Lernende Organisation Wie sich Retrospektiven aus der agilen Softwareentwicklung auf die Unternehmenskultur auswirken

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1 Lernende Organisation Wie sich Retrospektiven aus der agilen Softwareentwicklung auf die Unternehmenskultur auswirken 1

2 Agile Sofwareentwicklung Lernende Organisation Scrum? Retrospektive als Meetingformat 2

3 Referentin Kristina Müller Automobilkauffrau Wirtschaftspsychologin (B. Sc.) Systemische Beraterin (M. A. i. Ausbildung) Erfahrung Agile Coach & Consultant Organisationsentwicklung Developmentcenter & Personalauswahl Freie Consultant, Trainerin & Coach Coaching mit Pferd 3

4 Agenda 1. Lernende Organisation 2. Herausforderungen IT 3. Antwort IT 4. Retrospektive 5. Seiteneffekte/Ergebnisse 6. Lernende Organisation 7. Diskussion 4

5 Lernende Organisation "Eine lernende Organisation ist ein Ort, an dem Menschen kontinuierlich entdecken, dass sie ihre Realität selbst erschaffen." (Senge, 2008) 1. Personal Mastery 2. Mentale Modelle 3. Die gemeinsame Vision 4. Teamlernen 5. Systemdenken 5

6 Herausforderungen IT Geschwindigkeit 6

7 Herausforderungen IT Geschwindigkeit 7

8 Herausforderungen IT Innovation Wer kennt Hatsune Miku? > veröffentlichte Songs > YouTube Videos Ausverkaufte Konzerte in LA, Taipei, Hong Kong, Singapore, Tokyo > 2,5 Mio Facebook-Fans Quellen: 8

9 Herausforderungen IT Fachkräftemangel & Generation Y IT: Quantitativ in Deutschland größter Bedarf; 13% Wachstum ggü (stepstone, 2015) häufigste Jobwechselgründe: Wunsch nach neuer Herausforderung begrenzte Entwicklungsmöglichkeiten bei aktuellem Arbeitgeber zu geringe Wertschätzung der eigenen Leistungen Wunsch nach Gehaltssteigerung Unzufriedenheit mit Unternehmenskultur 9

10 Anforderungen (Was) Herausforderungen IT Komplexität komplex chaotisch kompliziert einfach Stacey-Matrix (Stacey, 2007) Technologie (Wie) 10

11 Herausforderungen IT Komplexität Organisation Komplexität in Organisationen: Subjektiv unterschiedliche Empfindung (Hudecek & Forster, 2016) Subjektivität Konstruktivismus & sozialer Konstruktionismus (Gergen & Gergen, 2009) Kunde & Mitarbeiter 11

12 Antwort IT Agilität Retrospektiven als Reflexion auf Prozess-, Team- und Produktebene 12

13 Antwort IT Agilität Fähigkeit von Unternehmen zur kontinuierlichen Anpassungsfähigkeit an komplexe, turbulente und unsichere Umwelt (Goldman, Nagel & Preiss, 1995). 13

14 Antwort IT Agilität Agiles Manifest ( Wir schätzen Individuen & Interaktionen mehr als Prozesse und Werkzeuge Funktionierende Software mehr als umfassende Dokumentation Zusammenarbeit mit dem Kunden mehr als Vertragsverhandlung Reagieren auf Veränderung mehr als das Befolgen eines Plans Methoden: z. B. Scrum, Kanban, Lean, Design Thinking, u. a. (Komus & Kuberg, 2015) 14

15 Retrospektive 15

16 Retrospektive Meetingformat für Teams Zeitlich begrenzt Moderiert durch dedizierten Moderator Team überprüft sich selbst Team entwickelt Entwicklungs-/Verbesserungsplan (für kommende Iteration) Continuous Learning & Imrovement Überprüfung auf: Vergangene Iteration beteiligten Menschen Teamlernen! Beziehungen Prozesse und Werkzeuge Positiv verlaufene Aspekte Mögliches Verbesserungspotenzial Effektivität Effizienz Möglichkeit, sich fokussiert mit Selbstüberprüfung und Anpassung zu beschäftigen (Scrum Guide, 2014) 16

17 Retrospektive 2008 heute Anwendung IT-Teams Systemdenken? Incidents FK-Teams Abteilungen Abteilungsübergreifend/ crossfunktional Pull-Prinzip funktioniert 17

