Reallabor Hybride Formen des Handels Auswertung Fragebogen Stand der Digitalisierung
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- Hella Albert
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1 Reallabor Hybride Formen des Handels Auswertung Fragebogen Stand der Digitalisierung Rückläufe von 37 Unternehmen GRUNDLAGEN. Welcher Branche gehört ihr Unternehmen an? Nahrungs- und Genussmittel.. Gesundheits- und Körperpflegeartikel, Sanitätsbedarf..3 Uhren, Schmuck, Optik, Akustik..4 Zeitungen/Zeitschriften (Kiosk)..5 Bücher, Schreibwaren.. Bekleidung, Wäsche..7 Schuhe, Lederwaren..8 Blumen, Pflanzen..9 Baumarktsortimente, Zoobedarf, KfZ-Zubehör.. Glas, Porzellan, Keramik, Geschenkartikel.. Spielwaren, Sportartikel/-bekleidung, Fahrrad, Hobby.. Möbel, Antiquitäten..3 Elektrogeräte, Unterhaltungselektronik, Foto.. Informationstechnologie..7 Gastronomie..8 Musikinstrumente, Musikalien..9 Tourismus
2 . Wie lange gibt es das Unternehmen bereits? Gründungsjahre der Unternehmen.3 In wievielter Generation befindet sich das Unternehmen? Generation. Generation 3. Generation 4. Generation
3 .5 Zu welcher Altersgruppe gehört der Inhaber? über 3
4 GRUNDLAGEN Sortimente. Geben Sie alle Warengruppen, die Ihr Unternehmen führt, an. 4 Warengruppen INTERNES KNOW-HOW 3. Interessieren Sie sich für IT-Themen in Ihrem Unternehmensalltag? Ja 7 Nein
5 3. Nutzen Sie folgende Social Media Accounts, um Marketing für Ihr Unternehmen zu betreiben? 3.. facebook 3.. google whatsapp instagram 3..5 pinterest 3.. youtube 3.3 Wie schätzen Sie Ihr Wissen bezüglich Digitalisierung ein? Bitte geben Sie Ihre Einschätzung in Schulnoten an (-) Selbsteinschätzung des Wissens zum Thema Digitalisierung in Schulnoten
6 4 BACKEND-Systeme (interner Gebrauch) 4. Nutzen Sie regelmäßig folgende Office-Programme? Nutzung Office-Programme 4.. Word 4.. Excel 4..3 Powerpoint 4..4 Outlook Nutzen Sie ein Warenwirtschaftssystem? Ja Nein 7
7 4.3 Wenn ja, sind folgende Prozesse in diesem integriert? 8 Nutzung Warenwirtschaftssystem Benutzen Sie im Geschäftsalltag folgende Geräte? 4.4. Computer Laptop Tablet Smartphone Fax Wenn ja, für welche Zwecke? 4.5. Kundenkommunikation im Laden 4.5. Gebrauch für interne Prozesse Kundenkommunikation online 8 Sonstiges: Regalverlängerung, Warendrehscheibe, Lieferantenkommunikation, Trauringkonfigurator
8 5 FRONTEND-Systeme (externer Gebrauch) 5. Bedienen Sie digitale Verkaufskanäle? Digitale Verkaufskanäle 3% 37% Ja Nein 5. Wenn ja, welche 5.. eigener Webshop telefonische Bestellung 5..3 andere online Plattform (Onlineshop) Vertreiben Sie Ware über Soziale Medien? Ja Nein 3 5. Wenn ja, über welche Plattform? 5.. Facebook Shopping 5.. Pinterest Shopping 5..3 Instagram Shopping Sonstige 7 KUNDENKOMMUNIKATION 7. Haben Sie eine eigene Webseite? 3 7. Ist ihr Unternehmen auffindbar über die Google-Suche? Betreiben Sie Onlinemarketing? Wenn ja, über welche Kanäle?
9 Genutzte Kanäle für Onlinemarketing Newsletter Werbeanzeigen digital Videos Facebook (Ads) 7.4. Instagram digitale Kundenkarten Blog Google My Business 7.4. Sonstige 8 BETEILIGUNGEN / ENGAGEMENT 8. Sind Sie Mitglied einer Interessensgemeinschaft? 9 Ja Nein 8. Wenn ja, in welcher? IG Altstadt (8), IG Gladbecker Straße (), Werbegemeinschaft Kirchellen (3), DEHOGA, IG Kirchellener Straße, Intersport Erfa-Gruppe, 8.3. Besteht künftiges Interesse zur Beteiligung? Ja 4 Nein 9 Keine Antwort Sind Sie Mitglied im AK "Aktive Innenstadt" (sog. Sterne-Gruppe)? Ja 7 Nein 7 Keine Antwort 3
10 8.5. Besteht künftiges Interesse zur Beteiligung? Ja 8 Nein Keine Antwort 8 8. Nehmen Sie an folgenden Veranstaltungen und Aktionen teil? Heimatshoppen 8.. SuperSamstag 8..3 Gutscheinheft der Stadt Bottrop 8..4 Reallabor "Hybride Formen des Handels" 8..5 Sonstige
11 8.7. Besteht künftiges Interesse zur Beteiligung? Ja 4 Nein Wenn ja, an welcher Aktion? Kommt auf die Umsetzung an und ob es für unseren Standort sinnvoll ist; bin eher interessiert an Aktionen und Maßnahmen, die stationär und online gut miteinander verbinden; Frequenzschaffung in der Innenstadt 9. Weiterbildung 9. Haben Sie in den letzten Monaten an einem Workshop oder einer Schulung zum Thema Digitalisierung teilgenommen? Ja 7 Nein 3 9. Wenn ja, zu welchem Thema? Werbung; Facebook professionell und richtig nutzen; Welche Auswirkungen die Digitalisierung auf unseren Arbeitsalltag haben kann; Social Media, Bedienung WebShop, enewsletter, Forumsveranstaltungen, Intersport Digitale POS- Starategie; Handelskongress Digitalisierung im Möbelhandel; Digitalisierung Vodafone Facebook Instagram
12 9.3 Besteht zukünftig Interesse an weiteren Schulungsangeboten teilzunehmen? Ja 9 Nein Wenn ja, welche Themen sind interessant? Soziale Medien nutzen trotz der neuen Datenschutzverordnung Datenschutz, AGB Online-Shop Facebook und Online-Marketing (7) Allgemein (4) Wie können wir mehr Kaufkraft in unsere Innenstadt / Nebenstrassen locken?
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