Avengers, Braveheart & Minority report

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1 Avengers, Braveheart & Minority report Warum Hollywood den Blueprint zur POS - Digitalisierung liefert Berlin, 17. Mai 2018 GALERIA Coupon vorhanden? Jetzt nachsehen und Extra-Punkte erhalten! André Pallinger Geschäftsleitung PAYBACK PMA 2018, Hamburg PAYBACK ist mit 30 Millionen aktiven Kunden das größte deutsche Bonusprogram 84% ALLER DEUTSCHEN kennen die Marke PAYBACK 14 MIO. App Downloads und >4 Mio Unique Monthly App User 2017 wurden PAYBACK Punkte im Wert von 381 MIO. ausgegeben Die PAYBACK Karte wird in Deutschland 4 MIO. MAL/TAG eingesetzt 5 eingelöste Coupons pro Sekunde Hussel Workshop 09. April

2 Mehr als 50 Official Partner vertrauen in PAYBACK und über 620 Online Shops Hussel Workshop 09. April 2018 Die Welt verändert sich! 4 2

3 edelrestaurant 3

4 Reichweitenstarke Plattformen nutzen diese Entwicklung 7 und revolutionieren ganze Branchen 8 4

5 im Einzelhandel ist dies Amazon! 9 In Deutschland erwirtschaftete Umsätze 2016 (in Mio. EUR) amazon.de ebay ~ Otto Top Onlineshops in Deutschland Zalando notebooksbilliger.de bonprix Mediamarkt cybeport Conrad Tchibo Alternate Quelle: Statista/EHI 10 5

6 Amazon Umsatz im Online Handel: Euro 49Milliarden ONLINE Commerce POS Commerce Umsatz im Online Handel: Euro 49Milliarden 6

7 ONLINE Commerce POS Commerce Umsatz im Online Handel: Euro 49Milliarden Umsatz im stationären Handel: Euro 512Milliarden Der William Wallace des Einzelhandels 7

8 2012 Gründung der Tolino Allianz 2015 bereits Marktführer Was bedeutet das für uns? 17 8

9 Information Coupons Einkaufs Liste Digitale Karte Online Shopping Retail Services Punkteübersicht Redemption PAY ebon REACH! REACH! REACH! 19 9

10 Wachwechsel im Advertising bereits vollzogen Source: Global entertainment and media outlook , PwC, Owum Das gab es schon mal Source: Recording Industry Association of America R 21 10

11 Klassische Direktmarketing Plattform PAYBACK Omnichannel Marketing Plattform 22 PAYBACK verbindet Reichweite mit Personalisierung Offline Mobile Online PoS Terminals Service-Punkte für die Kunden Filialen, die Punkte vergeben! Printmailings und Beileger Auflage 108 Mio. Punkteübersicht Auflage 70 Mio. p.a. 12 x p.a. Bis zu 14,5 Mio. Auflage pro Versand Coupons 50 Mrd. Coupons, davon 47,5 Mrd. digital (2017) Mobile App 13,5 Mio. Downloads Location Based Services (LBS) Newsletter 10 Mio. Empfänger 1,1Mrd. Versandvolumen Facebook Facebook Fans PAYBACK.de 8,8 Mio. Visits pro Monat 4,5 Mio. Unique Visitors pro Monat Websites der Partner 23 11

12 Reichweite P App Downloads in Monthly Active User ecoupons 00 in

13 Mit INTEGRATION wird eine "seemless experience" in Partner- und PAYBACK APP entlang der Customer Journey ermöglicht PAYBACK App Information POS Kommunikation Couponing Karte Online Shopping PAY Retail Services Kassenzettel Partner App Information POS Kommunikation Couponing Karte Online Shopping PAY Retail Services Kassenzettel 26 Die digitale Customer Journey 27 13

14 Geofence Use Case Analytics mittels Beacon-Infrastruktur in einem Partner Shop Aufenthaltsdauer Messung der Verweildauer in bestimmten Bereichen des PoS, z.b Getränke Zielgruppenanalyse Geschlechts, Alter etc. der Kunden GOODBYE Ermittlung der Aufenthaltsdauer im PoS Kauf Nichtkauf Analyse Passantenfrequenz Wie viele Personen laufen am PoS vorbei bzw. sind im Umkreis << EINGANG Wie viele Leute betreten den PoS Wie oft kommt ein Kunde durchschnittlich vor dem Kauf 14

15 Wettbewerber PoS Wettbewerber PoS Wettbewerber PoS Partner PoS Wettbewerber PoS Wettbewerber PoS auf alle Tiernahrung! 0,5l Softgetränke!* 10FACH Punkte auf Tiernahrung bei Ihrer Fressnapf Filiale. Jetzt Coupon aktivieren!* Geofence 15

16 Push Notification auf Parkplätzen per GeoFence: "Cool down Deutschland" Jetzt 10FACH Punkte auf Klimaanlagen Wartung bei A.T.U.! GeoFence Bei der Rückkehr ins heiße Auto Information Coupon- Usage Shopping List Digital Card Online Shopping Retail Services Point Balance Redeem PAY ebon Hussel Workshop 09. April 16

17 Morgens halb zehn in Deutschland Hallo André 17

18 Hallo André Hallo André 18

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20 Hallo André Hallo André 20

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22 PAYBACK verbindet Reichweite mit Personalisierung Offline Mobile Online PoS Terminals Service-Punkte für die Kunden Filialen, die Punkte vergeben! Printmailings und Beileger Auflage 108 Mio. Punkteübersicht Auflage 70 Mio. p.a. 12 x p.a. Bis zu 14,5 Mio. Auflage pro Versand Coupons 50 Mrd. Coupons, davon 47,5 Mrd. digital (2017) Mobile App 13,5 Mio. Downloads Location Based Services (LBS) Newsletter 10 Mio. Empfänger 1,1Mrd. Versandvolumen Facebook Facebook Fans PAYBACK.de 8,8 Mio. Visits pro Monat 4,5 Mio. Unique Visitors pro Monat Websites der Partner 45 22

23 Dankeschön! 23