnisrouten Auflistung Handel/Gastronomie/Dienstleistung Kartenübersicht Services (Parkplätze, Toiletten, Markttage)

26 Was muss ein Portal bieten?

27 long term content seasonal content daily content

28 Beispiel: Outdoor-Route More Fun? Rad- und Kanutouren Stadtrundgänge Natur genießen

29 Nächste Schritte: Lastenheft zur Programmierung schreiben Shoppingfunktion analysieren/definieren Kreative Inhalte bestimmen (Shoppingrouten, Themen, ) Bildmaterial erzeugen (hochwertige Bilder, 360 -Bilder von Geschäften, ) Marketingkanäle festlegen Liveschaltung Spätsommer 2018

30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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