wir sind für Sie da! psychologische servicestelle des Wiener KAV 48 chart psychologische servicestelle

Transkript

1 48 des Wiener KAV

2 kommen? werkann Alle!MitarbeiterInnen und alle! im KAV in Ausbildung befindlichen Personen. 4.0 telefon / Terminvereinbarung ist unbedingt erforderlich! Die telefonische Terminvergabe erfolgt durch das PsychologInnenteam unmittelbar und unbürokratisch. adresse 1030 Wien, Schnirchgasse 12/1a Mo Fr von 8 16 Uhr psy.serv@wienkav.at adress card Station Schlachthausgasse U3, 18, 77A, 83A, 84A Schlachthausgasse U Würtzlerstr. Markhofg. Erdbergerstr. 12 Donaukanal Schnirchg. Thomas-Klestil-Platz

3 Die Rahmenbedingungen Die Kosten der Beratungsleistungen werden für alle MitarbeiterInnen vom KAV übernommen. Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt freiwillig. 54 Die Inhalte der Beratungsgespräche sind absolut vertraulich! gesetzliche Schweigepflicht 14 PG und 15 PThG

4 Die Personal-Struktur Leitung der Psychologischen Servicestelle: Dr. Susanne HANZL MitarbeiterInnen im angestellten Diensverhältnis Psychologische ExpertInnen freiberuflich tätig 50 Das Team der PSYserv besteht aus fachlich ausgebildeten Klinischen- und GesundheitspsychologInnen ArbeitspsychologInnen NotfallpsychologInnen PsychotherapeutInnen ausgebildet in 8 verschiedenen Psychotherapie-Methoden

5 Drei Arbeitsbereiche Beratungsleistungen arbeitspsychologisch klinisch psychologisch gesundheitspsychologisch wissenschaftliche Arbeit Projekte Expertise zu Themenschwerpunkten in externen Arbeitsgruppen Schulungsmaßnahmen Entwicklung und Umsetzung Führungskräftetrainings Vorträge, Seminare und Workshops

6 Einzeln oder bei Bedarf in Kleingruppen Beratung Krisenintervention psychotherapeutische Interventionen Coaching für Führungskräfte Unterstützung bei der Organisation weiterführender/zusätzlicher Maßnahmen durch Nutzung des ExpertInnennetzwerks der Psychologischen Servicestelle z.b. Psychotherapie, medizinische Behandlung 52

7 Die Themen Wir beraten bei Schwierigkeiten in Zusammenhang mit der Arbeitsfeld. 53 Konflikte Mobbing Sexuelle Belästigung Stress Burnout Sucht Krisen Wir auch bei der Planung weiterführender r und psychotherapeutischer Maßnahmen.

8 56 Wissenschaftliche Projektarbeit Instrumente für Führungskräfte Erstellen von Handbüchern zum Umgang mit Symptomen am Arbeitsplatz zentrale Inhalte: Theoretische Grundlagen Leitfäden Werkzeuge Checklisten Anlaufstellen zu den Themen: Mobbing Burnout Sucht: Alkohol- und Medikamentenmissbrauch

9 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente seminar &workshop Manuale für Führungskräfte des KAV 69 des Wiener KAV

10 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente 1 am arbeitsplatz Umgang mit Alkohol- und Medikamentenmissbrauch

11 Ziele der Schulungsmaßnahmen 57 Sensibilisierung und Information Vereinheitlichung der Vorgehensweisen gemeinsame Sprache schaffen Empowerment zur Umsetzung Motivation zur Inanspruchnahme von Unterstützungsangeboten z.b. Coaching für Führungskräfte

12 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente 3 seminar module 3 des Wiener KAV Theoretische Grundlagen Anton Proksch Institut Psychologische Aspekte im Rahmen der Intervention aus dem Blickwinkel der Führungskraft Psychologische Servicestelle des KAV Spezielle Gesprächsführung im Rahmen der spezifischen Intervention Dialog

13 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente inhalte Akutintervention Co-Abhängigkeit Leitfaden zum Umgang mit Alkohol- und Medikamentenmissbrauch Tools spezifische Maßnahme: Stufenplan zum Vorgehen bei Substanzmissbrauch 10

14 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente leit faden fur führungskräfte vorbeugendes HANDELN eingreifendes ERKENNEN WAHRNEHMEN Stufenplan Information 1 Erst-Einschätzung der Hinweise Reflexion 2 Selbstwahrnehmung 3 Analyse und Klärung Entscheidung Intervention 4 spezifische Maßnahmen setzen personenbezogen begleitende Maßnahmen 5 Evaluation Prävention 5 Schritte zum Umgang mit Alkohol- und Medikamentenmissbrauch systembezogen team- und arbeitsplatzbezogene Maßnahmen Werkzeuge Vorgehen aufgrund anderer Ursachen!

15 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente 22 der stufenplan als chance Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 werden die Stufen-Ziele hingegen erfüllt, und die vorgesehenen Rückmeldegespräche verlaufen positiv, wird der Stufenplan beendet. Werden die Stufen-Ziele im vereinbarten Zeitraum nicht erreicht, tritt automatisch die nächste Stufe mit verschärften Maßnahmen in Kraft Stufe 4 Stufe 5

16 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente tool Struktur einer Checkliste zum Stufenplan Beteiligte Stufengespräch Inhalte, Vor- und Nachbereitung weitere Maßnahmen in dieser Stufe personen- und systembezogene 40 Ziele bzw. Verhaltensänderungen nächster Gesprächstermin Dokumentation im Beobachtungszeitraum

17 symptome am arbeitsplatz alkohol+medikamente seminar &workshop Manual für Führungskräfte des KAV des Wiener KAV 69