Unternehmenskultur in der Klinik Entwicklung und Gestaltung im Blick auf Mitarbeitende
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- Johanna Geisler
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1 Unternehmenskultur in der Klinik Entwicklung und Gestaltung im Blick auf Mitarbeitende Konvent für Krankenhaus- und Klinikseelsorge der evangelischen Landeskirche in Württemberg am 5. Oktober 2009 in Pforzheim Rainer Schoppik Kaufmännischer Direktor Rainer Schoppik Seite # 1
2 Konvent für Krankenhaus und Klinikseelsorge Agenda: 1. Gesundheitsökonomische Rahmenbedingungen 2. Struktur und Organisation 3. Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) 4. Ziele und Werte Rainer Schoppik Seite # 2
3 1. Gesundheitsökonomische Rahmenbedingungen I Abbildung 1: Bedingungen der Mittelknappheit im Gesundheitswesen und Strategien zum Umgang damit. (vgl. Marckmann, Georg, Gesundheitsversorgung im Alter (2003)) Rainer Schoppik Seite # 3
4 1. Gesundheitsökonomische Rahmenbedingungen II Abbildung 1: Bedingungen der Mittelknappheit im Gesundheitswesen und Strategien zum Umgang damit. (vgl. Marckmann, Georg, Gesundheitsversorgung im Alter (2003)) Rainer Schoppik Seite # 4
5 2. Struktur und Organisation Universitätsklinikum Ulm Rainer Schoppik Seite # 5
6 Organisation Klinikumsverwaltung Rainer Schoppik Seite # 6
7 in Zahlen 2008 Universitätsklinikum Ulm Stationäre Fälle: Ambulante Besuche: Basisfallwert 2.765,28 (LBFW: 2.832,69 ) Gesamtumsatz: 360 Mio. (Klinikum + Fakultät) Jahresüberschuss: 2,1 Mio. positiv (wie auch in den Vorjahren) Rainer Schoppik Seite # 7
8 Das Universitätsklinikum und die Medizinische Fakultät Ulm (ohne Vorklinik) Mitarbeiter einschl. Teilzeitkräfte und Auszubildende (ohne wissenschaftl. Hilfskräfte, Praktikanten, Aushilfen) 4.675,90 Personalstellen (Vollkräfte) 16,80 % Ärztlicher Dienst 28,95 % Med.-techn. Dienst 10,15 % Techn.- u. Verw. Dienst 37,69 % Pflege- u. Funktionsdienst 2,45 % Wi.-Vers. Dienst u. Klin. Hilfspersonal 3,96 % Ausbildungsstätten u. Sonstige davon Schwerbehinderte Klinikum 4,36 % 55,89 % bis 40 Jahre alt 44,11 % über 40 Jahre alt 75,49 % Frauen 24,51 % Männer 33,36 % Teilzeit 66,64 % Vollzeit Stand: Rainer Schoppik Seite # 8
9 3. Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) Rainer Schoppik Seite # 9
10 Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) Rainer Schoppik Seite # 10
11 Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) Rainer Schoppik Seite # 11
12 Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) Rainer Schoppik Seite # 12
13 Wie sehen Mitarbeiter ihr Klinikum? (Beispiele) Rainer Schoppik Seite # 13
14 4. Ziele und Werte Universitätsmedizin Ulm -Gestalter und Partner- Qualifizierte Mitarbeiter Umfassende Kommunikation Innovation und Vernetzung Höchste Qualität Nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg Bereitschaft für Leistung und Veränderung Professionalität Glaubwürdigkeit Wertschätzung Rainer Schoppik Seite # 14
15 Qualifizierte Mitarbeiter Universitätsklinikum Ulm Klinikumsweites Programm zur Führungskräfteentwicklung und Fort- und Weiterbildung für Mitarbeiter im Bereich der überfachlichen Qualifizierung Rainer Schoppik Seite # 15