18 Seiteneffekte/Ergebnisse Feedback Danke Aufmerksamkeit Fehler Verantwortungsgefühl Erfolge celebrieren Veränderung Führungsverhalten Systemdenken! Geschwindigkeit: Continuous Live Deployment Mitarbeiterzufriedenheit: IT bis 2014 um 4 (Skala 1-5), (Kniberg, 2010; Schlesinger, 2014) 18

19 Lernende Organisation 1. Personal Mastery 2. Mentale Modelle 3. Die gemeinsame Vision 4. Teamlernen 5. Systemdenken 19

20 Quellen abgrufen am abgerufen am abgerufen am Deming, W.E. (1982). Out of the Crisis. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology Goldman, S. L., Nagel, R. N. & Preiss, K. (1995). Agile Competitors and virtual organizations: Strategies for Enriching the Customer. New York: Van Nostrand Reinhold Hudecek, M. F. C. & Forster, P. G. (2016). Komplexität in Unternehmen Entwicklung eines Messinstruments und psychometrische Validierung. Posterpräsentation. Hamburg: 20. Fachtagung der Gesellschaft für angewandte Wirtschaftspsychologie Hudecek, M. F. C. & Forster, P. G. (2016). Analyse von verhaltensbasierten und strukturellen Komplexitätstreibern in Unternehmen. Posterpräsentation. Hamburg: 20. Fachtagung der Gesellschaft für angewandte Wirtschaftspsychologie 20

21 Quellen Kniberg, H. (2010), abgerufen Komus, A. & Kuberg, M. (2016). Status Quo Agile Studie zu Verbreitung und Nutzen agiler Methoden. Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.v. Kurtz, C. F. & Snowden, D. J. (2003). The new dynamics of strategy: Sense-Making in a complex and complicated world. IBM SYSTEMS JOURNAL, VOL 42, NO 3, p Schein, E.H. (2003). Organisationskultur. Bergisch Gladbach: EHP- Edition Humanistische Psychologie Schlesinger, F. (2014) abgerufen abgrufen am

22 Quellen Senge, P. M. (2008). Die fünfte Disziplin: Kunst und Praxis der lernenden Organisation. Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag Stacey, R. D. (2007). Strategic Management & Organisational Dynamics: The Challange of Complexity (5. Aufl.) Harlow: Prentice Hall abgerufen am

23 Danke! 23

24 Diskussion 24

25 Backup 25

26 12 Prinzipien Agiler Softwareentwicklung 1. Unsere höchste Priorität ist es, den Kunden durch frühe und kontinuierliche Auslieferung wertvoller Software zufrieden zu stellen. 2. Heiße Anforderungsänderungen selbst spät in der Entwicklung willkommen. Agile Prozesse nutzen Veränderungen zum Wettbewerbsvorteil des Kunden. 3. Liefere funktionierende Software regelmäßig innerhalb weniger Wochen oder Monate und bevorzuge dabei die kürzere Zeitspanne. 4. Fachexperten und Entwickler müssen während des Projektes täglich zusammenarbeiten. 5. Errichte Projekte rund um motivierte Individuen. Gib ihnen das Umfeld und die Unterstützung, die sie benötigen und vertraue darauf, dass sie die Aufgabe erledigen. 6. Die effizienteste und effektivste Methode, Informationen an und innerhalb eines Entwicklungsteams zu übermitteln, ist im Gespräch von Angesicht zu Angesicht. 26

27 12 Prinzipien Agiler Softwareentwicklung 7. Funktionierende Software ist das wichtigste Fortschrittsmaß. 8. Agile Prozesse fördern nachhaltige Entwicklung. Die Auftraggeber, Entwickler und Benutzer sollten ein gleichmäßiges Tempo auf unbegrenzte Zeit halten können. 9. Ständiges Augenmerk auf technische Exzellenz und gutes Design fördert Agilität. 10. Einfachheit -- die Kunst, die Menge nicht getaner Arbeit zu maximieren - ist essenziell. 11. Die besten Architekturen, Anforderungen und Entwürfe entstehen durch selbstorganisierte Teams. 12. In regelmäßigen Abständen reflektiert das Team, wie es effektiver werden kann und passt sein Verhalten entsprechend an. (Quelle: ) 27