16 Strukturierte Personalentwicklung Ärzte Fachlich Fortbildungen (> 3 Tage gegenüber TV) Ca Tage und 400 T allein für Fortbildungen F&L Insgesamt ca. 2 Mio. für Dienstreisen (inkl. Fortbildungen Krankenversorgung) Strukturierte Weiterbildung Aufstiegsmöglichkeiten Assistenzarzt (Ä1) Facharzt (Ä2) Funktionsoberarzt Klinischer Oberarzt (Ä3) Ltd. OA (Ä4) Rainer Schoppik Seite # 16
17 Personalentwicklung im Pflegedienst Universitätsklinikum Ulm Spezialisierung Innerbetriebliche Fort- und Weiterbildung Modularisierte Weiterbildung z. B. Intensiv- und Anästhesiepflege, Operations- und Endoskopiedienst, Onkologie Weiterbildung zur Führungskraft Strukturiertes betriebsinternes Führungskräftetraining Studiengänge Master- und Bachelor-Studiengänge (extern) z. B. Bachelor für medizinische Assistenzberufe (in Planung) Rainer Schoppik Seite # 17
18 Best place to work Geldwerte Leistungen Essenskostenzuschuss Jobticket Günstige Mobilfunkverträge (Landesrahmenvertrag Vodafone) Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie Erweiterung von Kindertagesstätte/Kindergarten Flexibilisierung von Arbeitszeit, -organisation, -ort u. v. m. Betriebliche Gesundheitsfürsorge, Sportangebote (z. B. Einstein-Marathon) Rainer Schoppik Seite # 18
19 Kommunikation und Information Universitätsklinikum Ulm Intern: Intranet Mittelpunkt Mitarbeiterveranstaltungen Extern (Öffentlichkeit, Zuweiser, Patienten, Geschäftspartner) Visite Kongressveranstaltungen Presse, Funk und Fernsehen Publikationen Rainer Schoppik Seite # 19
20 Universitätsklinikum Ulm Kommunikation und Information Rainer Schoppik Seite # 20
21 Innovation und Vernetzung Innovative Strukturen Center for Comprehensive Cancer Center Ulm (CCCU) 256-Zeiler CT Klinikumsweites Wireless-LAN PACS/Radiologie-Informationssystem (RIS) Innovative Investitionen Rainer Schoppik Seite # 21
22 Innovation und Vernetzung Beteiligungen Universitäts- und Rehabilitationskrankenhaus Ulm (RKU) (50%) Kooperationen Mit akademischen Lehrkrankenhäusern Mit akademischen Lehrpraxen Mit Krankenhäusern (Ärzteaustausch) Mit niedergelassenen Ärzten (Gerätenutzung) Rainer Schoppik Seite # 22
23 Innovation und Vernetzung Universitätsklinikum Ulm In medizinischen Versorgungszentren (Sicherung von Patientenzuweisungen) Insbesondere: Bezirkskrankenhaus Günzburg Rainer Schoppik Seite # 23
24 Höchste Qualität Universitätsklinikum Ulm Gesetzlich vorgeschriebene Qualitätssicherung (BQS, GeQiK) Eigene Qualitätsindikatoren Strukturierter Qualitätsbericht Veröffentlichung von Qualitätsindikatoren Kontinuierliches Messen von Qualitätsindikatoren (Qualitätsmonitor) Qualitätscontrolling Qualitätsvergleich (im Haus und zwischen den Häusern) Rainer Schoppik Seite # 24
25 Höchste Qualität Strukturqualität Fachgerechte Ausstattung mit Geräten Ergebnisqualität Letalität bei der ambulant erworbenen Pneumonie Postoperative Infektionsrate Prozessqualität Wartezeit der Patienten in der Ambulanz OP-Beginn Rechnungsausgang Rainer Schoppik Seite # 25
26 Höchste Qualität Universitätsklinikum Ulm Qualitätsbericht Zertifizierung und Akkreditierung Einrichtungen Zentren Fehlermanagement Fehlerkonferenzen M&M Konferenzen Meinungsmanagement Patientenbefragungen Risikomanagement Rainer Schoppik Seite # 26
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